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第一篇：4s店前台接待岗位职责
4s店前台接待岗位职责范文
4S店前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作。
汽车4S店前台接待岗位职责
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的`客户给予迅速、优先关注。
9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
4S店前台接待岗位职责
1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待;
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
5、领导交代的临时性事物。
4S店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;
2、对需要转接的电话进行准确的接转;
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;
4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求;
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人;
6、记录客户电话访问及来访信息;
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务;
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;
11、完成上级委派的其他临时性工作。
奔驰4S店前台接待岗位职责
1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务;
2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题;
3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单;
4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写;
5、开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。
第二篇：汽车4s店销售前台接待岗位职责
汽车4s店销售前台接待岗位职责
1、4S店前台接待岗位职责
1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待；
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；
5、领导交代的临时性事物。
2、4S店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复；
2、对需要转接的电话进行准确的接转；
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问；
4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求；
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人；
6、记录客户电话访问及来访信息；
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息；
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录；
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务；
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作；
11、完成上级委派的其他临时性工作。
3、奔驰4S店前台接待岗位职责
1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务；
2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题；
3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单；
4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写；
5、开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。
4、4S店前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
5、汽车4S店前台接待岗位职责
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的'来宾并与其进行交谈。
4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
4s店售后前台主管岗位职责2016-06-29 22:33 | #2楼
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。
7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。
13、完成领导交办的各项任务。
扬州广源汽车销售服务有限公司
第三篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
第四篇：汽车4S店销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
1、和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订月/周销售计划。
4、确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道的开拓和管理
一、每天进行的内容
1． 早晚会总结当日接待情况，（总结昨日，处理今日，安排明日）
2． 检查部分人的A卡/C卡回访情况
3． 监督接待流程和交车流程
4．
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务‘
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
第五篇：汽车4S店销售经理岗位职责
汽车4S店销售经理岗位职责
1.汽车销售经理工作岗位职责 2.汽车销售经理的岗位描述和职责 3.4s店销售部岗位职责
4.汽车4s店前台主管的岗位职责 5.汽车销售主管岗位职责 6.汽车销售总监岗位职责说明 7.汽车销售岗位职责
汽车销售4s店销售经理岗位职责
汽车4s店销售经理岗位职责
汽车4s店销售部岗位职责
4s店汽车销售顾问岗位职责
汽车4s店销售前台岗位职责
