物业公司经理岗位职责(优秀范文五篇)

时间:2022-10-20 23:49:33 作者:网友上传 字数:1774字

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第一篇:物业经理工作职责

1. 负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

2. 有高度的项目整体品质观念,负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策,处理及物业管理的日常工作,向总经理负责;

3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系,并与项目公共设施单位合作顺畅;

4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

5. 负责业主入住装修管理工作,能充分、及时解决客户反馈问题,确保客户满意度;

6. 接收客户投诉及意见,对各类投诉及时向客户解释及反馈,收集业主的意见,不断提高管理水平和服务质量;

7. 突发事件与紧急情况的处理与指挥,对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;

8. 完成上级交给的其他任务。

第二篇:物业总经理岗位职责

1、根据公司整体战略,完成年度战略和经营目标;

2、管理所属项目的物业管理工作(前介-市场-品能),并对服务质量负责;

3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程,并分解落实到相关项目;

4、推进和改善公司物业管理质量,提高客户满意度,创造品牌效应;

5、协助开拓市场,外接物业项目,特别是大型商业综合体、写字楼项目;

6、做好平台管理和跨部门工作协调,建立有效的团队协作机制,管理并提升公司整体物业项目的工作业绩;

7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;

8、对物业品质管控具备丰富的经验。

第三篇:物业经理岗位职责及内容

1、负责开展客服部的各项工作,定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;

2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;

3、负责指导、监督下属员工的工作,定期进行考核,并向领导提出下属员工职位的升、降建议;

4、负责与租户的沟通工作,定期回访租户,跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项,并向客服经理汇报;

5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;

6、服从上级领导安排,完成上级领导交待的其他工作任务。

第四篇:物业项目经理的工作职责

职责:

1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

2. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。

3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。

4. 负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。

5. 负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系

7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

8. 做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。

9. 完成领导安排的其他工作

岗位要求:

1.25-40岁,大专及以上学历

2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;

4.了解房地产开发流程;

5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

第五篇:物业项目经理的工作职责

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;

5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;

7、主持项目工作例会,对存在的不合格采取纠正预防措施,定期向公司上报项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;

9、定期向公司汇报小区管理的状态,面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;

11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);

12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

13、公司领导安排的其它临时性工作。

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