ktvdj服务员工作职责(范文二篇)

时间:2022-03-23 09:45:19 作者:网友上传 字数:3348字

无忧范文网小编为你整理了多篇《ktvdj服务员工作职责(范文二篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《ktvdj服务员工作职责(范文二篇)》。

第一篇:职责一ktvdj服务员工作职责

1、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会,听取DJ 主管工作安排。

3、做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知上级或工程部维修。

5、与厅房少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

6、与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

7、在营业中,积极推销公司的酒水和食品,提高营业额。

8、在服务过程中,经常保持包房的卫生状况,确保客人良好的消费环境。

9、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量。

10、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉”。

第二篇:KTV工程部岗位职责

工程部岗位职责

一、工程部主管岗位职责

(1)每天营业之前安排员工检查空调等电动设备是否正常。

(2)制定岗位规范、岗位责任、操作规范、设备检修和保养制度。

(3)制作工程各类报表(如水费月报、电费月报、耗材月报、维修保养月报)并上报总办和财务部。掌握能耗规律,提出公司节能节源意见和措施。

(4)制定本部工作计划、重大维修保养计划、备件购进计划,各类施工计划,并认真负责实施。

(5)配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

(6)编制培训计划,定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训,提高其技术水平。

(7)带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。

(8)认真做好技术档案、电器类维修保养合同管理工作,督导下属做好设备维修、故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。

(9)遵守公司各项规章制度,认真完成上级交办的其他事务。

二、电工工作岗位职责

(1)负责线路、水路的安装维修与保护。

(2)负责电器的安装,维修保养与清洁。

(3)负责电子设备(如电视、对讲机、电话系统、监控系统等)的安装、调试、维修、保养工作。

(4)负责下水管道疏通、沙发、家具、办公设备的安装、维修与保养。

(5)负责灯具的检视、更换与维护。

(6)负责家私柜的制作与安装。

(7)负责空调、电梯的现场操作与故障处理。

(8)负责电气设备的检修与维护。

(9)负责宿舍相关设备的安装、维修、保养。

(10)协助策划部、节目部搞好策划布置。

(11)负责动力设备的维护、检测、记录、保养。

(12)负责PA部之设备维修。

(13)严格执行灯光管理制度,当班时,如发生故障,要协助工程主管排除故障。

三、工程部人员工作程序及规范

白班人员

1、每天例行检查全场常用设施包括大厅、厅房、大堂照明设备、家私、卫生设施、供排水、通风系统等基础设施。

2、认真逐次完成值班记录检修项目

3、定期清理电房、机房、物料室。

4、不得离岗,随时准备应接抢修,保养任务。

5、配合晚班人员做好交接班工作。

晚班人员

1、上班时主动巡视全 场动力,配电设施运作情况,包括:空调主机主配电柜、动力控制部分、电热设备、分电箱配电开关等主要设施并做好工作记录。

2、按照上班流程时间做好动力,照明设备开关工作。

3、营业期间发生故障及时到位应急抢修,不得影响营业。

4、在正常营业期间对无法施行检修项目必须如实做好次日待修记录。

5、白班人员例行检查常用设备包括:

大厅、照明、装饰、空调出风口铁栅、沙发、凳子、茶几等

厅房、照明、装饰灯、电话机、排气扇、电视机、沙发、门、门锁、音箱架等

洗手间(酒吧):水龙头、冲水阀、排气扇、门锁、门、门插锁等。

四、工程部设备安全检查制度

为了保障设备的正常运行和人身安全,每年定期安排设备的安全检查,并填写检查表。

(1)每一个季度对俱乐部(会所)内的客房设备进行全面检查,包括:床头箱及接线盒,门铃、

灯具,衣柜及其开关,房间插头,插座。

(2)厨房环境较差,潮湿、高温灰尘大,因此对厨房电器设备应特别检查,每半年进行一次安

全检查,包括:开关、插座、设备的接线是否牢固,接零保护线是否可靠,线路是否完整。

(3)每一个季度与各部门协调,对KTV包房进行安全检查;包括:灯光、电器、线路、桌椅

等进行全面检查维修。

五、工程部值班制度

(1)值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情况,如离开值班室去

巡查和抄表应知会同值人员;

(2)密切注意设备运行状态,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患;

(3)值班人员接到维修报告时,应及时通知有关人员前往修理;

(4)发现设备故障,当班人员无法处理时,应报告上级人员组织处理;

(5)霄夜时间是值班的薄弱环节,所有运行值班机房都应有人值班;

(6)值班人员因特殊情况需要调班时,必须事前报请工程主管同意。

六、电梯安全操作规程

(1)电梯因检查或保养而停梯时,必须确认桥厢内无乘客后,方可停梯。

(2)在维修保养施工中,必须注意工作的协调和配合,有人协同工作时,行梯、停梯前必须扬

声,得到对立应答后方可操作;

(3)在轿厢顶做检修。保养工作时,除了判别故障和调试需要外,禁止快行。

(4)下井作业时,禁止关闭厅门,厅门必须放置告示牌,防止无关人员靠近。

(5)对电梯厅门进行 保养作业时,应用工具垫住门脚,严禁取挂重锤方式,以免造成事故;

(6)维修保养工作结束时,必须认真清理现场,清点工具和物品,切忌遗留。

(7)电梯机房、井道因工作需要动火时,必须尊守夜场动火规定,办好动火证,指定专人操作

和监控,事后清理火种。

七、工程部维修人员工作要求

(1)工程维修人员(指当值工程部员工)同其他服务员一样,上班前必须由上级检查仪容仪表。

(2)每日上班营业前,除正常处理维修单外,还必须进行计划性保养、检查管理工作,以确保

一切设备运行正常。

(3)在营业时,随时准备好工具、材料,在接到报修电话或对讲机呼叫时,应立即赶到现场,

首先向报告人问清故障原因及现象等。

(4)在工作中,对讲机或通讯工具调整为最佳状态。如未在处理问题,应在值班室待令。

(5)如要进入客人房间,一定要有礼貌地先敲门,严禁莽撞进入,注重自己的仪容仪表,工牌

一定戴好。

(6)进入后应向客人面带热情笑容地打招呼,说明来意,必要时须征求客人同意,再处理所报

之问题。

(7)在处理时,不得坐凳椅等,不得在未经客人同意前移动客人的任何物品。

(8)在处理问题时,不得与当场员工谈天说地,不得影响客人消费。

(9)维修好后,必须进行当场调试,并礼貌地征询客人的意见,同服务员做好整理清场后方可

离去。

(10)认真做好消耗材料登记。并对更换物件进行回收管理。认真写好有一定影响的事故报告。

八、工程部个人与环境卫生管理规定

(1)每天上班工服必须整齐,正确佩戴名牌;

(2)值班室每天必须派人进行卫生打理,一切维修部件、器材、工具、档案、待处理维修单、

已处理维修单等必须摆列整齐有序。部件、器材、配件等应分类标名摆放。

(3)值班室、机房、中央空调房等空内、地面不得有积水、污垢和杂物。

(4)在机房、中央空调等非吸烟区,不得吸烟,扔烟头、玩火等,不得放置酒精等易然易爆物

品。

(5)机房里,要保持机房和设备卫生,每天工作完后立即做好现场清洁,不得有漏油、漏水、

漏气和尘等,每周应对整个机房和设备作一次大清扫。

(6)交班时,如上班所规定的环境卫生没打理好可当面提出或向上报告。

九、工程部安全及防火管理规定

(1)根据电工操作规定电工、冷气工、电梯工、电气电焊工、家电维修工、DJ维修工等应有

合格的上岗证才可上岗。

(2)各岗位人员必须严守岗位,除负责设备安全运行外,必须对所属一切设备进行安全检查,

工程部主管必须时刻督导并检查。

(3)除上级和检查工作外,未经工程部门允许,禁止员工进入电房、机房、配电房、水泵房等

地方。

(4)严格禁止一切人员把火种和易燃易爆物品携入机房、油库等易然的地方。在工程各设备房

间应挂立“严禁吸烟”等相关标志图;

(5)工程各设备房是不得任意配制钥匙。

(6)工程部一切工具、材料、配件、器具等,应严格控制管理,做到进出有账可查。

(7)维修工作时,若需使用易燃材料或动火作业(如电焊)时,施工前应尽可能排除易燃物品

的设立防火措施,完工后要认真检查,确认无火种后才可离开。

(8)不准随意挪动消防设施,发现消防设施损坏等情况要立即处理和报告保安部。

(9)一旦发生火灾,工程部要确保供水或供电或停电关闸,要保证消防水泵压力和排烟风机正

常运行。并按自身消防规定进行救火。

十、工程部工程维修一般程序

(1)由部门主管或以上级别人员落工程维修单,《维修单》一式三联;

(2)落单时须写明“待修事项,落单部门、落单人签名、日期、时间”,直接交给工程部;

(3)工程部接单时,写上“接单签名、日期、时间”,按单工作,完成任务后,交由落单人在

“验收签名”项签名,写上“时间、日期”,一联工程部自留,一联落单部门,一联交财务部核对维修单予以报销维修费;

(4)工程部主管每天巡查各区域,发现需维修事项,立即填维修单交一份给行政经理以上签名,

方可生效;

(5)重大维修须由总经理同意方可落单;

(6)由于某种特殊原因维修部完成不了任务的,在红单上注明原因,并通知运营总监或总经理。

《ktvdj服务员工作职责(范文二篇).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档