无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸工作有什么岗位职责(优秀范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《外贸工作有什么岗位职责(优秀范文三篇)》。
第一篇：外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责
职责一：外贸业务员岗位职责
1.合同的确立、签署、执行和跟踪
1.1合同条款的确立
与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。
1.2销售合同/形式发票的签署
1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；
2）收取订金或信用证
1.3合同的执行
向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。
1.4合同跟踪
备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
2.验货
主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。
3.产品发运和交付单证
2.1产品的发运
应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。
2.2交付单证
1）把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。
2）催收尾款，并寄发单据正本。
4.售后问题的处理
3.1及时处理索赔问题
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
3.2收集产品反馈信息
收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
5.现有客户维护和新客户开发
4.1现有客户关系维护
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
4.2新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
5.其他相关职责
5.1外事接待
5.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
5.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
5.4提交月/季度报表和年度总结。
职责二：外贸业务员岗位职责
1、积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
2、及时安排好打样
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
3、精确地报出美金销售价格
严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
4.现有客户的维护 1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
5.新客户的开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
6.其他相关职责：
1)外事接待
2)建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式*、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3)留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4)提交月/季度报表和年度总结。
5)注意不断提高业务员自身知识和素养。
职责三：外贸业务员岗位职责
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11．提交季度业务汇总和年度总结
12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15．根据市场的变化，适时地开发新产品
第二篇：外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责
外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。
基本素质：
1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。
3、熟悉常见的国际交往礼仪。
4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。
5、熟悉常用的办公文件，例如：
Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。
6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。
7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。
8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解
11、对相关的产品测试标准有完整的了解。
12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。
13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。
14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。
第三篇：外贸专员工作岗位职责
外贸专员工作岗位职责
根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理和绩效考核。
一、工作概述
在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。
二、工作职责
1、负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。
2、贯彻落实公司制定的价格及策略，进行新产品的国外市场推广。
3、构架和维护公司的B2B、B2C商务平台，及时更新B2B、B2C网站中的产品信
息，及供应信息，
4、开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和
完善客户档案，并负责跟进销售账款。
5、现有客户关系维护
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
6、新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新
的客源。
7、协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司电动车产品、销售需要的其它翻译类工作。
8、积极完成上级交代的其他各项工作。
三、工作权限
1、执行和跟踪外贸单据结算。
2、负责跟踪出口产品的全过程。
3、与职责相适应的其他权利。
