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第一篇:物业总经理岗位职责
篇1:物业公司总经理的岗位职责 物业公司总经理的岗位职责
总经理职责
十、时刻关注公司的各项重要指标。
篇2:物业经理、项目经理岗位职责 物业经理职责
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。
项目经理岗位职责
篇3:物业公司经理岗位职责(最新版) 物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主
至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建
议。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持
友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
项目经理岗位职责
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密
篇4:物业经理岗位职责 岗位职责:物管经理职责与要求
2009年08月08日 | 查看: 1239次 | 字号: [小] [中] [大] 管理处经理岗位要求与职责
职责:
●参与重大项目的合同或标书的评审;
●编制新增项目的物业管理方案;
●参与新接管项目的验收工作;
●组织本部门员工的专业技能培训;
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告; ●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
基本工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管;
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价; 7、组织物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理和记录客户的投诉;
9、组织开展顾客意见征询和调查活动;
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作; 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 12、组织相关标识的实施及管理;
岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标; 3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 4、组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经营管理目标; 3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 4、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制;
管理处主任岗位职责与要求
岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心
直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
4、处理用户投诉,对重大投诉及时报告; 5、落实安全生产责任制;
6、协助做好专业服务分供方的选择;
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 8、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系;
物业服务作业程序与制度10 物业经理岗位职责 职责范围:
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理
权限:
内容简介: 岗位名称:物业公司经理
直接上司:房地产公司经理
直接下属:物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
1、负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;
6、物业管理前期参与(新项目的市场调研开发、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与开发商、施工方的工作关系;
7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;
8、以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;
9、带头执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
10、监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准;
11、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象; 12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;
秘书岗位职责 文件编码:b/wy-03 岗位名称:秘书
直接上司:物业公司经理
指 导:物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明: 1.0 行政文秘
1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批(核)及打印,分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
2.0人事劳资
2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理
3.0 后勤供应管理
物业部各岗位职责 2008-8-28 1、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作, 使之保持良好的工作性能状况; ⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业部年度、月度计划; ⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作, 每月向安全运营部提交物业部工作分析报告;
⑸负责组织各项专业培训,提高员工专业素质。
2、运行督办经理职责:
3、楼宇管理经理职责
①针对购物中心的自身特点,做出适合的布局方案;
②确保购物中心的装修档次,对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制;
③为新招专柜出具平面尺寸图, 并利用专业特点协助客户设计及改造设施;
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位;
4、强电主管职责
(1)在物业部经理领导下
(2)每天检查工程现场和设备状况
5、给排水、空调主管职责
(1)在物业部经理的领导下
③审查运行记录,掌握能耗状况,做好节能工作,做好记录.
6、弱电主管职责
(1)在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
(2)每天检查工程现场和设备状况
7、电梯主管职责
(1)在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯(28部扶梯,5台直升梯)的运行情况, 保 证各种设备在规定的参数下运行, 发现异常应立即安排维修人员处理,并立即向上级报告,并做好记录。
8、楼宇维修主管职责
(3)根据维修保养计划, 具体负责完成本工种的计划任务,安排常规的巡查、维修、保养工作, 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
(4)严格执行各项制度、规范、程序, 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
9、文员职责
(1)规范化地管理本部门各种资料, 使之能方便应用,并充分发挥作用。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。 10、维修电工领班职责
(4)严格执行各项制度、规范、程序, 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。 对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。
11、管、钳工领班职责
(5)严格执行各项制度、规范、程序。 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
12、维修管钳工职责(实行考核上岗制度)
13、维修电工职责(实行考核上岗制度)
(2)对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养,保证其性能状况良好。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。
(5)参加各种培训学习,掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求,提高自身业务素质。
(2)对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作,保证经营环境完善。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量, 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。
(1)仓库保管员负责所属仓库物资的管理, 保证满足维修运行对备品备件要求,保证公司财产不受损失。
(5)物品发出时,按手续填写单据。
(6)做每月盘存报表,为下月计划作好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。
(1)负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作, 保证满足运行维修工作的需求。 (2)遵守公司各项制度并接受监督, 对采购工作要具备高度责任心。
(4)按每月采购计划及临时拟购单,按质、按量、按期购置入库,常用物品不得掉档。 (5)对所购物品质量、规格不符合要求, 或保证期内因质量不好损坏的,应及时给予更换。
篇5:物业公司总经理岗位职责 履行下列职责:
任职要求:
岗位职责:
●在集团公司总体发展战略框架下,负责物业公司发展战略的制定;
●全面负责物业公司的日常经营管理工作,对物业公司的利润和成本费用负责;
●按集团公司要求,领导制定和实施物业公司的年度经营目标;
●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
●负责建设高效的组织团队,构建良好的沟通渠道;
●协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉度;
2、任职要求:
●学历:大专以上学历; ●经验:
8年以上物业管理行业工作经验,3年以上总经理或副总经理岗位工作经验,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳;
●能力要求:
熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;
了解基本的财务管理、成本控制知识;
具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力,坚持客户至上和优质服务的管理思想;
具备积极的工作心态,责任心强;
专科及以上学历,房地产、管理及相关专业;
2.八年以上物业行业或相近行业管理经验、三年以上高层管理经验;
3.熟悉物业公司运作流程及行业规范,良好的沟通协调能力及组织管理能力; 4.具备优秀的领导力和团队建设能力,具备优秀的协调沟通能力及公关能力
岗位职责:
1、研究制订企业管理发展计划、目标,根据市场变化和经营状况及时采取措施,制定方案,对企业一切重大问题作最后决策;
3.组织公司总体战略实施,发掘市场机会,领导创新与变革;
4.审核并组织实施公司本部及项目分公司年度、季度经营预算方案,审批公司本部预算内费用支出,定期汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况; 5.与政府相关部门建立良好沟通渠道,协调政府关系,确保公司外部各项事务顺利开展,树立良好的企业形象;
篇6:物业经理岗位职责 岗位职责:物管经理职责与要求
管理处经理岗位要求与职责
职责:
●参与重大项目的合同或标书的评审;
●编制新增项目的物业管理方案;
●参与新接管项目的验收工作;
●组织本部门员工的专业技能培训;
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告; ●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
基本工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管;
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价; 7、组织物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理和记录客户的投诉;
9、组织开展顾客意见征询和调查活动;
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作; 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 12、组织相关标识的实施及管理;
岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标; 3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 4、组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经营管理目标; 3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 4、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制;
管理处主任岗位职责与要求
岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心
直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务 1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
4、处理用户投诉,对重大投诉及时报告; 5、落实安全生产责任制;
6、协助做好专业服务分供方的选择;
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 8、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系;
物业服务作业程序与制度10 物业经理岗位职责
职责范围:
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理
权限:
内容简介: 岗位名称:物业公司经理
直接上司:房地产公司经理
直接下属:物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
1、负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象; 6、物业管理前期参与(新项目的市场调研开发、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与开发商、施工方的工作关系;
7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;
8、以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;
9、带头执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
10、监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准;
11、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象; 12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;
秘书岗位职责 文件编码:b/wy-03 岗位名称:秘书
直接上司:物业公司经理
指 导:物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明:
1.0 行政文秘
1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批(核)及打印,分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
2.0人事劳资
2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理
3.0 后勤供应管理
物业部各岗位职责 2008-8-28 1、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作, 使之保持良好的工作性能状况; ⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业部年度、月度计划; ⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作, 每月向安全运营部提交物业部工作分析报告;
⑸负责组织各项专业培训,提高员工专业素质。
2、运行督办经理职责:
3、楼宇管理经理职责
①针对购物中心的自身特点,做出适合的布局方案;
②确保购物中心的装修档次,对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制;
③为新招专柜出具平面尺寸图, 并利用专业特点协助客户设计及改造设施;
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位;
4、强电主管职责
(1)在物业部经理领导下
(2)每天检查工程现场和设备状况
5、给排水、空调主管职责
(1)在物业部经理的领导下
③审查运行记录,掌握能耗状况,做好节能工作,做好记录.
6、弱电主管职责
(1)在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
(2)每天检查工程现场和设备状况
7、电梯主管职责
(1)在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯(28部扶梯,5台直升梯)的运行情况, 保 证各种设备在规定的参数下运行, 发现异常应立即安排维修人员处理,并立即向上级报告,并做好记录。
8、楼宇维修主管职责
(3)根据维修保养计划, 具体负责完成本工种的计划任务,安排常规的巡查、维修、保养工作, 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
(4)严格执行各项制度、规范、程序, 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
9、文员职责
(1)规范化地管理本部门各种资料, 使之能方便应用,并充分发挥作用。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。 10、维修电工领班职责
(4)严格执行各项制度、规范、程序, 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。 对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。
11、管、钳工领班职责
(5)严格执行各项制度、规范、程序。 了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
12、维修管钳工职责(实行考核上岗制度)
13、维修电工职责(实行考核上岗制度)
(2)对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养,保证其性能状况良好。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。
(5)参加各种培训学习,掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求,提高自身业务素质。
(2)对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作,保证经营环境完善。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量, 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。
(1)仓库保管员负责所属仓库物资的管理, 保证满足维修运行对备品备件要求,保证公司财产不受损失。
(5)物品发出时,按手续填写单据。
(6)做每月盘存报表,为下月计划作好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。
(1)负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作, 保证满足运行维修工作的需求。 (2)遵守公司各项制度并接受监督, 对采购工作要具备高度责任心。
(4)按每月采购计划及临时拟购单,按质、按量、按期购置入库,常用物品不得掉档。 (5)对所购物品质量、规格不符合要求, 或保证期内因质量不好损坏的,应及时给予更换。
篇7:物业部经理岗位职责及任职条件 物业部经理
岗位职责:
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献; 2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
9.熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
任职条件:
1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;
2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先;
4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
篇8:物业公司项目经理职责 项目经理岗位职责
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能
10.负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。
项目副经理岗位职责(客服)
7.负责制订年度社区文化活动计划,报项目经理经理审核。
项目副经理岗位职责(维修)
篇9:物业公司项目经理的主要工作职责 物业公司项目经理的主要工作职责
1、贯彻执行公司的工作方针和计划。
第二篇:物业公司管理制度
一、目的:
使公司车辆高效、安全、最好的服务于公司总体生产经营活动。
二、适用范围:
公司所有车辆,
3.1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。
3.2.售后服务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。
3.3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的'专用车辆。
四、管理职责
4.1公司办公室:负责车辆调配、年审、保险、修理、安全事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。
五、管理细则
5.1各类车辆日常调度使用:
售后服务车出车审批权维修部与办公室负责人。
办公用车上班时间内由办公室统一调度。5.2出现如下情况,所有车辆均可由办公室紧急调用,手续使用后补办:
5.3.车辆的日常保养
清洁卫生:司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生,办公室将不定期进行检查
定期保养:车辆每行驶5000公里定期保养一次,保养点由公司确定。
加油:加油点由公司确定,一般情况下只准在指定加油站加油,特殊情况下路途加油不得超过30公升,每月不得超过100公升。
5.3.9行车记录:服务用车每周由司机填写行车记录,并由使用人员签字确认,否则财务不得报销相关出差费用。
5.4车辆的维修管理:一般情况下,维修的车辆由司机提出申请,报公司领导批准后,由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者,由司机电话告之办公室,同意后方可维修,车辆回公司后补办手续。
5.5车辆的安全管理
5.5.1车况检查:司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等,并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。
5.5.2安全行驶:司机必须树立“安全第一”的思想,严禁超速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。
5.5.3责任事故划分及赔偿:由于司机本人原因造成的交通违章罚款不给予报销;司机责任事故在保险赔偿之外的经济损失个人赔偿50%。对于酒后驾车或没经批准私自出车的,保险赔偿之外的经济损失全部由个人赔偿。
5.5.4钥匙保管:非经办公室同意,任何人不得复制车辆钥匙;车辆回公司后或司机请假钥匙由办公室托管专人保管;司机离职钥匙交回公司办公室。
5.6办公车辆的费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用办法
5.6.1包干管理:按国家规费(年审费、养路费、保险费)、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付,年底核算费用情况。
5.6.1.1单车全年费用若超过包干金额,则超过部分由使用人负担,从年终奖金中一次性扣除。
5.6.1.2单车全年费用若低于包干费,则节约部分加入年终奖金一并发放。
5.6.1.3包干费用指标由办公室制定下达。
六、罚则
6.1服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等,一经发现,将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后,包干使用人不得以任何借口,影响车辆的正常使用,对于因车辆问题耽误正常办公三次以上,收回车辆,另行分配。
第三篇:物业公司管理制度
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
第四篇:物业总经理岗位职责
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
第五篇:物业公司管理制度精选
在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度呢?下面是小编收集整理的物业公司管理制度(精选12篇),一起来看看吧!