无忧范文网小编为你整理了多篇《前台接待员岗位职责(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《前台接待员岗位职责(大全)》。
第一篇：前台接待员岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
第二篇：前台接待岗位职责10
前台接待员岗位职责
一.接听外来电话，注意电话接听和转接礼仪。
二.热情并有礼貌的接待每一位来访人员，并如实记录在《接待客
户记录本》上。
（一）来访客户：先安排客户到接待室就坐，然后通知市场部负责接待。凡需进入生产区的，统一由市场部安排发放工衣、工帽和鞋套给客户，待客户走后，及时收回工衣，
（二）厂家维修设备人员：负责带到生产车间。
（三）拜访内部员工或外来应聘人员，安排其到员工接待室等候。
三、接收快递，登记在《接收物品记录本》上，并负责通知员工到前台领取。
四、清理会议室、接待室桌面上的杂物,并将椅子归位。
五、上下班时负责检查接待室门窗是否关好，前厅设备有故障时
及时报修。
六、19：00时，关三楼大门时，如有客户要通知门卫人员留门，
不允许客户走车间通道。
七、配合综合部核对部品发料单、清理图纸清单、数焊点、领用
日用品工作。
八、工作纪律：
a) 上班时间需保持整洁的衣容和端正的坐姿，桌面不得有任何杂物，不得看报纸或其它书籍，不闲谈或做其他与本职工作无关的事情。
b) 不得容许他人停留本岗位，更不能将与工作无关的物品放置门口。
c) 不得向非公司人员回答有关公司的任何问题。
