商场运营专员岗位职责和任职要求

时间:2022-06-28 00:38:40 作者:网友上传 字数:3656字

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第一篇:运营专员岗位职责

运营专员

1.职位说明

负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障门店正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行; 2.岗位职责

1 对门店各项日常工作进行督导检查,改进门店工作流程,确保门店运营顺畅;

2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理,并与门店进行沟通协调,重要事项汇报上级,并向上级提出解决方案;

3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范,建立科学系统的督导方案、流程;形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度;

4 按照管理部署,主持对单一门店的重点整顿,指导并审核门店制订的整改方案; 5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进,对运营部下达门店的整改指令进行跟进,保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行; 6对各门店基层员工转正进行考核;

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核,并向上级提交考核评估报告;

8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务,帮助他们解决运营中的困难; 9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果,重点性提出各门店整改项目和期限,对表现突出优异的门店给予相应的肯定;

10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则,对事、对人需一视同仁,处理事情不徇私舞弊,对相关人员应公布处理过程及结果。

11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档;

12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标,向上级提交阶段性门店督导计划,并有效落实各项计划,对完成进度的评估和总结;

13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况,积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作;

15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作,会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估;

16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案,建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案;

17 按时向上级提交每周、每月工作计划,按质、按期下发门店半月督导检查通报; 18 保证顺畅的联络方式,手机24小时开通,不得停机或关机; 营中心组织开展各项大型活动的开展;

第二篇:岗位职责和任职要求

岗位职责和任职要求

销售部岗位职责

1、市场调研--积极开展市场调查、分析和预测;做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态。配合公司制定出口销售计划,完成公司预定出口目标;

2、市场开拓--负责市场开拓与配合公司宣传工作(如展会、网站),努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;及时回复客户的传真和Email,要求当天的函件必须在当天给予回复,如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象;

3、业务洽谈--与客户洽谈直到形成订单合同,将合同交予商务支持部,并将订单具体信息反馈给业务执行部,负责整个订单的全局跟踪;

4、售后服务--负责做好产品的售后服务工作,增进客户关系,及时解决客户的问题,并将产品质量信息及物流出运单证信息及时反馈给产品部及业务执行部;提高客户满意度,增强企业信誉;

5、催款--负责出口应收帐款资金的回收工作,及时跟踪货款到帐日的应收情况。 6、组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划; 7、按时完成总经理交办的其他临时性工作.8、合同签订后的一系列报关、储运、交单等工作,做好国际贸易部坚强的后备军,提高国际贸易部取得订单的竞争力。

9、联系供应商、确认标签唛头,安排发货; 10、安排报关、报检、通关;

11、联系货运代理商,安排订舱储运(空运、海运),追踪货物到港; 12、制作各种交单文件,便于收汇和客户清关。 13、其他领导安排的工作。

任职资格:

1 国家承认本科及以上学历,三年以上同行业销售相关经验; 2 英语四级及以上,可与外商进行熟练对话及日常英文写作;

3 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4 具备一定的市场分析及判断能力,良好的市场开拓能力,良好的客户服务意识;

5 有责任心,能承受较大的工作压力;

6 具有良好的职业道德,爱岗敬业,吃苦耐劳;

7 良好的沟通讲解水平、扎实的文案能力和较强的保密意识; 8 工作认真、作风严谨,有良好的分析问题和解决问题的能力,善于与人沟通与合作。

采购部岗位职责

1、按时完成每天的日常询盘与报盘工作: 1)每种产品选择2-3 家供应商; 2)与供应商建立相互信任关系; 3)以战略眼光与供应商发展合作; 4)最大化地争取较长时间的付款期限。 2、建立供应商管理机制:

1)对每个供应商所有资料建立详细档案;

2)通过与供应商之间的合作,定期对每个供应商的产品品质、交货期限、价格、服务,信誉等方面进行分析,确定优先合作伙伴;

3)多与供应商联系或定期与供应商会面,多了解信息,增加双方信任; 4)每年定期对供应商进行验厂,并填写供应商评价表。 5)签订合同签,对产品质量进行严格把控。

6)调查,分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;拟订和执行采购战略; 7)根据产品的价格,促销,产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配; 9)改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标;

任职要求:

1.正规学院毕业,统招本科及以上学历;

2.具备耐心、细致的工作风格,有较强的沟通及团队协作能力。

3.头脑灵活,反应灵敏,学习能力强,能够与同事主动沟通,虚心向上,能够承担一定的工作压力,有长期从事采购工作的意愿。 4.熟悉OFFICE等办公软件的操作和使用。

5.英语四级及以上,可与外商进行熟练对话及日常英文写作。 6、有两年以上出差海外销售及市场开拓经验者优先; 8)发展,选择和处理当地供应商关系,如价格谈判,采购环境,产品质量,供应链,数据库等; 7、丰富的国际贸易和市场营销知识。

综合部岗位职责 一、总经理

1、贯彻执行国家及行业有关法律法规,确保全公司关注顾客与法律法规的要求; 2、组织制定、批准并保持公司的质及饲料安全方针及相应目标;

3、通过增强全员积极性、质量意识和参与程度,促进方针及目标的贯彻落实; 4、按要求主持管理评审,决定有关方针和目标及改进管理体系的措施; 5、实施适宜的过程以满足顾客及其他相关方要求并实现相应目标;

6、确保建立、实施和保持一个有效的质量安全管理体系,构建组织结构,明确其职责、权限及相互关系与沟通方法;

7、任命一名管理者代表和HACCP 小组组长;

8、确保本公司获得必要的人力、基础设施和工作环境等资源; 9、质量安全管理体系规定的其他职责和权限。 二、综合部

1、管理文件和记录,确保印制合格、分发到位、控制有效; 2、负责质量安全目标考核,确保数据准确、评定公正;

3、负责内部沟通的信息管理,确保输入有据,输出正确,传达及时。 4、危机管理中与政府部门和媒体的沟通。

5、管理人力资源,确保配置充分、岗位人员胜任和业绩考核;

6、负责员工培训,确保规定持证上岗人员资格符合、员工应知应会满足。 三、商务支持部

1、制作合同:包括外贸与内贸所有的销售合同、采购合同、库存合同、进口合同等; 2、合同的变更、取消;

3、做合同审批单、找相关人员签字、传真并整理合同。 四、HACCP 小组职责

1 负责制定HACCP 方案,对所销售的饲料添加剂进行危害分析,确定关键控制点, 明确关键限值,明确监控要求; 2 负责 HACCP 方案更新及验证; 3 负责产品召回及召回演练; 4 负责危机管理。

五、其它与质量有关的人员的职责执行本公司《岗位职责》。 任职要求:

1、统招本科及以上学历,行政管理、工商管理等管理类相关专业; 2、5年以上行政管理工作经验,2年以上同等职位工作经验; 3、具有行政制度设计、实施管理能力; 4、具备优秀的组织、协调能力及分析判断能力;

5、良好的人际沟通能力,具备权限范围内事务处理的决策能力;

6、有良好的中文写作能力和口头表达能力,优秀的沟通协调能力,高度的团队精神,有强烈的责任心和上进心。

六、人力资源部

1,在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.2,负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.3,负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.4,具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.5,具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.6,负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.7,负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作.8,完成人事部部长临时交办的其他任务.9,负责公司组织及编制管理,完成公司阶段性招聘任务,满足用人部门的人力资源需求; 10,人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订,使员工的管理有章可循; 11,主导公司的绩效考核工作,制定绩效考核制度、组织及实施绩效考核工作; 12,负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,管理人事档案及合同;

任职要求: 1、统招本科以上学历,至少2年以上人力资源相关工作经验,1年以上的招聘管理经验; 2、熟悉人力资源工作的流程,了解各职能模块的工作内容,精通至少1个模块的执行; 3、良好的文字处理能力,能独立完成人事相关各项文案; 4、优秀的表达能力、逻辑思维能力、及沟通能力; 5、具备较强的学习能力和独立解决问题能力。

6、性格外向,有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调,良好的团队合作意识

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