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第一篇:会议服务员有哪些岗位职责
1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。
2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。
4、会中按照会议服务流程做好接待工作。
5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。
第二篇:会议服务员岗位职责
会议服务员岗位职责工作。 注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通1.打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。
2.若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3.有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。
4.会中按照会议服务流程做好接待工作。 5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
第三篇:会议服务员有哪些岗位职责
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
第四篇:会议服务员的岗位职责
导语:岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。以下是小编整理会议服务员的岗位职责,以供参考。
会议服务员岗位职责(一)
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的*培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
会议服务员岗位职责(二)
1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。
2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。
3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。
4、负责会后的会场整理。
5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。
6、负责杯具的清理及消毒。
7、负责本岗位绿*植物的养护工作。
8、负责家具的定期保养工作。
9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。
10、负责使用清洁工具的保养及维护。
11、负责会议临时更改信息的通知及发放。
12、完成上级交待的其它工作。
会议服务员岗位职责(三)
注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。
1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。
2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。
4、会中按照会议服务流程做好接待工作。
5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。
第五篇:篇二会务员岗位职责
1、承担各类会议的接待、服务工作。
2、按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。
3、遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员,做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。
4、会议进行期间适时续水,动作轻、稳,按服务规范操作。
5、保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新。
6、负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用。
7、发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报。
8、完成领导交办的'其他工作。
第六篇:篇四会议室工作人员工作守则
第一章总则
第一条为规范集团公司会议中心的日常管理,提高会议中心的使用效率和服务质量,向各界来宾展示集团公司的良好形象,特制订本办法:
第二章会务人员工作职责
第二条负责政府领导、客户和外宾的接待服务工作,会议室的协调安排工作。
第三条负责会议中心的使用管理,对用户及外宾做好登记备案,做好使用前的准备工作,每天进行例行保洁,对茶具清洁消毒。
第四条 负责对会议室各类物品、用具、门窗、玻璃、地毯、窗帘定时清洗,每次会议后对卫生间进行保洁处理。
第五条负责经常检查会议中心各类设备,保证正常使用。
第六条负责会务、接待用品的发放、保管及回收工作。
第七条严格执行会议保密制度。
第八条负责会议室内物品的安全,做好防火、防盗工作。
第九条 参与大型会议和活动的组织服务工作。
第十条负责重要会议的参会人员桌签的打印摆放工作。 第十一条完成办公室领导交办的临时性工作。
第三章会务程序
第十二条 会务工作由集团公司办公室负责安排并进行督察。 第十三条 会前准备工作
1.会务人员应明确会议主办部门,会议名称、内容、召开时间、地点、参会范围和人数。
2.会场布置。根据会议室申请部门的要求布置会场,体现会议主题。
⑴按照会议室申请部门的要求,协助摆放椅子、桌签座次、台花、水果、便签纸等会议道具。
⑵调试好会议室的话筒、音响、投影、电脑、空调等设施,发现问题及时报告。
⑶茶杯摆放整齐规范,茶水准备充分。
⑷做好会场卫生,保证会场干净整洁、秩序井然有序。
⑸提前一小时准备完毕后,请会议申请部门领导检查会前准备情况,及时查漏补缺。
第十四条 会中服务工作
1.会务工作人员提前15分钟到达会场,做好茶水供应工作,做好会务引导服务工作。
2.协助维持会场秩序。
3.茶水原则上10分钟倒一次。(根据参会人员级别及参会人数多少可适当增减倒水次数)
4.倒水时步伐轻盈、面带微笑、操作规范。
第十五条 会后整理工作
1.会议结束后,应立即清理会场,收拾茶杯、桌签,检查是否有参会人员遗落的物品,并及时上交会议申请部门或公司办公室。
2.清洗茶杯,要求无印记、无茶垢,并进行消毒。
3.清扫会场,关闭空调,关好门窗。
第四章会议室日常保养
第十六条会议中心内所有会议室必须保证每天全部清洁一遍,清洁内容包括桌椅、墙面、地毯、投影仪、储物柜、绿植等会议室内设施,做到表面无手印、无灰尘。
第十七条 会议中心公共区域内所有陈列品,包括照片和电源开关。做到每天擦拭一遍,保证表面无灰尘、无印记。
第十八条 绿植根据生长特性定期进行浇水,保证没有枯枝败叶,及时更新调换。
第十九条 地面每天用拖把拖一遍,保证地面无杂物、无水迹。 第二十条 每天下班前,必须将所有垃圾桶内垃圾倾倒完毕,保证垃圾桶内无杂物,上方无烟头。
第五章其他事项
第二十一条 本管理办法自下发之日起开始执行。
集团公司办公室