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第一篇:前台接待领班岗位职责
前台接待领班
【工作描述】
前台接待领班是前台接待处操作层员工的骨干,负责接待处的日常带班工作,指导并带领员工优质高效地为宾客办理入住登记,退房、查询等服务,监督检查员工对酒店、部门纪律的执行情况,处理客人投诉。
【岗位职责】
1、严格执行酒店规章制度,部门工作程序和财务制度,主持和参与部门日常工作,保持对客服务的质量和效率。
2、为宾客安排房间和准备入住登记资料。
3、检查账项是否准确地显示在账单上,以及所有文件、单据收集后附在登记表背面。
4、检查客人资料输入电脑的情况,随时检查房间状况,对不当处及时采取正确的纠正措施。
5、掌握酒店的各项设施和销售推广,为客人提供咨询服务。
6、检查客人账目是否正确,确保备用金和各类钥匙的安全。
7、检查客人退款是否准确,保证当天营业额款项上交。
8、负责大型团体的准备、接待及结算工作。
9、根据公安机关、政府等部门的要求和酒店规章制度,准确为宾客办理入住手续。
10、检查工作设备的运行,工作用品的准备情况,检查和落实工作环境卫生整洁。
11、检查拖欠款项的长住客、散客,并作出跟进。
12、与财务部核对和跟进退房后所欠的资料和遗留问题。
13、妥善处理班与班之间衔接上遗留的问题和备用金的准确交接。
14、在夜间核数员做分类账单前,查清和调整所有房间状况。
15、检查房间营业额报告和完成“夜间统计报告表”。
16、负责发票、兑换水单的领取、分派和归还工作。
17、完成上级安排的其他工作。
第二篇:品牌经理岗位职责
品牌经理岗位职责
一.全面负责公司品牌运营与相关服务工作及产品品牌规划、设计、推广、服务及管理工作; 1、规划:全年会议规划 市场布局规划 客户关系管理规
划
库存管理规划
课时和课程内容规划
招生细则规划
2、设计:品牌营销思路的设计
售后服务的设计
不要
让客户加盟后感觉到任何的不适
一定要把品牌和产品使用者相结合
3、推广:品牌文化推广
品牌技术推广
产品销售话术
推广
产品特性及使用推广
个人形象包装策划推广
新产品发布
公司各种活动通知
4、服务:加盟合作前的铺垫
专业教学上的精细(宣导)
加盟合作后的扶持
退换货制度的建立
物流的配送制度
客户的信息反馈
紧急情况的危机公关
客户的其他要求等
5、管理:品牌文化的管理
教学管理
产品库存的管理
客情关系的管理
二.制定公司品牌发展方向,建立高效的品牌管理体系及品牌形象,制定完善品牌管理制度与流程; 1、品牌发展方向:首先面对高端市场,如:先抓住县市级以上的或各地区的大型美容美发整形院店。其次是很有意向、很有发展的中小地区和店家进而延展和普及。
2、品牌管理体系及形象:避免因对产品体系的不了解而产生的误解,进而产生抵触情绪。
3、管理制度与流程:产品进销存的合理控制
品牌口碑的塑造
市场推广的步骤。
三.组织实施品牌推广策略及品牌发展策略宣传与维护等工作,建立有效的分析、评估体系,保障品牌建设及推广效果; 1、品牌推广策略及发展:针对省内外不同的地区、不同的情况有针对性的制定推广具体的方案、方式、方法。
2、宣传与维护工作主要以到店沟通、电话回访、网上通过QQ、专业DM杂志、各种培训活动和招商会议等形式
3、分析与评估就是每场活动之后都要进行总结,不足之处补足,优势的地方继续保持强势。
四.负责组织品牌设计与策划工作,并对策划设计方案进行审核; 就是针对厂家推出的一些活动和政策进行分析研究(毕竟厂家是站在大市场的角度上考量问题),总结出一套适合当地的方案进行推广。公司也要随市场变化作出一些适宜的活动以起到刺激市场作用。如开地级会之前的铺垫等。
五.开展市场调查,分析同行或竞争对手的品牌活动对公司的影响,进行差异性品牌传播;
把我们的技术、文化和专业课程等与其他品牌相比绝对不同和优势之处继续淋漓尽致的突出出来。市场到店拜访方面等不足之处要想办法进行弥补。
六.策划、组织、实施市场活动; 通知国内国际各种大赛、各地区会议和活动,与一切可以联合的力量联合起来,尽可能掌握更多的美容行业的资讯发布给大家。让他们感受到与惠美合作就是永远走在美容行业的最前沿。
七.建立和维护行业主流媒体资源,高效利用各类资源来执行品牌营销计划。
最重要的是要让人们口口相传,把我们的客户变成我们的业务员。
八.完成上级领导临时交办的工作。
第三篇:影楼数码师岗位职责
影楼数码师岗位职责【篇1:影楼的岗位职责】
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告;
3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格:
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务
2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务
3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划
4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策
5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力
6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单
7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质
8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责:
1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;
2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;
3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;
6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。 任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情;
3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另:
公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。
3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。
4定期调查顾客对技术的反馈意见。 5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求:
1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。
2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。 五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。 4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。 10.对所带助理的工作安排及监督权。 11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄22-35周岁
4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;
5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。
3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。
4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。 5.多与摄影师互相沟通,交流经验。
6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。 7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。 七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;
2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐;
4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力;
6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。
2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。
3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。 6.7. 8. 9.
保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。 对工作提出合理化建议。 认真遵守公司各项规章管理制度。 对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;
2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格:
1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;
2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;
4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。
6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;
【篇2:影楼各部门工作职责】
影楼各部门工作职责
化妆师岗位责任制
1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。
2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。
4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。
5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。
6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。
7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。
9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。
11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。 12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。
13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。 15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。
16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。
17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。 门市岗位职责
1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。 5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。
8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。 10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。 11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。
13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。
14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责
1 严格遵守公司的各项规章制度.
2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作. 3 应参加每天早会.
4 每天做好自己分担区的清洁卫生.
5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.
7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.
8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹. 9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.
10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.
11 要爱惜制服,保持制服整洁.
12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.
13 病,事假须亲自请示经理.
14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识. 15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议. 16 门前迎宾不得空岗.
17 熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范
1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感. 2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
(1) 拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.
(2) 看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.
(3) 取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.
(4) 接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.
(5) 门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.
三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样) 1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见” 2 让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦
3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明
4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
摄影师岗位职责
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。
2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。
4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。
5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。
6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。 7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。
8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。
9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。
10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。 11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。
12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。 13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。
14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。
15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。
16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。 18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
摄影数码部工作制度
一、职责
(1) 认真做好本职工作,不断进取。
(2) 工作中严禁嬉笑打闹。
(3) 每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4) 工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5) 工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。
(6) 每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班
二、转、分片
(1) 摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)
(2) 数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名; 然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3) 数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
(1) 调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2) 修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
(3) 对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4) 第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5) 修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。
四、设计
(1) 设计前必须看清看样单上的要求,细修每张 照片。
(2) 根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。
(3) 设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。
(4) 有特殊要求的一定按其要求制作。
(5) 设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。
(6) 正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7) 相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
(1) 分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。
(2) 分件时细修每张照片。
(3) 认真仔细看清要求及尺寸。
对已到时间而未看样的顾客片另外保存。
【篇3:影楼岗位职责目录】
影楼岗位职责目录
2011-05-18 13:37:22来源:重庆影楼影视网收集 影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。影楼岗位...
影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考 影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
影楼岗位职责——经营者或总经理职责。管理权限:受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务
影楼岗位职责——财务主管主要工作职责。1.复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划,拟定资金筹措和使用计划。
影楼岗位职责——会计主要工作职责:1.按照国家会计制度的规定,记账、复账、报账,做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。
影楼岗位职责——出纳主要工作职责:1.认真执行收支管理制度。
影楼岗位职责——人力资源部经理岗位职责:1.全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
影楼岗位职责——人力资源部主管岗位职责1.协助部门经理制定有关人事管理制度。 影楼岗位职责——营销部经理岗位职责1.守由总经理制定的规章制度,包括工作时间,纪律和影楼设施的使用。
影楼岗位职责——客服部经理岗位职责1.对所有的客户资料进行存档归类,发送服务信息、电话跟踪服务信息、网上行销。
影楼岗位职责——客服部主管岗位职责1.遵守公司各项规章制度,受客服经理直接管理。 影楼岗位职责——门市主管岗位职责1.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划。
影楼岗位职责——门市岗位职责。门市共同职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客,热情服务,坚守岗位,不谋私利。
影楼岗位职责——化妆部主管岗位职责1.协助经理(店长)管好本部门,认真完成经理交办的各项工作。
影楼岗位职责——化妆师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌要求清洁卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。 影楼岗位职责——化妆助理岗位职责1.顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。
影楼岗位职责——摄影主管岗位职责1.协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。
影楼岗位职责——摄影师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明讲礼貌,要求清洁卫生,作风正派,不谋私利。
影楼岗位职责——摄影师助理岗位职责1.严格遵守公司之各项规章制度,尊重师傅。
影楼岗位职责——数码主管岗位职责1.协调各部门之间的关系,提高员工协作能力,安排、监管员工的一切工作。
影楼岗位职责——数码设计师岗位职责1.研究影楼数码方面的发展趋势,不断推陈出新。 影楼岗位职责——修片师岗位职责1.顾客至上、服务热情,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。 影楼岗位职责——美工师岗位职责1.严格遵守公司之各项规定,遵循公司作业制度和美工部作业流程规章,受店长指挥监督。
影楼岗位职责——司机岗位职责1.做好车辆的保养,材料更换情况的记录,即使编排保养计划,上报审批实施。
儿童影楼岗位职责(共8篇)
儿童影楼前台顾问岗位职责
儿童影楼各岗位职责(共3篇)
影楼摄影师岗位职责
儿童摄影店摄影师岗位职责(共8篇)
第四篇:酒店前台领班岗位职责
酒店领班的工作职责
—、职责与职权:
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损 ,并及时补充所缺物品。
8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。
二、任职条件:
1、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。
3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。
6、组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。
三、工作内容:
2、餐前的准备工作:
(1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的生活习惯和要求。
(2)、根据当天的工作任务和要求分配部属工作。
(3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。
(4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整:
3、开餐期间的工作、
(1)、客人进餐期间,领班要站在一定位置,细心观察。指挥值台员为客人服务。
(2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。
(3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。
(4)、客人就餐完毕需要督促值台员将账单汇总交给客人结账,防止漏单。
(5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务号的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。
4、收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
(2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。
(3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。
(4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。
(5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
一、“管理”的含义
管理:是通过计划、组织、领导和控制工作的过程,协调所有资源的配置与利用,达到组织目标。
其中计划、组织、领导的基本概述为:
计划:决定管理目标,规定实现目标的途径和方法的管理
组织:对生产经营活动或工作进行合理的分工和协调合理配置和使用资源,正确处理人们相互关系的一种管理
领导:是一个人向其他人施加影响力的过程叫领导,领导者:也就是施加影响力的人称为领导者(为了达成目标,而指导他人得动影响他人行为)
领导的作用:在于诱导或劝说所有的下属以其最大的努力,自觉地为实现组织的目标作出贡献,领导是管理的一种职能,是管理工作的一个重要方面,有效地进行领导的本领,只是作为一名有效管理者必备的条件之一。
二、做为一个基层管理人员,明确了解自己的工作范围
1、首先配合经理对所管区域进行管理
2、良好的协作关系与其他部门主管、厨房、后勤等相互勾通协调
3、明白自己为什么要做,应该做什么,如何去做,做成什么样,不符合时该怎样去纠正
三、领班的岗位职责
1、执行经理的指令,具体落实各项工。
2、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作
3、掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数,要求和标准,做到心中有数。
4、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。
5、和厨房保持密切联系,及时反映客人意见和要求。
6、处理客人投诉与批评,及时向经理汇报。
7、负责班组物料的领用,发放和保管
8、在开餐前对本餐厅做通盘巡视,按规范标准检查桌椅,餐具等各项准备情况,对服务员讲解菜单。
9、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。
10、负责交接工作,做好交接班记录,并认真做好本区辖人员的考勤考核。
11、认真完成经理临时交办事项。
12、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。
13、负责该区域水电,流动物资的节约与保管,保养。
四、如何开学班前会
1、队列队形的排列整齐。
2、清点人数,检查该区域应到人数。
3、检查员工的仪容仪表,。
4、传达上司的指示与通知。
5、开餐的注意事项。
6、讲解特色菜品和知识,以及洁清菜式和新菜。
7、口头考核上餐讲评的知识。
8、带领员工做一些娱乐活动
9、分工指派开餐工作,合理化。
五、如何开班后会
1、队列队形的排列整齐
2、清点人数,检查该区域应到人数。
3、对上班时所犯的错误进行批评并指出改正错误的方法
4、表扬上班时所做的好的地方,并介绍给大家。
六、领班如何看岗
1、了解岗位服务员的岗位及台号,新老员工互相搭配
2、了解本区域岗位客人的情况,及所点菜单的情况。
3、对客流情况,对服务人员适当调整
4、对服务人员离岗情况进行补位
5、对服务标准化进行监督,岗上培训指导
6、协助服务人员,做好相应服务工作。
7、灵活性强,发现问题及时处理并汇报
七、如何指导报务员看岗
1、服务员是以服务客人为主,了解应该看哪个岗位,
2、岗位搭配人员是谁
3、了解自己所看台客人所点菜品和酒水
4、做好本岗相互服务工作
5、服务员走开时,应招呼搭配人员一起看岗,帮搭配人员看好岗位。
对于一个新上任的领班来说,注意一下几点
一、要妥善处理好和原来同事之间的关系,从现在开始原来的同事一下子成为了你的下属,也许他们的心理一
下子恐怕会很难以接受,可能会找各种各样理由给你的工作上找点问题什么的,所有,正确的处理好人际关系是你的成功前提:
1、多关心你的员工,哪怕是他的私人问题或者家庭问题。但是千万不要借用请客或者什么来建立这种关系。
2、加强专业学习,这样才能使你的员工尊重你。
3、合理的利用组织给你的权力,但是不要滥用。
4、假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。
5、把你的荣誉让给员工,把责任担当起来。
6、要尊重你的员工才可以获得尊重。
7、不可以偏袒原来和你相处的很好的员工。
8、对以前有矛盾的同事不可以加以报复,要更为关心。
9、宽容和大度数一个领班应该具备的基本条件。所有,收起刚做领班的那点骄傲,更应该虚心。
二、刚刚上任的领班往往有一种冲动,想着怎么做,怎么做。他们总有一套自己的小打算就是“新官上任三把
火“,但是我的建议是先不要去烧这把火,因为:
1、假如你这个时候突然提出一系列的改革,你的上司未必会支持你。
2、给员工更多的挑刺的机会。
3、要晓得现在自己的“根基”还没有稳。
4、这样的话会把自己暴露无遗。
5、这些计划都是你身处员工立场的想法,所以未必适用。
6、人总是喜欢老环境,不能一下适应太多新的事物。
7、万一失败你将一无所有。
三、要注意自己的角色,是上司的左右手,而不会左右脑。目的是协助,而不是主理。
领班是沟通领导和下属员工是桥梁,需要广博的知识、良好的行为习惯、过硬的业务技能、优秀的心理素质。主要涉及两个方面,即外树形象,内修内功。 首先,外树形象。所谓形象,即一个人的精神风貌。酒店的工作主要是为客人提供优质的服务。良好的精神风貌,会使客人和下属员工有如沐春风的愉悦感,并以此来感染客人和下属员工,使客人有宾至如归的感觉,使员工力和超前的思维力。良好的精神风貌,既能将上级领导的意图上通下达,又善于把握下属员工的思想动向,尊重、
其次,内修内功。内功的修炼,包括心态的调整、业务知识的钻研、目标的制定。先说心态的调整,心之官则思。虽然工作要靠大量的行动来完成任务,但行动受思想的支配,故心态的调整为修炼的第一要务。任何工作能否顺利完成,很大程度上取决于一个人心态如何。那么,作为一个优秀领班,需要具备哪些心态呢?第一,要有空杯的心态。因为现代社会知识更新周期正在缩短,凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返,所有要不断更新知“留心处处皆学问”、“三人行必有我师“,向上级领导学习、向有经验的师傅学习,向下属学习,向书本学习。总之,向一切有真知的人学习,为己所用。第三,要有不怕挫折的心态。碰到困难,要树立起这样的信念,办法总比困难多。要坚信,没有跨不过的砍。第四,要有积极心态。消极的心态会毒害一个人的心灵,会影响一根人行动力,甚至会使一个人的行动力彻底消失。所谓积极心态,说白了,不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人,积极进取,永不言败。第五,要有感恩的心态。
内功的修炼,也包括对业务的钻研。酒店,作为一个盈利性的企业,其最终以讲究经济效益,总是最求效益最大化为终极目标。要在员工中起模范带头作用。
要成为一个优秀的领班,在外树形象、内修内功的同时,尚须每天反思自己工作过失,并不断改进自己的工作方法。
餐厅领班介于餐厅经理和服务员之间,是餐厅服务队伍基层建设的骨干。做好领班,不仅需要管理经验,还需要有丰富的业务知识。下面浅谈几点关于如何当好领班的看法。
一、领班在工作中的主要作用
1、“桥梁和纽带”作用
沟通餐厅与员工间的情感,加强餐厅管理者与员工间的联系,消除等级之间的隔阂。
2、“闹钟”的作用
为了确保班内各项工作的落实,领班要心中有计划,多在关键时刻提醒大家,谁负责的工作,谁落实,没完成的工作抓紧做。
3、“显微镜”的作用
注意发现班内员工的长处、闪光点,发挥班集体的优势和特点,同时也要注意发现班内的问题和隐患,未雨绸缪,防患于未然。
4、“扳手”的作用
扳手是调整螺丝的工具,当好一个领班要经常观察分析班内的情况,处理好员工之间的关系,调整好员工的工作情绪,安排好班内轻重缓急的日常事务。
二、怎样才能当好一名领班
1、以身作则,是当好领班的基础
身教重于言教,行动就是无声的命令。作为一名领班首先要正确认识自己,把自己放在一名基层工作带头人的位置,严于律己、宽以待人,做到五个“不分”。即:不分亲疏、不分厚薄、不分贫富、不分地域、不分先后,坚持“一碗水端平”,不徇私情,时时处处要起到模范带头作用。
2、做好思想工作
感情深,万事通。做好一名领班,首先要以理育兵,要注意及时了解队员的思想动态,经常找队员谈心,多与队员进行接触、沟通,帮助他们解决工作和生活中的实际困难,关心他们的思想、行为,给予他们自己最大的帮助,调动他们的工作积极性,使其不断发挥潜能为公司做贡献。
三、当好领班应处理好几个问题
1、学会正确对待抱怨
日常工作中会经常遇到队员抱怨的现象,抱怨并不都是消极的,有的抱怨带来质疑、刺激,能成为工作的动力。掌握好处理抱怨的技巧,可能把抱怨引向积极的方面。一是乐于听取队员的意见,减轻其压迫感。二是要多站在队员的立场着想,理解并帮助队员找出解决问题的方法,同时让队员明白,让队员感到交谈后有收获。
2、学会处理“态度”问题
态度管理是基层管理工作的着眼点。“工作态度是否端正”是我们基层评价一名队员的标准之一。在给一个队员做评语时也经常有“工作态度端正,积极主动”等话语,从而其重要性是不言而喻的。在管理实践中领班骨干必须要使各项管理制度和措施得到公平、公正的实施,使制度得到执行与遵守,从而真正实现公平公正的管理,这样队员才能对单位充满信心、希望,充满感激,从而也才能用积极的态度去工作。
四、当好领班应当具有的心态
1、要有空杯的心态
因为现代社会知识更新周期正在缩短,凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返,所以要不断更新知识,淘汰一些过时知识和经验,积极进取,永不满足。
2、学习的心态
"留心处处皆学问"、"三人行必有我师",向上级领导学习、向有经验的师傅学习,向下属学习,向书本学习。总之,向一切有真知的人学习,如海绵吸水,又不断融会贯通,为己所用。
3、要有不怕挫折的心态
碰到困难,要树立起这样信念,办法总比困难多。要坚信,没有跨不过的坎。
4、要有积极心态
消极的心态会毒害一个人的心灵,会影响一个人行动力,甚至会使一个人的行动力彻底消失。所谓积极心态,说白了,不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人,积极进取,永不言败。
5、要有感恩的心态。
最后,要成为一个优秀领班,在外树形象、内修内功的同时,尚须每天反思自己工作过失,并不断改进自己的工作方法。
第五篇:婚纱影楼各岗位职责
婚纱影楼各岗位职责
婚纱影楼各岗位职责
【篇1:婚纱摄影岗位职责】
罗门婚纱摄影事业机构岗位工作职责
一、门市职责
1.标准的流程动作,各单据、表单规范的填写
2.尽个人能力完成公司的任务与目标
3.促销案的推广与执行
4.发展企业文化
5.发挥团队精神
6.忠于公司
7.良好的服务态度
8.掌握客人的心态
9.做好自检工作
10.遵守公司的各项规章制度
二、门市部主管职责
1.上班前对门市小姐的仪容仪表检查(头发、着装、气味、手指、脚、口味等)
2.环境卫生区域的清洁工作安排及检查
3.门市小姐上班时间内服务标准考核(服务是否到位) 4.每周员工休息,卫生安排等工作的分派
5.每日安排及监督客人是否按时到位
6.解决挑剔顾客挑样及解决疑难问题
7.负责店容店貌的维护,保持门市良好的接待秩序 8.督促同仁行为功能的执行与完成情况
9.收集、整理同行信息,并及时上报市调报告 10.负责返工件的追件监督工作
11.召开当日门市会议,了解当日挑样、拍摄、接待等情况并
及时汇总上报
12.协助公司作好营销方案的企划 13.活跃店堂气氛
14.带领新人,包括新人培训、考核、以及最终结果汇报 15.及时传达和落实执行公司的各项政令并落到实处 16.门市样册、样框的维护以及及时更换相册
17.门市物料的管控(一次性杯子、流程单、品控袋、碟等)
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婚纱影楼各岗位职责
18.完成上级主管交付出其他工作
19.门市职能分派(如负责打电话、通知客人拍摄取样、样片接件、精放件接件、物料领用、衣服送洗等) 20.管理日志填写
21.促销案执行,并总结汇报
三、店长职责 1.每日排作
2.组织各部门进行市调,并及时班(主管休息)及人员工作安排 3.促销案的执行、监督工将信息集中反馈
4.门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核
5.带领新进人员并主持其培训、考核,根据考核结果及时汇报公司 6.客户抱怨问题处理与反应回馈
7.保持每日流程顺畅,协调门市、美容、摄影三个部门的工作 8.公司各项管理制度的落实执行及考核、评分
9.带领员工提升士气,确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务
10.突发门市状况的处理
11.带领门市完成每月业绩指标 12.同行间行情报告
13.检查调整所有电源、开关、插头(包括饮水机、音 响、空调),
检查各部门
14.定期召开例会,集思广义,计论交流本部门工作问题提出解决意见
15.接单工作督导,预约拍照电话追踪列位,急件追踪,
16.对于技术质量问题需补拍照、重拍的,由门市主管协调,注明原因情
况,在技术方面技术部门请示,安排客人补拍照套系,开事故单,注明责任原因及责任人
17.参与广告、企划活动、店庆、节庆 18.可独立召集主管会议并呈报总经理
四、美工部工作职责
1.新款样本开发、制作
2.物流中心产品介绍本的制作 3.市场调查
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婚纱影楼各岗位职责
4.盘点库存,确保安全库存量 5.保持工作场所整洁有序 6.爱护公司财产
7.积极配合其他部门工作 8.名片、展板、橱窗设计 9.控制流程,保证准时出件 10. 检查出件质量
11. 严格控制成本,改进制作工艺
五、摄影主管工作职责 1、创作、拍摄样照 2、拍摄客照
3、摄影部操作流程 4、影棚的设计与制作 5、拍摄部的物品管理
6、保持工作环境卫生、清洁、有序 7、爱护公司财产 8、维护公司形象 9、协调各部门工作
六、造型主管工作职责
1、研发新造型,拍摄样照 2、负责化装作造型 3、橱窗设计
4、化装部的操作流程 5、化装部的物品管理
6、持工作环境卫生、清洁、有序 7、爱护公司财产 8、维护公司形象 9、协调各部门工作
【篇2:婚纱影楼岗位工作说明书】
婚纱影楼
绩效考核系统
(岗位工作说明书) 岗位概要:
以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
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婚纱影楼各岗位职责
岗位职责:
(一) 对本店的总业绩负责。
(二) 对本店的利润率负责。
(三) 对本店的产品质量负责。
(四) 对本店的客户满意度负责。
(五) 对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六) 对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七) 对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述:
(一)事务性工作:
? 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。 ? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。 ? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。 ? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。
? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
? 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
? 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。 ? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。 ? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:
? 月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决) ? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
? 每月要向公司递交下月的促销计划书,每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
? 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
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婚纱影楼各岗位职责
? 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。 ? 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。 ? 每月中旬与企划协商下月外展及企划。
? 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。 ? 每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。 ? 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
? 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。 ? 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
? 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。 ? 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
? 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程:
(一) 每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二) 对所辖部门及地方进行巡视:
巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。
巡视内容:
(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要
求;
(2) 巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并
表明有任何困难随时与自己联系;
(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者
立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们
去招呼、服务客人;
(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样
本,检查6s执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安
全);
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婚纱影楼各岗位职责
(5) 检查客人的出件品质;
(6) 检查各种表格的填写及应用:a、入客量及接单率统计;b、摄
控表、高套排期表;c、摄影师看样统计;d、当日任务完成情
况统计。
(7) 巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。
(三) 编制各类报表及文字工作。
(四) 对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范:
(一) 知识:管理知识、工作流程
(二) 能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力
(三) 技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型
(四) 仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、
眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理。
(五) 精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐 (六) 行为准则:
1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
主要职权:
(一) 对套系和商品可给予最高八折优惠,超出必须由董事长批准。
(二) 在5000元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,
【篇3:婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)】
婚纱影楼
绩效考核系统
(岗位工作说明书)
岗位概要: 以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责:
(一) 对本店的总业绩负责。
(二) 对本店的利润率负责。
(三) 对本店的产品质量负责。
(四) 对本店的客户满意度负责。
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婚纱影楼各岗位职责
(五) 对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六) 对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七) 对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述:
(一)事务性工作:
? 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评
核、工资制度、奖金制度等。
? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。 ? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。 ? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。 ? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。
? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
? 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、
制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队