前台收银员的岗位职责

时间:2022-10-20 23:43:10 作者:网友上传 字数:524字

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前台兼收银员岗位职责

一、直接上级:大堂经理

二、岗位职责:

1、规定着装,不浓妆艳抹,化淡妆,仪表整洁,美观,热情礼貌;

2、顾客进店时,站立笑迎,问好接待。让座、递茶、沟通、填写顾客资料、安排房间和理疗师;

3、坚守岗位,不准脱岗、离岗,不准高声喧哗、聊天、打闹或干私活,任何时间前台不能空岗;

4、有顾客咨询时,负责按标准回答顾客,不得有任何顶撞顾客的语言;

5、记录房间和理疗师上钟情况,有问题时或有重要顾客需特殊接待时及时报告大堂经理;

6、每日上班时打开并检查前台收银设备是否正常,登陆收银系统;

7、严格遵守各种财务制度和操作程序,准确收取客人现金,或会员可刷卡并保留小票票据;

8、负责前台收银,如实登记每天流水、会员结算、收银单复核,监督技师签工作单等;

9、做好当日理疗师上钟情况,记录账单,整理好现金,次日上午现金上交出纳,留存300元并兑换零钱;

10、负责接听预约电话,填写咨询表;

11、负责大厅宣传展示物的摆放、更新;

12、经常核对账目,做到账款相符,严禁挪用公款;

13、做好安全工作,杜绝非工作人员进入前台;

14、纳客期间负责保管、填写、记录纳客卡消费记录表;

15、积极参加公司组织的培训或其他活动;

16、按时完成上级临时指派的其他任务。

《前台收银员的岗位职责.doc》
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