酒店经理岗位职责

时间:2022-03-23 09:40:56 作者:网友上传 字数:898字

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第一篇:酒店经理岗位职责

1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;

2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;

3、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;

4、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;

6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;

7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;

9、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。

第二篇:房务部经理岗位职责

房务部经理岗位职责

全权负责房务部运行与管理,负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜,督导下属管理人员的日常工作,确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下:

1、监督、指导、协调全部客房活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。

3、负责客房的清洁、维修、保养。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。

5、管理好客房消耗品,制定客房预算,控制客房支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。

6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。

7、制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调配人力。

8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。

9、督促营销前厅部做好协调,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量。

10、与工程部做好协调,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

11、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。

12、拟定、上报部门年度工作计划,季度工作安排。

13、建立部门工作的完整档案体系。

14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。

15、按时参加酒店例会,传达落实会议决议、决定,及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会,每月部门业务会议。

16、处理投诉,发展同住客人的友好关系。

17、检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。

18、关注客人的满意度,协助营销提高入住率。

《酒店经理岗位职责.doc》
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