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第一篇：保洁人员岗位职责管理制度
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二篇：保洁人员规章制度
篇一：保洁员工规章制度
员工
规章制度
1. 员工守则：
(1) 遵守客户、公
司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团
结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠
于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着
装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说
普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随
地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司
形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工
作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认
真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，
并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、
客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除
处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10) 工作时积极
巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，
如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任
(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时，如
遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上
级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，
提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质
量检查不合格的，作记过处理。
3. 员工出现下列
情况，将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作
服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2) 服装的纽扣没
扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3) 工作牌没有在
正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4) 头发没有按标
准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
(5) 员工必须按时
上下班，迟到、早退15分钟之内的。
(6) 员工在工作范
围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱
放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7) 员工在上班工
作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8) 员工将清洁工
具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即
告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
4. 员工有下列情
况之一的作记过或辞退处理
(1) 员工因清洁质
量或者言行举止被管理处投诉的。
(2) 本公司员工相
互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。
(3) 员工擅自移动
客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4) 员工在工作中
引燃易燃易爆物品的。
(5) 员工谩骂或威
胁他人的。
(6) 员工在工作时
间擅自接私话的。
(7) 员工故意浪费
材料的。
(8) 员工在工作中，
应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况
如自己不懂时应向主管请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公
司去领取进行处理)。
(9) 员工在工作中，
对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。
(10) 员工在上、下
班途中未严格执行着装要求的。
(11) 员工迟到、早
退15分钟之上者。
(12) 员工在工作
时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半
天或半天以上的。
(15) 员工不服从
管理的。
5. 员工出现下列
情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
(1) 员工随地大小
便，严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职
守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3) 员工私自使用
甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。
(4) 不爱护并损坏、
丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5) 员工如引燃易
燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。
(6) 员工在清洁各
种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理
人员规章制度》有关规定处理)。
(7) 员工故意损坏
或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8) 员工殴打他人
的。
(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。
(10) 员工因病、事
请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。
(11) 员工未经公
司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待
公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6. 员工有下列情
况之一的，公司根据情况给予奖励：
(1) 工作认真负责，
清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进
单位的。
(2) 员工拾到财物，
主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。
(3) 员工如遇突发
事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4) 积极举报有严
重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。
7、其它事项
(1) 公司员工如有
特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自
上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
(2) 在清洁过程中，
发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花
盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。
篇二：保洁员管理制度
生活
区清洁工作制度
第一条 目的
卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控
满足规定的要求。
区环卫服务过程的控制。
清洁所管辖区域的环境卫生；
定对保洁工的考核标准；
领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查；
责每周抽查并协调保洁力量。
和方法
范
(
1
迟到，不早退，无旷工现象；
2
故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的
3
不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由行政
效；
礼貌规范
1
保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大
规范了本公司清洁制，确保服务质量第二条 适用范围 适用于本公司生活第三条 职责 一、各保洁工负责二、行政人事部制三、行政后勤主管四、宿舍管理员负第四条 控制要求一、保洁员行为规一)、考勤制度 、按时上下班，不、坚守岗位，不无事； 、有事请假，请假人事部经理签字有（二）、仪容仪表、、精神饱满、工服方；
2、文明礼貌，礼貌
待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中
1
不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客
人来访时，应及时
避让并肃立及礼貌问候；
（三）、清洁用品、
用具使用规范
1
司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取；
自代理公司；
2
坏、遗失照价赔偿；
3
使用清洁用品，自觉降低成本；
4
洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中，
不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。
1
擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与
好清洁溶液；
2
液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在
或从左向右擦抹；
3
重点抹，刮去玻璃表面上的水分；
清洁操作标准
1
用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物；
/
2
倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位；
3
于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净；/
4
间地面； 、不准擅自拿用公不得将公司物品私、爱护工具，如损、节约水电，节约、工作结束后，清工具应摆放在身边，（四）、玻璃清洁 、使用专用的玻璃清水按一定比例兑、把浸玻璃清洁溶玻璃器上从上向下、污迹较重的地方（五）、公共卫生间、打开门窗通风，、清扫地面垃圾，、将洁厕净少许涂、用地拖拖净卫生
5、用清洁抹布擦净
墙壁表面和厕所门；
6、厕所有异味即可
喷适当空气清新剂。
2
（六）地面清洁方法
1、清扫干净地面，
无垃圾、杂物、砂粒；
2
用小刀刮去；
3
净；
4
拖净或用地推拖干；
5
以免将拖净处踩脏，注意身后。
法
1
叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用
下擦，桌面由左往右擦；
2
物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底；
3
水洗净；
4
更换。
容
3
（二）、保洁员工作程序
1
程序
8
穿工装，带工牌；
8
扫各办公室地面及桌面； 、地面有污物时要、用湿拖把均匀拖、拖把清洁后拧干、拖地时要倒着拖，（七）、抹布擦拭方、将抹布洗净拧干，专用抹布） 擦拭玻璃时由上往、抹布一面擦脏污、更换数次后用清、洗抹布水要及时二、保洁员工作内（一）、区域划分 、a区保洁员工作：00 准时到岗：00——8: 30打
8：30——9：00 打
扫卫生间
9：00——11：30
打扫会客室、会议室、网吧、阅览室；
13:30——14:30
打扫一楼，二楼走道、三楼走道；扶手、窗户；
14：30——15：30
巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；
15：30——16：30
更换办公室纸篓袋；将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。
全体保洁人员集中清扫一号楼。
2
程序
8
穿工装，带工牌；
8
扫三栋一楼办公室；
8
倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点；
9:00
扫广场及主干道；
13:30
打扫7栋，8栋办公室；
14
巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；
15
将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。
3
程序
9
穿工装，带工牌；
9
冲扫男女卫生间；洗漱台
4
11：00——11：30 清扫四五六栋过道
13
清扫男女淋浴间；
15
巡视并及时清理临时出现的卫生问题；
16
更换各点位垃圾袋并清运倾倒。 每周五下午15:30、b区保洁员工作：00 准时到岗：00——8: 30打：30——9:00 倾——11:30打——14:30：30——15：30：30——16：30、c区保洁员工作：00 准时到岗：00——11：00：30——15：30：30——16：30：30——17：30
（三）、保洁员工作
标准
1、垃圾袋口要扎紧、
堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物；
2、余垃圾，保持垃
圾桶干净、无异味；
3、清扫过的路面达
到无灰尘、无积土、无积水、无杂物；
4、垃圾筒、果皮箱
无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾；
5
人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净；
6
小径；
7
洁区内无烟头、纸屑等杂物；
8
纸屑、污渍、积水；
9
渍、污渍；
10
灰尘、蛛网；
11
用干抹布，以防触电）；
12
土；
13
洁净无灰尘、无指印；
14
管道井无杂物；
15
防设施无尘；
16
走廊灯；
17
完好情况，并告知管理员；
18
督装修人员的违规操作；
5
篇三：保洁人员规章制度
人员规章制度
、路面净、道沿净、、定期冲洗路面、、保洁标准达到清、楼内地面无灰尘、、扶手无落尘、水、墙面、楼角无、开关无灰尘（须、散水干净无泥、走廊内的玻璃、电表箱无尘、、消防管道和消、做到随手关闭、检查走廊灯的、协助管理员监保洁为加强济宁高新区
园林绿化管护及环卫保洁作业，提高养护保洁的工作质量，养护保洁人员要树立为人民，为
社会服务的品德从思想深处认识到环卫工作的重要性和光荣性，从而更好的提高济宁高新区
城市形象，要用高标准严要求的工作作风来维护好“国家级高新区”的荣誉称号，特制定如
下：
一、 工作职责
养护保洁人员要做
到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普扫，下午12:00—13:30完成第二次
普扫，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。
二、 工作内容
清扫保洁人员要达
到路面整洁，无残留污水，排水口清洁，无尘土残积，道路两侧建筑物里面、沿石、果皮箱、
灯杆、路牌、指示牌、广告、桥护栏、公交站亭、交通护栏等市政公共设施无明显污染、积
土积尘，无破坏，绿化带内没有白色来和漂浮物及“小广告”乱贴乱画的清理。
三、 工作标准
四、 1、养护人员
要服从管理，时刻做好应急活动的调动。
2、保洁人员必须统
一着装，佩戴规范标识，服装整洁。
3、保洁人员应文明
作业、小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。
4、保洁工具不得随
意摆放，上班期间工具要配备齐全，保洁垃圾车不得横向占道。
5、当班人员所发放
的物品，如有丢失当班人员照价赔偿。
6、严格按照作业规
程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫垃圾倒入果皮箱或绿化带内，严禁焚烧
垃圾，如树叶、纸屑。
7、养护保洁人员不
得上班期间酗酒；不得参加和参与任何闹事上访等任何违法团体和违法违纪的活动。
四、奖惩制度
1、员工在工作期间
如不服从管理，不按规定时间完成工作量，罚款10元，情节严重的给予开除。
2、果皮箱不按规定
清理的罚款5元，做到日产日清。
3、养护保洁人员上
班期间串岗、坐岗、脱岗、干私活，发现一次罚款5元，一月内累计3次给予开除。
4、公交站点、果皮
箱、桥栏、护栏不按时清理的罚款5元。
5、当班人员严格执
行上班时间，如发现迟到、早退，一经核实罚款10元。
6、道路两侧小广告
没有及时清理的罚款5元。
7、雨雪天不能及时
清理积水的罚款5元。
8、每天不按时清理
隔离带尘土的罚款5元。
9、制度，有奖有罚，
公平合理，公司根据员工平时工作表现每周评比一次，月底综合评比给予奖励。
备注：自日起，各
标段保洁人员负责捡拾绿化带被垃圾、白色漂浮物、烟头等。 员工每人一份进行学习，严格
落实，自发放之日起进行执行。
保洁人员
篇四：保洁公司规章制度
公
司
规
章
制
度
宜昌市巴莱特环境工程有限公司
公司规章制度
一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、
爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。
三、忠于职守，努
力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司
规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时
上下班，不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需
填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。
七、请假需经主管
领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。
八、员工应树立高
度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提
高工作效率。
九、员工应自觉维
护公司的良好形象，努力提高自身素质。
十、员工不得借职
务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若
须外出，必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、
讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电
话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须
保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安
排出去学习的，必须做满两年。（如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习
期间所有费用）。 十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接
后经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）
奖惩制度
试用期三天（三天不做完无工资） 经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）
一、奖励
1、经公司质检部检
查，各驻场（4人以上）每月评选1名优秀员工，公司给予10元奖励。
优秀员工评选条件：
当月无罚款；服从分配，工作主动积极，认真出色；有团队合作精神，集体荣誉感强。
2、工作认真负责、
细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖20元，受到客户书面表扬者奖
50元。
3、参加公司会议、
集体活动无请假、无迟到，每人奖励100元。
4、年度优秀员工奖：
入职一年以上，符合年度优秀员工评选标准，每人奖励100元。
5、年度优秀主管奖：
从事主管岗位一年以上，符合年度优秀主管评选标准，每人奖励200元。
6、突出贡献奖：受
到甲方领导高度表扬，甲主出示书面表扬信，每人奖励100元。
7、拾金不昧奖：对
拾金不昧者，甲主出示书面表扬信50元。
8、服从公司一切工
作安排，控制物料开支，节约费用有明显成效者奖10
元。
9、发现事故苗头，
及时采取补救措施，防止事故发生者奖20元。
10、为保护国家财
产及客户财产，见义勇为者。（表现特殊，重奖）
二、惩罚
1、员工上班必须按
时到达工作场地。凡发现迟到、早退、中途开溜者达15分钟者，每次扣5元；
2、迟到、早退、中
途开溜者半小时至2小时扣除半天工资；
3、迟到、早退、中
途开溜者达2小时以上者扣1天工资；
4、上班时间若有急
事离开，需向部门负责人提交书面请假条。在公司抽查中，以请假条为准，否则视为当天请
假，扣除当天工资。主管或领班请假必须电话告知公司，经公司同意后方可休息，否则，视
为旷工。
5、班长、员工有事
假或病假必须提前1天向驻场主管请示，批准后方可休息，主管请假需向公司领导请示批准，
三天以上需跟公司总经理请示，普通员工请假向部门负责人请示，超过两天的需向公司领导
请示，批准后方可休息。不允许临时带口信，违者作旷工处理。超过两天的事假一天扣10
元，病假必须出示相关医生证明。
6、主管请假、必须
提前1天将各区域工作提前安排好，同时告知甲方负责人。员工因不服从分配而擅自离岗者，
作旷工处理，旷工一天扣三天工资，旷工达三天者作除名处理。
7、车站、办公楼驻
场当月请假超过1天，全年总计调休达10次（含10次）取消年度先进个人评选资格。
8、在工作中，出工
不出力、敷衍了事，经批评教育未改正者扣2天工资，半年内达2次者作除名处理。
9、上班时间不允许干私活，一经发现，处20元/人罚款，并取消个人年度先进员工参评资格；
驻场内员工干私活，除对员工进行处罚外，驻场负责人也受到相应处罚（该负责人在现场并
参与罚款50元/次；该负责人在现场未参与未制止罚款30元/次；该负责人未在现场罚款20
元/次）。
10、员工上岗时一
律穿工作服，衣服应整洁干净，违者每次扣5元。
11、员工上岗时一
律佩戴工作牌，违者每次扣5元。
12、上岗时间一律
不允许穿高跟鞋或拖鞋，违者每次扣5元。
13、上岗时间不能
在工作的地方吃东西、抽烟、休息、闲聊，违者每次扣5元。
14、上班时间不能
披头散发，长头发的应将头发盘起，短头发的应整齐干净，违者每次扣5元。
15、凡本公司员工
必须遵循“顾客至上、服务第一、质量第一”的原则，决不允许与客户发生争吵（不管对方
是对是错），发现1次罚款20元，一年中达到三次者作辞退处理。
16、工作期间，必
须认真负责，严格遵守公司的劳动纪律和一切规章制度，不服从管理者，公司和驻场领导有
权作罚款或辞退决定。
17、员工在工作期
间因本人违反甲方各项规章制度而造成公司被考核扣分、罚款的由违纪员工自行承担，由公
司从其工资中扣除。
18、凡本公司员工
在职期间，必须爱护公物及劳动工具，如有损坏，视情予以赔偿。
19、主管和员工请
假，主管应如实反映给公司负责人，如未如实反映，被公司发现，主管则扣罚双倍工资。
篇五：保洁员工规章制度
佰领
阁保洁员工规章制度
一、遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
二、热爱工作，团
结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
三、坚守岗位，忠
于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
四、上班时统一着
装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
五、上班时统一说
普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
六、上班时不能随
地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
七、员工代表公司
形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工
作中去而有损公司形象。
八、在岗位上要认
真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，
并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
九、不得盗窃公司、
客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除
处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
十、工作时积极巡
视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如
不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任。
十一、如在检查卫
生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。 十二、在工作时，如遇水灾或火警时
要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
十三、积极接受上
级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，
提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
十四、对工作认真
负责，对顾客热情礼貌，团结友爱，不得因个人原因影响工作或其他工作人员，上下班期间
及时打卡签到与签退。
十五、不得因玩忽
职守，影响工作和造成损失。
十六、不得私自使
用甲方或客户办公用品，按偷盗论处。
十七、不爱护并损
坏、丢失清洁工具的、员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的将给与严重处罚。 十八、拾到钱财或物品不得私自保留或私自处理，应交给前台人员并做好记录。 十九、保洁人员于上班前15分钟到岗，进行交接和工具车准备工作。 二十、时刻保持对讲机属于开机和电量充足的状态，以便各部门工作间的协调与沟通。
注：违反以上规章制度者处以小过（口头或书面警告）、大过（罚款100元）、辞退处分。
第三篇：保洁人员岗位职责管理制度
一、严格遵守保洁公司规章制度
二、主要负责的卫生区域和保洁要求
展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。
1、展厅保洁
4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。
雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的`难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。
2、绿色植物、形象台
绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。
3、卫生间
卫生间要随时保持清洁。保洁公司应该对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。
4、展厅大门及玻璃
展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。
5、会议室、总经理办公室
会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。
6、楼梯扶手
楼梯扶手使用率很高，保洁员对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。
三、管理规定：
1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。
2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。
3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。
4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。
5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。
6、如有违反规定，每次负激励10元以上。
第四篇：保洁阿姨感谢信
篇1：对清洁工的感谢信
一封给病案科保洁员张红霞的感谢信
本科室对于贵司委派负责我科日常卫生的保洁员张红霞同志给与一致的肯定。
无论春夏秋冬，每个清晨她总是第一个出现在新实验大楼的一楼大厅中，默默地拿起手中的扫把为在这栋大楼上班的同事们清扫前路，让我们每天踏入工作的地方都感觉亮洁如新。
她对工作认真负责，库房的保洁、工作范围内的门窗地面以及卫生死角，她都事无巨细的清理得干干净净，从不马虎了事。对于担当起院内禁烟卫士一职责时，更能够以身作则，主动劝喻有吸烟行为的行人与同事，为我们心中的无烟医院默默奉献着。对于前来我科办理业务的人员和家属患者做到和蔼有礼，更加难能可贵地是，她在每天工作空闲之余，做到不求回报主动承担工作以外，力所能及的工作，做到急人所急，多年如一日的耕耘让科室的大家对在平凡岗位上的她赞誉有加。
每天都需拾起臭味难当的垃圾，不怕脏、不怕累、风里来雨里去，不为名不求利，在最平凡最普通最底层的工作岗位上默默无闻地奉献着自己的青春，任劳任怨，给我们换来了整洁的环境，其吃苦耐劳，“宁愿一人脏，换来万人洁”的精神，在你工作的背影上表露无遗。
张红霞同志普通的言行，勤恳地工作，充分体现了其优秀品质，对待工作认真负责，在平凡中做到了不平凡。
特以此信肯定其一直以来为科室保洁环境所作出的努力。
病案科 ：
2014-09-24 篇2：致宿管阿姨的感谢信
致宿管阿姨的感谢信
亲爱的阿姨：
一转眼一年就快过去了，在这一年中，我们见证了责任、有爱、和蔼、体贴。阿姨，在这里，我们向您真诚的说声“谢谢”！ 一年的相识,一年的相处,让我们对你抱有不止一年的相亲相敬. 一次次帮助,一次次呵护,让我们对您心生无数一次次的感动.阿姨，您和蔼可亲，与同学们关系密切，您细心周到，平时对我们关照有加，您办事公道，常常批评我们错误行为。您是令我们尊敬的宿管阿姨，更是我们随时可以寻求帮助的朋友。
依然记得：刚入校的时候阿姨给我们分配宿舍，千叮万嘱注意宿舍卫生、注意出门落锁、注意宿舍安全等等； 丢失的钥匙，丢失的衣服被子，甚至还有丢失的现金、银行卡、数码相机之类的贵重物品，只要是宿管阿姨捡到的都为我们保存着归还个人。您的工作里，我们学到了一个人对自己的工作与责任要抱着一种认真、无埋无怨的心态，对自己的所知所识之人要怀着一颗真正关心关爱的诚心，对自己知识、能力与形象的塑造要点点滴滴，日月积累。不仅我们土木院，我所认识的很多其他院系的朋友，无论他们是否以各种方式明确向您表示过感谢，只要他们曾接受过您的帮助，或看到您对其他同学的关心，无人不对您抱着尊敬与感激之情。
很感谢，来到这个曾经陌生的地方，第一个投来善意目光的是您。
很感谢，阵雨天，未收的衣被，已被妥善保管的是您。
很感谢，每每倒完夜班，略带疲惫归来，第一个“回家”的问候是您。
再多的感谢，我自以为是半个明白人，也抵不过相互的理解和支持。 我理解阿姨们得努力和付出，我愿尽绵薄之力支持她们的工作。 这些微不足道的小事体现出她对于我们无微不至的关爱。
感谢阿姨的关怀，感谢您的帮助，感谢您为我所做的一切。23号楼全体男生祝阿姨永远健康，天天快乐！
此致
敬礼! 土木工程学院2012级交通一班 篇3：致清洁工的一封表扬信
宁可一人脏，换来万家洁
我敬佩的人有很多很多，解放军、医生、„„但我最敬佩的，还是那每天默默无闻清理卫生的清洁工。
每天早晨，当人们还在熟睡时，辛勤的清洁工人们已经开始了一天的劳动，他们有的不到五点钟就起床了，拿起扫帚，劳动起来。他们无论刮风下雨、严寒酷暑都一如既往地清扫街道，从不会有怨言。当我们在美好的环境里生活时，可曾想过是谁为我们创造出来今天的环境，是谁让我们每天走在干干净净的马路上。清洁工人们无私为我们奉献，他们不求高额的回报，只是让人们每天生活在干净的环境里。
如果有人问我：“热吗？”我毫不犹豫回答：“热，热极了！”许多同学放学就买一些冰棒，解热也解渴。回家后大部分开上了空调，舒舒服服地睡觉。唯一清洁工人，汗水早已打湿了他们的衣服，脸被炎热的太阳晒得通红通红的。
有一次，我到学校去值日，火辣辣的太阳焦烤着大地，射的我睁不开眼睛，正看见一个清洁工阿姨在打扫学校卫生，她拿起扫帚，一下一下扫起来，灰尘扬起来到了她的眼睛里，她揉揉眼睛，继续扫起来，一滴一滴晶莹的汗珠从她的脸颊上流下来，汗水把她的衣服湿透了，她也不在乎，我被这种精神所感动了，待着迟迟不肯离去。地扫完了，她的身上早已是布满灰尘，慢慢地往回走去。
还有一次，我下楼跟伙伴玩耍，正玩得开心，突然看到一个穿着清洁工制服的阿姨在扫着马路上的垃圾，只见他一手拿着扫帚，一手拿着垃圾盒，边扫边不时望着两路来的车辆，我在心里问：为什么阿姨这样危险还去打扫？我带着这个疑问去问那位阿姨，那位阿姨说：“现在的人们太不讲卫生了，开车时乱扔垃圾，使满条马路全都是，如果不扫开，其他车辆就会压到。”就在这时，一辆车从车窗飞速扔出一个易拉罐，马上，在另一条道的车一下子“刺啦”一声，易拉罐被压得稀扁，清洁工阿姨只好上前扫开，望着她那一去一回的背影，我想：现在的人们太不知道什么是幸福了，清洁工阿姨辛辛苦苦地打扫，而很多人却乱扔垃圾，让清洁工阿姨冒着生命危险去清理。
后来，我明白了：清洁工人们为的是我们大家的环境，无私奉献，默默无闻，他们不求回报，而是换来大家美好的生活环境。宁可一人脏，换来万家洁。他虽然不平凡，可是他的那种精神很让我敬佩，牺牲自己，奉献别人。在我眼里，他们就是高尚的人！
致清洁工的一封表扬信
尊敬的清洁工：
你们好！
每天清早我上学时，都会看到你们推着垃圾车，拿着扫把，在马路的两边清扫。你们就像天使，无论多么肮脏的地方只要你们经过，就会变得干净而美丽。你们用汗水换来了城市的清洁,你们不愧为城市的美容师。
炎热的夏天，当人们悠然自得的享受着空调带来的丝丝凉风时，你们却在马路上汗流如雨地挥舞着自己心爱的大扫帚。
寒冷的冬天，当人们都惬意地呆在温暖的暖炉旁时，你们却还在用那冻僵的双手为瑞昌梳妆打扮。
你们每天都在散发着刺鼻臭味的垃圾堆里穿梭来往，不怕脏，不怕累，风里来雨里去，不为名不求利，你们在最平凡最普通最底层的工作岗位上像老黄牛一般默默无闻地工作，你们起早摸黑，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，给我们换来了整洁的环境，换来了瑞昌人民的健康。
正如你们衣上印刷的字一样，“宁愿一人脏，换来万人洁”，你们无比崇高的思想，执着的敬业精神让我敬佩，值得我们大家学习。
此致
敬礼
2008年5月10日星期
篇4：一封对学校清洁员阿姨拾金不昧行为的感谢信
尊敬的校领导：
您们好！
我是xx班的xxx，在本周三（12年12月5日）,本人在信息楼
320不慎丢失了一个黑色钱包，里面装有现金，手机，银行卡，学生
证身份证等重要证件。在我到食堂后，发现自己书包里的钱包不见了。
最后回想，一定是丢在了信息楼。我和几个朋友找遍了信息楼320的 所有地方，最终还是以失望告终。
有些不甘心，于是我就不停地拨打钱包里的手机的手机号，可是
一直没人接。这时我同学就建议我往丢的手机上发一条短信。但此时
我也没有抱太大的信心能找到钱包。
因为要忙着复习考试，我也就没有再继续惆怅失落。于是我背着
刚一到教室，我就收到来自自己丢的手机的一条
让我别担心，明天到信息楼116拿回丢失的钱包。
我在看完短信的那一刻又惊又喜。因为在这年头还
真是太少了，这位捡到钱包的人这种举动，真的
路课我便来到信息楼116，找到楼长老师拿回
了捡到钱包的清洁员xx阿姨。从xx阿姨口中得知，
生时捡到了钱包，可是由于我以前把手机调成了会
直没有接到我打的电话，直到她晚上回家，阿姨的
短信后就给我回了一条短信。惊喜之余我深深被种
质和行为所感动。
这位xx阿姨拾金不昧的行为充分体现了我校广大员工高尚的道
高尚品质和良好的社会公德。她们的行为也是对
的成果的肯定！也请我校对了xx阿姨的行为给予
在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提
校的各位领导对xx阿姨的肯定！
xx阿姨道一声：“谢谢„„”
书包来到了自习室，回复短信。上面说原本不报有希望的有捡到钱不要的人，让人感动！
第二天早上上完电了钱包，并且见到她昨天下午打扫卫议模式所以她便一儿子看到手机上的拾金不昧的高尚品德情操和精神风貌、我校精神文明建设表扬和肯定！因为倡和鼓励的。 在此，我先感谢我最后我真诚地向 失主： xxx 2012年12月6日 篇5：给清洁工阿姨的一封信
五（3） 郑煜辉
给清洁工阿姨的一封信
敬爱的清洁工阿姨
您好！
清洁工阿姨，您为我们小区的清洁在刺骨寒风中辛勤劳动，在炎炎夏日中也不偷懒，您是我敬佩，也值得感恩的人。
曾经，我很不理解您，但是，一件事改变了我的看法。 记得那是一个寒风刺骨的冬天，我们小区居民因为乱扔垃圾，造成道路上都是垃圾。我去上学时，垃圾臭气熏天，我只好绕路走。我当时心里想：清洁工人该来时不来，不该来时偏偏来了。我放学回家，发现垃圾少了许多，感到时不解。走了许久，我看见了您的身影，您没有戴手套，身上的大衣也十分单薄。您在垃圾堆旁清洁垃圾没有一点抱怨，将臭哄哄的垃圾扫到垃圾堆里也没有一丝嫌弃，只是默默无闻地扫。我当时看呆了，心想：一个小小的清洁工人居然如此尽职。想到这里，心生不安和羞愧。居民们都对您十分感激，您却挥手说：“不用谢，这是我应该做的。”说完，又去扫垃圾了。
有一年夏天，道路上都是冰琪凌袋子，都是小孩子乱丢在路上的。您 边扫边劝孩子，不要把垃圾丢在地上，可小孩都不听，您无奈的长叹一口气，用手擦擦头上的汗珠在，又顶着烈日，将垃圾扫进垃圾桶。为了能让我们更好的将垃圾扔到垃圾桶，您用
您微薄的收入买了几个垃圾桶放在楼道门口，好统一将垃圾倒入垃圾堆，不会乱扔垃圾，保护卫生环境。
您让我们每天享受清洁的环境，自己却在垃圾桶旁默默无闻的工作。“滴水之恩当涌泉相报。
第五篇：保洁人员岗位职责管理制度
一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
四、文明服务，礼貌待人。
五、服务态度端正，有较强的奉献精神。
六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
七、未经许可，不得擅入住户家中。
八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、做好每日工做记录。
