保安年度工作计划(范文五篇)

时间:2022-04-04 16:06:45 作者:网友上传 字数:5237字

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第一篇:保安年度工作计划

以下是身为某某酒店保安队长的我在20xx年的工作计划:

一、做好员工心理工作

要调动每一个队员的积极性和主动性,让队员以保安队为家、以项目为家,要有集体荣誉,只有把心放到工作上,烦心的事情才会少,只有把注意力集中到维持酒店安全稳定上,幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题,但是要时刻以大局为重,要明白工作是养家糊口的唯一途径。通过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性,激发员工的积极主动性。

二、要明确工作程序

对于门岗来说来人来访必须联系,联系上以后登记、进入,如果不让登记,那么就要拒绝来访者进入。同时要热情服务,有礼有节,对于不配合的人,要让他换位思考,如果他是这里的客人也希望安全有保障,信息登记一定要登记全,而且一定要坚持,不要等领导下来检查,再做形象工程,这样会引起客人反感,而且也不是酒店的初衷。

三、抓好岗上纪律

值岗期间,坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟,杜绝一切与工作无关的事情,要全心全意为酒店服务,要时刻以酒店的方针政策为指导,要时刻用岗位职责来要求自己。如果不这样做,服务要求就达不到,满意度也就上不来。

四、抓好夜查工作

虽然说夜查工作也在纪律范围内,但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初,正式偷盗事件频发的时候,发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作,对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦,不能发生任何偷盗现象,否则就是我们的失职,就要承担责任。

第二篇:KTV岗位职责

KTV经理岗位职责

直接上级:总经理 直接下属:主管 岗位职责:

1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。

2、在总经理的领导下,负责楼面的管理和服务工作。

3、建立本部门的规章制度,标准作业程序及工作纪律。

4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实。

5、抓好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拨人才(参照员工守则),通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。

6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与行政部门建立良好的工作关系。

7、检查主管、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的个人形象。

8、管理好楼面的营业设施和财物,减少物品的损耗。

9、做好属下员工的考勤工作,合理安排班次,做到满负荷工作。

10、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹。

11、组织、领导本部门员工的培训,不断提高员工素质;

12、完成上级领导安排的其他工作。

KTV主管岗位职责

直接上司:经理 直接下属:领班 岗位职责:

1、准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合酒店的要求与标准。

2、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。

10、负责安排员工的培训,制定详细培训计划;把员工的服务技能、服务意思、宾客意思培训作为重点来抓;

11、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅;

12、完成上级领导安排的其他工作。

KTV领班岗位职责

直接上司:主管 直接下属:服务员 岗位职责:

1、带头认真学习和牢记并遵守公司的规章制度,工作职责,职权范围和处罚条例,作好自身思想工作和模范带头作用,并灵活运用到实际工作中去。

2、在工作中做到文明礼貌,耐心和气、平易近人,对下属做到严管厚爱,维护公司员工的人格人权,不得打骂及欺骗下属,不得自作主张草率行事,处罚不等以向我意识为准,应以各部门所订规章制度为准。

3、以身作则,注意自身仪表、衣着、言行、尊重上级,关心下属。

4、准时对公司员工个人仪表,卫生检查。

5、正确及时处理营业时间、公司的一切工作事务和突发事件。

6、主动加强各部门之间的横向联系,积极协调个部门之间的各项工作。

7、营业前检查好个包厢的卫生状况。

8、营业结束后检查各包厢电源,按规章制度做好结束工作。

9、随时向公司上呈对公司经营有益的合理建议;

10、负责对公司所有物资,物品,用具进行预算对公司所有的消防隐患应有高度警惕性。

11、每日班后会总结。

12、完成上级领导安排的其他工作。

KTV服务员岗位职责

直接上级:领班 岗位职责:

1、按时上班,穿着整齐,保持良好的精神面貌。

2、准时开例会,接受KTV主管的分房安排。

3、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作。

4、按照服务程序为客人提供优质的服务。

5、积极参加部门培训,不断增强自身素质和业务技能。

6、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。

7、各项服务工作做到迅速、准确。

8、服从领班的工作分工,做到先服从后上诉。

9、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。

10、完成上级领导安排的其他工作。

第三篇:物业保安员个人年终总结

我在过去一年的保安工作能够谨记领导的教诲,通过工作中的积极表现从而保障物业小区的安全,在我上岗以后便明白保安人员的职责多么重要,所以我在保安工作中严格要求自己并努力提升工作能力,做到恪尽职守从而体现出我对这份工作的热爱,而且随着保安工作中取得的成就意味着我的努力是值得的,现简要总结我在过去一年里完成的物业保安工作。

  以物业的各项规定要求自己从而认真履行好保安人员的职责,我明白保安工作需要严以律己才能够对得起领导的栽培,毕竟因为自身的松懈导致物业形象受损是得不偿失的,所以我在这一年里能够贯彻爱岗敬业的精神并积极表现自己,在站岗执勤期间能够为物业小区设置一道安全防线,每当外来人员进入的时候都会保持较高的警惕心理,为了小区业主的安全着想导致我有时会对外来人员进行排查和登记,虽然有些不通情理却也是秉承严谨的原则来进行处理,而且在物业规定中也有这方面的规定自然要严格遵守。

  以较高的热情参与到巡视工作中去从而保障物业小区的安全,为了防止盗窃事件的发生导致我和其他保安人员付出了不少心血,无论是查看监控还是定期对小区各处进行巡视,这些都是我们为了防止盗窃而付出的努力,尤其是部分业主喜欢将车辆停放在小区内的情况下更要予以重视,我和其他保安人员除了认真巡视以外还会在小区出入口进行巡视,每当有车辆出入的时候都会核实车主的身份以后再决定是否放行,无论寒暑都能够在保安岗位上恪尽职守从而让业主们感到放心。

  对于物业领导安排的其他工作也能积极完成,主要是检查小区内的公共设施从而提前排除安全隐患,尤其是电梯以及消防通道区域是需要认真查看的,既要为业主们的出行提供保障,又要通过安全隐患的排除来防止火灾事故的发生,而且当业主进行投诉的时候也会进行认真记录,在下班之前反馈给领导从而等待下一步指示,在进行交接班的时候也会反复向同事强调保安工作中的注意事项,将自己值班期间的情况进行详细说明从而让同事进行准确判断,在我值夜班的时候也会根据时间安排来完成小区大门的关闭与开放工作。

  这一年保安工作中的经历对我的职业生涯来说是不可缺少的,所以我会谨记领导的教诲并用以指导自己今后的工作,我也会强化对保安职责的理解并利用工作之余的时间进行学习,期待在下一年度的保安工作中能够继续履行好自己的职责。

第四篇:活动实施方案

每年的11月1日是西方的传统鬼节――万圣节,而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜,人们(主要是小朋友)都会穿上五颜六色的化妆服,带上千奇百怪的面具,提上一盏“杰克灯”(南瓜灯)走家串户,向邻居大人们索要万圣节的礼物,如果你在万圣夜晚上打开门的时候,手上没有礼物的话,哈哈,那你就遭殃了――小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

现在的万圣节已经成为年轻人的狂欢节日,XX酒店为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求,同时促进XX酒店的经营销售和人气,特在西餐厅部和酒吧服务部举行此次主题为“疯狂万圣节―化妆误会狂欢夜”的万圣节活动,希望酒店餐厅和酒吧通过这样一场惊险、恐怖的万圣节活动,增添和满足年轻人的猎新好奇的娱乐心理,丰富酒店的娱乐文化内涵。以下是XX酒店的万圣节促销活动方案的详细内容:

一、万圣节活动主题

疯狂万圣节―化妆舞会狂欢夜

二、万圣节活动时间

10月31日(万圣夜)

三、万圣节活动地点

XX酒店酒吧服务部

四、万圣节活动筹划安排

1、万圣节宣传措施

1)水池边横幅:至尊会(10月31日)万圣节――假面恐怖舞会乐翻天!

2)宣传单印刷:5000份(夹报派发)

3)水牌广告:3幅(含奖品、预告节目内容),另做石头条广告一幅。

2、环境布置与气氛营造(娱乐部协助)

1)舞台背景上面玻璃:图案装饰一套(策划部)

2)大厅进门处:制作鬼门关,黑白布、骷髅头滴血恐惧等装饰,喷荧光粉。

3)大厅方柱上:8个鬼脸谱、萤光效果(策划部协助)。

4)大厅拉黑白蜘蛛网:吊万圣节饰品,可拉上拉下,喷雾机喷雾、呈恐怖状。

(10月25日前,娱乐部申购)。

5)部分服务员化妆、戴鬼面具、披黑布,安排二三人手持萤光棒扮幽灵游荡。

6)现场灯光昏暗、增加迪斯科音乐,播放鬼音像片。(电脑、音控负责)

7)大厅LED/外墙LED广告万圣节内活动内容。(音控负责)

8)节目部艺员扮巫婆骑扫把至大厅,派发礼物。(人手指、人耳朵等仿真食品)

3、万圣节促销措施

1)购5000元酒卡或现金消费2500元,送客房。

2)10月27―31日,回馈客户酒卡特大优惠。

3)大厅优惠酬宾啤酒15元/支,洋酒套餐480元。

4)10月31日当晚房号、台号大抽奖:

一等奖:2500元酒卡(啤酒)1名

二等奖:1000元酒卡(啤酒)2名

三等奖:免费客房券1张3名

四等奖:自助晚餐券1张5名

五等奖:沐足券1张10名

(财务部准备奖品券交到抽奖现场)

4、万圣节活动安排

1)请小嘉宾助兴表演、鬼披风踩高跷一晚(娱乐部10月28日前定好)

2)当晚抽奖操作准备(娱乐部)

3)特别节目:人鬼情末了、钟馗斩鬼(节目部准备)

4)大厅游戏节目:中奖者现场送半打啤酒(财务备券,三份)。

5)晚23:00――DISCO假面狂欢,群魔乱舞。

6)大厅散台及各包房派发礼品包及加收节目费,由娱乐部安排。

7)10月28日前,娱乐部提前抓好订房分布,确保当晚全场爆满。(娱乐部)

8)面具礼品,建议联系酒商赞助(可给予活动主题冠名)。

5、物品准备(以下为建议数据,具体以娱乐部下单数量为准)

1)面具礼品包:600份

2)鬼服、披风:2件

3)喷漆(黑白)各2支

4)皮面具:6张

5)黑、白布:各10M

6)南瓜灯:4只

7)夜光粉:3斤

8)横幅、海报等

五、万圣节活动当天各部门人员安排

1、咨客部

会后即开始组织好公司所有客户手机号码,安排人手于29日上午11点到人事部集合发放短信。

活动当晚5点30分准时集合,进行自身的万圣节活动化妆造型,并配合化妆师对客人以及公司员工的化妆,同时负责此次活动的面具及眼睛发放工作。

2、工程部

30日下午1点抽调2名工程人员,准备好梯子钳子等工具,准时在酒吧集合,全程配合策划部工作。

31日晚12点,安排2名工程人员配合场内装饰物的撤除工作。

3、酒水部

活动当晚5点30分准时集合,进行自身的万圣节活动化妆造型,并协助配合节目部做好万圣节活动的开场秀。

4、酒吧服务部

30日下午1点安排5名男生,酒吧集合,全程配合策划部工作。

活动当晚5点30分,部门所有人员准时集合,进行自身的万圣节活动化妆造型。

31日酒吧收档后,安排人手配合工程部进行场内装饰物的撤除。

5、保安部

从30日下午开始注意安排人手,负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作,直至活动结束到物品回收入库。

活动当晚,酒吧安保人员在5点30分准时集合,完成自身的着装造型,并全力配合节目部的操作流程。

6、营业部

马止开始对各自的客户进行面对面、或电话、或短信的宣传,争取提前预定活动当天的台位。

活动当晚5点30分集合,完成自身的着装造型,并全力配合策划部、节目部的工作。

7、娱乐部

着手进行活动的开场的音乐、现场的灯光、DS的舞蹈编排、歌手的演唱曲目、自身的化妆造型、以及各部门对此次活动所需要的配合等,在28日前搞定,并进行预演彩排。

8、策划部

全面负责此次活动的筹备、操作与监督。

备注:所有人员加强对外宣传公司举办的这次活动;活动当天任何部门任何人取消休假。

第五篇:营销部经理岗位职责酒吧

1.直接对总经理负责。2.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。3.积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见,及时汇报。4.随时收集、整理相关信息,为本部门制订工作计划。5.了解客人的嗜好、忌讳、习惯,并协助各部门管理人员搞好接待工作。6.不断扩充自己和下属的知识面,提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务水平技巧。
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