无忧范文网小编为你整理了多篇《主管岗位说明书(推荐4篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《主管岗位说明书(推荐4篇)》。
第一篇:主管岗位说明书
1. 主持培训部例会及临时性会议。
2. 按公司有关文件精神指导培训工作。
3. 及时准确地传达上级指示,并贯彻执行。
4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。
5. 向培训师布置各种培训工作。
6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。
7. 建立考评激励机制,通过考核发现并举荐人才。
8. 了解受培训的人数和培训种类。
9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。
11. 制定下级员工的岗位描述,并界定其工作。
12. 定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
13. 向下级授权。
14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间的争议提出界定要求。
15. 受理直接下级上报的合理化建议,按程序处理。
16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17. 掌握培训部工作情况及有关数据。
18. 根据需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。
19. 填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
20. 定期向直接上级述职。
21. 参与制订员工雄心计划,并组织相应培训工作。
22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。
培训部主管领导责任:
1. 对培训部工作计划的完成情况负责。
2. 对培训部预算开支的合理支配负责。
3. 对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4. 对培训部给企业造成的影响负责。
5. 对培训部工作流程的正确执行负责。
6. 对培训效果负责。
7. 对培训设备和教具的完好负责。
8. 对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力:
1. 对下级各项业务工作有指挥权。
2. 对下级岗位调配有建议权。
3. 对下级的工作有监督、检查权。
4. 对下级的工作争议有裁决权。
5. 对下级有奖惩的建议权。
6. 对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7. 对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8. 对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
培训部主管管辖范围:
1. 培训部所属员工。
2. 培训部所属办公场所及办公设备、设施。
第二篇:主管岗位说明书
岗位名称:
楼层主管
工作概述:
领部门员工保证服务部的正常运做及秩序,为客提供完美的消费环境和规范标准热情的优质服务,合理科学地做好成本控制工作。
工作职责与任务:
1、严格执行公司制订的一切制度,绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;
2、实施、完善、督导服务部管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程,给顾客营造舒适的消费环境和极佳服务质量;
3、指导员工对各项工作的安排,协调日常营运工作中的各类问题;
4、及时收集、反馈顾客的信息、意见,完善对客服务工作中的不足,注重细节;
5、妥善处理好顾客的投诉,不能处理的及时上报;
6、负责对楼面的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作;
7、严格控制各项成本,特别是能源管理和易耗品管理;
8、带领部门员工服务好每位客人,树立良好的企业品牌意识与服务意识;
9、带领部门员工积极开拓客源;
10、合理安排调配人力,发挥每个人的工作能动性和积极性,提高工作效率;
11、负责部门的考勤管理,负责对下属员工进行综合考核;
12、制定培训计划,对部门员工实行全面培训;
13、关心员工思想动态,增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、保证营运部经营管理工作的良好运做,部门间配合好,无任何内、外部投诉;
2、工作计划完成情况好:管理计划达成率在90%以上,经营任务指标完成率在100%;
3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程;
4、员工培训后合格率在95%以上;
5、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;
6、部门财物保管得当,无任何遗失与损坏,设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理;
7、对整体经营提出创新建议,完善各管理制度;
8、员工思想稳定,工作积极性高、效率高。
岗位工作关系:
所受监督:一切服务部管理方面的事务接受服务部总监、客人和其它部门的监督。
所施监督:在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。
合作关系:负责与经营有关的所有部门进行协调,以保证营业。
工作权限:
1、对下属员工的岗位调动权、分配权。
2、对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权。
3、对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负保管责任。
4、对各个对客服务部门有监督权。
5、有管理与服务体系完善方面的建议权,参与决定权。
第三篇:媒体主管岗位职责
职责:
1、负责品牌微信公众号的撰写、运营和维护,制定运营目标和策略,策划及执行相关主题活动,并提交数据统计分析与改善方案;
2、负责其他新媒体渠道(品牌微信朋友圈/微博/小红书/抖音等)等新媒体营销线上活动,实施并评估效果;运营推广;
3、在媒体上渠道上与用户进行沟通交流,及时了解用户需求并积极响应,建立品牌与用户间的良好关系;
4、协助完成领导分配的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,中文系、广告学、新闻传播或市场营销等专业毕业;
2、有2年以上新媒体运营经验,网感好、时尚度佳,有时尚服饰行业相关背景优先考虑;
3、热爱新媒体行业,具有良好的文字撰写功底,掌握图片及简单视频处理能力,善于捕捉市场热点事件与话题,能独立完成专题活动;
4、对微信公众号、小程序后台操作熟悉,熟练掌握双微一抖等的增粉量、互动、点赞等平台数据运营;
5、具有较强的策划能力、执行能力、组织能力与团队协作能力。
第四篇:渠道工作计划
一、月度渠道活动计划
针对4月份看房客户的情况,渠道部的拓展工作任重而道远,随着国家出台的新一轮的政策调控,对于5月份的销售旺季可能会造成一定的影响,从4月底最后一个星期活动现场客户的反应来看,新政策的出台对首次购房的客户虽然没有造成太大的影响,但对于
2、3次购房的客户造成了一定的影响,很多购房客户开始持观望态度;为更好的挖掘***的潜在客户,扩大项目的影响力,拟通过各项策划活动,变被动为主动,不再等待客户上门,以走出去的营销方式在*****各区域进行路演,以一对一的形式进行现场沟通讲解大范围的寻找潜在客户。
为了更准确的锁定方向和目标,将在***区域图上分区域开发,标注目标和时间,挨个进行覆盖;为更好的吸引客户可将看房班车进行包装,吸引更多人的好奇和关注,增加客户的到访量;以求达到终端行销目的。
二、5月份渠道客户资源人员获取目标
获取意向客户345组,看房客户100组
三、5月份渠道重点工作
1、本月通过对重点社区及商超所覆盖的人群进行深度挖掘,扩大新客户积累量。
2、对每次展示的社区、商超进行单页覆盖,让客户进一步了解****项目的情况。
计划展示:**区、***区周边社区及商超。
3、对积累的客户资料进行维护,提升看房推荐量。
4、新增渠道宣传点和定点联系人和关系维护,促使推荐。
5、对老客户定点做短信维护。
6、制定周工作计划,对于突发问题及时做好调配工作。
四、具体执行计划
第一周工作计划(5月3日—5月9日)
1、获取客户资源周度目标:
获取新意向客户80组,看房客户20组
2、重点工作:
1、获取客户资源周度目标:
获取新意向客户90组,看房客户30组
3、渠道日常工作
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。
3、渠道日常工作
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传
获取新意向客户85组,看房客户20组
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。
渠道工作计划
渠道部工作计划
渠道经理工作计划
车商渠道工作计划
银行渠道工作计划