无忧范文网小编为你整理了多篇《酒店管理人员岗位职责(范文6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《酒店管理人员岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：酒店管理岗位职责
1、依据酒店管理公司整体战略，组织制定营销战略规划，全面组织市场销售推广工作(必须要有酒店管理公司或集团工作经验);
2、规划酒店管理公司营销系统的整体运营、业务方向，领导团队建设;3、建立、健全各项营销规章制度，推动集团销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;
4、依据酒店管理公司整体战略目标，提交各类销售方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;
5、配合酒店管理公司发展需要，提交各类年度宣传计划，并监督实施;
6、审核各成员酒店年度市场销售计划并进行监督实施;
7、定期巡回检查各成员酒店，检查销售工作实施情况。
8、负责编写及更新酒店集团市场销售部操作手册及传媒公关操作手册，监督vi在酒店的实施和应用;
9、负责编写中央预订及常旅客奖励计划操作手册;
10、制定酒店市场销售部组织架构标准及根据实际情况审核各成员酒店销售部的人员组织架构及人员数量的合理性;
11、制定和贯彻酒店管理公司的产品策略及政策。
12、组织各成员酒店参加集团性联合推广及宣传活动;
13、组织各成员酒店参加各种国际国内知名旅游展会;
14、召开季度销售工作会议，对各成员酒店销售工作给与评审及指导;
15、实施季度培训工作，提供各成员酒店销售部负责人专业知识及最新的市场信息;
16、分析各成员酒店的经营情况并根据需要给与技术支援工作;
17、培训管理公司市场营销部人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。
18、参与新酒店项目筹建工作，对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;
第二篇：酒店管理岗位职责
1、每天做好电话或上门与商务客户的业务联系,积极推销客房、餐饮、会议、娱乐等业务;
2、积极开拓客源,每周增加新的`商务客户;
3、认真处理订房电话、传真业务;
4、做好各种客户资料、合同等档案工作;
5、每天至少有一次到大堂与客人沟通,并寻找新客户;
6、把所有的业务信息整理成卡,并不断更新,把最新业务交托通知前台,确保部门管理当局能及时调查各种方案。
7、代表酒店各部门来参观酒店各类设施。
第三篇：酒店岗位职责
1.系统开展市场调研，根据酒店产品特点确定本酒店的市场定位；
2.跟踪市场变化，制定和及时地调整酒店市场营销策略；
3.预测目标市场的需求，提供产品组合方案，改进产品结构；
4.负责酒店广告策划和宣传资料的制作，树立酒店形象；
5.策划酒店一些公关活动，提高酒店整体形象；
6.当好上级的经营参谋，为总经理和营销总监制定营销战略提供准确、可靠、全面的最新市场信息，并给予专业性的技术分析。
【岗位职责】
1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告；
2、负责项目的前期调研、定位分析及创意策划工作；
3、负责营销活动中文案的写作、宣传及媒体衔接；
4、负责酒店宣传和主题活动的`策划，增加酒店的品牌影响力；
5、完成上级交办的其他任务。
【任职要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，2年及以上酒店品牌策划相关工作经验；
2、文字功底扎实，能够独立完成宣传方案及活动方案编写；
3、具有酒店项目、特色小镇、旅游综合体项目经验者优先考虑，具有相关行业媒体资源优先考虑；
4、适应阶段性异地或出差开展工作。
第四篇：酒店管理岗位职责
- 协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。
- 为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。
- 维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的'所有重要约会/会议或活动。
- 打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。
- 维护部门时间记录和日程表。
- 监管并维护办公室工作区域的整洁有序。
第五篇：酒店经理岗位职责
1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成;
2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;
3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;
4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;
5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;
6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;
8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
9.完成上级领导布置的各项工作。
第六篇：酒店管理岗位职责
按店内标准服务流程进行对客服务。
对待特殊顾客需要，在一定程度上尽量满足，有必要时及时通知上级领导妥善处理。
及时汇报客人用餐意见及感受，在第一时间做好顾客安抚工作。
热情、礼貌、细心、耐心地进行为客服务，耐心解答客人询问，如遇到自己不能圆满回答的疑难问题，应及时报请上级领导妥善处理。
严格按照店内流程进行开餐前、收餐后的各项工作，包括：仪容、仪表整理、调味品的准备、餐具用具的准备、摆台及茶水的准备等。
严格按照标准流程进行点菜单、酒水单的填写，加菜单与退菜单的填写，核对顾客消费实物后，进行结帐工作，做到准确无误。
牢记并掌握各种酒水价格、品种、产地等知识，做好顾客推介工作。
牢记并掌握各类菜品价格、味型、原辅料、营养价值、搭配等知识，做好顾客推介工作。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的.工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
