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第一篇：办公室助理岗位职责是什么
办公室助理岗位职责
1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取;
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;
7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
办公室文员礼仪常识
一、仪态仪表礼仪
1、着装
团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。
2、站姿
抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿
行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑打闹。
4、坐姿
入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右脚向后收半步而后站立。
5、蹲姿
1、女士下蹲不要翘臀，上身直，略低头，双腿靠紧，曲膝下蹲，起身时应保持原样，特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求，但也应注意动作的优雅。
二、见面礼仪
1、握手
通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍
介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意
表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪
人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。
1、问候
根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。
2、道歉
做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。
3、应答
“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。
4、慰问
“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了
四、迎送接待礼仪
1、接站
对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。
2、会面
客人到达，应主动迎接，热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶，客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室
陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客
按照接待时的规格对等送别。离开时，应与客人热情话别。
五、表情仪态
表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。
1、待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。
2、兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。
4、遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。
5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外，应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。
6、善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。
六、手势仪态
手是体态语中最重要的传播媒介。如：招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。
1、谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。传达信息时，手应保持静态，给人稳重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡，抚摸对方或勾肩搭背，依偎在别人的身体上等形为，会让别人反感，也是不符合礼仪的行为。
3、不能用食指指点别人，更不要用姆指指自己。说到自己时，可以把手掌放在胸口上;说到别人时，一般应用掌心向上，手指并拢伸展开进行表示。
七、递接物品
1、尽量用双手递接物品，以表示对对方的尊重。
2、递尖锐或有危险的'物品，尽量把尖部、危险部位朝向自己，把安全的一面递给他人
八、办公室拜访礼节
1、先预约，然后以准确的时间拜访。
2、出访前修饰自身的仪表仪容。
3、无论门是开的还是关的，都应轻声敲门，经允许方可进入。
4、问候及自我介绍：进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意，进行自我介绍并向接待人递名片，请求与安排会见者见面。
5、初次见面要自我介绍，并主动提及会面事宜，说明来意。
6、谢座后，应有必要的寒喧，然后切入正题。
7、谈话内容简单明了，时间不易过长，以免影响他人工作。
8、恰到好处地告辞。
九、用餐礼仪
1、用餐前，服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的，用它擦脸、脖子等都是失礼的。
2、用餐时，用餐巾纸擦餐具，是对主人不尊重的表现。
3、喝汤时，中餐放下筷子，西餐放下刀叉，用汤匙喝，不要把碗端起来喝。
4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。
5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。不要发出咀嚼、喝汤的声音。
6、吃到骨、刺时，不要直接外吐，应用餐巾或手掩口，取出放在骨碟里。
7、剔牙应以手遮口，用牙签剔齿缝，不能把方便筷弄断剔牙。
8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水，是用手取食物前，蘸洗手指用的，切忌当作饮料喝掉。
9、如果不会喝酒的客人，当主人或服务员为其斟酒时，应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝，不能将酒杯倒置。
10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来，都是失态无礼的表现。
十、电话礼仪
电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。人们在利用现代通讯工具时，应注意以下几点内容：
1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。
2、选择适当时间通话。无紧急情况，应在白天8点以后(假日9点以后)，夜间22点以前通话，免得打扰他人休息。
3、通话内容应事先想好，尽量简单扼要。吐字清晰，音量适中，重点内容应重复，必要时应记录下来。
4、如果打错电话应向对方道歉，如果接到错误的电话应向对方耐心解释。
5、接听他人电话时，无论是找人或转告事宜的，都应及时、认真去做。
6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑，长时间占用电话。
7、打移动电话要注意周围环境和场合，声音不要太大，避免防碍他人。
8、请爱护磁卡电话，按操作规程打接电话，放置话筒。
9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。
10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话，以免干扰别人。
十一、寻呼礼仪
寻呼能使人快捷地得到信息，沟通联络，加深感情。同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。注意使用寻呼机的礼仪要求，才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。
1、与寻呼小姐通话时，要使用文明礼貌用语，语言简明扼要，吐字清晰。
2、收到呼叫时，如果条件允许应尽快回话，如身边有人正在谈话时应说：“对不起，我打个电话，很快就回来。”
3、在特定场所应关闭寻呼机，待离去时再开机。
4、不要利用寻呼机传呼一些不健康的内容或开玩笑。
5、不要利用不法行为盗取别人寻呼密码加以锁定。
十二、办公行为礼仪
办公室是机关、企业、事业单位文化的“窗口”，办公室工作人员的一举一动都代表着所在单位的整体形象。所以办公室的工作人员必须下一番功夫规范自己的行为。
1、爱祖国、爱人民、全心全意地为人民服务，努力干好本职工作，忠诚党的事业。
2、提高政治修养，多看党报党刊，正确地理解和掌握党的方针政策，严格遵守，带头执行，维护国家和集体的利益。
3、增强职业道德和法制观念。不利用职权之便谋私利、搞特权，不搞非法活动和交易，应该做到“心底无私天地宽”。
4、摆正领导与被领导的关系，不“越位”、不“越权”。讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬，并能合理地提出可行性建议或意见。
5、尊重长者，爱护青年，不以职务待人，应该一视同仁，上不恭下不贬，不搞小团体，不互相拆台搬弄是非。
6、团结协作，注意整体形象。互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好，互相勉励，公平竞争。
7、工作态度严谨，工作作风扎实，讲究工作质量和效率。非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃;杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。
8、讲究礼貌和礼节。办公楼内做到三轻：走路轻、说话轻、敲门开门轻;互相养成问好、道别的习惯;接人待客，热情礼貌要适度，应恰到好处地运用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。
9、提高个人综合素质，遇事勇于承担责任，不纠缠个人利益和私人恩怨。把精力主要用于工作上，刻苦钻研业务、锐意创新进取，不断开拓工作新局面。
10、保守国家机密，严格要求并规范自己。
第二篇：人事行政部经理岗位职责
1、组织开展人事行政管理工作，以吸引、激励、发展、保留公司所需人才，为实现公司经营发展战略目标提供人力资本、后勤保障。
2、根据公司人力资源战略，组织人力资源计划的编制、实施、监控、调整工作，确保人力资源战略的实现；
3、组织人力资源、行政年度工作目标和工作计划的制定及实施；
4、组织建立和完善职位管理体系和员工职业发展通道；
5、根据公司人力资源管理体系，组织建立完善人力资源管理体系；
6、组织建立人力资源引进渠道和人才招聘信息网络；
7、建立公司的绩效考核体系并监督绩效考核体系的运作；
8、组织评估绩效管理实施效果，改进、完善绩效管理体系；
9、组织建立、完善、实施公司薪酬福利政策及制度；
10、组织实施员工劳动合同、社保等相关管理制度；
11、职能、储运部及企业工资计算，假期审批，转正及晋级调薪；
12、跟进、汇总及催办各部门、各项目工作计划及总结；
13、组织协调、对外接待；文印、办公及劳保用品管理等及其他事务性的工作；
14、负责办理对外单位的联络,协调处理公司与外单位之间、公司各部门之间、员工之间所发生的各种问题；
15、负责做好公司会议会务准备工作,包括拟定会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案,落实会场、通知与会客、重要活动的摄影、摄像等等,并指定专人做好会议记录；
16、协助质量管理部门做好干部员工的质量管理和教育工作；
17、员工档案、员工健康档案、员工培训记录、员工入职、离职、调动等相关手续的办理；
18、领导责任：对公司质量方针、目标在本部门的实施及本部门管理工作全面负责。
19、对本部门的各项相关工作程序的制定和修改有建议权。
20、企业各项质量管理制度和相关操作规程在本部门的实施情况。
第三篇：人事行政行政文员岗位职责
1、负责招聘渠道的建立、开发、评估及维护，进行初次面试及复试的组织，并根据录用状况进行背景调查;
2、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作，建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新、录入员工的个人信息和资料;
3、协助上级领导推行企业各项培训方案实施，负责新员工入职培训工作;
4、协助开展薪酬绩效考核工作;
5、协助部门筹划有关重要活动;
6、组织安排公司会议，做好会议记录，整理会议纪要;
7、负责考勤统计
8、完成上级领导安排其他事务
第四篇：人事助理岗位职责
一、人事方面
1、发布招聘信息、筛选应聘人员资料
2、监督员工考勤、审核和办理请休假手续
3、组织、安排应聘人员的面试
4、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续
5、管理公司人事的档案
6、协助实施员工培训活动
7、完成人力资源部经理交办的其它事项。
二、行政方面
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、各项规章制度监督与执行
3、协助行政部经理进行内务、安全管理为其他部门提供及时有效的行政服务
4、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
5、参与公司行政、采购事务管理负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
7、对外相关部门联络接待对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
8、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
第五篇：行政人事经理岗位职责
行业副总岗位职责
1、根据行业发展趋势做出准确判断，规划行业内可实现大规模招商的产品线；
2、负责业内龙头企业、战略合作企业的招商引资，并协同相关兄弟部门，促使其落地、投产；
3、负责开拓、维护行业大客户资源。
4、具备丰富的一线市场/销售经验及团队管理经验；
5、具备对所在行业目前发展现状的深刻认识和深度掌握市场动态；
具备丰富的企业高端人脉资源，以便能迅速实现招商资源的对接
1、根据行业发展趋势做出准确判断，规划行业内可实现大规模招商的产品线；
2、负责业内龙头企业、战略合作企业的招商引资，并协同相关兄弟部门，促使其落地、投产；
3、负责开拓、维护行业大客户资源。
4、具备丰富的一线市场/销售经验及团队管理经验；
5、具备对所在行业目前发展现状的深刻认识和深度掌握市场动态；具备丰富的企业高端人脉资源，以便能迅速实现招商资源的对接。
第六篇：行政人事经理岗位职责
1.协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策。
2.负责制定和执行招聘、培训、薪酬绩效管理制度和计划。
3.牵头进行组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量。降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质。
4.协调公司重要岗位的人员安排,确保各重要岗位的最优人选。
5.主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系。
6.创建良好的企业文化氛围，使企业的远景和价值观得到体现。
7.确保公司人事制度符合国家相关法规。
8.负责人事行政部的团队建设。
9.负责安排、处理公司的日常行政后勤事务，与各个部门协调，保障公司正常运转。
10.主持安排公司会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作。
11.负责安排公司领导层的日程、会议、翻译等秘书事务。
12.会同其他部门安排、协调公司高层外事活动，并向各业务部门提供外事活动支持。
13.负责公司文控管理。
14.行政外联工作。
15.负责公司领导交办的其他工作。
16.向总经理负责。
