市场部总经理岗位职责

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第一篇：市场部经理职责

一、严格遵守法律法规和公司各项规章制度，执行公司战略，对公司主管负责并理解主管部门的监督。

二、树立公司在市场部所辖区域内的品牌形象和利益，提高公司知名度。

三、组织销售人员对空白市场进行开拓，增加有价值的客户数量。

四、对客户进行管理，努力提升本区域内的市场销售。

五、组织市场部营销人员行使开发客户、培养客户、繁荣客户的职责。

六、对市场部日常工作流程进行严格管理。

第二篇：市场部经理岗位职责及基本介绍

市场部经理工作职责

1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心

1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。

2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料

3）将市场的`宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等

2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动

1）制定全年活动目的、策略、计划

2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动

3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动

3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现

1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM

2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等

市场部经理工作岗位权限

1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权

2）对促销活动及公关活动有开展确认权

3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权

市场部经理岗位技能要求

1、电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件

2、语言要求：国语标准，英语良好

3、出色的分析思考能力，沟通协调能力，解决问题方面的技能

4、建立良好人际关系的能力

5、逻辑判断能力：将多项并行的工作安排的井井有条

6、市场专业知识的运用及提高

市场部各职务详细岗位职责描述

1、 市场总监（CMO）

直接上司：总经理

主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标+财务目标）；

（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；

（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

第三篇：市场部经理职责

1。促销管理

1）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；

2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案；

3）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果；

4）研究促销理论，发展、创新促销技术；

5）对驻外机构组织的现场活动进行业务指导；

2。新闻宣传

1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；

2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；

3）与各新闻媒体保持联系；

4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件；

第四篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场推广计划，报总经理审批后执行。 2．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案。

3．拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。

4．对公司的市场计划提出建议并组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息。

5.制定公司品牌管理策略，负责企业品牌的推广及品牌运作工作 ，维护公司品牌。

6.制订与销售有关的广告宣传、促销计划等活动。

7.根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。

8.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。 9.负责市场部内部管理工作 ；对下属人员的工作进行考核、评比、激励。 10.定期、准确向公司总经理和相关部门提供北京各店有关销售状况、费用控制状况、销售收入等情况。

11.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层。

12.访问客户，听取客户意见, 展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 13.积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议。

14.严格遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项管理制度及财经纪律；维护公司的声誉，维护公司的各种利益。 15.总经理交办的其他任务。

第五篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

销售部经理岗位职责

1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作

6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作

企划部经理岗位职责

1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施

2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核 3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制

7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

促销部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作

4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.5 客户部经理岗位职责

1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为 2．负责客户关系的维护与开发管理工作 3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作

6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.6 广告部经理岗位职责

1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告 5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作

6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作 8．负责部门内部员工管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.7 品牌部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批 2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作

4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作

6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.8 大客户部经理岗位职责

1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作 4．负责组织大客户营销与市场开发工作

5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 6．负责大客户投诉处理及监督检查工作， 7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.9 区域市场经理岗位职责

1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施 2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划

5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价 6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.10 网络营销经理岗位职责

1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作

4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作

6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.11 电话销售经理岗位职责

1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作

6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正 7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.12 销售分公司经理岗位职责

1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成 3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作 4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批 5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价 6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.13 市场调研主管岗位职责

1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动

2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持 3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作 7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.14 市场策划主管岗位职责

1．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 2．负责企业形象、品牌定位与管理工作

3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案 5．负责协助市场营销部门进行商务谈判工作

6．负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作 7．指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持 8．负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.15 市场拓展主管岗位职责

1．负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施 2．负责市场渠道的拓展与规范工作 3．负责配合相关部门做好市场宣传工作 4．负责市场公关活动的组织与管理工作

5．负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批 6．负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告

7．负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批 8．负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.16 市场公关主管岗位职责

1．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 2．负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司 3．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4．负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作 5．负责建立并维护媒体资源库 6．负责策划与实施广告的发布工作 7．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 8．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9．完成上级临时交办的工作

1.2.17 促销推广主管岗位职责

1．负责促销推广计划的编制与执行工作 2．负责组织收集竞争产品信息

3．负责组织促销前期的市场调查与分析工作

4．负责编制具体的市场促销方案，并报市场部经理审批 5．负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视 6．负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量 7．负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告 8．负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.18 促销培训主管岗位职责

1．负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划 2．全面负责促销培训工作的组织与管理 3．负责对培训师的培训与管理工作 4．负责对促销培训过程进行监督管理 5．负责对促销培训的效果进行评估

6．负责对促销现场进行巡视，做好促销人员的管理工作 7．负责做好促销培训的费用控制工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.19 促销督导主管岗位职责

1．负责编制促销督导工作计划，报市场部经理审批后执行 2．负责监督、管理促销督导的日常工作，规范督导人员的行为 3．负责促销人员、促销督导的考核工作 4．负责配合相关部门专项促销活动的实施 5．负责促销活动现场的巡视与管理工作 6．负责参与对促销活动效果的评估工作 7．负责对促销督导人员的培训工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.20 客户开发主管岗位职责

1．根据客户部经理对客户开发的要求，编制客户开发计划，报客户部经理审批 2．综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案

3．负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理 4．负责新客户的开发管理工作 5．负责客户营销渠道拓展工作

6．负责代表企业与客户谈判、签订销售合同 7．负责客户档案的管理工作

8．负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.21 客户维护主管岗位职责

1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2．负责进行有效的客户管理和沟通

3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5．负责发展维护良好的客户关系 6．负责组织公司产品的售后服务工作

7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.22 客户投诉主管岗位职责

1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督 2．负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进行回访 3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析 4．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作 5．负责客户档案的建立与管理工作 6．负责突发事件的处理工作

7．定期制作客户服务工作情况总结报告，报客户部经理审批 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.23 售后服务主管岗位职责

1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 2．负责对售后服务人员进行监督和评审

3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作 4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作 5．负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报 8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.24 呼叫中心主管岗位职责

1．根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划，并报主管领导审批 2．负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成 3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作 4．负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量 5．负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范 6．负责呼叫中心内部的环境管理工作

7．负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作 8．负责呼叫中心管理费用的控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.25 品牌策划主管岗位职责

1．根据市场分析、公司战略及其他情况，制定品牌推广战略及广告宣传规划 2．负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案 3．负责品牌包装与品牌定位设计

4．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责企业品牌运营与相关服务工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.26 品牌运营主管岗位职责

1．协助品牌经理进行品牌规划，编制品牌规划方案 2．负责制定品牌运营管理规范，并监督执行 3．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划

4．负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责统筹与品牌运营相关的事务 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.27 电子商务主管岗位职责

1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广

5．负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单

7．负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作 1.2.28 电话销售主管岗位职责

1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2．负责对电话销售人员进行培训与指导 3．定期评估电话销售人员的工作表现 4．安排电话销售人员的日常工作

5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6．负责组织人员收集客户信息，定期形成客户信息分析报告 7．负责通过电话挖掘潜在客户

8．负责组织电话回访工作，保证服务质量 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.29 销售内勤主管岗位职责

1．全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持 2．合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作 3．负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.30 销售主管岗位职责

1．协助市场部经理编制市场拓展计划，并组织具体实施 2．负责渠道市场推广方案的编制与组织实施 3．负责市场拓展活动的策划与执行 4．负责组织广告发布与宣传管理

5．负责协助相关部门进行促销活动的管理工作

6．负责组织市场公关活动，与相关单位保持良好的沟通关系 7．负责协助相关部门做好新产品发布会、新闻发布会等工作 8．完成上级领导临时交办的工作