无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责描述》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责描述》。
第一篇：外贸业务员岗位职责的描述
1、通过展会、和网页广告等渠道积极开拓海外市场，寻找新客户;
2、宣传、推销公司产品及服务，向客户提供报价、解答客户询问;
3、利用邮件、电话等通讯工具与客户进行沟通;
4、承接、评审、下达客户的订单;
5、配合客户完成订单的出货安排;
6、受理、记录、下达并回复客户投拆;
7、维护B2B网络平台(alibaba,made in China);
8、维护客户，做好售后服务;
9、及时提供市场最新资讯及最新产品动态，对新产品提出立项的提议。
第二篇：外贸销售岗位职责
岗位职责:
1、通过各种渠道开发国外市场
2、对已有客户进行跟踪维护
3、控制订单操作流程，及时解决流程中出现的问题
4、建立并维护客户数据库
5、获取客户或产品市场分析报告和登记要求，持续跟踪登记过程
6、在公司授权范围内、负责业务的洽谈、跟踪和收款，能够好的控制贸易风险
任职要求:
1、大学本科或以上学历，农药、化工、植保及国际贸易等相关专业;
2、英语熟练。读写要求能够独立完成日常英文邮件回复;口语、听力能力良好能够和客户进行谈判。
3、熟悉国际贸易操作流程;能够独立开发市场
4、性格开朗外向，沟通能力强，学习能力强，有上进心、有冲劲、吃苦耐劳，有意致力于长期从事国际贸易行业。
第三篇：客户经理岗位职责
1.积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。
2.通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。
3.从客户需求出发，营销银行个人理财产品，为客户提供全方位的金融服务。
4.对个人信贷业务进行营销，按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收，控制个贷风险。
5.保持与客户的联系，关注客户最近之理财需求及资金运作情况，积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场，建立、发展及维护良好的客户关系。
6.协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。
第四篇：客户经理岗位职责
1、落实项目经理责任制,制定项目整体目标,负责对接运营商需求确认。
2、负责工程项目全流程的进度把控,包括选址、施工、交付、交维等进度跟进,负责系统指标。
3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作,制定本地该专业维护作业计划
4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。
5、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄条件：30周岁以下(1988年8月1日后出生);
2、学历条件：全日制大学本科及以上学历。
3、工作年限：原则上从事相同或相近岗位工作2年以上。
4、专业要求：无线通信、动力配套等相关专业。
5、其他要求：品德优良,身体健康,能够承担繁重工作，较强的沟通协调能力、执行力。
第五篇：客服经理工作岗位职责
1、房地产行业
1）负责制订年度、月度工作计划并组织实施，定期对工作效果进行检查与监督，保证客服务体系的正常运行；
2）负责带领本部门人员做好巡楼工作，检查其工作记录并整理汇报。定期巡视园区，并对业主进行走访、回访工作，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作；
3）客服部物资设备的管理，审核采购计划，以减少资金的耗费与占用；
4）负责监控物业管理软件录入工作；
5）负责组织公司所需各种数据的收集、整理和文件上报的审核工作；
6）负责组织物业管理费、供暖费、垃圾清运费、水费等相关管理费用的催收；
7）监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准，出现的问题及时协调解决；
8）组织业户满意度调查，对业户意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进；
9）负责与地产公司或其他协作单位的沟通外联工作。
2、汽车销售行业
1）配合销售部和售后服务部进行客户关怀；
2）负责协助销售部和售后服务部处理客户投诉；
3）依据管理程序和指导准则处理客户问题，宣传所提供的产品和服务种类、价值和产品特点，从而与客户建立一种顾问关系；
4）对客户回访后收集到的客户意见和建议进行分类汇总，总结服务流程中产生的客户抱怨和各类服务上的漏洞，并与相关部门协调出改进计划；
5）建立良好的部门间沟通机制，与VIP客户、集团客户、保险公司人员和车队等利益相关者保持关系；
6）密切监控是否所有维修客户都得到及时的.服务；
7）客户的情感维系，提高客户满意度，携同市场部举办客户活动。
3、互联网行业
1）部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2）负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3）负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4）负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5）负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6）落实部门协调和各项推广活动的配合；
7）人员日常管理，人员培训，；
8）配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9）客户流失率分析与报告。
第六篇：客户经理岗位职责
岗位职责:
1.根据项目需求,带领团队成员为客户制定digital传播或营销整合策略;
2.能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点,策划及撰写营销方案,并能独立完成提案工作;
3.整合digital项目的创意策划与提案实现,涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的整体实施、落地和监督管理;
4.熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧,有较强文字功底和创意能力。
5.管理团队的工作规划,领导团队达成目标。
6.为团队成员提供培训与指导。
任职要求:
1.本科及以上学历。在广告行业从业5年以上,在互联网传播领域从业3年以上;并具有大型整合digital全案的服务经验;
2.对新媒体及互联网传播有极强的洞察,擅长策略并富于创意;
3.熟悉新媒体特征及营销方式,丰富的网络运营和策划经验;
4.对品牌建设、市场营销有系统化思考,并能够反映在digital领域的传播上.
5.具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。
6.党员优秀考虑
