酒店收银员岗位职责(范文五篇)

时间:2022-10-20 23:46:54 作者:网友上传 字数:1960字

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第一篇:酒店收银员岗位职责

1、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、等;

2、熟悉酒店各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接;

3、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作;

4、积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议;

5、负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序;

6、积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊;

7、接受领导布置的专项任务和临时性任务;

8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作;

第二篇:收银员的岗位职责及管理制度

1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。

2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。

3、负责所属区域没的卫生,物品干净、整洁,严格遵守照单发货。

4、各类物品、机具的保养,各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。

5、各类登记本的规范记录,总和真理存档。

6、电话的规范接听,预约客人的合理安排,资料的如实填写。

第三篇:超市收银员工作岗位职责描述

任职要求:

1、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;

2、本科财务类应届毕业生优先考虑

3、有财务工作经验者优先考虑,持有初级会计职称更佳;

4、工作认真细心、责任心强、具有良好的职业道德操守。

岗位职责:

1、严格执行案场收银流程,负责款项收取、各类报表登记,确保资金、票据安全、准确;

2、定期核对销售数据;

3、负责案场财务档案的整理及归档;

4、接受领导安排的其他临时工作。

公司重点培养,随着公司新项目的增加,可晋升为核算会计及出纳等。

第四篇:超市收银员工作岗位职责描述

1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;

2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;

3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;

4、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;

5、负责掌管小额现金,认真核对好每日营业款;现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致,并与次日银行入账金额一致;

6、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。

第五篇:前厅收银员岗位职责及工作流程

前厅收银员岗位职责及工作流程 岗位职责:

1、负责全店客人一切收款业务,包括房租、餐费等各项综合服务业务;

2、同酒店一切客人有消费地方的收款员或服务员联系,催收、核实账单;

3、总台收银员为客人结账时,应按规定使用礼貌用语,微笑站立服务,忠于职责,认真负责;

4、按班次核实现金收取及信用卡等是否准确无误,及时递交财务入账;

5、必须掌握电脑性能,熟练操作电脑,要爱护机器设备,维护保养电脑,保证结算工作顺利进行;

6、自觉配合和接受检查员的监督检查,确保每个班次收款经济全部入账;

7、总台收银员隶属财务部监督管理,行政方面接受前厅部管理指导;

8、在客人要求下,准确认真帮客人进行消费查询。 工作流程:

1、检查落实将特殊账目的条款情况,保证结账准确无误,并检查记账客人的结账情况;

2、审查各种账目手续,是否齐全,各种折扣是否符合规定;

3、对上一班收银员的作废发票及手写账单,要逐一审核,并交经理签字确认;

4、接受和处理客人投诉,接待员或大堂副理做好投诉记录,向经理汇报,如果是重大投诉,应及时报当班经理; 结账程序:

1、收回房间所有手牌,索要顾客手中退房押金单;

2、电话通知楼层,报出其能否结账,准确的为客人办理离店结账手续,如有长话费用,需付现金;

3、放回手牌,并交于收银员或门童手牌,帮客取鞋,“某某房结账”;

4、收银处采用一次性收款服务,必须一次消费,结账方式主要

有现金、会员卡、信用卡等,加强对收款业务的监督,保证账单收入,应收款和实际收入相符合;

5、如客人对账单没有异议,签字认可消费,再次征询,客人是否有委托代办事宜,及提出宝贵意见和建议,感谢客人在酒店的消费,欢迎客人再次光临,并祝客人一路顺风。

访客程序:

1、电话征询房间主宾意见,同意后方可上楼;

2、如在结账时访客产生搓背,再加收浴资,如房间超员不许催; 中途外出程序:

A非全部外出①请宾客出示并索要房间的手牌换鞋牌;

②电话征询房间主宾意见,确实后方可取鞋;

B全部外出①要回宾客手中所有的手牌;

②通知收银员平帐,并请宾客续押原房费一个,外出单,拿外出单第三联取鞋,方可外出。

收银员工作流程和岗位职责

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