无忧范文网小编为你整理了多篇《资料员岗位职责(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《资料员岗位职责(推荐5篇)》。
第一篇：资料员岗位职责
1、负责向市城建档案馆的档案移交工作。
2、指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管
3、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表。
4、负责与项目有关的各类合同的档案管理。
5、负责向销售策划提供工程主要形象进度信息。
第二篇：售后文员岗位职责
售后文员岗位职责
1、登记售后考勤，掌握售后人员动向以及售后情况；
2、接听售后电话，登记售后问题，反馈给相关领导；
3、帮售后人员订票；
4、把客户的联系方式及设备类型等信息以回执单、短信的形式传达给售后人员；
5、下单订做售后项目中所需的配件，跟踪进度，发货；
6、登记好更换的配件信息，催促客户把更换的寄回来，办理退货手续；
7、回访客户；
第三篇：各种岗位职责范本大全
顾问部
1、 岗位要求：高中以上学历，美容专业相关学历，有销售相关经验，形象端庄，皮肤
较好。
2、 直接上级：顾问部主管(美疗总监)。
3、 岗位职责：
(1) 直接向上级部门负责，执行上级下达的销售任务。努力完全销售目标。
(2) 负责客人档案的记录，归案，整理归档。
(3) 负责售前，销中，售后服务。
(4) 负责同美疗部，美体部，水疗部，治疗部进行客人信息的沟通，努力成功销售。
(5) 熟悉掌握产品、仪器、设施、疗程项目，销售计划，促售计划。
(6) 以客为本，保持热情待客，遵从“顾客永远是上帝”的原则。
(7) 负责妥善处理客人投诉和建议，及时向上级汇报。
(8) 每日做好工作日志，销售计划。
(9) 每日汇报。
4、 工作流程
(1) 每日做好上岗前准备：个人仪容，仪表，个人卫生按中心有关规定执行。
(2) 营业前准备：服务范围内整理及检查灯光所需资料，档案(客人洽谈、跟踪单、客人系列资料手册、记录表、工作安排单、配料单、会员卡、套餐卡、预约薄、新会员记录表、会员汇总表、日报表、客户投诉记录、疗程指南、促销单张、宣传品、试用装、赠送品)。 R/Wm’X/#J
(3) 接待客人要专业，热情大方(按照顾问目标服务流程和礼仪执行)。
(4) 接待新客人首先介绍疗程指南，优惠套餐促销项目，家居产品，同时要填写洽谈跟踪单，销售成功要填写客人资料手册，会员卡(套餐卡)，试作安排单，配料单，并发送到相关部门同事进行服务。当客人完成服务项目，要亲自恭候客人出来，确认客人所购买服务项目，家居产品等，并填写顾客订购单，引领客人到收银处结帐，同时要客人确认该次的项目己进行并划卡，进行下次服务预约，然后送走客人，之后填写新会员记录表，日报表。 6y+wR8
(5) 接待老顾客，首先视乎情况推介最新的疗程或促销项目，确定客人服务项目后，填写工作安排单和配料单并发送到相关部门，然后引领客人进入美疗区，并交接下一项服务的同事进行服务，客人完成服务项目，要亲自恭候客人出来，确认客人的服务项目办理划扣或登记并签名，如果购买新疗程或产品，填写顾客订购单并帮忙结帐。 ,9b5"n
(6) 每日整理客户记录，寻找潜在新客户和销售目标(旧客户)计划今日的销售名单，并做好记录(每日工作日志)，设计电话预约计划并实行。
(7) 每日整理客户档案，制定回访名单，时间和内容(新客户服务后两至三天内)并记录在工作日志上。
(8) 每日整理客户档案，制定预约名单(服务期前一至两天)并记录在工作日志上。
(9) 遇客人投诉和建议，要填写客人投诉跟踪单，详细记录投诉和建议的内容，并及时向上级汇报。
(10) 同各部门保持良好的沟通，在客人进行疗程后(如客人更衣时)，及时了解情况，并填写美疗咨询单，争取合作成功销售。
(11) 每日呈报，每周总结，每月总结。
第四篇：资料员岗位职责
1、大学专科及以上学历，工民建或相关专业;
2、熟悉施工备案程序，工程资料制作与整理，竣工验收资料归档管理，熟练运用CAD及广联达预算软件者优先，有施工单位同岗位工作经验者优先;
3、身体健康，吃苦耐劳，能常驻施工现场，收集、整理工程施工各类图纸、签证单及补充资料，做好工程图纸的收发和审核，对工程资料和图纸等进行独立组合案卷和归档;
4、掌握施工技术质量资料的归档要求和监控，监督检查施工是否遵守图纸、验收规范及操作规程，发现问题及时制止并纠正，并汇报项目负责人;
5、处理好各项公共关系，包括与甲方、监理以及其他相关部门的关系，同时还要处理好与档案管理部门的关系。
6、具备良好的协调、沟通能力，有较强的文字表达能力，敬业，人品佳，有良好的团队精神及管理能力。
第五篇：售后员岗位职责
售后岗位职责
1、售后主管负责整理每月公司接到的投诉情况，制作当月投诉记录表格。售后主管应在每
月的工作总结中详细、分类说明产品出现的质量问题，并提供解决方案。
2、售后主管对减少公司投诉负有责任，应当细心总结产品经常出现的质量问题，并汇总上
报至公司生产部、采购部及总经理。售后主管有权代表公司要求产品质量达标，减少投诉量。
3、售后主管应当出席公司的各种销售会议，参与各种销售议案，提供售后服务部的各种意
见及建议。
4、售后主管应当根据总公司的售后要求，及各类售后问题的发展情况，不断完善和制定公
司各类售后通知、制度及管理规范。
5、售后主管可以定期组织业务人员学习售后流程、售后服务知识以及各种解决售后问题的
方案及方法，提高业务人员的解决售后问题的知识和技能，顺利开展业务工作。
6、售后主管应熟知产品的型号、价格以及工艺流程，了解公司处理售后问题的相关文件及
处理意见，保证快速、正确的解决各类型投诉申请。
7、售后主管处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。
8、为保证公司利益不受损害，售后服务主管应当能够准确判断投诉类型及客户投诉理由是
否充分正当。售后主管有权代表公司拒绝客户的无理要求。
9、售后主管应当监督业务人员是否按照公司售后流程工作，对于违反公司相关规定的业务
人员，售后主管应当对其予以纠正。
10、售后主管对于员工因工作疏忽造成的售后投诉，应当对其予以纠正，并有权跟进对该
名员工开具处罚单（部门执行）。
11、售后主管在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，
保证服务质量，维护与客户的合作关系。
12、售后主管负责统计客户每月投诉与退货，并将汇总情况报告给总经办及生产部相关人
员。
13、售后主管应当建立售后客户档案，熟知客户情况包括：客户名称、每月平均销量及客
户曾对哪些产品进行过质量投诉等情况。
14、售后主管必须遵守公司各项规章制度，严格执行公司售后流程及规范，保证公司利益
最大化，维护公司品牌形象。
