前台收银员的岗位职责(推荐6篇)

时间:2022-10-20 23:42:06 作者:网友上传 字数:1926字

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第一篇:前台收银员的工作职责

1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录,文档的管理等;

2、负责会员办卡金额的收取,每日账单的结算与登记;

3、负责会员管理系统的操作及维护工作;

4、负责接待会员投诉工作。

第二篇:前台收银员的工作职责

1.做好前台接待

2.负责收银

3.简单的卫生工作

第三篇:前台收银员的工作职责

1.为来访者提供礼貌的前台接待服务,按正确要求注册并系统里更新客户信息,负责接待、身份确认及医疗文书的准备;

2.礼貌接听处理来电,转交信息给相关人员;

3.处理客户的电话预约和线上预约申请,对预约申请进行初步的分诊和管理;

4.适时提供客户账单和索取签字,指引病人正确填写单据;

5.为客户结算费用、财务退款和后续跟进;

6.按需设置医生/门诊的班表,处理病人的预约;

7.遵循门诊/医院或公司政策和流程,与医生、护士等团队一起为客户提供优质的就诊体验;

8.严守病人的机密信息;

9.上级主管分配的其它工作。

第四篇:前台收银员岗位职责

  1、按时上、下班,上班提前20分钟到岗,着工作服进入岗位。

  2、保持工作区域环境卫生,做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。

  3、做好班次交接工作和班前准备工作。(早班须备足零钱)

  4、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务,以及离店手续。

  5、唱收唱付,保证每笔账款正确、无误。

  6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署,没有签署不得减免。

  7、遇有不能解决的问题,包括长、短款应立即上报。

  8、每班结束,准确无误地编制收银员收入明细报表等

  9、严格财务手续,保证备用金完整,正确、严禁套汇等违纪现象发生。

  10、账款核实无误后,并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员,并做好记录。

  11、发票不得多开或套开。

第五篇:前台收银岗位职责

1、服从督导或值班经理的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务。

2、阅读并填写交接班日志,及时跟办上一班未完成的工作。

3、根据分配房间的原则,为预抵的宾客分配房间;按规定办理宾客入住登记手续,根据特殊情况给客人办理换房手续。

4、服从会计的安排,根据酒店规定的收款政策,按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务。

5、做好凭帐工作,确保所交的现金、支票总额与电脑记载的总额完全一致。

6、控制并掌握客人保险箱的使用,确保手续完备。

7、准确打印帐单,及时迅速核收客人应付费用,收款时要快、准,做到不漏收、不错收,要验时现金的真伪,要正确识别信用卡和支票。

8、兑换好当天所需要的零钱,备用金每天核对。

9、管理并用好各种收据票据。

10、礼貌地为客人结帐,发现问题核查原因,及时上报处理。

11、严格把好入住登记手续关,做好协查工作。

12、做好VIP宾客的接待准备工作。

13、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

14、掌握电脑操作技能,能迅速将顾客资料输入电脑。

15、通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径把客人有关资料传递给各相关部门。

16、掌握客房出租情况,打印、统计各类客房销售的营业报表。

17、掌握、熟悉团队、散客的业务操作,并能独立处理疑难问题,做好客人资料档案编写工作。

18、按规定提供客房钥匙服务。

19、记录顾客的叫醒服务,用餐和离店时间,并把有关资料通知相关部门。

20、负责有关房价,酒店服务设施等详细资料。

21、向顾客销售客房并销售酒店其它服务产品。

22、耐心接受客人的投诉及意见,发现问题及时上报。

23、维持本组范围内清洁。

24、完成上级交办的其它工作。

第六篇:收银员岗位职责

收银员岗位职责

遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立

即退还服务员,交主管确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.

10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)

款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短(长)款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理

人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否

则一切损失由承接责任人承担。

年月日

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