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第一篇:行政主管岗位职责
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务:
一、负责公司对外交流工作中的具体事务
1)策划或协助公司领导参加的社交活动;
2)参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案;
2)与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;
3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉,并记录在案;
2)对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;
3)监督对客户投诉问题的解决情况;
4)负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;
2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;
3)公司企业文化的策划和推进工作;
4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力:
(一)对于客户投诉执行的监督权
(二)本部门预算内的费用使用权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
第二篇:行政主管岗位职责
1、负责公司总部或分公司日常行政管理工作;
2、协助行政经理,建立公司行政工作的各项规章、制度、流程,并提出改善意见和建议;
3、负责公司车辆管理工作;
4、负责公司日常来访接待工作;
5、负责公司总部或分公司工作环境及纪律的检查;
6、完成上级领导安排的其他工作。
第三篇:行政主管岗位职责
1.行政部主要职能
1.1学习研究国家的方针、政策、法规,贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2负责公司级会议的筹备和安排,并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的`催办和检查。
1.3做好文书档案和有关资料的管理工作,包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5做好人事管理工作,保管好职工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配,员工的招聘、异动工作,并协助办理好各项有关手续。
1.6做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作,根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7负责企业职工的培训工作,包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作,做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13负责企业内部文化宣传工作。
1.14负责公司内刊的制作、发行工作。
1.15负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16完成总经理布置的其它工作,对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2.质量目标:
2.1分解目标:全员入司培训上岗率100%特殊工种持证上岗率100%文件发放及时率100%各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求
2.2目标释义:
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100%文件发放及时率=文件发放的数量/应收到部门×100%
1.1岗位职责
在总经理的直接领导下,全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作,主要职责如下:
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传,公司CI工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度,督导各部门的信息工作,并根据公司及各部门信息工作情况,负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作,带领部门全体人员不断进取创新,牢固树立服务思想,寓管理于服务之中,对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益,从人力资源角度,参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策,保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计,确定各部门岗位编制及人员配置,协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案,审核各类薪金调整,合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要,加强员工培训,完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划,负责监督公司各项培训工作的开展,确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作,及时掌握各部门人事信息,监督各部门经理对下属人员的任免、考核,处理员工申诉、劳资纠纷,协调公司内外劳动人事关系,保证企业的凝聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系,加强过程控制,监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作,并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购,控制部门物资管理程序,严格审批费用支出,合理控制经营管理成本。
n.定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作,完成领导交办的其
他各类任务。
1.2任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公;
c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
1.2.2.1专业管理知识:
a.熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;
b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;
d.物业管理知识;
1.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规,并予与运用;
c.了解涉外工作的有关法律法规。
1.2.2.3相关知识
a.企业经营管理知识;
b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a.分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历:具备大专以上学历;
b.经验:从事物业管理工作一年半以上;
c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗;
d.身体健康,精力充沛。
2.社区文化专员
2.1岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。
b.制订和修订社区文化活动制度。
c.拟定社区文化活动计划,活动过后进行总结、存档。
d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。
e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公;
c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
2.2.2.1专业管理知识:
a.熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;
b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;
d.物业管理知识;
2.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;
b.了解涉外工作的有关法律法规。