无忧范文网小编为你整理了多篇《酒店销售代表岗位职责(范文6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《酒店销售代表岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：酒店销售代表岗位职责
[管理层级关系]
直接上级：销售主管
[岗位职责]
1、执行销售主管的工作指令并向其负责和报告工作
2、根据销售拜访要求走访区内客户、征求意见、收集信息并做好销售日报、资料管理和档案归类将销售日报报销售主管核阅
3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析填写每周活动总结、每周活动分析并上报销售主管
4、每周末进行下周走访客户的预约工作并根据各阶段的工作要点安排好下周活动计划表上报销售主管
5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况并及时将重要客户介绍给销售主管
6、了解年度展览会议市场信息有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销
7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的业务
8、负责市内会议市场信息的搜集和分析并将有价值的信息上报销售主管
9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析并将有价值的信息资料上报销售主管
10、建立区内客户资料的档案并上报给部门由文员统一管理
11、做好区内市场份额分析及时开拓客户费用预算
12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额积极开展份额外市场
第二篇：酒店销售代表岗位职责
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见)，了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待：
a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。
第三篇：酒店销售部文员的岗位职责
酒店销售部文员的岗位透析 职务：销售部文员
直接上司：营销总监
职务概述：
a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作；
b 按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；
c 协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。
岗位职责：
1.参加每日部门例会，做好会议记录；
2.按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；
3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；
4.对酒店及部门文件、资料建档并管理；
5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导；
6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表；
7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划；
8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；
9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；
10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料；
11.完成本部门领导临时委派的各项工作；
12.掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；
13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
任职要求
1.文化程度：大专或相当于大专学历；
2.任职经验：有两年以上酒店工作经验，熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序；
3.语言能力：流利普通话，具有英语会话能力；
4.仪表：相貌端庄；
5.健康状况：健康；
6.特殊要求：具有一般的公关和社交能力，全面了解本酒店的设施设备，各种服务项目及酒店产品的特点。
第四篇：酒店销售代表岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
第五篇：酒店文员岗位职责
酒店文员岗位职责
直属上级：营销部经理 联系部门：各部门
负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员。 １、好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作；
２、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；
３、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作； ４、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；
５、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题； 完成经理交办的其他工作。
酒店销售岗位职责
门店酒水销售员岗位职责
酒店销售部员工岗位职责
酒店销售员岗位职责范本
酒店餐饮销售员 岗位职责
第六篇：酒店销售部文员的岗位职责
酒店销售部文员的岗位职责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改-- 酒店销售部文员的岗位透析 职务:销售部文员 直接上司:营销总监 职务概述: a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作; b 按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员; c 协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。 岗位职责: 1.参加每日部门例会，做好会议记录; 2.按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员; 3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作; 4.对酒店及部门文件、资料建档并管理; 5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导; 6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表; 7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划; 8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发; 9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算; 10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料; 11.完成本部门领导临时委派的各项工作; 12.掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程; 13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。 任职要求
-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改-- -可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改-- 1.文化程度:大专或相当于大专学历; 2.任职经验:有两年以上酒店工作经验，熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序; 3.语言能力:流利普通话，具有英语会话能力; 4.仪表:相貌端庄; 5.健康状况:健康; 6.特殊要求:具有一般的公关和社交能力，全面了解本酒店的设施设备，各种服务项目
及酒店产品的特点。
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