物业公司岗位职责

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1.客户关系体系流程文件编制和完善;

2.协调处理各类客户投诉，负责相关事件处理跟进;

3.协助各项目客服中心开展顾客意见调查活动;

4.各项目公司客户关系维护活动的正常推进;

5.负责市场信息的收集、调研工作，负责外接项目的投标、业务跟踪工作。负责物业协会、行业单位各项工作的对接与处理。

6.完成上级领导指派的其它工作