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第一篇：技术主管岗位职责
售后主管嫡售后经理，工作对售后经理负责，管辖售后服务人员，包括：运送组组长（由司机担任）2组、送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下：
1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。
3、负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。
4、及时、准确地向运送售后服务人员传达公司或上级领导的工作安排。
5、负责对本组的运送安装人员及工作事务的管理。
6、负责对本组人员的考勤、工具及服装、费用报销的审核、领用、发放等工作管理。
8、负责本组人员团队建设的管理。
9、负责本组安装人员的安装技能的提升，工作规范和工作效率的提高。 10负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。 11负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。
12负责对余款回收的管理。
13认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。
14严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。
15负责与相关部门进行工作沟通和配合。
16负责解决售后服务人员在工作存在的困难。
17负责对安装遗留问题进行跟踪解决。
18负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。
19、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。
20、积极、主动参与安装人员的人事评议、工作规范的完善。
21、主动提升自身业务能力，提升安装技能，提高服务水平并承担本组管理责任。
22、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知售后调度，便于售后排单。
第二篇：技术主管岗位职责
直接上级：销售公司总经理
直接下属：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长
□ 职务
１、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。
２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作。 ３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。
４、负责维修网点的建立和管理。
５、负责搜集客户需求和意见，?竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报。 ６、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇报。
７、负责零配件的采购和管理。
８、对维修站人员进行技术培训。
９、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。
１０、配合销售部门，参加各类车辆展销活动。
１１、筹划和组织对外的大型活动及会议安排。
１２、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
１４、完成领导交办的其他工作。
□ 职权
１、有权建立和撤消维修网点。
２、有权督促检查维修网点。
４、有权合理控制、支配本部招待费用和所辖管理费用。
□ 职责
１、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。
２、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
