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第一篇：学校总务岗位说明书
总务处的工作员工主要有财务、总务、基建、校产管理、综合服务、卫生等岗位职责。分享了学校总务岗位的说明书。
总务处是在校长和分管校长领导下，认真贯彻执行党和国家的各项财经方针政策，为全校教学、和师生员工的工作、学习、生活服务的后勤管理职能部门。主要职责范围是：
一、负责学校资产（国有资产）进行管理、监督，防止学校资产的流失。
二、检查指导学校环境卫生、校园绿化、校园美化、膳食、供水、供电、排水、排污等后勤服务设施的工作。
三、负责管理核算学校拨入修缮费、设备购置费、并负责采买学校计划内的各种教学设备、卫生工具。同时管理教职工的住房公积金，房屋租金等工作。
四、按照上级有关文件精神，结合学校实际情况，组织实施学校行政办公用房，教学用房，科研、实验用房和教工、学生宿舍的维护修缮，保障学校教育教学的顺利进行。
五、对学校基建工程、维修工程质量进行全方位的监督。
六、负责管理学校食堂及教职工作生活、福利方面的工作。
七、完成校领导布置的其他工作。
总务主任工作职责
一、对*的教育事业无限忠诚，有高度的事业心、责任感，坚持总务工作为教书育人和教职工服务的方向，保*教学工作的物资设备。
二、负责学校的日常管理，制定和组织实施学校总务工作计划，做好总务工作的总结。
三、加强财务工作的管理。严格执行国家财务制度和上级教育行政部门的有关财务工作的规定，健全财务管理账目。
四、领导和组织体育、卫生工作，努力改善教学卫生和环境卫生，培养学生良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，增强学生体质。
五、要以服务教学、服务教师、服务学生为宗旨，为学校的教育教学工作做好强有力的保障。
六、健全财产管理制度。对购进的财产要按时入账，定期与财产人员对帐，做到帐物相符。对教室内的物品，做好开学、期中、期末的交接、检查、验收工作。
七、加强学校食堂管理，经常深入食堂督查，按制度、规程办事。
八、贯彻勤俭办学的原则。负责管理和维修学校的校舍、场地和设备，不断改善办学条件，搞好校园绿化、美化工作，创建一流的校园环境，为师生提供舒适的学习工作乐园。
九、加强门卫管理，搞好学校安全保卫工作。
第一条协助校长制定期初财务工作计划预算、期末财务工作报告和财务公开工作。
第二条制订后勤方面的有关管理制度及岗位职责，认真检查、督促制度的执行及岗位职责的履行，做到循章办事，制度管人。协调各部门工作，期末做好后勤工作总结。
第三条协助校长做好校舍建设规划及修缮工作，负责学校设备的添置、更新，负责校园环境的净化、美化、绿化、香化等校容、校貌管理工作，改善师生学习、生活、工作的环境，创设优良的育人环境。
第四条组织、指导后勤人员认真履行后勤管理各项规章制度，管理好图书、仪器、教具、电器等财产设备，落实责任制，督促有关人员正确使用，提高使用率和完好率;协助学校保卫人员抓好创安工作，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火的工作。
第五条树立超前意识和服务育人的思想，为师生的教学和生活提供优良服务;搞好师生的外事保健工作，积极协同工会解除教师的后顾之忧。
第六条检查、督促保管和采购人员及时做好新学期各项教学设备、教具、办公用品、课本书籍等的准备必需的体育、卫生器材等，为学校各项工作的顺利开展提供快捷、优质服务。
第七条严格遵守财务制度，坚决执行主管部门关于学校收费管理的各项要求，把好财物采购申请关。
第八条加强学校后勤管理工作，维护学校设备设施、环境卫生，保持校园的整洁美观;配合德育处对师生进行爱护公共财物和校园花草树木的教育，公物损坏要及时组织教育、赔偿、维修。
第九条勤俭节约，合理使用各项经费，严格控制开支，对学校的用水、用电、用纸等要规定制度，严格管理;完善必要的公物使用、出借等登记手续，执行公物损坏、丢失报告制度和赔偿制度并督促有关人员及时补给、维修，以免影响正常教学秩序。
第十条在校长的领导下，负责总务处有关对外事务的联系、洽谈，办理并签订有关合同、协议。
第十一条负责完成上级部门布置的有关总务、后勤方面各种统计资料及其他工作。
第十二条配合学校少年宫服务落实好后勤工作。
主要职责：财务、总务、基建、校产管理、综合服务、卫生等
具体职责：
1、负责学校预算内、外资金的核算、管理和调度，按计划提供各项工作的经费保*。
2、负责制订财务管理办法，当好校财务工作参谋;参与学校经济决策;进行物价管理、报表编制、财务核算等各项工作。
3、负责全校房产基建、水、电设备的建造、管理、维修工作。
4、负责教学用房、办公用房及其它用房的调配使用;教职工房改的具体工作。
5、负责学校行政、教学所需的各项物资的准备、采购、供应、保管、使用监督工作。
6、对全校财产进行登记、检查、督促各处室做好校产保管工作。
7、负责教师服务车辆的调度、管理工作。
8、负责服务部的工作，为全校师生的工作、学习、生活做好服务工作。
9、负责校园卫生的督查工作和公共场所的卫生保洁工作。
10、负责教职工和学生的平安保险、理赔等工作。
11、完成领导交办的其他相关工作。
第二篇：接待工作计划
一、咨询服务
遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
6.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。
负责外来人员登记工作。
负责外借用品的办理工作。
接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
7.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
8.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
9.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
四、文案工作
负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
11.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
12.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
五、邮件分拣
负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
13.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
第三篇：行政前台文员的工作职责
1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;
2.负责来访学员及家长的登记、接待;
3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
第四篇：行政前台文员的工作职责
任职资格：
1.中专（普高）以上学历。
2.有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。
3.有端庄的外表，丰富的内涵。
4.有积极上进的学习心态。
5.性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
岗位工作概述：
1.负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。
2.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。
3.负责公司传真件的收发工作。
4.负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责记录公司相关会议纪要并存档。
6.负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
7.负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8.负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。
9.负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
10.负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12.负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
14.负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
15.有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。
第五篇：行政前台年终总结
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作计划
20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
