考试规章制度(大全)

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第一篇：规章制度

管

理

制

度

汇

编

2017年1月1日

甘肃盛春能源科技有限公司

编 写 说 明

1、本汇编所包含的任何条文和条款，由公司办公室负责解释。

2、本制度汇编批准下发，即为公司最高行动准则，公司所属员工必须严格遵守执行。

3、本制度汇编在执行中，由于部门工作内容、职责的变化需要修订增删汇编中相关条款的，须先通知办公室，由办公室报公司领导批准后统一进行修正。

4、本制度汇编作为内部文件，其所有者为甘肃盛春能源科技有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。

第一章

总则

一 领导致辞 尊敬的各位员工:

欢迎加入甘肃盛春能源科技有限公司。为了让您更好地了解公司，我们根据国家有关法规，结合公司章程和企业文化，编制了这本《企业管理制度》。手册介绍了公司管理方面的各项规章制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料，是你在公司应遵守的工作行为规范。

公司是一家重视人才的企业，坚信公司的成功取决于人力资源的效率。公司将员 工的发展目标同公司的发展目标相结合，相信只有最优秀的员工才能创造出最辉煌的企 业，希望您能成为公司最优秀的员工，并期待您为公司的发展做出卓越的贡献。

谢 谢!

总经理:

二 公司简介

甘肃盛春能源科技有限公司是一个依法纳税、独立核算、自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的新型民营企业，公司成立于

年

月，注册资金500万元，公司的宗旨是:求实创新、品质卓越、持续发展、尊重员工、造福社会。公司自成立以来，致力于建筑钢材的销售贸易经营，主要产品有:彩涂、镀锌、耐指纹、冷轧、热轧、酸洗、电工钢等产品，同时经营相关钢铁企业的多类产品，与国内多家客户都建立有合作关系。年 销售钢材

万吨，常备现货

万吨，公司拥有一流的营销服务体系，强大的仓储和运输能力及配套供应、剪切配送能力，并逐步将其建设成为营销的重要渠道。公司产品畅销新疆各个地区，深受客户青睐，是多家建设工程企业的优秀供应商。公司将以开拓创新为先导，促进企业持续发展，追求产品的卓越品质和良好行价，逐步占领市场，致力于把公司发展为本地行业中的领先企业，促进本地经济的发展。本着力争做好用户的选料及信息服务，做到客我两赢，欢迎厂商客户及各位同仁来人来电联系及查询资源和报价公司。公司本着"诚信 务实 团结 创新"的宗旨，我公司全体同仁携手并肩，愿为广大客户提供优质的产品，合理的价格，满意的服务。欢迎新老客户光临惠顾，共谋发展。

公司将秉承“创新务实、开拓进取”的理念，按照现代企业管理制度来治理新型的民营企业公司，积极投身于产业报国事业之中，以求实、创优、高效、一流的企业形象迎接辉煌的明天，并再创佳绩。

三 公司组织机构

总经理

四 员工守则

一、遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。

二、爱集体

和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习工作专业技能知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团结求实、忠诚拼搏、开拓创新、追求卓越”的企业精神。

三、听指挥

服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。

四、严纪律

不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做与工作无关的事，不做有损团结之事。

五、重仪表

保持衣冠、头发整洁。男职员不准留长发、留胡须，女职员要淡妆上岗，打扮适度。

六、讲礼貌

使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，让客人 后上、先下。

公司员工同级之称打招呼就直呼姓名，如看到领导，要主动和领导打招呼，应在姓后加上职务，如:王总、张经理，并主动向领导问好。

七、讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异常食品，保持口腔卫生。

八、重组织

要有组织观念，团结互助、齐心协力，发扬集体风格及团队精神。利用组织优势，充分发挥集思广益、群策群力的集体效应。全力服务于规划目标的实现。

九、敬客户

1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正、讲究礼貌、用心聆听，不抢话插话、争辩、讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“ 不”、“不知道”、“不会”、“不管“、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬，冷淡的态度待客。

3、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受、礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过三声。

4、接转电话时，要先说“您好XX商贸公司，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容、姿势端正、用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。

十、守机密

不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结等，应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

十一、保廉洁

不以拉关系图私利。馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污、不受贿，不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

十二、勤节约

克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水和无人空调；节约使用办公耗材，从节约每一个一次性纸杯做起，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。

五 员工职业道德规范

一、本规范适用于公司全体员工。

二、公司全体员工必须遵守的职业道德规范:

（一）认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，热爱本职工作，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率，保护公司的合法权益。

（二）禁止参与可能导致与公司利益冲突的活动，主要包括以下方面:

1、公司员工不得私自占用应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。

2、公司员工不得在与公司有竞争关系、利益冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不得从事与公司有竞争的活动。

3、公司员工不得接受可能影响商务决定和有损独立判断的有价馈赠。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。

4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用与公司相关的保密信息。

5、公司员工个人不得以公司名义对其他公司做贷款担保。

（三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

（四）公司员工要弘扬良好的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良作风。

（五）公司员工在经营活动中，要公平对待公司客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理范围内所有的员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损公司公平廉洁声誉。

（六）公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章制度和条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严禁在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

（七）公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司财产并使公司财产用于合法目的的业务意识，依法保护公司财产，确保有效使用。

（八）公司员工有权利和义务向公司领导报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。

第三节 员工管理

根据所担任职务的重要程度、责任大小及职责繁简，将员工分为三个层级:高层管理人员、中层管理人员、基层人员。

高层人员工作内容：

（一）参与公司重大决策，贯彻和制定公司的目标任务和方针政策；

（二）制定分管各部门工作目标和主要措施；

（三）协调研究处理所管部门人事、财务、经营等方面的重大事项；

（四）监督检查所分管部门工作任务、执行制度和命令情况；

（五）做好所分管部门负责人的思想、教育、培训工作。

中层人员工作内容：

（一）执行上级领导的命令、指示和交办任务；

（二）制定本部门工作目标任务和具体措施与计划；

（三）组织安排本部门员工完成各项工作任务，总结本部门工作；

（四）检查、考核本部门员工任务完成情况和遵章守纪情况；

（五）作好本部门员工的思想、教育、培训等项工作；

（六）协调沟通本部门与其他部门的配合协作关系。

基层人员工作内容：

（一）按照岗位职责，完成本职工作；

（二）贯彻执行部门领导交办的各项任务；

（三）按规定处理本职范围内的日常事务

（四）遵守公司各项管理制度。

办公室职责

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对和项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传 递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

10、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。

11、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安 全门卫、宿舍管理工作。

12、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

13、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

14、完成总经理交办的其他任务。

第八章

考勤制度

一、员工正常工作时间: 夏季8:30-12:00

14:30-18:30 冬季9:00-12:00

14:30-18:30 公休 每周日休息

二、上班时间迟到早退10分钟内者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按事假论处。

三、公司员工上班脱岗、早退、迟到、旷工等，按如下规定扣罚处理；

迟到

10元/次

早退

10元/次

旷工

日工资×6天

四、公司员工一律实行上、下班录入指纹签到的方式，忘记录入指纹的，按迟到计算考

勤。

五、员工必须先到公司考勤签到后方可外出办事，办理外出业务时，必须在前台签《外

出登记表》，由部门经理签字后，方可外出办事，否则按外出办私事处理。

六、上班时间外出办私事者，一经发现，按旷工论处。

七、公司员工无故旷工达5天以上者，公司视为自动离职。

八、一个月内连续迟到10次以上，公司予以辞退。

九、员工因公出差，必须在出差前先填写《出差登记表》，由公司总经理批准后交至行

政部备案。

十、3天内省内出差员工应事先经过由部门经理批准，超过3天省内出差员工应经 分

管总经理批准，员工省外出差、部门经理及副总经理出差应经公司总经理批准。

十一、《员工出差申请表》一式两份。其中一份交于办公室考勤员作为考勤备案，另 一

份在出差报销时与报销单据同时提交财务部作为报销差旅费和出差补贴的依据。

十

二、年休假、婚假、产假、丧假不论天数应由部门经理和分管领导批准，报公司行政

部备案。

十三、每月5日前由考勤人员负责完成考勤统计工作，办公室负责人在每月10 日前完

成审核，后上报总公司分管行政副总和总经理、董事长签字，经批准后作为财务部

发放工资的依据。

第九章

请休假制度

一、公休假:公司实行六天工作制，星期日属公休假日。

二、法定节假日:指元旦、春节、劳动节、国庆节等法律规定的假日。

三、公司员工因故请假，应填写请假单，报部门经理或总经理签字，其规定如下:

1、病假:因病必须治疗或休养者可请病假，病假需提供正规医院的医疗证明，2

日内病假不扣发工资，两日以上的，从第三日开始，扣除日工资的100%。

2、事假:应提前一天办理请假手续，事假扣除日工资的100%。

3、请假2天含2天以内，报请所属部门经理签字批准。

4、请假2天以上，报请所属部门经理转总经理签字批准。

5、部门经理的请假，报请总经理签字批准。

四、员工请假分为以下六种情况，按下列规定办理:

1、病假

员工请病假两天由内部经理给予准假，超过两天由总经理批准给予准假。

病假须持县级以上医院的病假证明，若无医院的诊断说明按事假处理。

凡因病需长期请假者，请假最长不得超过20天，特殊情况呈报总经理，方可批准。

医疗结束后，仍不能坚持工作或公司无法调配者，予以解聘。

凡因病请假，每次不得超过3天，每月累计不得超过10天，否则超出假期按事假

处理。

2、事假

凡因私事请假，应按程序办理请假手续后方可请假，不允许电话请假，他人代替请

假，特殊情况除外。

事假期间不计发任何工资。

一般员工请假两天以内，由部门负责人审批，超过两天由总经理审批。

凡事请假者每次不得超过2天，每月累计不得超过5天，否则超出假期扣除全天工资

3、婚假

凡符合国家婚龄规定，成为公司的正式员工，并领取结婚证后，即有申请婚假的资

格。

员工请假必须提前一个星期向所在部门领导审批，以便安排好工作。

双方都在当地结婚者，原则上婚假8天，如一方在外地前往结婚者，婚假15天，

到晚婚年龄者可享受带薪婚假15天，婚假期间公休日、法定假日均不计算在内。

4、产假

女性员工分娩，可请分娩假，假期按照国家有关规定执行。

男员工配偶分娩，可休假一天。

在本公司工作资历超过一年者，产假期间享有基本工资，不足一年工资减半。

5、丧假

直系亲属去世，丧假3天(直系亲属指父母、祖父母子女)员工请丧假按请假程序办

理。

员工异地请丧假，不报销来往车费，假期工资照计。

6、工伤假

员工因工受伤，可请工伤假，假期依实际情况需要决定。

7、关于换休

员工因公出差或加班产生的换休，须在计划换休前一天填写《换休申请单》，部门

以上人员签字同意后方可进行换休，《换休申请单》报办公室备案。

同一部门同一时间段内换休人数不得超过2人。

换休期间的工作由本部门主管以上的人员统一安排。

五、请假未满1小时者，以1小时计算。

六、如因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话迅速向所属部门经理报告，并

于当日由部门主管依规定代为办理请假手续，否则视为旷工。

七、请假理由不充分或有妨碍工作时，各部门主管依规定可酌情不予准假，或缩短假期

或延期休假。

八、公司员工确因工作需要加班，经部门经理同意、总经理批准后，可按换休及工资计

算两种方式给予补偿。 附：请假申请单

第十四章

行政管理制度

第四节

日常行政工作管理

一、每年定期进行公司资质、营业执照、税务登记证、组织机构代码证等与公司经营活动有关的证照申报、变更、年检及登记使用工作。

二、定期对公司工作资料、信息的管理与汇总，积极配合各部门工作，并做好部门、员工间的协调和信息交流与沟通工作。

三、负责安排主管领导的工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；

四、组织安排领导办公会议和公司各种例会，并做好会议资料准备、通知及记录工作；对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

五、负责上传各部门的呈报文件；下达公司总经理审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；对公司日常运作信息的进行收集和整理，并向相关领导汇报；保证上情下达和下情上报。

六、负责起草公司的工作计划、总结、报告、决议、决定等综合性文件。

七、负责公司对外形像宣传、公共关系和公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力和向心力。

八、代表公司与相关部门、上下及单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系。

九、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订，传真件的收发工作。

十、负责公司报刊、杂志的订阅工作及公文、信件、邮件、报刊函件整理保管和分送

十、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

十二、负责公司办公用品物资采购的计划、申报、比价和库存物资的管理。由专人管 理

十四、接待工作

1.接待前准备工作

接待前向相关负责人确认接待人数，为布臵会议室、宾馆及订餐做准备订餐:向负责人确认是否订餐住宿，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预定房间；

2.接待中服务工作

为开会人员添加茶水； 按照领导要求提供会议支持；

3.接待后完善工作

接待后清理工作，将剩余茶水及茶杯清理干净，保持会议室卫生清洁；

如是会议，需将会议使用的相关器材归库，放回原处；

十五、6S管理

6S就是指:清理、清洁、整理、整顿、安全、素养；

要求保安保洁人员遵守6S卫生管理；

每天两次6S检查，区域包括前台、通道；灯、空调；会议室；办公区；办公室； 储物间；车间；休息区；洗手间

十六.保证办公设备的正常使用，包括:网络设备、打印机、传真机、复印机等，若机 器出现故障，及时联系维护人员解决问题；

十七.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期 检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

十九.定期统计领导及各部门所需名片，进行名片的申请与制作；

二十一、协助部门组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务 的联系、通知、协调事宜。

二十三、做好全公司的后勤管理及保障工作，创造整洁、和谐、有序的办公环境，保证 全公司的工作良好有序的开展。

第十节

保密管理制度

一、为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。

二、公司秘密是关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的 事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。

三、公司员工对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的 秘密。

四、公司秘密包括下列事项

1、公司经营发展决策中的秘密事项；

2、公司人员编制、员工福利待遇资料及人事决策中的秘密事项；

3、公司法人代表的印章、营业执照、财务印章和合同协议；

4、招标项目的标的、合作条件、贸易条件；

5、公司开发设计资料、技术资料、策划方案及与同行竞争对手的策略计划；

6、其他总经理董事长确定应当保守的公司秘密事项。

五、秘密文件的管理

1、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准不得复印及摘抄。

2、接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不 准打听、刺探公司秘密。

3、员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件如数交至公司。

六、责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并扣发100-500元罚款: 1泄露公司秘密尚未造成严重后果或经济损失的；

2已泄露公司秘密，但采取补救措施；

3违反本制度的秘密内容。

2、出现下列情况之一的，予以辞退并赔偿损失:

1故意或过失泄露公司秘密，造成严惩后果或经济损失的；

2违反本保密制度，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密文件的；

- 117住宿费

1、差旅费的报销实行一事一报，报销票据中有飞机票或单次出差费用超过1000元的， 经总经理审批后批准报销。

2、出差住在亲友家无票据的，按以上标准的50%住宿费发放给个人。

3、业务接待活动或特殊情况须提高住宿费标准的，必须事先经总经理签字批准方可报 销。

4、公司租有宿舍来回办事人员住宿补贴取消。

5、以上补贴含出差地市内交通费:一般地区10 元/天、省会和特区20 元/天，出差地 市内的交通费不再凭据报销。公司派车出差的，不发交通补贴，仅发伙

食补贴。司机带车出差，不发交通补贴，仅发伙食补贴。

6、参加会议和培训时，会议费和培训费中已含伙食费的，不另发伙食补贴，仅发交通 补贴费。副总经理、总监以上领导参加会议的的士费实报实销。 七.其他

1、工作人员在工作出差之便，事先经总经理批准，就近回家探亲的，多开支的车船费

由个人负责，期间不发伙食、交通补贴和住宿费。回家期间计为探亲假。

2、出差人员回公司10个工作日内完成报销。

3 、出差人员报销差旅费，必须提供完整、真实的正规发票，不慎遗失的应写明原因， 并由证明人签字。票据在报销单上粘贴工整。

4 、制度规定外的开支、非正式发票等部分应经总经理签字同意后方可报销。

5 、差旅费报销时，财务部应和出差借款并先审核后报销，报销应首先冲销出差借款。

6、差旅费借款应经授权范围的领导签字批准，上次出差借款未抵消的，财务不得支付 下次出差借款。

第二篇：规章制度

新新娘国际婚纱摄 影 公 司

员工规章制度

员工是公司的财富，公司是员工的港湾，公司靠员工创造利润，员工因公司得到自我的完美提升。希望各位以店为家，竭诚合作，共同创造【新新娘摄影】的业绩神话！以下是本公司的规章制度，请各位精英详细阅读，以便以后更好的在自己的工作岗位上发挥您的才能！

1无条件服从主管安排,认真做好自己的本职工作.

2每天做好自己分担区的清洁卫生.

3上岗后保持良好的心情,做好微笑服务，认真做好每一对顾客的接待工作.4每天上班时间为早8：00，下班时间为晚7：00，员工需按公司所规定时间 上下班，不得迟到早退，（无特殊情况发现迟到早退者，按每5分钟罚款10 元计算）。在店里住宿人员早7.：45 起床开门。上班签到，不准带签，必须亲自签，如发现一次10元。`

5工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.（发现者视情节轻重罚款10——100元） 6每个部门不得空岗,吃饭时应轮流值守.

7午餐时间不准超过40分钟时间，不准吃有异味的食物，包括口香糖（发现者视情节罚款）

8保持仪容仪表整洁.形象有素。

9上班时间朋友来访不得超出5分钟，不得影响正常工作。

10 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.

11 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.

12 每个月15日发放上月份工资及奖金！无特殊原因，不可提前支取工资！工资及奖金必须本人领取，不可其他人代领！

13 各个部门应相互配合，完成一手接一手，服务跟着走的服务理念，不得冷落顾客，（被顾客投诉者视情节罚款100——500元）。

14 工作时间不得说脏话及不文明语言，（发现者视情节罚款50---200元）要谈吐有素 15不可背后谈论同事是非，挑拨同事之间关系，发现者本公司将开除处理！

16 不得擅自以私人目的使用公司之资源及偷盗公司用品，包括影楼所用的摄影器材、相册、相纸、相框等，发现者按偷盗处理，警告或开除处理！情节严重者将送至司法机关处理！

17 每位员工每月四天休假，休假时间为每周一到周五，周六日不准休假！每天同部门仅允许一人休假，并安排好自己的工作，与同部门人员进行交接！如有特殊原因， 周六日休假者扣除三天工资，超出两天工休者，事假多休一天扣除两天工资，病假凭病例单申请扣除当天工资，以此类推！

18 工作时间不准上网聊天及浏览与工作无关的网站或打游戏，不准睡觉，各个部门的午休时间全部取消。发现一次罚款10元！如自己分内的事情做完下一楼 。 19上班时间不允许煲电话粥，长时间电话私聊！不准吃东西，发现一次罚款10元！ 20 上班时间不得长时间玩手机，看小说，看与工作无关杂志。发现一次罚款10元！ 21任何人外出必须请示店长或经理，

22辞职人员必须要提前一个月把辞职信交给部门主管，由部门主管来安排。

2013年1月 1日起执行本制度！

第三篇：公司管理规章制度考核试题二线

公司管理规章制度考核试题（二线）

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1、下列哪一项不是公司的企业理念（）

A、信赖B、增值C、愉悦D、团结

2、绩效考核达到多少分能够拿到绩效的1.2（）

A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上

3、需要向部门经理，分管经理和总经理请假，并报人事行政部的时间范围是什么（）

A、2小时B、半天以上C、一天D、一天以上

（员工回答第4题，部门经理回答第5题）

4、什么情况下月度绩效考核不得为优秀、良好、合格（）

A、缺勤7天以上B、缺勤10天以

C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上

5、什么情况下季度绩效考核不得为优秀、良好（）

A、缺勤1个月以上B、缺勤2个月以上

C、缺勤3个月以上D、缺勤4个月以上

（员工回答第

6、7题，部门经理回答

8、9题）

6、月度考核结果为什么的情况下，工资可以调一档（）

A、3个S,其他都是A者B、3个A,其他都是S者

C、 5个S,其他都是A者D、6个S,其他都是A者

7、月度考核结果为什么的情况下，工资可以调2档（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、6个S以上者D、10个S以上者

8、季度考核结果为什么的情况下，工资可以调1档（）

A、1个S3个A者B、3个S1个A 者

C、2个A2个S者D、 全部得A者

9、季度考核结果为什么的情况下，工资可以调2档（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、1个S3个A者D、3个S1个A 者

10、哪些情况不享受年薪假（）

A、请假超过10天者B、请假超过20天者

C、请假超过30天者D、请假超过2个月者

11、培训期间什么情况下，会被罚款200元（）

A普通员工培训期间迟到、早退的；

B、普通员工参加培训期间无故旷课的；

C、培训过程中，影响他人正常听课、扰乱课堂秩序者；

D、凡培训进行中，手机铃响的；

12、培训期间什么情况下，会取消先进个人评选资格，职务晋升、薪资调整不予考虑（）

A、培训期间因病不能参加培训的；

B、培训期间因工作需要或其他原因请事假的；

C、培训期间病假、事假累计超过5次的；

D、无故迟到、早退或旷课，迟到、早退累计达到5次或无故旷课累计达到3次；

13、试用期员工，达到多少分能够被批准转正（）

A 、60分B、60～70分C、70分D、60分以下

1、公司企业作风有哪几项（ ）

A诚实守信B团队合作C结果导向D日事日毕E客户至上

2、公司企业责任有哪几项（ ）

A为公司创造利润B为客户创造价值C为员工提供发展

D为股东奉献利润E为社会做出贡献

3、公司业务范围有哪几项（ ）

A电子商务、电子政务;B电子产品的开发与销售;

C软件产品的开发与销售;D网络工程建设;

E网络经贸业务中介服务;F计算机培训等信息产业的多个领域。

4、培训期间，什么情况会获得奖励（）

A培训考核成绩优异者; B考核成绩第一名的员工;

C成绩优异的管理者;D成绩优异的部门;

E根据培训内容提出合理化建议并被公司采纳的;

5、公司员工下列哪些情况，可不按规定的上下班时间打卡签到（）

A经总经理核准免予打卡签到者；

B因公出差填妥出差申请表经上级领导批准者；

C因故请假，经批准者；

D临时事故，事后说明事由，经领导批准者；

E工作情况特殊者。

三、 填空题（每题2分，共20分）

1、公司企业使命是、。

2、员工在试用期满天或天后可以提交转正申请书，各考核部门和主考人员应在个工作日之内完成所有考核，并做出考核决定，且不得超过员工的试用期；

3、一个月内迟到或早退达次以上者（含次），按元/次进行处罚，同时取消年终评优资格。

4、工作时间内未经上级主管批准离开工作岗位者，即为，并被视为。

5、请假天者，由部门经理批准，报分管领导审批后到人事行政部备案；

6、如果请假如遇紧急、特殊情况，不能事先请假的，可以以、、等方式向部门经理、分管领导、总经理请假，并通知人事行政部，事后办理补假手续，以便备案。

7、事假扣除当日工资，一个月内事假累计超过天者（含天），将被视为无法顺利履行工作职能，而终止劳动关系，解除劳动合同，特殊情况经总经理批准者除外。

8、员工合同期离职提前日以书面形式的书面申报，试用期提前日申报。

9、请假前必须填写，出差前必须填写。

1、 公司公派培训必须要签订外派培训协议;

2、 公司员工可提前结束试用期；

3、 公司员工公出可以不用向人事行政部说明；

4、 公司直接任命、招聘的资深管理、技术人员或引进的稀缺人才，无试用期；

5、 部门内部员工调岗可以不经过总经理审批；

6、 绩效考核成绩在60分以下，无绩效工资；

7、 月度考核连续2次得D者或连续3次得C者，则予以辞退；

8、 员工认为考核结果不真实且理由充分的，可以隔级投诉；

9、 绩效考核90分以上，可以不用填写绩效改进表；

10、 考勤实行打卡签到制，任何员工不得委托或代理他人打卡签到。

五、 简答题（30分，每题5分）

1、 公司规定的员工行为准则有哪些？

2、 公司的福利有哪几项构成？

3、公司的薪酬体系由哪几部分构成？

4、公司请假流程？

5、公司劳动保险都有哪些？

6、培训期间，哪些情况会被惩罚？

第四篇：规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

六、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

七、本公司不享受任何险种；

八、员工奖罚规定：

1、每月全勤奖励50元，迟到、早退、每分钟扣罚1元（最多扣罚一小时60,超过一小时按旷工处理）；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重病、意外事故等，须持相关证明事后补假

3、员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。

4、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、无迟到、无早退、区域卫生整洁；）并评选最差的员工（条件：缺勤次数多、迟到多、早退多、区域卫生差）扣罚100元；

5、每天开工以前必需先清理出料机卫生、调试好出料机的公斤数才能正式生产

（卫生不清理扣罚5元/次），工作完毕后要关机、整理区域卫生，未整理干净者扣罚5元/次；

6、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次，严禁烟火, 不准在车间内抽烟，违者扣款10元/次。

7、员工未经批准, 不得私自携带公共财物出厂（带出厂按物品价值双倍赔偿）

8、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30元/次；

9、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇、进货渠道、原料名称、生产程序）查明属实将扣除当月工资的60%；

九、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加5元工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，保证金将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的30%；

十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3天/月；

2、给公司造成损失；

3、泄露本公司机密；

4、偷盗本公司财物者；

5、偷懒、耍小聪明影响其它员工工作；

6、在外兼任与本厂业务有关职位的；

7、以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目；

十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

合同期定为二年, 每个员工均需订合同。 合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方, 如果某些职位会造成影响厂方生产的, 要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。（在合同期内如有员工无辜不来上班或有员工从中捣乱厂子生产将扣除此员工一切工资并开除或教育此员工）

考核制度考核规章制度

制度规章制度

考勤规章制度范本

规范规章制度

法规规章制度

第五篇：规章制度

（一）规章制度

销售部人员结构及职责

一、经理

直接下级：店长、销售员

职能：负责销售现场的一切工作、及售后办理工作

职责：

1、参与销售执行计划。

2、指挥督促店长及销售员完成销售工作（收集房源、成交客户）。

3、每周进行工作总结及工作计划、并及时督促其他人员完成过总结。

4、月末工作总结，店长及销售员业绩考核情况，考评结果。

5、按时考勤，对迟到、早退、休假、请假、外出等作准确的记录。

6、整理并保管销售部各种文件、资料，以备用。

二、店长1名

直接上级：经理

职能：协助经理搞好销售部的销售及管理工作。 职责：

1、监督并实施销售部的规章制度。

2、搞好销售部销售工作，完成销售任务及销售计划。

3、负责组织收集房源及寻找客户。

4、组织安排销售人员的值班及轮休，以及具体的执行工作。

5、每日向项目经理汇报工作，总结工作进度，并提出合理性建议。

6、定期组织销售员业务学习和讨论，收集销售信息和反馈意见。

7、监督销售员工作状况，严肃各项工作纪律，严守销售机密。

8、审查房源、签署购房合同及各环节工作，促进集体工作效率的提高。

9、完成经理交办的工作。

三、销售员

直接上级：经理、店长

职能：执行销售任务及计划，对销售提出合理化建议。

职责，

1、收集房源，接待客户，对客户及时进行跟踪回访，促使客户成交，完成认购

协议、合同等销售工作流程。

一、员工守则：

1、具有勤劳上进、吃苦耐劳的精神，发挥高效、勤勉敬业精神，对自己从事的工作

2、认真做好电话及到访客户资料记录和整理工作。

3、认真做好成交客户的后期联络及服务工作。

4、不定期进行市场调查，收集房源信息、寻找客户。

5、维护公司形象，严格保守公司资料、信息、规程、制度及业务类信息。

6、提出合理化建议，遇到问题及时与同事或上级沟通。

（二）销售部工作规范 认真、负责、精益求精。

2、必须为公司及客户保守秘密。

3、工作场合必须直接称呼职称，不得使用私人称谓。

4、具备良好的房地产专业知识、相关知识及法律法规。

5、熟悉房地产市场、掌握房地产最新动态、熟悉交易流程及谈判技巧。

6、具有良好的礼仪风范。

7、严禁同事之间在销售现场发生争执、大声喧哗。

8、严禁替客户私售房屋。

9、对违反规定的员工，经理视其造成的损害程度和性质轻重给予相应处罚。严重者扣除工资及佣金，并追究经济赔偿。（注：主要针对本款第二条和第八条）

10、爱护公物，损坏公物及设施的要照价赔偿；故意损坏者，视情节加倍罚款。

11、员工因行事犯罪被叛处罚时，公司有权解聘当事人。

12、员工辞职的，须提前一月向公司经理递交辞职申请，做好交接工作。

（三）销售部行为规范

1、不得在前台抽烟，吃东西、化妆、剪指甲、睡觉、发呆等做一些不雅行为。

2、不得在前台打私人电话，打游戏、接听私人电话要避开前台及客户。

3、不得在前台摆放与销售无关的私人物品，前台物品摆放整齐，随时归位。

4、上班时间不得会见私客，有急事或重要私客必须在短时间内果断处理完毕。

5、每位工作人员有责任随时维护销售部环境卫生，客户走后物品要随时归位。

6、同事间禁止传播消极言论，好的建议向上传，消极负面言论到你为止，禁传播。

7、销售员保持身体与口腔的清洁卫生，不得有异味。

8、销售员随时面带微笑，要始终以微笑服务。

9、面带顾客要表现热情、亲切、真诚、友好，必要时要赞同、同情的表情、做到

情绪饱满、精神振奋、不卑不亢。

10、和客户交谈时要眼望对方，不时以点头称是。

11、在为客户服务时不得表现出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情。

12、声音要自然、清晰、柔和亲切。

13、在销售部不准讲粗话、使用藐视和侮辱性的语言和同事讲话或客户讲话。

14、要注意称呼客户姓氏，在不知道客户姓氏之前，要称呼客户“先生”或“女士”当称呼

第三者的时候，一定要用“那位先生（女士）”

15、当客户走进销售部时，应立即上前接待点头问“您好”

16、当客户准备离去时留客户电话，我将随时为您提供房源信息，递名片。

17、正确理解统一口径，禁止向客户报不准确信息，乱承诺客户，不确定的问题必须经过请示经理方可答复客户。若工作人员原因向客户介绍不确定信息，乱承诺造成的损失由当事人自己承担。情节严重者由经理处以重罚。

如有以上违纪行为，每次处以10-50元罚款，累计三次停接客户一天，5次以上予以除名。

（四）销售部现场规范

1、销售部现场应保持干净、整洁、，销售资料摆放整齐、醒目。

2、销售人员有保持销售现场秩序的义务。

3、销售人员应如实填写客户真实情况，违造客户信息，弄虚作假者经发现罚款五百元至一千元，通报公司批评，并追究经济赔偿没收所得，严重者追究刑事责任。

（五）销售现场工作制度

一、早会制度

每周周

三、周六开早会，有经理及店长主持。

二、晚会制度周日晚开总结性会议，由经理主持。

三、周、月工作总结制度

员工要对自己周、月进行工作总结、分析，并上交店长，由店长转交经理处。

四、培训考核制度

公司将对新员工进行培训考核，达不到基本要求的继续学习，如不适合的，公司有权辞退。

（六）公司文件管理制度

相关文件的打印、出稿、公司资料借阅、须由经理同意方可执行。如出现遗失物品，资料等现象当事人承担责任，并根据实际情况给予处罚。

一、电话接待：

1、来电咨询铃声响两声后必须接听，接听的标准用语为“您好 鸿锦房产”

2、接听时间不宜过长，一般不超过三分钟，且需等客户结束通话后方可轻轻放下听筒，严禁占用销售热线拨打私人电话。

3、来电客户应做好接电登记，每人都有义务接听及做好记录，以便均分追踪。

二、现场接待

1、接待客户的排论原则，按照排论顺序进行排论接待。

2、轮到接待的销售员必须随时做好准备工作。客户即将走进大门时，“你好，欢迎光临请问第一次来吗？”

3、老客户来访时，原接待的销售员可跳过排论接待，轮空的不予补接。

4、值班时间接待客户不记排论，上班仍按正常排论。

5、销售员不得挑选客户、冷落客户、无论客户的外表及来访动机怎样热情接待，体现我们的专业性。同行踩盘的，如进门明说的不算排论，由下一位热情接待，保守公司秘密。

（七）销售现场接待制度

（八）客户界定

1、《来访客户登记本》是业务交叉处理的重要依据，客户记录本人手一本，记载详情见记录本，真实有效的填写客户情况，由经理签字后为有效客户，并与来访登记本信息一致，连续登记不留空页或撕页，，不得涂改，每次跟踪客户要记录跟进情况。客户来访3日内应完成第一次回访，7日之内应完成第二次回访，15日内应完成第三次回访，以上日期核准经理签字为准，后期根据客户情况不得超过60日进行回访跟踪一次，逾期视为放弃该客户，每次回访应详细记录回访情况及信息记录，按此标准执行的为终生客户。经理及店长有权随时抽查，销售员无权检查他人客户登记本，如需核对须有经理或店长在场方位有效，如需核对未带在身边或丢失视为自动退出。

2、老客户带新客户

老客户指已成交或未成交的客户：

（1）老客户带新客户同来，找原销售人员该客户归属为该销售人员，若不在，其他销售人员应义务接待，并做好记录，转交给原销售人员。如不找原销售人员排论接待。

（2）老客户带新客户，但老客户不来，若新客户指名找原销售人员，则原销售人员

接待。若原销售人员不在，其他销售人员应义务接待，并做好记录，转交给原销售人员。如不找原销售人员排论接待。

（3）电话约访来的客户，找原约访人员，原约访人员接待，不参加排论。如不找原销售人员或记不起来约访人员的均排论。

3、业务交叉处理

（1）销售人员发生分歧时，不得当客户的面争吵和争论问题或让客户当面澄清有关交易成交过程及原委。

（2）所有交叉业务，应首先遵循“以客户登记本为准”的原则，签订合同后发现的无效。

（3）发生纠纷时，提倡双方协商解决，协商不成的，以本制度为原则，以客户登记本为

依据，由项目经理裁决。

备注：

一、对于以上业务纪录如有违反、投机取巧者，第一次发现警告，第二次停论3

天，第三次罚款200元。

二、销售部全体员工应团结、互相帮助、目标一致使客户成交，不得拉邦结派搞团体分裂，如有发现给予警告，严重者罚款50元。

（九）房源信息归属界定

1、公司自上客户、广告来电至公司且没有点名找某位销售员的客户所登记的房源属公司。

2、通过销售人员挖掘发展渠道登记的房源经公司审核确定，属该销售人员。

3、关于其他单位提供房源的，由公司支付信息费的属于公司，且要提前申报公司，批准并 备案，公司才提供支持，个人不再享有信息费。

4、由个人发展的单位房源，信息归属属于个人。公司不提供信息费用支持。

销售人员不得作假违背以上规定，否则公司将视情况作出相应处理，情节严重的追究相应责任，将开除。

（十）销售部考勤及佣金制度

一、签到制度

实行出勤签到制度，每名员工上班按实际到岗时间在签到本签到。

二、作息时间：

1、销售部目前工作时间为8：00-11：3014：30-18：30 中午排论值班保持至少

一人，值班的人员到19：30下班。

2、根据季节及工作需要另行调整的另行通知。

三、轮休制度

1、每周公休一天（不得休半天，休半天的按一天计算）员工按照店长安排作息排轮

休息，如有特殊情况可在店长允许的情况下与其他人员调休。休息不得连休3

天或3天以上。销售人员也可放弃公休，照常上班接待客户，但必须按时上下班，

不加薪。

2、连休2天的应由经理批准并说明原因。公休当月有效，不得累计。

国家的法定假日除春节七天休假外，其它假日公司不做安排。

四、请假制度：

3、请假必须提前1天报经理审批，如有重大紧急情况需与上班前30分钟电话向经理请假，短信请假无效。

4、请假1小时以上按半天请假计算。

5、员工不得连续请假2天以上，如有特殊情况说明原因，由经理审核，同意后视为假。

6、一个月内累计请假3天或3天以上者，（除正常休息日）扣除本月请假天数200%工资。

四、离职制度

1、辞职：提出辞职并被批准者。

2、辞退：不能胜任本职工作者，使用虚假证件者。

3、自动离职：连续旷工达3天。

4、离职程序

辞职：试用期员工辞职须提前3天、适用期满的员工辞职提前30天填写辞职申请，经

批准后，进行相关业务交接

5、自动离职：自动离职未经经理批准未办交接工作的均为自动离职，离职人员不予结算薪

资。

6、离职工资结算

A、辞职、辞退员工工资按当月实际出勤天数计算。未签订合同及按揭未到账的佣金不予发放，预留的10%预留金，满半年的发放，不满半年的不予发放。

B、辞退员工工资在当月工资发放时予以结算。

C、自动离职的员工工资一律不予结算。

7、离职规定

所有员工离职，除自动离职外都必须填写《离职申请单》，办理离职交接，未交接完毕擅自离职者，按自动离职办理。

五、违章处罚

1、迟到迟到10分钟以内记迟到，迟到一次罚款20元，迟到早退一次罚款30元，当月迟到早退3次按旷工3天处理。

2、旷工一次扣三天工资。

3、已过上班时间2小时仍未到岗也未请假的或未批准休假不来上班的安旷工计算。

六、员工工资、佣金发放制

1、销售人员实习期工资为600元每月加提成，提成标准参照佣金标准，实习期满基本工资为700元加提成，出业绩的报手机费50

元每月。

2、店长实习期工资为1200元手机费50元加提成，提成标准参照佣金标准，实习期满基本工资1400元、手机费100元加提成。

注：店长前期参与销售工作，后期根据工作情况再另行安排.3、工资每月的15号发放，逾期不得超过1周.

4、佣金发放标准及时间

（1）作单的佣金次月25日发放（2）一次性客户的佣金发90%，预留10%每半年一发

（3）按揭的客户签合同发50%，按揭到账40%，预留10%每半年一发。

3、佣金提成比例：

主做单业务员分段计帐的一般10000元15%，10000---24000元的20%...24000元

--36000元的25%..36000元以上30%封顶.信息录入业绩2%.店长全店5%.后期如店长不参加销售排论接待，公佣提成为10%

公司可根据实际工作情况进行调整。