茶楼服务员的岗位职责

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1、注意自己的仪容仪表，淡妆上岗，保持自己的仪容端庄大方，服饰整洁美观。

2、根据客数引导茶客安排相应的包间，并按要求和标准提供一流服务水平。

3、认真做好当班自己负责区域的卫生工作，确保无灰尘无异味，以高标注高质量完成工作。

4、熟悉茶房的`茶牌及菜单，了解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。

5、及时反馈客诉意见给上级，解决并提高服务标准及流程。