无忧范文网小编为你整理了多篇《商场管理人员岗位职责(范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《商场管理人员岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：商场运营管理岗位职责
工作职责:
1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;
2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;
3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理，保证售后服务网络不断健康发展;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算;
5、售后服务流程及服务标准确定;
6、良好的服务技巧及逻辑思维能力，能给客户良好的服务感受;
任职要求:
1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验;
2、熟悉售后服务业务流程，并有持续改善的能力;
3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;
4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;
5、敢于承担压力，良好的团队协作精神和客户服务意识;
第二篇：商场经理岗位职责
1、负责楼面的经营管理工作，积极贯彻落实常务副总下达的工作任务，对楼面工作任务的实施与落实情况。
2、参加酒店经理例会，召开主管例会，传达上级指示，并贯彻落实，解决工作问题。
3、制定本部门工作计划和营业目标。
4、根据酒店营业状况对服务员进行安排，保证正常经营。
5、根据常务副总的'安排，定期对主管级进行考核。
6、负责部门服务员的规章制度，工作流程，工作标准。
7、抓好个部门的礼节礼貌，仪容仪表及劳动纪律。
8、现场巡视指导，及时处理问题，保证各环节按酒店的标准运营。
9、每天及时掌握客户预订情况，对预订信息进行分析，定期总结。
10、做好重点客户的接待工作，与重要客户保持良好关系。
11、妥善处理好客诉问题，确保客人得到最大满意。
12、积极研究销售技巧，带领全体员工积极推销菜品，从而保证经济利益的实现。
13、对后厨的产品提出合理化建议。
14、认真抓好成本控制，降低易耗品和能源费用，争取实现利益最大化。
15、按照规定对露面的设施设备，餐具，布草进行有效管理。
16、制定培训计划，提高员工的专业技能和专业知识。
17、完成酒店常务副总交代的基本工作。
第三篇：商场运营管理岗位职责
任职资格
1、大学本科及以上学历，2年以上网站相关管理工作经验；
2、有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作，有团队管理成功经验者优先；
3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性；
4、了解培训行业的发展和关键操作与运营；
5、有很强的责任心和团队合作的精神。
1、阿里平台新上传产品的数量和质量的管理及产品和关键词排名关注、优化；
2、橱窗产品和橱窗关键词的排名关注，尽量提高关键词排名；
3、平台直通车预算调整，保证花少的钱获取更多的点击；
4、统计每周、月、年阿里店铺的曝光，点击和反馈数的比例，并根据数据及时调整平台运营策略；
5、网站装修、橱窗产品的更换、P4P优化，上传产品数量和关键词覆盖检查，阿里后台数据统计；
6、平台问题产品的`处理，产品标题和关键词对应优化，提高曝光率、点击率和反馈率；
7、随时了解阿里的最新规则变化，学习阿里后台操作培训；
8、根据公司要求整理好平台的数据记录及工作汇总；
9、公司安排的其它工作。
任职要求：
1.大专以上学历，英语CET4以上。
2. 2年以上阿里巴巴国际站专职运营经验。
3.熟悉阿里国际站的所有平台规则。
4.熟悉旺铺首页装修。
第四篇：商场运营管理岗位职责
岗位职责：
1、负责区域网点运营管理、监督指导工作，实现并提升经营业绩；
2、负责拓展区域门店工作，对接运营商商务事宜、前期开发、筹备工作，团队构建及业务成型落地执行工作；
3、负责制定并完善区域网点流程管理、人才梯队建立，提高合作店面专业水平及凝聚力。
任职要求：
1、教育程度要求：本科及其以上学历，专业不限；
2、所需工作经验年限：三年及以上线下市场管理工作经验
3、有较强的沟通能力，具备一定的管理能力，服从管理，适应能力强，能够吃苦耐劳；
4、数据敏感度高，有较强的数据挖掘能力和逻辑思维分析能力；
5、通用知识与技能：熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；
第五篇：商场运营管理岗位职责
岗位职责：
1、制定影城发展战略规划、经营策略、总体经营指标及任务
2、打造影城品牌形象，提升影城知名度与美誉度，制定品牌的宣传推广计划
3、负责影城整体营销方针的总策划工作，指导各项营销策划工作的进行和完成
4、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策
5、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度
6、指导和监督影城运营管理工作的正常有序
7、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成
8、指导和监督影城顾客服务质量，制定相关的考核激励制度，提升整体服务水平
9、建立一支管理有序，团结进取的影城团队，引进优秀管理人才，建立良好的发展平台，营造严谨愉快、积极向上的工作环境
10、审核制定财务预算，严格财务管理，控制费用开支，严格执行公司财务管理制度
11、建立与维护良好的对外公关关系，创造影城良好的经营环境
12、推进影城企业文化的建设工作。
13、完成总部或区域临时下达的任务
任职要求：
1、大学本科或以上学历，年龄30―40岁，酒店管理、市场营销或相关管理专业毕业。
2、有五年以上影院总经理任职经验，熟悉多厅影城的实际操作和管理经验
3、热爱电影行业，擅长市场营销，学习能力强，有丰富的电商合作经验。
4、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。
5、具备一定的财务知识，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力
