无忧范文网小编为你整理了多篇《绩效专员岗位职责(范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《绩效专员岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：绩效专员岗位职责
1、通过系统的规划和持续的推进，不断的对绩效进行检查和分析，以认真落实绩效管理;
2、依据公司现状和业务流程，对公司全员进行分类和量化的考核，达到全员考核管理;
3、积极推进考核中所需要的基础数据，确保各部门的各项考核数据的真实性和所能反映的业绩状况;
4、监督和统计各部门的内部考核情况，确保全员考核的有效进行;
5、通过绩效考核让有杰出表现的人不断提高自身的能力，以便进行有效的薪酬设计与管理。
第二篇：汽车4S店岗位职责
大客户经理 岗位职责：
1．完成公司的大客户销售任务，开拓大客户汽车市场；
2．通过多种渠道，了解潜在的批量购买客户信息，并建立相关人员联系；
3．通过与客户的沟通，了解批量购买客户的具体需求，并进行深入分析，并提供打包的营销解决方案；
4．向大客户提供政策咨询及产品宣传展示；
5．负责落实和执行有关协议；
6．定期进行客户回访与跟踪，挖掘二次购买机会及潜在客户；
7．搜集潜在的批量购买客户市场信息，进行整合分析，为上级提供决策支持；
8．为批量购买客户提供全程服务。 任职要求：
■ 特殊知识：良好的营销知识和大众产品知识，良好的社交礼仪知识；
■ 技能：良好的商业敏感性、关系拓展和维护能力、沟通能力、演示能力、团队合作能力，良好的客户服务理念。
GMAC专员岗位职责
一、负责协助销售人员对GMAC业务的开展和客户咨询；
二、负责客户资料的收集，对其真实性、完整性的审核（根据GMAC个贷业务管理办法操作）；
三、随时跟进GMAC的放贷流程，确保款项放贷的到位。
四、负责协助销售顾问办理客户抵押及交车事项，并对此进行记录备案；跟踪客户上牌及抵押手续的完备，并根据情况的重大性适时上报；
五、负责与销售顾问将2个月以上未按期偿还贷款的客户口名单及情况通知财务部作出处理办法（注：车辆抵押手续办理完成，且签字确认后，由财务经理放本车）；
六、负责GMAC业务相关部门工作的协调；
七、配合财务部GMAC业务的协调工作；
八、加强风险防范意识，控制GMAC业务的操作风险；
九、负责GMAC业务产生风险时的情况与进程及时、准确上报，并提出有效解决方案。
十、负责与SAIC GMAC服务经理进行有效信息沟通，保证工作流程的正常操作。
客服专员岗位职责
一、负责协助经理起草客服工作管理制度及流程；
二、负责每日、周、月就公司CSI预警情况分析提出改善意见报经理，并与 各相关部门进行有效沟通，执行经理下达的工作要求；
三、负责不定期对全员的礼仪规范及服务要求进行现场监督，并出台整改措 施进行后期持续跟踪；
四、负责定期提交的客服部日常作业，提炼整理出有效信息上交至经理；
五、协助经理制作月、季、CSI总结报告及月计划，并进行后期各公司 整改措施收集及监控；
六、负责公司CSI排名评比工作，并对此项工作提出具体有效的改善意见；
七、协助公司做好上海汽车的日常审计工作，做好部门协调沟通，确保顺利 通过；
八、负责日常经销商客服工作的协调与管控；
九、负责执行总公司客服中心下发的制度等工作要求及上报情况；
十、负责收集客户的投诉情况，并进行配合解决客户投诉；
十一、对车友会发展工作提出有效意见，并协助车友会活动开展； 十
二、完成经理临时交办的其他工作任务。
销售顾问
1、负责展厅顾客的接待、维护展厅的清洁卫生、秩序及环境清洁、完整以及展厅车辆的管理保养及包干区域的；
2、在销售主管的领导下，积极开展整车销售业务，努力完成或超额销售经营计划。
3、在部门月工作计划的指导下，根据市场主管拟定的开发计划和实施方案，制定个人销售日、周工作计划，明确销售渠道，客户来源，并定期跟踪计划完成情况，分析并落实计划的实施，同时完成月度总结与计划分析报告；
4、负责完成与客户在交车流程中的工作，同时与相关部门配合好相应的工作；
5、负责新客户的开发和老客户的巩固以及对客户的意见进行解决并回馈；
6、做好客户管理、基盘管理、报备管理；
7、深入了解本行业，及时把握信息，能够分析市场、竞争对手的销售情况与政策、竞争车型，对其负责区域内的市场竞争格局进行有效的分析和判断，为销售主管销售决策提出合理化建议和信息依据；
8、其它：上级交办的其它临时性工作；
出纳岗位职责
一、根据银行结算制度与公司报销制度，通过审核原始凭证的合法性、准确性，准确及时完成现金收付工作及报销工作；对现金的收付，开具或索取相关票据；
二、根据公司有关规定提取、送存和保管现金，保证经营活动的正常进行；准确及时完成清查现金和银行存款工作，保证帐帐相符、帐实相符；
三、负责工资的按期发放、保管工作，并及时记帐；
四、保管空白支票和相关财务印鉴，按规定使用程序使用票据和印鉴
五、及时登记现金日记帐和银行日记帐，每日进行现金帐款盘存，并审核收款日报表收取款项，同时及时将原始凭证传递给会计；
六、完成上级领导交办的其它任务。
行政专员岗位职责
(1) 严格执行运通服务公司的行政管理体系，以总部的行政管理制度、规定及方法为行政工作的主旨，进行与华孚公司各部门的沟通与协作；
(2) 负责将月、季、工作计划及总结上报运通公司总经办； 增强与总经办各项工作的沟通与对接；
(3) 会议纪要、内外往来文件、各种工作记录表格的打印、编号、归档、存盘及查询工作； (4) 负责客户来函(包括协调、投诉、建议等)的分类整理归档； (5) 重要凭证、各类单据、明细资料整理归档；
(6) 办公设施用品的请购、统计、领用、控制、维护工作；
(7) 编排各类会议时间及安排有关文件，及时完成会议记录等文件的整理及通报； (8) 总经理办公室访客的招待工作； (9) 员工的午膳统计、费用审核工作；
(10) 员工的考勤管理及考评，月度工资、奖金的核算； (11) 收、发传真及登记工作；
(12) 负责处理部门日常文书及打印工作，负责公司经营所需文件年审工作在每年３月完成； (13) 负责新员工入职等相关工作，负责员工三金一险的统计及提报； (14) 报刊杂志订阅、图书资料编号归档； (15) 完成上级主管指派的其它工作。
人力资源专员岗位职责
(1)负责公司各岗位人员培训安排（内、外）； (2)负责缺岗、待岗人员的招聘和人才储备； (3)负责工资、奖金的核算；
(4)负责公司员工业余生活的安排； (5)负责员工的职涯规划；
(6)负责员工绩效考核及管理工作。
收银员岗位职责
1、负责办理车辆、附件等销售业务款项的收取、结算、开票等工作，确保款到发车。
2、负责办理与保险公司的代收保费的结算工作。
3、负责与上牌员、代上牌客户办理好结算工作。
4、负责做好每日销售量、附件收入、毛利等工作报表的输入、统计工作。
5、按公司的有关规定，负责保管和发放车辆手套箱文件及新车赠送油票，并督促手套箱和油票的领用登记工作。
6、遵照现金管理制度，对库存现金做到日清月结，确保帐实相符。同时每日做好与出纳的现金交接工作。
7、完成上级交办的其他临时性工作。
销售顾问岗位职责
1. 严格执行上汽汽车的营销运作标准，贯彻公司经营理念，遵守着装、佩戴胸卡、语言、个人形象等规定；
2. 完成销售经理下达的销量和利润指标；
3. 负责来电来访客户的接待和跟进工作，解答客户购车的问题、产品演示推介、派发宣传资料，完成交车、推荐保险、上牌、选购附件等销售服务工作； 4. 根据客户实际情况，依据＜试乘试驾管理规定＞安排试驾活动； 5. 收集、整理并向上级领导汇报在工作中获得的竞争对手的相关信息； 6. 遵守并执行公司制订的各种规章制度；
7. 对已购车客户在使用过程中的问题进行解答，正确引导客户的抗拒及投诉，达到并超越客户满意的期望值；
8. 维护产品和公司的品牌形象，负责ＣＳＩ指标的执行和达标； 9. 按规定定期对最终客户进行电话回访； 10．根据目前市场情况，即时反馈信息提醒经理密切注意并向销售经理提出有效的应对措施； 11．完成公司领导交办的其它工作。
销售支持岗位职责
1. 严格执行上汽汽车的营销运作标准，贯彻公司经营理念；
2. 按公司标准热忱接待来电来访客户，解答客户购车的问题、产品演示推介、派发宣传资料；
3. 详细记载每日来电、来访客户的信息并每周进行统计分析和提报于销售经理； 4. 负责建立客户档案和客户车辆档案；
5. 收集并向经理汇报在工作中获得的竞争对手的相关信息； 6. 维护产品和公司的品牌形象； 7. 积极参加公司的培训；
8．辅助销售顾问完成相应工作； 9． 完成公司领导交办的其它工作。
服务经理岗位职责
1、 监督、指导服务顾问、索赔的具体工作
2、 对服务顾问和索赔人员进行考核
3、 负责索赔体系严格按上海汽车索赔政策正常运作
4、 主持重大质量事故及客户投诉的处理
5、 制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系
6、 严格按照上海汽车售后服务中心运作标准的相关要求开展工作
7、 控制本部门内部的定期质量审核及改进
8、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务目标
9、 做好业务统计分析工作，定期按时填写上海汽车及售后服务中心所要求的各种报表
10、 协调本部门全面开展的各项工作及活动
11、 定期保持与上海汽车各项业务的实时交流和沟通
12、 负责所辖员工半年培训需求及计划
13、 负责服务顾问和投诉处理工作流程的不断优化
14、 完成上级交办的其他工作。
服务顾问岗位职责
1、 及时热忱地接待客户，并实行“首问负责制”原则，对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问
2、 严格按照上海汽车运作手册的服务流程进行业务操作
3、 严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔操作
4、 将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈专员
5、 完成上级交办的其他工作。
PDI专员岗位职责
1、 严格执行上海汽车制定的新车PDI检验标准、流程
2、 负责新车入库前的PDI检验
3、 负责新车移交客户前的PDI检验
4、 负责完成PDI检验结果报告
5、 负责将PDI检验结果中重要信息及时反馈给质量信息反馈员
6、 完成上级交办的其他工作。
前台引导员岗位职责
1、 负责引导客户至业务接待处，并安抚好客户。
2、 负责客户休息区的客户服务
3、 负责接收车间竣工工单及车钥匙。
4、 负责解答客户一些常见车辆问题。
5、 负责引导客户至休息及客户服务。
6、 协助业务接待完成其他工作。
7、 负责精品的出入库管理与销售
8、 完成上级交办的其他工作。
车辆库管岗位职责
一、严格执行商品车辆管理的各项标准、政策、程序，及时进货、发货，负责车辆进出库和库存管理，并将收车信息传真到SMC。
二、建立完善发货制度，确保库存车辆先入先出，减少车辆老化；定期检查仓库内的安全，确保车辆的安全、完整及无损。
三、每天核对库存数量，向销售经理、销售顾问、销售支持、财务经理提供可销售车辆库存表，积极配合市场区域顾问对库存车辆的检查。
四、保证商品车辆合理放置，车况良好、提货方便，将车辆标签化，方便顾客挑选车辆。
五、定期检查维护商品车辆，定期维护库房和车辆环境，交车前与销售顾问全面检查车辆内外部状况，确保顾客提到的车辆处于最佳状态。
六、车辆出入库、移库时应做好记录与检查，及时核对实物数量，做到账物相符；经财务经理确认后开具出库单后才能放行。
七、对有问题的车辆及时修复，确保车辆销售顺利完成。
八、配合销售部定期更换展厅内展示车辆。
九、配合销售顾问搞好销售工作，及时将车况信息通知给销售顾问。
财务经理岗位职责
一、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
二、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与各部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
三、负责公司资金的调配和财务管理，组织部门进行会计核算和分析工作，并反映其成效。
四、负责组织公司财务管理制度、会计核算规程、会计监督及有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施。
五、保证资金在使用上的安全、可靠，监督公司资产增减变动，负责盘盈、盘亏、报废清理、货款结算和处理工作，做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时。
六、对公司经营状况、经营成果、财务收支及计划进行分析、总结、汇报，提出可行的建议的措施。
七、负责公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低能耗、节约费用，提高管理水平。
八、负责对公司重要的经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保公司利益不受损害。
九、汇报财务制度的执行落实情况及存在问题，并提出改进意见。
十、负责财会人员的业务培训，组织会计人员的考核。
十一、负责向主管领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价。 十
二、负责运营线各公司SGM奖金的核对及发放。 十
三、完成公司领导交办的其他工作任务。
会计（收入）岗位职责
一、进行库存商品的核算，包括附件和车辆购入和销售的核算。
二、负责编制各种财务报表，包括与销售收入有关的报表及资产负债表、损益表。
三、负责税务报表的申报工作，保证按时完整地交纳各种税款。
四、每月1日对库存商品进行盘点，编制库存商品盘点表。
五、监督收款工作按程序、按政策正确、有效地进行。
六、协调客户、销售顾问与财务之间某些问题的冲突及矛盾。
七、负责历年会计档案的保管，包括建立好会计档案目录和标签。
八、认真执行会计档案的借阅程序。
九、每月负责进项发票认证及销项发票抄税工作。
十、做好各种发票的及时缴销和领购工作。 十
一、月初向各经销商传真上月对账单。
十二、在收款人员外出时，协助其他人员完成收款工作。 十
三、完成上级主管及税务局临时交办的各项工作。
会计（费用）岗位职责
一、对日常经营活动所发生的各项费用及各项资产进行会计核算工作。
二、根据公司的报销规定，负责对费用报销单金额的合理性、真实性及完整性进行初审。
三、根据公司总体预算，编制部门费用预算，并对各部门费用进行预算考核。
四、根据公司的工资及奖金方案，对公司每月发放的工资及奖金进行初审。
五、每月3日前完成费用会计报表、资金状况表及相关合并报表的编制工作。
六、每月底根据各银行存款对账单编制银行存款余额调节表。
七、定期进行固定资产实物盘点，并编制固定资产盘点表，同时按固定资产分类编制资产编码。
八、每月底对仓库的办公用品和促销礼品进行盘存。
九、每月按时登记明细账，并与总账核对相符。
十、每月及时进行会计凭证打印及其他相关会计资料的装订工作。 十
一、在其他收款人员不在或较忙时，及时提供收款服务。
十二、对账：月底做完当月所有凭证后，应当将账上银行存款发生数与实际情况（银行存款日记账）核对，对于存在差异的地方，应编制《银行存款余额调节表》。 十
三、完成上级领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
一、根据银行结算制度与公司报销制度，通过审核原始凭证的合法性、准确性，准确及时完成现金收付工作及报销工作；对现金的收付，开具或索取相关票据；
二、根据公司有关规定提取、送存和保管现金，保证经营活动的正常进行；准确及时完成清查现金和银行存款工作，保证帐帐相符、帐实相符；
三、负责工资的按期发放、保管工作，并及时记帐；
四、保管空白支票和相关财务印鉴，按规定使用程序使用票据和印鉴
五、及时登记现金日记帐和银行日记帐，每日进行现金帐款盘存，并审核收款日报表收取款项，同时及时将原始凭证传递给会计；
六、完成上级领导交办的其它任务。
收银岗位职责
一、负责办理车辆、附件等销售业务款项的收取、结算、开票等工作，确保款到发车。
二、负责办理与保险公司的代收保费的结算工作。
三、负责与上牌员、代上牌客户办理好结算工作。
四、负责CALL车的录入、做好每日销售量、附件收入、毛利等工作报表的输入、统计工作。
五、按公司的有关规定，负责保管和发放车辆手套箱文件，并督促手套箱的领用登记工作。
六、按照GMAC的要求，做好每日的售车付款工作，保证及时付款。
七、遵照现金管理规定，对库存现金做到日清月结，确保帐实相符。同时，每日做好与出纳的现金交接工作。
八、完成上级主管临时交办的其它工作。
保洁员岗位职责
一、严格按照要求完成清洁表中的工作事项。
二、负责及时清除垃圾后送运到指定位置及清洗垃圾桶。
三、在所负责区域内发现问题及时汇报并通知相关部门。
四、负责定期（每月一次）整理更衣室、储藏室。
五、负责对可售废品进行处理及情况上报至行政部。
六、完成上级指示的其他工作。
第三篇：绩效专员岗位职责
一、职位条件：
1、身体健康无不良嗜好；
2、学历：大专及以上；
3、热情积极，性格开朗，有爱心，有责任感，有良好的沟通能力，有较强的责任感和团队合作精神；
4、良好的学习能力、积极向上的心态，不断进取的企图心。
5、具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、医学、法律、教师等行业工作经验者优先。
二、服务项目：
公司提供强大的培训平台，让来自各行业不同专业的有志之士在三个月时间充分参与以下培训+工作，实现综合理财规划的技能，提升各方面技能。
1、银行业务服务：平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡、存款业务、信贷业务、贷贷商务卡、POS机业务等。
2、财产保险业务服务：车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等、产品保险。
3、证券业务服务：股票、债券、基金、P2P、信托。
4、人寿保险业务服务：健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等。
第四篇：绩效专员岗位职责
一、岗位名称：薪酬福利专员
二、直属上级：人力资源部部长
三、岗位职责：
1）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
2）薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告；
3）员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移；
4）办理法律规定的各项保险和公司规定的各类社会保险；
5）管理公司员工人事档案资料并及时更新；每月编制公司人员分类表，离职率分析表；
6）负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订；
7）制作保险交纳报表；
8）管理福利体系的日常事务；
9）按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。
三、岗位要求：
1、教育培训：人力资源管理、企业管理等相关专业大专以上学历。熟悉掌握办公软件，英语四级以上。
2、工作经验：熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识。
第五篇：人事专员岗位说明书
一、协助上级推行公司各类规章制度的实施
1、协助上级编制公司的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档。
2、负责填制和分析各类人事统计报表。
3、协助上级编制人力资源预算工作。
4、协助上级完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案。
二、实施员工招聘计划
1、根据公司招聘计划，起草招聘信息和发布招聘广告，进行简历甄别、筛选、人才测评、初试等相关工作。
2、安排初试合格的人员进行复试，确定合适人才。
3、所有应聘人员的简历存档管理，建立应聘人员信息库，进行人才储备管理。
4、寻求与人才市场、招聘机构的合作。
三、员工培训工作
1、根据培训计划，组织安排公司各项培训及考核工作。
2、编写培训效果的评估报告，总结经验，以便改进培训工作，评估报告经领导审阅后存档。
3、按要求收集、整理、归档培训资料。
4、建立员工个人培训档案。
四、绩效考核工作
1、协助上级制定绩效管理制度与考核方案。
2、协助上级对员工的绩效考核工作。
五、薪酬福利工作
1、协助上级进行薪酬福利调查工作。
2、办理员工各种保险和社会统筹手续
六、人事管理工作
1、负责办理员工劳动合同、培训协议、保密协议的签订及续签手续。
2、负责公司人员考勤和考核的核算、汇总及状态分析报告。
3、负责公司人员入职、档案转调、调配、任免、晋升、奖惩、离职、退休等相关手续。
4、负责人力资源信息管理系统、员工档案、健康档案的管理。
5、部门内部文件打印、保存及管理。
6、协助上级不定期与员工沟通，并建立谈话记录。
七、其他职责
1、完成部门领导交办的其他工作任务。
2、完成公司领导交办的其他工作任务。
工作协作关系
1、公司外部：社保中心、医保中心、公积金中心、培训机构。
2、公司内部：公司各部门。
任职资格
1、教育水平：专科及以上。
2、专业：人力资源管理、管理学等相关专业。
3、资格证书：人力资源管理师(三级)及以上。
4、经验：二年以上人力资源管理相关工作经验。
5、培训经历：受过人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、档案管理等方面的培训。
6、技能技巧：
有人力资源项目规划和实施经验；熟悉国家相关法律法规；
熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。
7、个人素质：
办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；优秀的品行和职业素质，强烈的'敬业
精神与责任感，工作原则性强。
8、工作条件：
使用设备：电脑、人力资源管理软件、其它必备工具。
工作场所：办公室。
环境状况：舒适。
危险性：基本无危险，无职业病危险。
工作时间特征：正常工作时间、偶尔出差。
9、其它：无。
权责范围
1、对人事工作维护监督和建议权。
2、人事档案管理查阅权。
3、对公司制度、工作流程改进的建议权。
4、对员工违法违纪有处理建议的权利。
5、对后备人才选拔、培养有建议的权利。
考核指标
1、培训计划完成率。
2、人事相关手续办理完成情况
3、考勤核算准确率。
4、各种汇总准时完成。
第六篇：绩效专员岗位职责
1．编制绩效制度和考核方案
（1）协助人事主管制定并完善公司绩效管理制度，不断优化绩效管理流程
（2）建立公司员工绩效考核指标体系，报主管领导和相关部门负责人审查
（3）在人事主管的领导下全面实施、推行公司的绩效考核制度
2．执行绩效考核
（1）根据公司组织机构设计及绩效考核政策，编制各岗位绩效考核表
（2）会同各部门负责人组织实施各类员工的绩效考核工作
（3）负责向各部门解释说明绩效考核制度、流程等相关内容
（4）组织对员工的绩效考核工作，确保组织绩效的顺利开展
3．提供绩效考核服务
（1）跟踪绩效考核实施过程，及时对被考核员工进行考核指导和帮助
（2）受理员工考核申诉，并进行申诉调查，提出处理方案
（3）收集各类工作岗位绩效信息，为考核指标体系建设提供依据
（4）建立并保管员工绩效考核档案，整理考核文件与资料
4．完成其他工作 完成上级领导交办的其他工作
除此之外，也让我们看看绩效考核专员岗位要求：
1、沟通能力；
2、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力；
3、很强的责任心、事业心；
4、具有较强的组织及沟通协调能力，原则性强，有较强的文字功底；
5、热爱本职工作，积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨。
