无忧范文网小编为你整理了多篇《物业公司人力资源部岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《物业公司人力资源部岗位职责》。
第一篇：人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责
1、人力资源规划和计划：根据公司的人力资源管理现状及各部门现状，拟订人力资源规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势。
2、制度：与行政、财务部一起，负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循。
3、招聘：建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作。
4、培训：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。
5、绩效管理：设计绩效考核表，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作。
6、薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。
7、员工关系与企业文化：管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益；
人力资源部岗位描述
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
4、制订人力资源部培训计划并协助培训部实施、考核。
5、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
6、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
7、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
8、负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。
9、及时准确传达上级指示。
10、定期主持例会，并参加公司会议。
11、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。
12、定期向行管总监述职。
13、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
14、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。
责任：
1、对人力资源部工作目标和计划的完成负责。
2、对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。
3、对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
4、对已批准的奖惩决定执行情况负责。
5、对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。
6、对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。
7、对人力资源部预算开支的合理支配负责。
8、对人力资源部所掌管的公司秘密的安全负责。
9、对人力资源部给公司造成的影响负责。
第二篇：行政岗位职责
行政专员岗位职责
1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；
2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；
3、公司内部员工档案的建立与管理；
4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；
6、负责考勤及工资绩效的核算；
7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；
13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；
14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；
16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；
18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；
19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；
20、其他突发事件的处理。
主要工作内容 1 依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 编写岗位说明书，完善岗位管理体系 4 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作 6 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案
7 依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作 8 依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道 10 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划
11 协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 12 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等 14 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理 16 对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 17 完成上级交办的其它临时性工作
1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经物业管理处领导批准后实施;
2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定;
3、组织本部门干部的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务;
4、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设;
5、抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况;合理安排使用干部,发现人才;及时提出干部调整意见,当好物业管理处领导的参谋;
6、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化;
7、根据用工计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核;
8、按照有关政策,结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核;
9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准;
10、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;
11、完成总经理交给的其他各项工作。篇二：人事行政部职能及岗位职责(非常实用)
六、人事行政部职能及岗位职责
人事行政部门职责
直接上级：总经理
下属部门：人事行政部
部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构
管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管理 主要职责： 1.协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司
的一切程序、制度、流程等是否得到执行； 2.负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建立、
保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、
公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 4.负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理； 5.负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理； 7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会
议的组织及会议纪要的工作； 8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性
用品的采购事项及领用的管理，； 9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）； 10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆
典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 11.协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级
工作、发放管理、维护及修理工作； 12.负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理； 13.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 14.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 人员配置：
人事行政经理1名、行政专员1名、人事专员1名、前台文员1名、司机1名
部门组织架构分布与职务直观图：
人事行政部门岗位职责 人事行政经理岗位说明书
一、基本资料
二、工作内容
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
四、工作场所：
行政专员岗位说明书
一、基本资料
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
三、任职资格：
人事专员岗位说明书篇三：行政专员岗位职责及工作流程
灵信互动职位说明书（行政专员）
行政专员岗位流程、规范、及常见问题
行政专员
2011年3月1日篇四：行政主管工作职责
行政主管岗位职责
岗位职责：（具体工作）
1、组织办好公司各项会议（主管会、季度会、年会等）
2、娱乐（运动会、省内省外旅游等）各项活动；
3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动（节日礼品、新店开张等）；
4、负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏；
5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；
6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；
7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴；
8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴；
9、负责员工社会保险的办理；
10、负责公司员工经纪证报考及证件办理；
11、负责全公司人员考勤和处理各种假期；
12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律；
13、购买、管理和维修公司固定资产；
14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理；
15、做好公司废物（品）处理和销售管理工作；
16、负责各项文件的收发及发布等；
17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进；
18、完成直属上司交办的临时性工作；
19、协助各部门办理所需事项；
职位要求：
◆较强的管理能力；
◆熟练使用办公软件；
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆工作细致认真，谨慎细心、责任心强；
◆具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。
行政主管岗位职责 文件编号
版 次
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生效日期
职位名称：行政主管
直接上级：行政经理
所属部门：行政中心
岗位职责：
1、在公司行政经理的领导下全面负责公司的总务后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作；
2、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作； 3 、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪； 4 、全面负责公司的前台、办公用品、食堂、宿舍、环卫、安全、车辆的日常管理工作，确保后勤保障得力；
5、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
6、全面负责公司和综合部的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作；
7、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的提报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威；
8、全面负责公司的资产管理工作，包括水电管制，办公用品与劳保用品的管理，以及行政课日常经费的管理工作，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作；
9、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件；
10、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全、稳定的开展各项工作； 11完成上级交办的其它工作任务。
素质要求： 5.1大专以上行政管理或管理类工作专业毕业； 5.2曾在大型企业有过三年以上同类管理工作经验； 5.3具有较强的沟通协调能力； 5.4有较强的工作责任心。
行政专员岗位职责 文件编号
版 次
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生效日期
1.职位名称：行政专员 2.直接上级：行政课主管 3.所属部门：行政中心 4.岗位职责： 4.1在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境； 4.2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作； 4.3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4.4全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全； 4.5负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； 4.6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全； 4.7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；
4.8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全； 4.10负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 4.11配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 4.12完成上级交办行政主管的各项工作。 5.素质要求：
5.1大专以上文化水平，管理类专业毕业； 5.2熟悉计算机操作；
5.2工作热情积极，热爱本岗工作； 5.3有较强的工作责任心和上进心； 5.4具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。
制 定 审 核 批 准
总台文员岗位职责 文件编号
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生效日期
1.职位名称：总台文员 2.直接上级：行政专员 3.所属部门：行政中心 4.岗位职责： 4.1负责接听电话；
4.2负责各类信件的签收、收发和管理，并通知快运公司取件，该归档的要造册存档； 4.3负责传真的收发及传真文件的记录、归类整理； 4.4负责文件打印、复印，确保文字校对无误； 4.5负责接待客人，并及时通知被访人员接待； 4.6负责总台的清洁卫生，确保设备能正常运行； 4.6完成上级领导交办的其他任务。 5.素质要求：
5.1中专以上文化水平； 5.2从事本岗位工作一年以上； 5.3形象气质佳，声音甜美，身高1.65cm以上； 5.4性格活泼开朗，有较强的沟通协调能力； 5.5工作热情，有较强的工作责任心。 编 制 审 核 批 准
保安员岗位职责 文件编号
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生效日期
1.职位名称：保安员 2.直接上级：行政专员 3.所属部门：行政中心 4.岗位职责：
4.1服从命令，听从指挥，尊重领导团结互助，严格执行公司各项规章制度； 4.2警容严整，作风严谨，礼貌待人，热情服务； 4.3值班人员须严守岗位，不得脱岗，睡岗； 4.4值班人员须如实做好当班记录，交班时应向接班人员交接本班状况和注意事项，岗位物品要交接齐全，如有物品丢失现象由当班人员负责； 4.5维护好员工上下班打卡秩序和公司治安秩序，确保公司安全稳定； 4.6值班人员要严守门禁检查制度，做好各项登记和检查工作，确保安全； 4.7按时做好公司内部巡逻巡查工作，做好安全检查，发现问题及时处理，重大问题及时上报；
4.8认真做好消防工作，熟练掌握消防器材和灭火技术，能给员工做使用示范； 4.9坚守岗位，灵活机智、勇敢的处理各类突发事件，同一切不法行为作斗争； 4.10做好安全防范工作，预防各种自然灾害和不良事故的发生； 4.11不得利用职权做任何违章违纪行为； 4.12坚决完成上级交办的其他工作任务。 5.素质要求：
5.1初中以上文化水平；有退伍证或保安证； 5.2工作热情积极，热爱本岗工作； 5.3有较强的工作责任心和上进心； 5.4具有团队合作精神，善于沟通。
制 定 审 核 批 准
食堂工作人员岗位职责 文件编号
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生效日期
1.职位名称：司机 2.直接上级：总务专员 3.所属部门：行政部 4.岗位职责： 4.1严格遵守《交通法规》、《车辆管理制度》及公司各项规章制度； 4.2确保行车安全，加强安全行车技能的训练，保证完成任务； 4.3 负责确保车辆的正常运作，车辆良好状况； 4.4 负责车辆的审验工作及保养计划； 4.5负责车队成本控制的实施及分析报备； 4.6负责实施车队整体的服务水准，确保车辆的整洁卫生； 4.7完成上级交办的其它工作任务。 5.主要职权：篇五：行政文员岗位职责
行政文员岗位职责
2011-06-03 17:32:58 来源：
行政文员岗位职责
1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；
2、负责做好计算机打字、复印等工作。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。
6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。
7、完成行政部经理临时交办的其他任务。
岗位职责： 工作职责：
1、负责合同相关文件的打印
2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力
3、精通excel、word，会使用ppt、photoshop等office常用软件；
4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；
5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验；
6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力。 办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58 转载:job88八方人才网
阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发） a.主要工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15.登记厂服，领取及发放。 16.输入报表及统计。 17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 18.接受其他临时工作。 b.辅助工作职责： 1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
转载:job88八方人才网
具体来讲，办公室文员岗位职责主要有：负责公司所有的文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访，以及公司人事，甚至兼任公司会计等。下文中，世界工厂网小编以几则企业对办公室文员岗位职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。
例一：某科技有限公司
办公室文员岗位职责：
1、安排会谈;
2、向电话询问者提供信息;
3、收发日常邮件;
4、进行文档管理;
5、接待访客;
6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
例二：某集团有限公司办公室档案文员
办公室文员岗位职责：
1、负责库房档案的收进和移出工作;
3、协助管理好已形成的各类档案资料，包括文工程档案、基建档案、音像档案等;
4、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位;
5、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观;
6、确保档案库房的安全，保证档案的完整与安全;
7、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;学会利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救;
8、确立保密观念，严守机密，严格执行借阅、查阅登记制度;
9、完成领导交办的临时性工作任务。
第三篇：人力资源部岗位职责
曲江国际饭店岗位职责
人 力 资 源 部
陕西曲江国际饭店有限公司
目 录
人力资源总监 ............................................................................................................3 人事经理 ....................................................................................................................5 招聘主管 ....................................................................................................................7 薪资福利主管 ............................................................................................................9 行政文员兼档案管理员 ..........................................................................................11 质检培训经理 ..........................................................................................................12 质检培训主任/主管 .................................................................................................14 宿舍主管 ..................................................................................................................16 宿舍领班 ..................................................................................................................17 宿舍服务员 ..............................................................................................................18 医生 ...........................................................................................................................19
岗位责任制
岗位名称 人力资源总监 级 别 L8 直接上司
总 经 理 管理对象 人力资源部全体成员 ***********************************************************
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专以上学历， 2.5年以上五星级饭店人力资源管理工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。
4.熟悉国家、地区及饭店有关合同管理、薪金制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
5.熟悉饭店的相关人事管理软件。
岗位概述：
规划、指导、协调饭店的人力资源与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进饭店里经营目标的实现和长远发展。在保障人力资源部顺利有效运作的基础上，不断维系良好的员工关系、提高员工士气，从而实现员工服务标准。创造良好的企业文化，实现饭店的管理目标。
职 责：
1.负责管理人力资源部的日常工作，对本部门的所有工作进行相应监督与指导，并协调与其他部门的关系。
2.协助总经理全面统筹、规划饭店的人力资源战略，有效控制饭店劳动力成本。 3.建立并不断完善人力资源管理体系。
4.负责组织饭店机构设置和岗位职责设计方案的工作，并完成定岗定编工作。 5.负责建立、建全、执行有关员工管理方面的各项规章制度与程序。 6.制定年度饭店劳动力成本预算方案。
7.设定饭店各部门及员工绩效考核方案，并落实绩效考核制度。 8.制定相关员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施。
9.发展、保持、协调饭店内部培训计划，提供有效的技能培训及管理培训。
10.设计符合饭店标准的具有市场竞争力的员工薪酬体系，完善相关员工福利政策。 11.建立符合各层级员工自身特点的职业生涯规划体系。 12.负责处理各种劳动关系的相关事宜。 13.塑造、维护、发展和传播饭店的企业文化。 14.编制饭店与人力资源发展相关的工作计划及政策。 15.及时处理饭店管理过程中的重大人力资源问题。 16.依据法律法规，统筹及审查所有员工相关事务。 17.管理员工流失率，并提出相关建议。 18.从整体上对员工宿舍进行掌控和管理。 19.处理各种员工投诉和员工/部门之间的纠纷。 20.审批有关员工管理的各类表格、书面材料及备忘录。 21.完成饭店安排的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 人事经理 级 别 L6
直接上司 人力资源总监 管理对象 招聘主管/薪资福利主管/宿舍主管
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。 2.具有三年以上五星级饭店人力资源工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。
4.熟悉国家、地区及饭店有关合同管理、薪酬制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
5.熟悉饭店的相关人事管理软件。
岗位概述：
在人力资源总监的领导下，协助制定、组织实施人力资源招聘、薪酬、福利等相关制度，组织管理下属人员完成本职工作。
职 责：
1.协助人力资源总监完成人力资源部的日常管理工作，并对下属的工作进行相应的监督与指导。
2.起草、制定与执行饭店相关人事管理制度与程序。
3.熟悉和掌握整个饭店的人员队伍素质和建设情况，定期作出分析，组织进行对各种资料的统计，以供领导决策参考。
4.负责管理各岗位员工的招聘、筛选工作，确保按照饭店人员编制预算实施招聘工作，并主要负责4级以上人员的初试和推荐工作。
5.负责离职员工面谈，并出具统计、分析报告，向人力资源总监提出合理化建议。 6.结合饭店实际，对饭店工资、奖金、福利标准向人力资源总监提供建设性意见。 7.负责跟踪、落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划，并完成各项报表/报告。
8.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部的调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化方案。 9.协助人力资源总监建设企业文化。
10.监督员工工作档案的管理工作；监督各项行政文档的管理工作。 11.处理各种投诉和员工\\\\部门间的纠纷。
12.负责人力资源部各项资产的监督和管理，是人力资源部的资产管理员。 13.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果。 14.负责部门人力资源管理系统的日常维护。
15.参与饭店自身文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围。 16.员工职业发展的相关辅导，促进员工保持良好的职业心态。 17.制定和完善员工宿舍相关管理制度，监督执行。
18.在人力资源总监不在时，代理人力资源部总监出席饭店内、外有关人事工作的会议或活动。
19.完成上级领导交付的其他任务。
岗位责任制
岗位名称 招聘主管 级 别 L4 直接上司 人事经理
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。 2.具有一年以上五星级饭店工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。 4.熟悉员工招聘的相关流程。 5.具有一定组织管理能力。
岗位概述：
根据饭店发展、招聘需要，协助人事经理注意员工流动情况，保障饭店各部门的人员供给，及时做好人员储备，开拓多种招聘渠道，保证人员招聘的及时性和质量要求。
职 责：
1.根据饭店现有编制及发展需要，协助人事经理做好人才招聘计划的同时对相关部门人员需求做好协调、统计工作。
2.协助人事经理建立和完善饭店的招聘流程和招聘体系。 3.与人才交流中心、职业介绍所和各大中专旅游院校建立良好工作关系，以确保员工招聘的渠道畅通。
4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，在扩大饭店社会影响力的同时及时、有效完成招聘任务。
5.协助人事经理完成招聘各环节的具体工作，并主要负责1-3级员工的初试和推荐工作。 6.办理员工各项入职手续，与新员工按时签订劳动合同，填写新员工入职的《人事变动表》。
7.及时录入、更新员工花名册中的各项信息，并确保准确无误。
8.办理员工离职手续，及时与薪资福利主管沟通员工离职情况，确保离职员工的饭店资产的退还。
9.根据各部门员工的异动情况调整招聘计划，建立和完善人才储备库。 10.进行人力资源内外部人员状况分析及员工需求调查与分析。 11.适时提出工作中的相关合理化建议。 12.完成上级领导交付的相关工作。
岗位责任制
岗位名称 薪资福利主管 级 别 L4 直接上司 人事经理
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。 2.具有一年以上五星级饭店工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。 4.熟悉《劳动法》、《合同法》及相关国家、地区的各项规章、制度。
岗位概述：
负责员工考勤的审核、工资的计算和发放、员工社会保险的及时缴纳等与薪资、福利相关的工作。
职 责：
1.根据国家相关法律法规、饭店的战略及经营实际情况，配合人事经理完善薪酬福利制度。
2.收集同行业相关薪资福利情况，深入了解员工的需求，及时将分析结果上报人事经理，并对本饭店薪资福利政策提供合理化建议。
3.在薪酬福利费用的预算及相关分析方面提供各项参考性数据。 4.实施薪酬福利相关政策及流程，并提出可行性的完善建议。 5.协助人事经理不断完善饭店的激励机制,并提出合理化的建议。 6.完成考勤、休假等管理制度的具体实施和操作工作。
7.每月审核饭店员工的出勤、休假情况，并进行相应工资的扣减计算工作。 8.制作饭店每月工资表，保证工资准确、按时发放。 9.每月为新入职员工办理银行工资账户开户手续。 10.每月按时向相应社保单位报送人员增减、转移资料。
11.及时为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险转入、转出手续。
12.制作饭店每月社保费用报表，并送财务部。 13.负责员工工伤事故的上报及费用报销工作。 14.负责员工重大疾病费用的申报工作。 15.完成上级领导交办的其他各项工作。
岗位责任制
岗位名称 行政文员兼档案管理员 级 别 L3 直接上司 人力资源总监
资历要求：
1． 大专及其以上学历。
2． 具有一年以上办公室工作经验。 3． 有一定的英语水平和计算机操作能力。
岗位概述：
在人力资源总监的领导下，负责全饭店人事管理的具体执行工作，并向相关上属汇报 自身工作。
职 责：
1.负责饭店员工调动、奖励、差假、任免等事项的办理和复核工作。 2.负责饭店所有员工的工作档案的建立和管理。 3.劳动合同、职业资格证书等相关证件的统一保管工作。 4.员工名牌、餐卡的制作工作。
5.员工更衣柜钥匙发放、借用及定期检查工作。 6.负责本部门相关办公用品的申领、管理工作。 7.负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。 8.负责各类文书资料的起草、传阅、转递、归类、存档等工作。 9.根据工作需要，配合人力资源部其他管理人员完成相关工作。 10.及时交付上级领导交付的其他相关工作。
岗位责任制
岗位名称 质检培训经理
级 别 L6 直接上司 人力资源总监 管理对象 质检培训主任/主管 ********************************************************
资历要求:
1.大专以上学历。
2.至少三年相关饭店培训管理工作经验，了解不同培训体系。 3.英文熟练，优秀的书面及口语翻译技巧。 4.优秀的展示及沟能技巧，出色的组织能力。 5.强烈责任感，具有自我激励能力。
岗位概述：
根据饭店政策和执行程序协调、组织完成饭店培训任务，发展及保存培训资源，完善培训体系。协助人力资源总监保证质检培训部有效运作。
职 责：
1.协助人力资源总监，对饭店的各项质检、培训工作进行实施和监督指导。
2.完成关于培训和发展的政策和战略目标，保证培训和发展与经营计划、预算相吻合。 3.根据饭店经营方针和饭店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定饭店年度培训规划和月度培训计划。
4.负责饭店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5.制定饭店年度培训预算。
6.建立、完善各项培训体系，保证培训和发展计划达到饭店管理目标。 7.积极宣传企业文化，并通过各种有效途径，不断扩大企业文化的影响力。 8.定期进行培训需求分析和店内培训，制订并保存各项培训记录。 9.及时更新培训公告栏上所有关于饭店内部及外部的各种信息。 10.有针对性地组织、实施各项培训课程。
11.必要时协助各部门培训师进行培训。 12.计划并实施新员工入职培训。 13.完成每月培训报告。
14.协助人力资源总监和部门经理完成部分员工的交叉培训。 15.审批修订各种培训教材。
16.同相关教育、培训机构建立友好的工作关系。 17.有效地管理和监督各种培训设备、器材的使用。 18.组织并实施员工奖励计划。
19.建立、健全饭店质量管理、检查体系。
20.具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。
21.及时向人力资源总监反馈饭店质检、培训实施结果，并保存、管理各项原始记录，建立饭店质检、培训档案。
22.组织各项与饭店工作有关的竞赛或活动，以提高员工工作技能及知识。 23.组织、实施各项提高员工文化生活的竞赛或活动。 24.执行由上级安排的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 质检培训主任/主管 级 别 L5/L4 直接上司 质检培训经理
资历要求:
1.大专以上学历。
2.熟悉基本饭店知识，基本培训技巧，如语言培训等。
3.有饭店业工作经验或两年以上行政工作经验或一年以上授课经验。 4.好的沟通技巧，良好的组织能力及优秀的展示技巧。 5.优秀的英语听、说、读、写能力。
岗位概述：
协助质检培训经理在饭店实施质量检查和各项培训活动，以支持饭店的经营目标及持续的管理目标。协调饭店一般培训、部门培训、语言培训和电脑培训等。保留并更新培训数据和资料。做培训并协助其他同事进行培训。
职 责：
1.负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息。 2.必要时协助部门培训师进行培训。
3.确保培训教室保持良好状态，并负责培训设施、设备的借出与收回。
4.协助质检培训经理完成各项质量检查、培训的计划和报告，确保各项记录有序、规范地存档。
5.确保员工被及时告知培训日程。
6.协助上级经理发起饭店各项竞赛或活动。 7.经培训经理认可，主持部分培训课程。
8.组织进行英语培训，并对参加培训的员工进行测试。 9.
组织筹备每月员工生日会。
14 10.进行仪容仪表及饭店服务标准检查，并出具报告。
11.进行饭店产品知识检查，并出具报告。 12.协助上级经理完成新员工入职培训。 13.完成上级领导交代的其它任务。
岗位责任制
岗位名称 宿舍主管 级 别 L4
直接上司 人事经理
管理对象 员工宿舍领班、管理员 **************************************************************
资历要求：
1． 高中以上学历。
2． 有两年以上饭店相关职位的工作经验 。
岗位概述：
协助人事经理执行饭店的员工住宿福利，为住宿员工提供服务并维持宿舍的各项秩序。
职 责：
1． 协助人事经理完成员工宿舍的各项管理工作。 2． 协助人事经理起草并制定员工宿舍管理的相关制度。
3． 熟悉员工住宿的各项制度和程序，保证员工宿舍日常管理工作有序地完成。 4． 督促巡查宿舍管理员的工作情况，迅速、妥善处理违规违纪现象和纠纷，发现可疑之处或安全隐患要及时向人事经理汇报。
5． 安排新入职员工住宿及派发用品，清点离职员工的领用物品并做好记录。
6． 定期检查宿舍各种安全消防设施及通道、出入口是否通畅，发现问题隐患及时处理并向经理汇报，跟进员工宿舍的维修、用品的报损、补充等工作。
7． 与辖区派出所、居委会、附近居民等保持良好的关系，争取他们对员工宿舍工作上的支持。
8． 熟悉员工宿舍的各项设施设备的使用和管理，做好宿舍资产的管理工作。 9． 负责管理员工宿舍库房。
10． 负责布草的发放、换洗及与客房部之间布草的交接。 11． 完成上级交给的其他工作任务。
岗位责任制
岗位名称 宿舍领班
级 别 L3 直接上司 宿舍主管
管理对象 员工宿舍管理员 **************************************************************
资历要求：
1.初中以上学历，工作认真负责，热情主动，能吃苦耐劳。 2.具有一年以上相关工作经验。
岗位概述：
协助宿舍主管做好宿舍各项工作。
职 责：
1.负责员工宿舍楼清洁工作，为员工提供舒适、卫生的住宿环境。 2.协助主管做好宿舍固定资产的管理工作。 3.为新员工准备好床位。
4.每天打扫并检查公共区域的卫生，清除垃圾，保持干净、整洁。
5.每日检查员工宿舍内的卫生，物品摆放，督导员工创造良好的休息环境，发现破损情况及时填写、提交维修单。
6.严禁男、女无故互蹿宿舍，杜绝男女混居现象发生。
7.监督做好宿舍防偷盗工作，对任何可疑人员或可疑行为都应立即上报。 8.负责宿舍日常清洁、整理工作。
9.员工离职时收回宿舍钥匙，做好员工离职时的查房工作。 10.完成上级领导分配的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 宿舍服务员
级 别 L2 直接上司 宿舍领班
资历要求：
1.初中以上学历，工作认真负责，热情主动，能吃苦耐劳。 2.具有半年以上相关工作经验。
岗位概述：
做好员工宿舍的卫生及安全监督、检查工作。
职 责：
1.负责公寓清洁工作，为员工提供舒适、卫生的住宿环境。 2.为新员工准备好床位。
3.每天打扫并检查公共区域的卫生，清除垃圾，保持干净、整洁。
4.每日检查员工宿舍内的卫生，物品摆放，督导员工创造良好的休息环境，发现破损情况及时报告维修。
5.严禁男、女无故互蹿宿舍，杜绝男女混居现象发生。
6.监督做好宿舍防偷盗工作，对可疑人员或非本饭店人员到员工宿舍有可疑行为的应立即上报。
7.负责宿舍日常清洁、整理工作。
8.员工离职时收回宿舍钥匙，做好员工离职时的查房工作。 9.完成上级领导分配的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 医生 级 别 L5 直接上司 人力资源总监
资历要求：
1.临床医学专业毕业；并具有注册医师资格证以及执业医师执业证书； 2.从事临床工作5年以上；
3.熟悉意外伤害的紧急救治程序与方法，掌握各种外伤的止血及清创包扎技术； 4.懂得慢性病的物理疗法； 5.对常见病的检验数值有所了解；
6.对各种常见病多发病有所了解且能提出治疗方案；
7.具备一定中医学知识，能够将中西医治疗方法相结合并服务于员工。
岗位概述：
为饭店员工及住店客人（紧急情况下）提供医疗建议；为员工做好日常的医疗保健服务；对员工工作中意外受伤后的简单有效的处置；负责员工病假审核与批准；负责餐饮从业人员的健康证管理及到期更新通知。
职 责：
1.为饭店员工和意外受伤的住店客人提供与医疗相关的服务； 2.做好员工的健康咨询和饭店环境卫生监督指导工作；
3.对于前来就诊的患者耐心了解病情，及时做出诊断，并因病施治，合理用药，做到预防为主，防治结合；
4.工作应耐心细致，询问病史应详细，切实做到诊断治疗无误,避免任何差错事故的发生； 5.对于受医务室条件限制无法医治的员工应及时转院医治（原则上不接待宾客就诊），特殊情况下可以为住店客人出诊，仅提供合理化建议协助患者尽快转送医疗设备较完善的国立医院进行治疗；
6.做好员工病假的审核批准工作，坚持原则，照章办事；
7.按照五星级饭店评定要求，做好相关医疗设施、设备的配备、维护、管理工作。如有
损坏及时维修，确保救治工作顺利开展；
8.根据人力资源部下达的员工医疗费用标准，严格控制医疗费用的支出； 9.每天做好工作日志及出诊记录，定时向人力资源总监汇报；
10.负责药品采购计划，防止药品的积压或过期；认真记录药品的发放数量，每月进行盘点将电子版保存备查；
11.根据季节变化，做好各种流行性、传染性疾病的预防工作。
12.对重病休假期间的员工给予适度关心照顾，对手术住院医治的员工和符合计生条款生育休产假的员工要前往探视。 13.负责审查员工体检费报销是否合理。
14.根据饭店运营情况，在饭店运营淡季举办健康知识讲座；利用宣传栏向员工传播养生保健常识。
15.完成上级领导分配的其他工作。
第四篇：行政人事岗位职责
行政方面：
1、负责全公司日常行政事务管理。
2、负责接待、机票及酒店预订工作。
3、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，及部门档案资料的归档立卷管理工作，做好公司原始资料收集和编纂工作。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发布文件。
5、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、电脑的管理和使用。
6、组织安排各种文体活动和旅游活动。
7、完成上级交办的的其他事宜。
人事方面：
1、负责公司考勤表记录与管理工作。
2、负责公司绩效考核，发布绩效考核内容及复核等工作。
3、负责公司五险一金及社保相关事宜的办理工作。
4、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。
5、负责公司物品的预算、采购、管理工作。
6、设备的管理与登记工作，能够做到来源清晰，出处了然于心。
7、参与制定各项制度，诸如考勤制度，资产管理制度，绩效考核制度，会议制度等，主要负责起草工作。
8、人事档案的管理工作与通讯录的更新工作。
9、领导交付的其他临时工作等。
任职要求：
1、行政类、人力资源类或相关专业大专以上学历；
2、有2年以上行政人事后勤的工作经验；
3、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
4、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
5、身体健康、为人正直、踏实，工作积极主动。
第五篇：行政人事岗位职责
行政人事岗位职责
1、负责部门考勤（出勤、年假、加班等的平衡）。
2、负责员工的入职（合同、档案等）、离职手续，并及时更新本部门人员状况；负责做好员工绩效评估、转正等人事关系。
3、组织各种员工活动，做好员工福利工作（薪资、奖品、生日、节假日礼品的发放），劳逸结合使员工能更好的产生工作积极性。建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
4、组织员工沟通，对问题进行及时追踪和反馈。争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系。
5、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置，把合适的人配置到适当的工作岗位上，引导新员工进入组织，熟悉环境，使新员工能尽早适应新的工作岗位，开发新员工的工作技能，提高每位新员工的工作绩效。
6、制定部门相关培训计划，负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。同时负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
7、负责部门文件的申请及发放，现金报销单等的记录，协调食堂之间人事管理工作有关事项。
8、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
9、负责各部门人员联络沟通、组织会议，协助各部门做好本部门统计工作。
10、组织部门的团队建设，要有清晰的目标，明确的岗位分工，确定各人职责。提高每个成员的专业素质和能力水平，使整个团队协作起来，让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。
第六篇：人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责
1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度; 实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
7.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，与各部门编制各岗位的岗位说明书。
9.负责监督、指导、协调各部门之间与人力资源管理工作相关事项。
10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机
制、各种福利保障制度。
11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
12.负责办理员工的各项社会保险手续及与之相关事宜。
13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖、惩等人事手续。
14.建立、完善员工职业生涯管理系统。
15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
