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第一篇：保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责及办公职场的管理办法
一、工作时间：
上午6：30－11：00
下午 13：40－17：30
二、职责范围：
4层.11层.12层办公区所有地面、墙面、天花板、门窗及办公区内及其他保洁工作。
三、卫生标准及要求：
（一）大办公区
1、公司形象墙、前台玻璃推门、各办公室木门工作日至少擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每星期至少擦洗1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等。
2、办公区工作日9点前必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑投影幕等无浮尘。
3、每星期至少对办公区的所有桌椅、台面、等进行一次全面清洁。
（二）会议室、接待室
地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按卫生要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。
（三）高管办公室
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，在工作日9点前完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
3、董事长办公室内卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍。
四、管理检查制度
1、保洁员上、下班实行打卡制度，如因特殊情况无法按时上下班，必须向综合管理部主管高管请假。
2、 保洁员每日自查：依据本岗位职责、卫生要求，在工作时间段随时对办公室卫生情况进行检查，便于及时发现问题、解决问题。
3、 各层前台文员每日巡查：各层前台文员对自己所管辖办公区域进行巡查，发现问题，及时通知保洁员处理。
4、 综合管理部主管高管抽查：由综合管理部主管高管对清洁工作进行不定期抽查，抽查结果与考核前台文员的工作绩效挂钩。 五. 工作时间表
1. 6:30—7:15 把12楼各办公室的办公桌椅，台面，沙发，茶几，电话等清洁干净，保证地面清洁，桌椅，沙发无浮沉。包括12楼卫生间的清洁,检查纸巾洗手液是否齐全。
2. 7:20—8:05
把11楼各公室的办公办公桌椅，台面，沙发，茶几，电话等清洁干净，保证地面清洁，桌椅，沙发无浮沉.包括董事长办公室内卫生间的清洁,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，无蜘蛛网.
3. 8:10—8:40
4楼暂时擦拭会议室的会议桌。记得上班后，把4楼窗户打开。
4. 9：00—11:00 需把12楼11楼4楼的办公区域打扫，每天至少清扫一次地毯。
5. 13:40—14:20 把12楼的杯子清洗收拾会议室,打扫卫生间,擦拭吧台内的桌子. 6. 14:40—15:10
打扫董事长办公室内卫生间，收拾会议室。 7. 17:00—17:10
倒4楼办公区内的垃圾. 8. 17:11—17:20
倒11楼办公区内的垃圾. 9. 17:21—17:30
倒12楼办公区内的垃
第二篇：银行保洁员岗位职责
银行保洁员岗位说明书
一：工作职责及工作标准
1. 严格遵守上下班时间及值班规律，上岗须穿着统一制服，佩带工号牌。尊重业主，优质
服务，在任何情况下员工都不得与客户发生争执。。
2. 对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，
无污渍。
3. 保证玻璃窗，墙壁，玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。大
小标识牌保持整洁。
4. 洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液
等相关用品。
5. 及时清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的
指示牌。发现公共设施的损坏，要及时的上报维修。
6. 及时完成每次会议的桌椅摆放任务，完成会议室的卫生工作及会前准备工作，如;开水、
茶叶、茶杯等必备用品。
7. 每逢节假日，要对所负责区域的工作情况进行全面的检查，并将结果上报。
8. 爱护卫生用具，修旧利废，节约开支。工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗。
9. 执行及有效的完成上级安排的各项工作，完成率100%，本岗位突发事件有效处理率98%
以上。
二：卫生责任区域
1. 营业楼1-9楼及9楼天台的各项卫生工作。
2. 辅楼1-4楼及车库的各项卫生工作。
三：保洁范围;
责任区域的保洁范围：公共区域的地面，地脚线，楼梯，墙面，护栏、扶手，内外窗台，灯具、开关、插座，桌，椅，沙发，空调等电子设施和办公设施。饮水用具，花卉花盆，工艺品，宣传板，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
四：保洁标准
1. 地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、五蜘蛛网、五斑点，所有的瓷砖部位要保持
亮洁。
2. 门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁。
3. 各种电子设施、电器、灯具等部位要清洁光亮。
4. 卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢。
五：各区域的工作流程
所有的保洁，都要按自上而下的顺序进行操作
一）每天例行保洁的内容顺序：
1.各楼层的走廊—宣传板—楼梯及扶手—各楼层的玻璃门—卫生间。地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除。宣传板，窗台，沙发，茶几，电子办公设备，防火报警，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。同时，抹布和拖把要随时保持清爽干净。
2.其中6楼行长室的保洁员负责电梯的卫生工作，并于每天早上7：30前检查6F办公室的饮用水、餐巾纸的配备情况。辅楼保洁员须于每天上午10:45左右清扫二楼食堂门口及楼梯的卫生，若有招待餐的情况下，中午就餐时间还须加强三楼包厢区域的卫生工作。
3.电梯的地毯每天在完成例行保洁后清洗，轮流一人一周，地毯清洗人员须清扫9楼至天台的卫生工作。
二）定期的保洁清理：墙壁，室外玻璃等每3-4天擦洗一次，大垃圾桶外面，洗手间的墙壁
及纸篓，开水箱，车库等每周彻底的清洗。
三）6F、9F的会议室及部分楼层的电脑室除天天例行和定期打扫外，每次会议结束，都要清
理和保洁。
四）卫生间：
1.每天上下午各清除一次垃圾桶的杂物，并视情况更换垃圾袋。
2.用刷子和除渍剂清洗便池，清洁污垢后，要用专用的抹布擦干男厕小便池的外面。
3.洗手池、洗拖把池的内厕要用洗衣粉清洗，从而保持光亮。台面用抹布擦干净，镜面用旧报纸擦光亮。
4.地面要用半干半湿的拖把拖干净。
五）巡视保洁
每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，即进行巡视保洁
巡视范围：营业楼二楼大厅，卫生间，各楼层走廊，楼梯，电梯，玻璃门等每间隔半小时 巡视一次，其中一楼大厅每15分钟左右巡视一次。发现杂物，要及时清理。
六）保洁员下班前要检查负责区域的门窗等安全防范工作。
第三篇：银行保洁员岗位职责
保 洁 要 求
一：工作职责及工作标准
1. 对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，无污渍。
2. 保证1-5号柜外玻璃窗、营业墙壁、玻璃门、ATM机玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。
3. 洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液等相关用品。
4. 清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。
5. 清理大堂内的营业电子器具无灰尘及污渍。 6. 工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗。 二：卫生责任区域
营业大堂、大户室、自助设备区域及营业场所外场地打扫。 三：保洁标准
1. 地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、无斑点，瓷砖部位要保持亮洁。 2. 门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁。 3. 各种电子设施、器具等部位要清洁光亮。
4. 卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢。
四：各区域的工作流程
（一）每天例行保洁的内容顺序：
1、地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除。
2、宣传板，窗台，沙发，茶几，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。
3、每天清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
4、清理区域内花卉盆里的杂物。
5、上下午各清除一次垃圾桶的杂物。
6、营业终了清理营业场外场地打扫。
上午8：30至9：30分由引导员对营业场地拖一遍。
上午7：40至8：30分由烧饭婆对营业柜台，大户室的沙发、茶几、窗台、柜面擦一遍。花卉盆里的杂物清理，若盘中有泥，要清洗塑料盘。清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
下午：2：00至5：30
（二）定期的保洁清理：每三天清理一次大堂内的电子办公设备灰尘及污渍。每星期清理一次墙壁、1-5号柜玻璃擦洗一次、自助设备及玻璃门。 五：巡视保洁
每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，由大堂经理进行巡视保洁。
第四篇：保洁员管理制度及岗位职责
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。
其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。 2. 严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
３.保洁员每天工作时间为：上午 ７：00―12：１0下午14：20---18：00 。
4.值守地点：会客室。
5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。
二、工作制度及标准细则：
1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象; 不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;
穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次; 不穿拖鞋上岗。
2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。
5. 按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。
室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；
三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。
四、本制度最终解释权在综合部。
保洁员岗位职责
一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。
二、上班时间按要求完成各项工作任务。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。
2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。
3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。
4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期（每月清洗一次，特殊情况除外）清洗、更换，确保卫生。
5. 走廊应每日彻底清扫（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
6.活动室应每日彻底清扫一次（用水拖）。
7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。
8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。 9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。
10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。
11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。
四、爱护清洁工具，每次使用后放臵在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放臵且进行标记。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的，及时向综合部反映。
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。
九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。
十、完成临时性或领导布臵的其他工作。
第五篇：银行保洁员的工作职责与管理制度
银行保洁员的工作职责与管理制度
一、工作职责范围
主要负责营业大厅和办公区域（包括理财室、自助存取款区、门前走廊、出入通道、后院等）的所有公共地面，楼上2层、3层楼梯扶手和公共走道，会议室及公共区域（包括卫生间）的卫生保洁工作。
二、岗位作息时间（进入岗位）：
星期一至星期日8:20------18：00
三、各场所卫生标准及要求：
1. 营业大厅，做到全天干净：必须在出现垃圾时迅速清扫，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹，至少每天两次全面打扫地面卫生；每天早上必须擦拭一遍大厅内全部设施的灰尘；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每周需全面清洗一次；每周必须对大厅内绿植喷一次水、清洗叶面；随时检查大厅内垃圾桶的容量，若超过半桶垃圾应及时倒掉；同时文明劝说及制止客户在大厅内吸烟及乱扔垃圾的行为，注意劝说的态度及方式。
2. 门前走廊、出入过道、后院，做到全天干净：随时保证门前走廊、出入过道、后院等区域无纸屑、烟头、蜘蛛网等，每天至少打扫1次。
3、自助存取款区，做到全天干净：每天早上必须对存取款机的灰尘进行一次擦拭，保证机具上无积尘；随时查看地面卫生，保证地面无纸屑、烟头、瓜果皮、蚊虫、污迹，每天需对地面进行二次（早上上班、下午下班）清扫；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每半月对大厅及外部需全面清洗一次。
4、卫生间：各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃，每月至少擦拭1次，保持无污渍；
5、理财室：地面、沙发、茶几、电话等每天上班前必须打扫1次，
1 保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
6、会议室： 地面、桌椅、沙发、茶几及室内设施每天打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。
7、整体卫生：确保办公楼及办公区域整体清洁卫生形象良好，保证营业大厅、办公区域、门楣、灯箱、LED、会议室及公共走道的屋顶墙面干净、玻璃明亮，无蜘蛛网、积尘、乱粘乱贴等现象。
8、因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。
四、纪律要求
1. 尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；
2. 每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作； 3．上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。
4. 节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报；
5. 注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 6. 热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
五、劳动报酬
工资按1200元每月发放（注：单位出具证明，自行到地税所开立劳务发票，所交税费自行承担）。
注：能出色的完成自己的本职工作，计发全部工资；未按照卫生标准及要求完成本职工作时，经分理处员工提醒一次后还未及时处理的，按照5元/次进行扣减，上不封顶。
该制度从2013年6月1日起开始执行。
二○一三年五月三十一日
