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外贸总监岗位说明书
版次
岗位编码： 职位名称：外贸总监
人1岗位定员： 所属部门：外销部
职级： 所辖人员： 工作关系：
直接上级：总经理
直接下属：外贸业务员、单证、外销业务员
内部关系：公司各部门
职位目的：
根据公司发展战略和经营计划，组织公司国内外销售业务管理工作，确保公司销售目标的如期达成。
工作规范（项目细分／步骤或流程） 工作任务 职责一
每年末进行年终总结时，同时制定下一年度的《年度工作计划》，根据公司经营计划目标和1. 《年度工作计划》应与公司年度战略目标和预算相一致，目标明确，预算，制订本部门年度工作
步骤切实可行，责任落实到人，结果可衡量。 计划。制订本部门 制订部门日常工作计划，2.工作计划
根据部门年度工作计划，制定部门季度、月度工作计划，按照计划主持协
分解落实公司年度出口目
调部门内资源的配置，分解计划，责任到人。督导检查计划执行。
标。
工作规范（项目细分／步骤或流程） 工作任务 职责二
建立外销产品信息收集渠道，认识和了解向本行业购买产品的买家，建立基
本的潜在客户数据库。内销同上。
拟订《市场开拓计划书》，报请总经理批准后实施。开拓潜在客户群，评估
客户资信，确认客户需求。
策划、指导市场开发1. 负责样品室管理，保持样品室整洁与安全。
领导外贸业
组织策划参加相关展会及有关客户的来访和接待工作，协助总经理制定发展
外务的管理，
战略及销售计划，并根据市场反馈情况及时调整。
贸业务员的
组织出口产品的合同评审，评审内容包括：配套能力、采购周期、生产能力、
管理
交货期、配套规范、技术标准、质量要求、外观及包装要求、知识产权等。
合同管理2. 内销同上。
合同的签订。合同的签订，除总经理授权外，均应经总经理批准后实施。
订单的一致性、正确性进行审核。/对出货计划与合同
跟踪外贸业务进度，跟踪3. 内销业务进度。
对向客户发放的样品进行审核。
组织、协调、监督本部门各成员实施并完成公司销售计划和售后服务。
协调和处理合同纠纷，与客户核准退货金额及善后补货工作。
市场动态的研究和分析，为公司的设计研发提供依据。
新产品推广4 协助、指导技术部开发组开发外销样品
审核签发排产单。
组织检查跟进原辅材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、报关、发运
跟催已下达的生产订单的5. 的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。
生产进度
每月将已接订单的完成情况汇总并向相关部门和总经理通报。
监督检查收汇和货款结算回笼工作。1. 负责在每月月底前将本月全部出货的结算合同汇总，核查无误交财务开2. 监督检查外贸产品结算6. 增值税发票及缴款书，收到增值税发票及缴款书后及时同外贸公司结算应
收货款。并对所有销售订单的货款回收负责。 建立健全客户档案，做好售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及1. 顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。
做好统计管理工作，建立销售合同台帐，按时上报销售月报、季报、年2. 建立健全客户档案管理7. 报；做好电话、电邮、传真、信函、样品的收发记录和整理归档，部门文件
的整理归档，客户样板的登记归档。
进行客户来源与满意度调查。3. 职责三 工作规范（项目细分／步骤或流程） 工作任务
督导属员日常行为和对作业流程执行情况，发现问题，及时纠正，严重者， ．贯彻执行公司规章制度。1 记录于考核档案。
2 按照部门的实际预算，严格控制本部门的费用支出。 ．控制费用支出。
编制本部门各岗位的岗位．3 职位说明书格式和动词规范，职责界定清晰，内容全面，重点突出；有职位
说明书并规范化，并及时更
变动时及时进行更新；每年组织一次对职位说明书的常规修订工作。
新。
组织制定和完善下属职位的考核指标库；选择各职位当前阶段的考核指标组织本部门员工的绩效考．4 部门管理
；依据考核细则定期进行考核 核。
．组织本部门员工的培养、5 培训应以绩效改进为核心目标，注意向关键岗位和关键人才倾斜。
培训。
6 人员配置要符合部门的实际需要，重点考虑人和岗位的匹配；晋升和奖惩．提出本部门的人员配置、
要符合企业的相关规定。 晋升、奖惩等建议。
建立良好的内外部沟通渠道，协调部门间的业务沟通，定期召开部门例会， ．内外部沟通。7 日常问题随时沟通，以及时解决工作中遇到的问题。
