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第一篇：质保部文员岗位职责说明—
质保部文员岗位职责说明—范文
1.目的：
明确规范质保部文员的工作职责、权限，让工作能更顺利推行。
2.范围：
适用于本公司品质文员
3.主要职责:
质保部文员依据岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。
4.岗位职责:
4.1协调职能 协调职能
4.1.1协助上司处理部门内部日常事宜。
4.1.2 负责本部门与其它部门的联系、沟通工作及报表的传递。
4.1.3 完成上司交待的工作，如果无法完成的要及时向上司反馈。
4.2 部门的公关工作
4.2.1 部门电话的管理，电话的接听、准确记录、完整汇报与及时传达（讲电话时要注意礼貌用语）。
4.3 部门物品的申请和更换 部门物品的申请和更换
4.3.1 每月物品的申请、更换、发放及管理（1、确保及时供给到位；2、是杜绝浪费）
4.3.1.1 申请物品、各类表单（消耗品）的申请单由部门负责人审批后还需总经理批准方为生效，凡是 申请物品的申请单需在每月的 15 号、30 号之前交到物资部的辅料管理员处，辅料管理员会先 根据申请单准备好各部门申请的物品，文员在 15 号、30 号的下午 4：30 后到物资部的辅料管 理员处领取所申请的物品。
4.3.1.2 更换办公用品的申请单只需要部门负责人签名生效，在每天的下午 4：30 后到物资部辅料管理员 处领取所需更换的物品。
4.3.1.3 更换贵重物品的申请单由部门负责人审批后还需要总经理批准方为生效（具体贵重物品见相关规 定），在每天的下午 4：30 后到物资部辅料管理员处领取所需更换的物品。
4.3.2 工衣的申领 4.3.2.1 工衣更换及申领为半个月一次，根据本部门人员进厂时间，在每月 13 日、28 日统计好本部门需 领工衣的员工名单，填写工衣申领表一式三份，一份自己存档，其中两份交物资部（物资部、财 务部各一份）。
4.3.2 在每月 15 日、30 日凭本部门工衣申领表，到物资部辅料管理员处领取本部门所申领的工衣，再将 工衣发给各位员工签收，将工衣发放签收记录存档，并将员工工衣申领情况输入《员工档案》。
4.4 部门日常事务管理 4.4.1 部门 6S 的执行者，办公区域的工作秩序与 6S 的维护者（打印、制作各类标示卡及标示标语）。
4.4.2 每天将员工加班申请单、出勤异常单、请假单、食宿申请单、奖惩单、辞工书等单据交人力资源部（需审核单据是否填写正确），并将员工的请假、食宿、奖惩、辞工信息输入《员工档案》。
4.4.3 将本部门的报销单交部门负责人审批后交财务部，并将所报销款项领回交还报销人。4.4.4 会议跟踪工作(会议准备、会议记录、整理、发布、存档)4.4.4.1 做好部门会议记录，整理成电子档发送至公司各部门人员，并放到 K 盘的本部门文件夹的部门会 议内，做好每周的会议记录备份。
4.4.5 员工考核统计
4.4.5.1 在每月的最后一天，根据员工档案的人员名单打印出《员工月考核表》给领班。
4.4.5.2 在月初打印《月员工绩效考核统计表》给领班评定各员工的绩效级别，并根据领班的评定结果做 汇总统计，计算各级别人员的百分比，如果评出的百分比超过公司规定的比例，要退回给领班 重新评定，绩效评定参照《员工考核制度》。
4.4.5.3 将本部门的绩效考核表交部门负责人审核，再将各员工的绩效级别输入《员工档案》，然后交人 力资源部主管审批，最后由总经理批准生效。
4.4.6 编制本部门每月值班表（具体值班人员安排可向部门负责人请示，最终由部门负责人审核），并对 检查结果在本部门公布。
4.4.7 本部门文件资料、表单的打印、复印、保存、分发和管理（复印、打印各类表单需用环保纸）。
4.4.8 部门员工出勤异常统计，将本部门旷工或自离人员名单（累计旷工两天以上当自离），上报人 力资源部并做好汇总统计。
4.5 部门员工的工卡、考勤、饭卡等管理。部门员工的工卡、考勤、饭卡等管理。4.5.1 新员工的工卡、饭卡的落实，到人力资源部领回新员工的工卡、饭卡发给员工。
4.5.2 每月员工考勤的管理
4.5.2.1 每月初从人力资源部考勤文员处领回本部门的员工考勤表，发放给各员工（员工不得将考勤表 带出厂门），各员工检查本人考勤无误后签名确认，有错误的记录下来，文员将考勤表收回交到人 力资源部考勤文员处。
4.5.3 员工饭卡管理
4.5.3.1 每月最后一天的晚上，回收员工的旧饭卡到人力资源部更换新的饭卡，再将新饭卡发给员工。
4.5.3.2 如果员工损坏或遗失饭卡，需到人力资源部帮员工更换或补回饭卡，人力资源部按规定扣款。
4.6 文件的管制
4.6.1 受到本部门的生产文件：收到 A0 版本自己存档，IQC、IPQC、QA 需要用文件时到文员处领取（登记签名，SMT 的资料则需发到 SMT 品质）；收到换版的资料，将旧版资料换出，如果资料被 借走，则要找 IQC、IPQC、QA 将旧版资料换回。
4.6.2 收到本部门的程序文件、规章制度（一份），交部门相关管理人员传阅签名（QE 工程师需对员工 进行培训，并保存培训记录），然后由文员保存和管理，换版时要及时将旧版资料换出。
4.6.3 收到本部门的 ECN 和非受控文件，要及时发给相关人员签收。非受控文件产品生产完后自行作 废，无须交回文控作废；ECN 则需回收到文控作废（由文控通知作废）。
4.6.3 换出的旧版资料及交文控作废；对本部门的文件需做好文件目录，按《文件控制程序》执行。
4.7 部门的人事管理
4.7.1 新员工：有新员工分到本部门时，将新员工名单添加到员工档案中。
4.7.2 离职人员手续办理：员工离职时，先查阅《员工档案》了解该员工各项记录，收回工具（领班确 认）才能签名确认、如有损坏工具，则需照价赔偿。
4.7.3 每周的星期二更新人力资源统计表、组织架构图、员工档案（有新员工或离职人员变更时都需更 新），并作好每周备份。
4.7.3.1 人力资源统计表是对本部门的人员状况进行统计，每周的星期二按要求更新内容，具体查阅 K 盘/质保部/人力资源统计表。
4.7.3.2 每周二更新本部门的组织架构图（有人员变动或架构改变时需更新），具体查阅 K 盘/质保部/组 织架构图。
4.7.3.2 凡是有新员工或有员工离职、人事变动均需更新员工档案，员工档案清楚、详细记录每位员工人 事资料（K 盘/质保部/员工档案）。
4.8 部门报表的制作
4.8.1 每日不良统计
4.8.1.1 每日不良统计由生产线组长或领班，根据生产线《PQC 全检报告》数据来做，由部门主管审核 后由生产部文员交质保部文员，品质文员负责输入到 K 盘/质保部/品质报表/日报《/月份每日不良统 计》内，表格里设有自动套用公式，只需输入相应数据即可知道每种产品当天的直通率，每一种不 良品的不良率，每日不良统计是分日期、分部门、分生产线、分客户进行统计。
4.8.2QA 检验汇总表
4.8.2.1 每天早上领班会将 QA 检验汇总表交到文员处，文员负责将 QA 检验情况统计输入到 K 盘/品质 部/品质报表/日报《/QA 检验汇总表》相应月份里，需注明是全检或是维修品、转序产品或直接 出货产品及 QA 抽机不良品不良现象描述。
4.8.3 品质目标达成情况统计
4.8.3.1 品质目标达成情况统计是根据《每日不良统计》来做的，分 SMT 品质目标达成情况统计、PCBA 品质目标达成情况统计、成品品质目标达成情况统计和五楼手贴拉品质目标达成情况统计。
4.8.3.2 根据每日不良统计表的数据，将每条线的生产状况输入到 K 盘/质保部/品质报表/品质目标达成 情况统计表，表格里设有自动套用公式，输入客户、机型、指令、批量、坏机数量、不良品名 称、检验数和合格数，就可知道当天每种机型的直通率及各生产线每天的直通率。
4.8.4 品质周报
4.8.4.1 品质周报（K 盘/质保部/品质报表/周报）是对上周的客户投诉、内部重大事故、IQC 来料检验、QA 退货率、不良状况分布图、IPQC 巡检问题统计、IPQC 稽查问题统计、品质目标达成情况汇 总和损失工时统计的总结，每周一由品质文员根据各种品质报表做汇总统计。
4.8.4.2 客户投诉统计和内部重大品质事故统计，每周做周报前需先将上周的《客户投诉单》和品质事 故报告先给 QE 确认，无误后汇总到周报内。
4.8.4.3IQC 来料检验，由 IQC 对每周来料检验情况做汇总统计，由 QE 审核后交品质文员输到周报内。
4.8.4.4 每周 QA 退货率根据每天《QA 检验汇总表》来做，QA 退货率统计表中设有自动套用公式，只 需按要求填写送检批、退货批、送检数、抽检数、抽到的不良品数、退货数，便可知道当天的 QA 退货率和 AOQ 值（平均出货水平，经 QA 全检的数据不计入 AOQ 公式中）。QA 不良情况 统计是对 QA 每周抽验到的不良品按类别、数量进行分析统计，并以图表形式直观显示，对前三 项最高不良品需提供原因分析和改善措施。
4.8.4.5 IPQC 巡检和 IPQC 稽核问题统计是根据《IPQC 巡检记录表》和《IPQC 稽核记录表》数据制 作，《IPQC 巡检记录表》由领班审核后交 QE 分析原因，再由文员将问题点汇总到周报内； 《IPQC 稽核记录表》是由 IPQC 存档的，文员做周报时只需将《IPQC 稽核记录表》的问题点汇 总到周报里即可。
4.8.4.6 损失工时统计，每周一需向自动化部文员和生产一部文员要上一周的损失工时统计表，由品质 文员负责汇总到品质周报里。
4.8.5 品质月报 4.8.5.1 品质月报根据品质目标达成情况统计表制作，每月月初总结上个月的品质状况，分部门、分生 产线来做，要将每条生产线每天品质目标达成情况相关数据输入到月报内（K 盘/质保部/品质报 表/品质达成情况月报，已有表单格式，内设有自动套用公式），便可知道每月每条生产线每月 的品质状况。
4.8.6 月报汇总
4.8.6.1 做完品质月报后，将每条生产线的月品质状况打印出来，然后根据月报的情况做月报汇总，月 报汇总分贴片、PCBA、成品 3 个部分来做，将一个月内所有的贴片（SMT、手贴）汇总在一 起，所有 PCBA 统计汇总在一起，所有成品统计汇总在一起。做完月报汇总后需将汇总后的数 据填写在年度汇总里。
5 素质要求
5.1 高中或中专以上学历，一年以上相关工作经验。
5.2 能够熟练操作办公软件 WORD、EXCEL。
5.3 具有良好的沟通表达能力。
5.4 工作认真、仔细、有责任感、品质观念强，对数字较为敏感。
6.0 相关报表
6.1《员工档案》
6.2《每日不良统计》
6.3《品质周报》 6.4《人力资源统计表》
6.5《QA 检验汇总表》
6.6《品质月报》
6.7《组织架构图》
6.8《品质目标达成情况统计》
6.9《月报汇总》
第二篇：人事行政行政文员岗位职责
1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；
2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的管理工作，包括清点、维护、登记等；
3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；
4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；
5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；
6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；
7、及时完成上级交办的其他工作事项。
第三篇：超市人事部岗位职责
超市人事部岗位职责
1、超市人事部主管岗位职责
1、负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
2、负责执行及规划员工培训工作；
3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
7、协助各部门人事及预算的控管；
8、负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
2、超市人事部经理岗位职责
1、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。
2、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、工资、福利等方面的政策和规定。
3、在总经理的领导下，负责草拟全场人员编制和员工培训、培养计划；组织办理员工的招收、任免、调配、培养、政审、工作考核、转正、定级、工资调整和奖惩等项工作；组织整理、保管人事档案。
4、组织办理商场超市各类技术人员职务的申报、考核、评议工作，并负责办理报批和聃书签发工作。
5、组织了解本场员工思想、工作和生活情况，定期向总经理汇报，并配合有关部门做好员工的思想政治教育工作。
6、负责组织管理全场员工的考勤工作，按规定权限审批、检查员工请假、销假。
7、负责组织管理部内“三密”文件、资料的保密工作；审核各类报表和上报材料。
8、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。
9、负责对全场劳动质量工作进行计划、安排、检查、以及质量核定参数和审核。
10、按制度组织办理商场超市员工离职手续。
11、协调好与其他部门的工作关系，办理总经理交办的其他有关人事工作。
3、超市人事部经理岗位职责
1、负责拟定符合公司发展的人力资源计划；
2、负责组织制订公司用工制度、人事管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作流程；
3、负责按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置；
4、负责制订人力资源部培训计划并实施、考核；
5、负责组织进行员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；
6、根据公司运营情况调整公司员工薪资结构及福利待遇；
7、受理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
4、超市人事部主管岗位职责
1、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；
2、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；
3、负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；
4、负责店内员工的招聘工作；
5、店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；
6、负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；
7、负责规划、执行员工的培训工作；
8、与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。
第四篇：人事行政行政文员岗位职责
1、根据公司现有的业务发展需求，制定并实行招聘计划及相关人事档案管理;
2、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;
3、协助组织部门会议及公告、通知的发放;
4、协助人事经理处理人事行政日常事务，维护员工关系、法务对接等;
5、负责办理员工入离职手续、人员异动、五险一金等事务处理;
6、负责组织企业文化建设工作，包括公司年会、会务组织、员工活动等;
7、完成上级安排的其他工作任务。
第五篇：酒店人事文员岗位职责
人事文员岗位职责
一、掌握本部门的办事程序，及时做好文件的发送存档工作，对人事主管负责。
二、负责本部门文件的打印、复印工作，要做到及时、准确，并严守人事资料机密。
三、负责人事部文件、资料的保管工作，负责上级文件的接收和传递工作。
四、协助人事主管办理干部及员工的调入、招聘、招收、试用、签订合同及续签等工作。
五、负责对部门办公用品领发工作以及财产登记、上报工作。 六、做好本部门的文具、办公用品以及工作服、劳动福利生活用品的发放工作。
七、完成领导临时分配的工作，搞好内部团结协作。
酒店技术型岗位职责
酒店销售文员岗位职责
酒店楼层文员岗位职责
酒店前厅文员岗位职责
酒店总办文员岗位职责
第六篇：人力资源文员的'岗位职责
◆整理调整公司组织架构与各部门岗位设置；
◆不断完善更新公司员工工资管理办法和分配方案；
◆组织公司员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩；
◆安排年度总体的培训计划，指导培训工作开展，并对培训的效果进行分析；
◆与下属进行工作交流与沟通，并协调部门间沟通和信息共享，指导下属工作方向，协助解决疑难棘手问题；
◆制定员工的福利政策，组织绩效管理与考核，并进行管理人员的绩效面谈；
◆处理专项工作及审查下属的专项工作执行程度。
