网络客服主管岗位职责

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1、负责接房前工程验收工作，交房前期问题沟通处理；

2、负责协调、配合处理各类客户投诉，针对不同级别的客户投诉及时采取必要的.应对措施；

3、持续收集整理客户需求，以支持客户关系维护和品质提升计划的制定，持续提升客户满意度；

4、完成领导交代的其他工作事项。