酒店管理人员岗位职责

时间:2023-04-23 22:30:02 作者:网友上传 字数:158字

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1、为顾客办理入住、离店手续,收银工作;

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;

3、处理顾客投诉及安抚;

4、提供客人叫醒、问询服务;

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;

6、销售客房,推广和销售会员卡。

《酒店管理人员岗位职责.doc》
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