无忧范文网小编为你整理了多篇《地产客服总监岗位职责(优秀范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《地产客服总监岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：地产客服岗位职责
（1）在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
（2）负责为客户办理按揭贷款事项。
（3）负责提醒日常客户贷款交纳工作。
（4）负责商品房合同备案登记。
（5）负责办理房地产证等证件。
（6）参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。
（7）负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；
（8）科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。
（9）做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
（10）公司领导交办的其他事宜。
第二篇：房地产策划岗位职责
职位描述
岗位职责：1.建立并实施持续的商业地产市场研究体系，为公司投资开发提供数据支持；
2.根据项目招商计划，制定并执行招商推广计划；
3.制定并实施项目开业推广、营运推广、项目品牌形象管控方案；
4.制定并实施项目商业VI体系的构建、系统地导示、系统规划和项目招商运营配合物料（如招商手册、招商单张等）设计与更新；
5.建立公司商业运营合作面的优质供应商，并维护好媒介关系，处理突发公关危机事件；
6.网站及微营销平台的建设及运营管理；
任职资格
1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，专科以上学历；
2、熟悉房地产行业两年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；
3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；
4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。
第三篇：房地产销售经理岗位职责
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍，培训销售人员;
7、评估销售业绩，建设销售团队。
第四篇：房地产策划岗位职责
房地产市场营销总监岗位职责
1、大专及以上学历，营销、管理、房地产、相关专业；
2、10年以上房地产市场营销工作经验，5年以上同等营销管理岗位工作经验；独立执行过多个不同类型的项目；
3、了解当地房地产市场运营情况，精通房地产代理公司业务流程，有业务设计和创新能力；
4、具有广泛的房地产方面社会资源；
5、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力；
第五篇：地产客服岗位职责
岗位职责:
(1)对商管公司运营重大管理举措提出建议;
(2)根据商管公司及各项目年度经营计划编制本部门工作计划,并负责监督落实;
(3)编制和完善部门内部相关制度及流程,并负责贯彻执行;
(4)制定部门内部费用管理制度及资金计划;
(5)负责组织建立全过程客户服务及数据档案归集工作;
(6)组织制定客户服务标准,客户服务作业指导,并形成标准化服务体系监督各项目落实;
(7)负责商管公司所有客户数据库的管理,监督客服人员及时、准确、完整的进行归档及备份;
(8)组织制定并完善客户信誉档案,定期形成评估报告,供领导决策;
(9)制定突发事件紧急预案,并及时处理。
任职资格:
(1)本科以上学历,工商管理、市场营销类、物业管理等相关专业;
(2)具备至少2年以上商管公司同岗位工作经验;
(3)了解商业地产招商、运营等相关经验;
(4)熟练使用办公自动化软件,熟练操作各项办公设备;
(5)具备计划组织能力、沟通能力和协调能力、预期应对力和内外客户服务力。
