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第一篇:收银员岗位职责
1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁;
2、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识,做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快;
4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见,协调解决顾客问题;定期进行电话回访,了解顾客意见及需求;
5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录;
6、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;
7、处理好退款,付款、开票等现金收支工作,直接对财务部和门店店长负责;
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
第二篇:收银员岗位职责
一、付油岗位人员负责油槽汽车灌装全过程的安全管。
二、必须熟知石油产品的有关知识,岗位工艺流程,熟练操作,做到一般故障能及时排除。
三、监督油槽司机连接静电接地、上罐监装及付油鹤管插、拨等操作,符合安全要求后,方可付油。
四、付油前按《出库单》中的品种,数量复核槽车油罐容量,包括带隔板油槽车的分装容量,付油前、后应认真核对表数,填好各项记录。
五、付油员负责巡视工作区域内的付油设备,出现异常或紧急情况,应严格履行《应急反应预案》中的相应职责。做好交接班记录。
六、正确操作,精心维护、擦拭付油系统设备。妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材。保持作业环境整洁。
七、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。
八、有权拒练违章指令,有权制止他人的违章作业。
九、对本岗位的安全生产负直接责任。
十、完成领导交办的其它工作。
第三篇:收银员岗位职责
收 银 员 岗 位 职 责
1、熟悉前台各项业务及各项消费价格,并掌握各服务项目的基本程序,负责接待问询并解答问题,为宾客提供迅速准确的服务。
2、负责做好宾客的消费结算工作,为宾客提供优良的前台结账服务。
3、正确操作使用前台设备,如电脑终端机、打印机、验钞机、POS机、计算器等设备,并做好清洁保养工作。
4、负责所在收银台的卫生清洁工作,确保岗位清洁,物品摆放整齐有序。
5、准确打印各种收费帐单,及时、快速的收妥客人应付费用,在收款中做到快、准、不错收,漏收,对各种钞票必须验明真伪。
6、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,不得以长补短,发现长款或短款,如实向收款人报告,因工作失误造成的损失由当事人按金额赔偿。
7、备用金必须班班核对,班班交接,并在班前班后准备好足够零钞。
8、严禁收款不计入营业收入,严禁向收银台借款,每班收银员在下班前负责做好交接班记录,必须认真核对当天的收入与营业报表的数字是否一致,将当天的票、款和帐单做出营业日报表交出纳审查无误后方可下班。