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第一篇：ZD512收银组长岗位职责ok
收银组长岗位职责ZD-512
**超市
收银组长岗位职责
职位名称：收银组长（可由客服课长兼任）
直属部门：收银组
直属上级：客服课长
一、岗位职责：
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
二、主要工作：
1、每日检查员工礼仪服饰；
2、检查员工的收银工作流程，确保服务质量；
3、做好顾客投诉和接待工作；
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5、严格办公用品的管理以及购物袋的使用，严禁公物私用；
6、配合服务前台做好商品退/换货标准化作业；
7、制定员工排班表，严格控管人事成本；
8、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
9、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行卖场的各种促销活动；
10、配合店长制定和执行本部门岗位行为准则；
11、指导本部门员工规范执行公司的各项规章制度。
三、辅助工作：
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
2、协助做好出/入口处的客流疏导和防损工作。
编制日期：2008-05-18第01版第0次修改Page 1 of 1
第二篇：收银组长岗位职责
收银组长岗位职责
一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。
二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。
三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。 四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。 五、定期辅助主管抽查收银员备用金。
六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。 七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。 八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。
九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。
十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。
十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。
十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。 十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。 十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。 十五、确保非开放收银通道无顾客通过。 十六、为公司节约成本。
十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。
第三篇：收银组长岗位职责
收银组长岗位职责
1、确保收银员为顾客提拱良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
3、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
4、执行所有公司有关的收银程序，保证现金安全收回；
5、控制现金差异；
6、做好本部门的损耗防止工作；
7、负责收银台的商品促销、陈列、卫生工作；
8、负责收银台的清洁卫生，配合防损员做好防损工作；
9、注意收银设备的基本运作，解决简单的故障；
10、负责与其它部门保持沟通和协调；
11、检查收银员的出勤、着装、微笑、损耗防止、三唱一单等；
12、确保非开放的收银通道无顾客通过；
13、保证收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队；
14、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码、价格错误等；
15、负责收银员的排班轮休，专业知识的培训；
16、为收银员兑换零钱；
17、分析现金差异，提出解决方案；
18、负责收银区域的内的零星散货返回超市；
19、做好大宗顾客的结帐工作，为有需要的顾客提供帮助；
20、检查收银机、收银台锁匙是否正确保管。
第四篇：收银组长岗位职责
一、收银组长岗位职责
1、制定工作计划
2、对收银员进行管理和培训
3、对收银员操作进行指导
4、对收银员差错进行分析
5、提高收银员的操作和准确度
6、确保本组收银员都能为顾客提供良好的服务
7、时时提醒收银员的防损工作
二、进班前的准备工作
1、检查当日的所需物品
2、查看当日促销活动和需对班交接内容
3、检查收银台卫生状况是否良好，对不合格的地方指出马上做出调整
三、营业中的工作
1、巡视收银台坏境卫生，设备使用，服务质量，规范操作，是否使用礼貌用语，如有不合格的地方立即指正
2、接到上级需要传达的命令，要及时传达给各位收银员并对掌握的情况进行核对
3、不定期对收银员操作技能进行培训及考核
4、不定期抽查收银员备用金
5、时时留意收银员收款情况
四、下班后的工作
1、检查收银系统是否正常关机
2、检查是否还有顾客未结账的商品遗留收银台
3、检查是否还有未拿完的钱币和单据
4、检查当日营业款和备用金是否安全放入保险柜
第五篇：超市组长竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导:
您们好!我叫陈华，现年27岁，南充市人，中专学历，现在同州店洗化部门工作。很感 谢领导给我这次竞聘的机会，我竞聘的岗位是森林公园店洗化部主管。 我于今年2 月份来到多又好这个大家庭，历经岗前培训、岗位实习等阶段的锻炼，并通
过各位老师的培训和自身的认真学习，我初步掌握、了解了我们的公司的管理理念，学会了
商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。
在这段时间通过学习和经验的积累，熟练掌握了商超行业的基本业务技能，我想结合自已在
汉王庙食品部工作近半年多的工作感受，谈谈对主管岗位的认识和理解，不足之处，望各位
领导批评指正，我愿意虚心接受:
1、加强组长及员工的思想教育工作。部门主管负责整个部门的全面工作，可以说主管就
是一个部门的[大脑"，岗位意识非常重要，在员工中树立表率作用和榜样作用是前提，所以
勤奋工作应该首当其冲，时刻不能放松。同时要通过培训、考试、日常管理等形式，提高组
长及员工的促销水平和业务技能，要具备起码的[爱岗敬业"和[真诚服务"的精神，要使
人人都能从思想上胜任这项工作，喜爱这份职业。
2、加强员工的业务培训工作。要成为一名合格的管理人员，仅仅具备良好的思想素质是
不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握主管岗位工作的职能
职责以及各项业务技能，在员工碰到业务困难时能当好他们的[老师"，遇到问题沉着冷静、
迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，
通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极*；只有个人水平提高了，才有能力干好工作；只
有工作干好了，才能有个人的前途和发展。
3、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领部门员工时刻以部门销售业绩、以顾
客服务为中心，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种
主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做
好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。作
为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门
与部门的协调工作。
5、关心员工生活、发挥主导作用。作为一名主管应深入员工当中，善于做好员工的思想
工作，上下沟通、渠道通达，能够及时掌握员工的思想动态，为他们及时解决工作和生活中的困
难，使广大员工无后顾之忧，全身心投入到工作之中。 我认为，作为部门主管，是分担店长对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，
严格做到:工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的
工作积极*，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水
平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、
考核，使得各项工作能够贯彻、落实。 无论这次我能否顺利竞聘成功，我都将一如既往做好自己的本质工作，履行好自己的岗
位职责，这几个月超市的工作经历，使我深深懂得，干商超工作不仅要有*，要熟悉商超
知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才
能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商超工作的最基本的
素质。
我后期的总体工作思路是:我将作为店长的左膀右臂，依靠部门团队，把我在这几个月
学习到的工作经验灵活运用到工作经营中去，围绕[增加销售"这一中心，做好几个方面的
工作:
1、做好部门的商品陈列规划，，计划人员的安排，为销售做好所有的准备工作，要尽可
能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善
货登记制度>，在缺货醒目处设立[缺货告示"，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时
购买。 2、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，做好数据跟踪，提高商品库存周转率，
不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。做好商品的保养及卫生，临期商品的检
查及处理，损溢、成本、费用控制:负责控制本部门的损耗在公司的指标内，组织实施周期
盘点；分析调整控制人力成本、控制耗材成本、降低销售费用，控制损益，要求部门员工对
商品不定期盘点，减少损益，责任落实到人。商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一
个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门
店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。 3、 明确部门销售目标，将
销售任务细化、量化，落实到每个人员。(联营商家把任务划分到商家，落实到促销，根据同
州店为月的销售，在根据根据森林公园的位置及消费群体来划分销售计划，随时找商家要促
销和一些赠品提高销售，自营落实到柜组，落实到人。根据季节及顾客的需要做一些促销活
动提高销量，)对陈列作出亮感，对季节、年节商品突出陈列，商家的管理方面，多与商家沟
通，让商家买堆端头及活动费用，提高公司的后台费用。
4、以节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣
传及布置的工作，。
5、在员工管理上，尽可能的为公司降低成本，合理安排员工的工作，开源节流，以减少
开支，重点做到人*化与制度化相结合，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，
提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而
集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。 通过以上我本人对洗化部主管岗位的认识和后期工作思路方向的梳理，我认为我有信心、
有能力做好洗化部主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点，我会努力完善自我，
取长补短，在工作之余加强各方面的学习，今天公司是需要多方面人才的场所，也是展示我
工作能力的舞台，请领导信任我并支持我。 最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸我们多又好公司的辉煌! 我的竞聘答辩演讲完了； 谢谢各位领导! 2013年10月14日篇二:商场组长竞聘演讲稿 检测组长竞聘演讲稿
我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公
道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情*和修养不是凭空
与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的
前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情*有修养的人。能吃苦耐劳，认真负
责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，
与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，
工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，
能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。 我热爱工作，奉行做事就竭尽全力
将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工
作能力得以提升。 在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱
学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动*，有较强的创新意识和超前意
识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。 超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾
客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，
还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，
必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即[搞好服务、
内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息"。 认真贯彻执行公司的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高
自己的综合素质，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极*，同心同德，搞
好消防检测工作。
要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态
度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立[顾客是上帝、员工代表企业"
的思想。 做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促
销活动，充分做好宣传及布置的工作；认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、
快捷的服务。
尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作
态度!如果公司委以我组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我 的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司领导
使商场营运的日常工作在各方面都有新的起*，新的突破，上升到一个新的台阶。 谢谢大家! 尊敬的各位领导，同事们大家好: 我很幸运的站在这里，竞聘这个检测组长职位，
非常感激大家给我这个机会，使我站在演讲台上，与这么多年青上进检测员一起展示才华，
*能力，阐述观点。时间过的很快，四个月的美好时光仅在*指一挥间。这四个月来感谢
公司各级领导、同志们给了我很多的无私的帮助和关怀，使我从一名普通职员很快成长为一
名合格上进的消防检测员。 从我上班以来，从最初只会按上级的要求做事，到如今能够*
策划组织工作，经历了一个从不会到会，从不好到好的进程，就是凭着对工作不变的热情和
谦虚的态度，来认真地完成每一项的工作
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。 自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作
起来不辞*苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作
作风，这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。 5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，
无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业
厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公
司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。
三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。 自参加工作那天起，我就给自己定下目标:无论做什么，干，就要干好，就要做得比别
人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功! 营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发
扬团队精神，充分调动全体营业员积极*，确保工作的有力实施。坚持[上为领导分忧、下
为营业员服务"的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。 5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，
在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任:[*
移动"才是最值得信赖的网络运营商。 做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，
得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自
己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工
作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动
巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。 做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以
一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是
好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很
用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。 当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及
核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提
出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户
的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。 如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋
助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保*公司决策贯彻到位，做到事事有
着落、件件有回音。
2、继续强化消防检测员工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业
务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环
节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营
业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，积极探索营业
厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。 努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我
参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时更希望梦能实现。[营业厅营
收班长"不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!
希望今天在座的各位领导就是我的见*人，请相信并投取你真诚的一票吧! 谢谢。 简介: 首先，我要感谢公司党委和各级领导、各位同仁给我这次展示的机会。对于以往工作中
存在的不尽人意的地方请领
正文开始>> 首先，我要感谢公司党委和各级领导、各位同仁给我这次展示的机会。对于以往工作中
存在的不尽人意的地方请领导和同仁们谅解。昨天已经过去，今天已经来到，我将以一颗平
常的心态来面对今后的工作。
现在请允许我向大家介绍一下我的基本情况: 本人姓名，xxx，一九五二年十一月出生，大专学历，中*员。。。。。。。 进入xxxx十多年来，不论是在xxx任副主任，还是担任人劳科长或是行政办公室主任期
间，我服从组织的安排，干一行爱一行，积极勤奋工作，认真履行职责，任劳任怨。在储油
库任副主任期间，我努力适应新的环境和工作，尽快完成了由部队到地方的角*转变，积极
配合xxx主任开展工作，起到了一名好助手的作用。为尽快熟悉业务，工作中我虚心好学，
不懂就问，以身作则，吃苦在前。在此期间，我积极与油库的全体同志配合，工作中互相学
习，互相商量，思想上共同进步，使xxx的管理和生产再上一个新的台阶。 一九九四年，带着组织对我的信任，我来到xxx科科长的岗位上。面对新的工作环境和
新的工作要求、我深知工作政策*强、纪律严，涉及到公司的人力资源整合和调配、职工的
福利待遇、对外的工作联系等。在工作中，我认真履行好职能，坚决执行公司党委的决定，
坚持原则，认真学习人力资源*知识，遇到问题做到多请示、多沟通，及时给领导提出合
理化建议，领导交待的工作能想方设法去完成。在我的任期中，在公司领导的正确决策和我
的努力下，职工福利得到进一步改善。 今天，我带着领导和同仁们的期望和信任走上了这个
具有非常意义的讲台。此时此刻我的心情无法平静，旧的干部人事制度已经成为过去，新的
干部竞聘制度从此翻开了新的篇章，这就是说，人才的竞争越来越激烈，知识的更新越来越
重要，这就需要我们不断学习，不断更新。 此次我竞聘的是xxxx公司纪检干事岗位。我认为竞聘这个岗位我具有以下几方面的优势:
如果这次通过竞聘上了岗，也请领导、同志们放心，我一定做到，谦虚谨慎，戒骄戒躁，廉
洁自律，克己奉公，宽以待人，团结同事，与时俱进，在公司党委和纪委的领导下，发扬自
己在工作中长处，保持高昂的工作热情，给纪委书记当好参谋和助手。与纪委委员们配合，
为此将从以下几方面入手开展好纪检工作: ⒈加强业务知识的学习，及时更新知识和观念，
不断提高自己思想水平，特别是对财经法规和纪检监察知识的学习。 ⒉分析探讨适应新时期纪检工作的方式方法，推动纪检工作深入有效地开展。 ⒊协助党
委搞好党风廉政建设责任制。加强同相关部门联系，及时掌握信息，做好反腐倡廉工作。 ⒋坚持标本兼治，从源头上预防和治理*，加强对党员干部的教育培训力度，做到*
钟常鸣，廉洁自律。
⒌总结效能监察工作经验，争取把此项工作开展得更富有成效，为公司的发展作出贡献。 ⒍继续搞好综合治理工作，加强宣传教育，做好[×功"及[六害"人员的排查工作。 以上是我对今后开展工作的几点想法，我相信在公司党委和纪委的正确领导下，我有决
心和能力做好纪检工作。当然，作为一名接受组织培养多年的同志，不论这次竟聘结果如何，
我都将相信组织，接受组织的安排，我将一如既往地把我的工作热情投入到新的工作中，努
力工作，为公司的发展贡献出自己的全部力量。 第一，坚持原则，热情服务。对所有检测工程一律严格按有关规定、规范*作，有序进
行，坚决杜绝违法违纪现象发生。以服务为宗旨，以服务为准则，以服务为目标，确保检测
工作顺利进行: 第二，严格管理，加强协调。组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不
但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，必须了解主管经理的主要工作思路和目标，认
真贯彻执行公司的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的
综合素质，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极*，同心同德，搞好消防
检测工作。 第三，加强学习，提高素质。能否圆满完成一次消防检测任务，不仅取决于为客户服务
的的思想，还取决于我们业务素质的高低。随着市场的不断发展，我们公司检测的范围将不
断扩大，业务种类也将越来越多，所以，我要加强学习，从实践学，向老同志学，不断提高
业务水平，以适应工作需要。篇三:超市理货组长竞聘演讲(精简版) 尊敬的各位领导，各位同事，大家好! 很荣幸能站在这儿，感谢总公司提供的这次展示自己的机会，今天我所竞聘的岗位是理
货组长!
我先做一下自我介绍。 我叫xx，今年22岁， 2012年初，我进入了丹尼斯便利店，进店后，首先让我的感觉就
是店里的每个人都很亲切，都很热心，让我感受到了以前从没有过的融洽，我刚来的时候做
的是食品杂货科，而后因与生鲜区临近，常去帮忙，生鲜员工有几天请假，我在生鲜区监管
了了几天，随后就学会了包括生鲜的卫生，生鲜的合理定价，再到后来也学习了收银，后来
被定为副收银。
目前，我已经完全可以胜任便利店的食品杂货科、生鲜区、收银等各项业务工作，这些
都要感谢领导对我的信任，我也不会辜负领导的信任，也是在领导的带领下，积极配合工作，
完成领导下达的各项任务! 以上我的个人介绍及竞选组长的一些优势，我想这应该是我人生发展道路上的一个重要
的转折点，如果这次能够顺利竞聘成功，将更加激励我努力工作，提高技能和各方面素质，
并以下几个方面开展工作。
一、 营造良好的工作氛围 因为人才是每个公司的核心，那么怎么样留得住员工，怎样提高员工对公司的忠诚度和
热爱就显得尤为重要，而且具资料表明，国内便利店员工流失率高达80%，对于公司来说，培
养出一个老 员工，对公司的工作效率和效益上来说都是非常有利的，那么我认为 第一点就是我必须要做好带头作用，带头多干活，自己所负责的区域应该是最好的，这
样才能让员工们心服口服；另外在员工的团结程度上，应该肯定员工的工作，经常劝慰员工
有一种奉献精神和宽广的胸怀。 二是多了解员工的心态和生活，多与之沟通，这样才能及时发现问题，来帮助他们去克
服，工作氛围尤其讲究一个快乐工作，在工作中可以适当增添点欢声笑语。
二、注重提高工作效率 一是在例会上，让大家分享自己在工作中所遇到的问题，鼓励员工们多发言，多发表自
己的见解，培养员工*思考能力，和主人翁心态，让大家帮忙齐心协力出主意，共同努力
干大事。
二是主动帮助员工定下每天的目标，这样有目标的去工作，效率会大大的提高，工作中，
常有部分员工，对于每天工作很迷茫不知道自己该做什么，这个时候就应该对他有相应的指
导，使其明白工作的内容，提高工作的积极*和主动*。
三、注重员工学习培训 一是应该经常开展员工*知识培训工作，还可以定期的组织一个小规模的店内知识竞
赛
二是可以多组织相互学习锻炼，建立员工的交流轮岗机制，让员工多学一些别的岗位的
东西，也会缩短到新岗位培训适应期。不一定 只有收银有个副收银，生鲜，以及其他的理货也可以平常的时候备用一个，多培养备用
人才也是非常必要的!
四、注重细节问题的处理 一是加大商品监管力度，降低损耗，临期或过期产品的出现，包括验货方面的验收，对
商品的品质，生产日期，保质期的检查，还有残次的及时退送。 二是在工作中减少一些不该发生的紧急情况，例如，加强耗材的及时报备和领取，还有
零钱的报备。
举个例子，现在便利店需要大量零钱，可能公司配备的不够，那么就需要自己提前想办
法，比如多联系自己门店附近的银行或者一些摊贩也行，另外也可以制作一个精致的小牌子
回收零钱，因为我发现很多顾客在购物的时候都说家里零钱都一堆了，但是在购物的时候还
是不带零钱，还有一些顾客感觉把零钱给超市兑换，超市不一定收的担心。那么制作个小牌
子之后，顾客看到第一会给他有个提醒，下次来丹尼斯购物的时候可以备些零钱，这样既缩
短了结账时间，也免得顾客自己的零钱越积越多，另外很多顾客看到之后就会想起家里的大
堆零钱，就会想起下次经过的时候可以把零钱换掉。 三是在卖场的卫生方面以及员工的着装方面要干净，整洁，这样顾客才能感觉到来丹尼
斯购物是种享受
四是做好参谋，就是向领导多反映情况，并提出自己的见解和建议，要统筹兼顾和其他
组协调好，帮助领导减轻负担，多做一些力所能及的事情，以及领导下达的任务一定认真的
传达和执行下去! 以上就是我的个人一些见解，和措施，我就是想向大家展示一个真实的我，如果我能有
幸竞聘上组长，我相信更能激励我的工作热忱，和提高我的工作能力，我也绝对不会辜负大
家的期望，我一定能把这个组长工作做好，为丹尼斯尽我的一份微薄之力， 我相信，您给我一根火柴，我将点亮整个夜空! 谢谢大家!!篇四:超市主管竞聘演讲稿 超市主管竞聘演讲稿
竞聘县支行会计主管演讲稿 各位领导、各位评委:大家好! 春天孕育希望。首先感谢组织给我提供了一次挑战自我、播种希望的机 会。我叫××，来自××县支行，今年32岁，大学学历，会计师职称，现从事 会计记
账复核工作。1993年入行，十年来，我把自己的人生追求与企业的发展牢牢地结合在一起，
在平凡的岗位上挥洒汗水奉献青春。先后在储蓄岗位上担任过记账员、出纳员和储蓄所所长。
多次被评为支行先进个人、在多种竞赛中获得奖励。 我此次竞聘的岗位是××县支行会计主管一职。 古人有句话，叫做[君子不患无位，患所以能" 。用今天的话讲，就是说一个人不愁没
有适合自己的岗位，愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了
对建行的浓厚感情外，我认为自己具有三大优势:一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，
巨细无遗，默默无闻，甚至很*苦，付出多却很难看出成效和成绩，但我有充分的思想准备，
有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。进行这十几
年来，我一直在一线工作，无论从实际*作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规
章制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己，于xx年一次通过会计师资格
考试，对我要竞聘的会计主管一职，打下了坚实的理论基矗三更主要的是有领导的关心、爱
护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信
心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。并树立[五
种意识"作为保*:一树立窗口服务意识，积极为客户提供优质服务，会计营业室是窗口单
位，员工的一言一行，将会直接影响到建行的声誉。要心贴心的为客户服务，让客户真正认
识建行，了解建行，并更加努力的支持我们的工作，要树立良好的社会形象，真正将服务转
化为效益。二强化防 范意识。从转变工作入手，将责任落实细化到人，杜绝责任空档，对易发案部位设置关
键人，关键岗，提高员工的风险防范意识。从业务的第一步做起，针对检查出的问题，不光
是一上报了事，更要分析问题存在的原因，提出整改意见，并督促落实到位。三树立学习意
识。着力提高营业部人员的*素质和业务素质。一方面要坚定信念，增强党*，解决办事
[靠得妆问题;另一方面要刻苦钻研，熟练业务，解决办事[有本事"的问题，成为本职工作
的行家里手。四以效益为中心，树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市常进
一步加强财务管理，资金管理，按时进行财务核算，及时分析上报，为领导决策提供有力依
据，建立详细的资金台账，降低无效资金费用，提高经营效益。五树立奉献意识和团结意识。
从小事做起，从自身做起，摆正位置，扮好角*，到位不越位，补台不拆台。讲团结，求人
和，聚人心，集智慧，成合力，发挥整体作用，提高工作效率和为领导当好参谋助手 假如我竞争如愿，将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望，我将以此为新的起点，
努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为我行工作做出新的贡献! 假如我竞争落选，我也不
会灰心气馁，因为能够勇于参与竞争，对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验，也是
一次难得的学习和锻炼机会，更是一次重新认识自我和战胜自我的检验。今后要寻找差距，
找准不足，努力将自己锻炼成为一名组织和领导信任，客户满意的金融工作者! 各位领导、各位评委，是骏马就要奋蹄于大道，我相信低头需要勇气，抬头需要实力，
但我更相信只要认真踏实地走好每一步，我们的明天一定会更美好! 谢谢大家篇五:2015超市主管竞聘演讲稿 2015超市主管竞聘演讲稿 第1篇:超市主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位评委，同事们: 大家好!首先在这里我要感谢咱们先天下超市给我提供了这么一次挑战自我的机会!其
次，我要感谢各位领导及同事为本次竞聘活动所付出的*苦劳动，请允许我代表所有参加竞
聘的选手说身声:*苦了，谢谢你们! 今天天气有些冷，但我感觉很温暖----因为自我走上讲台的这一刻，我就真实地感觉到
你们信任和关爱的目光，是----这种目光给了我温暖，勇气和力量!很长时间以来，我就是
在这种目光下，逐步走向壮大和成熟，也是这种目光，支持和鼓励我-----今天，能够走上演
讲台，竞聘客服部主管，我愿意接受超市领导最神圣的挑选。 记的:元代有个大学者叫许衡的，这个人特别有修养，有境界，讲原则。有一次，他外
出办事口渴的很，正在寻找水源时，发现路边有棵大李树，树上结满了大李子。行人们如获
至宝，一窝蜂冲上去抢-----只有许衡呆呆地站着，别人问他:你为什么不去摘李子解渴?许
衡告诉那人:我不知道这是谁家的树，我找不到这些李子的主人，所以不能乱摘!别人笑着
说:天下都这么乱，还管他是谁家的李子?许衡认真地告诉那人:李树是没有主，但我心有
主啊。这个小故事给了我很多启发，所以我今天演讲的题目就是------! 各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快
-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们*勤的汗水。从第一
次开业，我就想一个愿望:就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天
下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货
架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----
所以我要用一颗回报这里----我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种鼓
励我工作的动力!
我深爱我的组织和领导，就是这种爱---让我在20xx年度感恩的心征文活动中一气呵成
一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗
位就是一种事业-----客服中心是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通
上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，客服主管--是组织意图的综
合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊*我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种
责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好! 我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实
事的精神!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于身先士
卒的素质。更要有统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务
的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。 我想:凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也
完全相信:组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是:
到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝! 我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩，一个好汉三个
帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，
而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。 我心有主，主是什么?在我心中，主-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手
划脚的荣耀和快乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和
全体员工的利益系于一身的使命!我心中的主就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超
市员工!
尽管，客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!，更累---但我始终会信守这样的诺言:
我思考!我进取!我奉献!我快乐! 最后我预祝先天下超市蒸蒸日上，全北国集团蒸蒸日上! 谢谢大家!完毕!
第2篇:超市主管竞聘演讲稿 春天孕育希望。首先感谢组织给我提供了一次挑战自我、播种希望的机会。我叫××，
来自××县支行，今年32岁，大学学历，会计师职称，现从事 会计记账复核工作。1993年
入行，十年来，我把自己的人生追求与企业的发展牢牢地结合在一起，在平凡的岗位上挥洒
汗水奉献青春。先后在储蓄岗位上担任过记账员、出纳员和储蓄所所长。多次被评为支行先
进个人、在多种竞赛中获得奖励。 我此次竞聘的岗位是××县支行会计主管一职。 古人有句话，叫做君子不患无位，患所以能 。用今天的话讲，就是说一个人不愁没有适
合自己的岗位，愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了对建
行的浓厚感情外，我认为自己具有三大优势:一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，巨细
无遗，默默无闻，甚至很*苦，付出多却很难看出成效和成绩，但我有充分的思想准备，有
投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。进行这十几年
来，我一直在一线工作，无论从实际*作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规章
制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己，于20xx年一次通过会计师资格
考试，对我要竞聘的会计主管一职，打下了坚实的理论基矗三更主要的是有领导的关心、爱
护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信
心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。并树立五
种意识作为保*:一树立窗口服务意识，积极为客户提供优质服务，会计营业室是窗口单位，
员工的一言一行，将会直接影响到建行的声誉。要心贴心的为客户服务，让客户真正认识建
行，了解建行，并更加努力的支持我们的工作，要树立良好的社会形象，真正将服务转化为
效益。二强化防范意识。从转变工作入手，将责任落实细化到人，杜绝责任空档，对易发案
部位设置关键人，关键岗，提高员工的风险防范意识。从业务的第一步做起，针对检查出的
问题，不光是一上报了事，更要分析问题存在的原因，提出整改意见，并督促落实到位。三
树立学习意识。着力提高营业部人员的*素质和业务素质。一方面要坚定信念，增强党*，
解决办事靠得妆问题;另一方面要刻苦钻研，熟练业务，解决办事有本事的问题，成为本职工
作的行家里手。四以效益为中心，树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市常
进一步加强财务管理，资金管理，按时进行财务核算，及时分析上报，为领导决策提供有力
依据，建立详细的资金台账，降低无效资金费用，提高经营效益。五树立奉献意识和团结意
识。从小事做起，从自身做起，摆正位置，扮好角*，到位不越位，补台不拆台。讲团结，
求人和，聚人心，集智慧，成合力，发挥整体作用，提高工作效率和为领导当好参谋助手 假如我竞争如愿，将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望，我将以此为新的起点，
努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为我行工作做出新的贡献! 假如我竞争落选，我也不会灰心气馁，因为能够勇于参与竞争，对我来说既是一次自我 挑战和磨砺意志的考验，也是一次难得的学习和锻炼机会，更是一次重新认识自我和战
胜自我的检验。今后要寻找差距，找准不足，努力将自己锻炼成为一名组织和领导信任，客
户满意的金融工作者!
各位领导、各位评委，是骏马就要奋蹄于大道，我相信低头需要勇气，抬头需要实力，
但我更相信只要认真踏实地走好每一步，我们的明天一定会更美好! 谢谢大家!
第3篇:超市主管竞聘演讲稿 大家好!今天，来到这个讲台参加超市主管竞聘，心情很激动。首先，感谢公司领导给
我们提供了一次展示自我，相互学习的机会。公开、平等、竞争、择优，这是历史的必然趋
势，也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战，将有利于我个
人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做得更
好。在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好的成绩。 我竞聘的岗位是xx店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫张岩，现年33岁，专科学历，现任职xx购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。20xx
年9月28日在xx路新玛特工作至今到大商已经有10个年头了，曾经先后在大商超市锦州贵
州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鲜部担任卖区长职务，于20xx年9月调
入新玛特购物广场负一层超市生鲜区，后于20xx年12月调入xx购物广场工作至今，主要负
责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作10年来，在各部门领导的带领下，在同事们的
积极配合下，我认真的做好各项经营及管理工作，圆满完成了公司领导下达的各项任务，部
门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在20xx年至20xx年，在大商超市贵州路店百穿卖
区担任卖区长3年多，积累了许多百货，穿品经营管理等相关的宝贵经验，也使自己对超市
百货业态从不熟悉到逐渐了解，以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领
和指导下，积极创新思路、勇于挑战，能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务，受到
店领导的好评。在xx工作的1年多，凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神，在今年2月还
被评为公司的劳动模范，当从曾总手上接过了烫金的荣誉*书后，我的心情格外激动，回想
起过去工作的一幕幕，百感交集。同时这也充分*了领导对我工作的肯定。诚恳待人，认
真工作，关注细节，做到当日事当日毕-是我做事待人的准则。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是xx店超市百货超外卖区长。随着我国经济建设的不断发展，超市市场竞
争机制的逐步形成，*、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立
以企业精神文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良*发
展，才能真正把企业做大、做强、、做久。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保
障顾客利益最大化，以人为本，是企业生存和发展的基础和关键。 同时，为保*企业财富最
大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，根据竞争对手动态等因素有序、高
效的组织卖场，最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能，提高超市的销售和毛利
控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使超市在竞争
中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业
务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保
障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商
品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手
灵活、阶段*的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。
5、组织业务专项培训，提升员工的业务知识和销售服务技巧，监督并指导对员工下达促
销商品的了解及主推情况。
6、保*上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达，充分理解和有效执行，
并对结果及时进行反馈、分析。 以上六个目标是相辅相成的，部门销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店销售的
安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责: 1、协助各部
门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作，同
时建立和规范一系列规章制度，使岗位职责明确，做到规范有序，有章可循。 我认为:作为部门主管，是分担超市总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己
的位子，严格做到:工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部
门员工的工作积极*，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的服务技能培训，提高整体员工
的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、
检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我，提高工作能力 虽然我在百货工作了3年多，累积了一定的工作经验，但是在超市零售行业一日千里与
时俱进的今天，尤其是在店面运营和管理方面，如何加强零售经营与营销的业务能力上，在
强化一线销售人员服务意识，做好本职工作上，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。
只有不断努力学习，深入实践，才能做到与时代同步，担当起超市领头*的任务。我有信心
不断完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力，在不断提高自己水平的同
时，还应该能够组织各方面力量，充分为公司的销售，提供更加完善的服务。另外还要加强 部
门销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的培训，提高整体销售意识和服务水平，以保
*部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进，利用先进的促销方法进行创新销售，提高销售业绩。 作为一个零售超市，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的
资源和行业优势，为本企业树立良好的企业形象。众所周知，超市零售业是不断发展，不断
进步的一个新课题。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各
项日常工作中，不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力，还要在各种服务中提出
新要求，解决新问题。最重要的是，我们要在实际工作中，不断创新，不断学习。努力把自
己的工作做得更好。各位领导，各位同事，以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报，
不足之处，敬请批评指正。 谢谢大家!
第4篇:超市主管竞聘演讲稿 尊敬的领导评委们
大家好!
踏着春天的脚步，我们超市又迎来了充满希望的一年，作为重百超市###店的老员工，我
也一步一步地成长起来了。我叫，现年24岁，现在担任重百超市店收银员一职，我 竟聘的职位是___店营运兼后勤主管助理。 当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与重百超市###店结下了不
解之缘。20xx年的金秋十月、伴着重百###商场的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的
红背心，成为重百超市###店的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的
是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的一举
一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们重百超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心:一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天! 在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为重百超市的优秀员工，从经理手上接过了烫金的荣誉*书，这充分*了我工作的每一天，
我不留遗憾，没有后悔。 我毕业于成都水力发电学校经济信息管理*，今年24岁，我和重百共成长，我自从20xx年10月28日进入重百###商场超市部以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想*和业务技能水平。上有了大幅度的提高。 竞聘___店营运兼后勤主管助理这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。 一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情*和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情*有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
