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第一篇:总监助理岗位职责
总监助理岗位职责1.行政隶属
1.1.上级主管:营销总监 1.2.直属下级:无 2.主要职责
2.1.协助总监确保营销系统整体高效运行。 3.主要工作
3.1.协助总监制定系统的战略方针,协助各分部完成各项销售指标; 3.2.协助管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难
点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道〕; 3.3.协助总监做好客户工作,特别是重大客户的客情工作,保持定期与不定期的联系工作。
协助总监总结出成功的营销模式与方法;协助总监解决客户投诉,规范各分部工作行
为。
4.营销总监助理岗位职责
4.1.依据公司经营计划,并配合公司总目标,协助总监拟订本部门的目标与工作计划,并
随时予以追踪了解,协助控制,以便有效执行; 4.2.协助各分部做好市场的调查,搞好市场预测,拟订销售策略。及时收集各分部反馈产
品质量、市场行情变化等信息; 4.3.协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各分部管理制度,并经总监同意后组织实施。 4.4.协助总监估算所需的款项支出; 4.5.协助总监根据销售项目,依据客户群体特点,制定相宜的销售方案,协助各分部确保销售目标的达成; 4.6.协助各分部进行下属的考核工作,协助行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项。 4.7.制定定期不定期的业务培训; 4.8.建立健全销售档案,定期转存公司相关部门; 4.9.做好销售业绩的日(周、月)报工作,协助总监及时组织收取销售应达帐款,确保帐款的安全、到位; 1.10.据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息; 4.11.全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。
4.12.经常与各分部人员沟通,了解思想动态,及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。
4.13.收集有利公司开拓业务的小区、家装公司信息,及时与总监沟通,制定相应的对策,集中攻关。
4.14(承办领导交办的其他事项及未尽事宜。 编制: 审核: 日期: 下面是赠送的保安部制度范文,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。 保安员值班操作及要求 一、交接岗
1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需> 面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。 二、执勤
1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序,使之保持畅通。 5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。 三、巡逻
巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作
1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。
2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。
第二篇:《供应链管理》相关术语
Supply Chain供应链Quick response (QR) 快速反映 Supply Chain Management供应链管理efficientcustomer response(ECR) 有效客户Value Chain价值链Operation 运作Logistics Management 物流管理Material Flow 物流Information Flow 信息流Money Flow资金流 Logistics activity物流活动Supply Chain Partnership供应链合作关系Supplier-Manufacturer供应商--制造商关系 Vender/Supplier-Buyer卖方/供应商—买主关系 Supplier Partnership供应商关系 Outsourcing业务外包Logistics enterprise 物流企业 Third-part logistics(TPL) 第三方物流Lean Production精益生产 Just-in-time准时制Zero-inventory logistics零库存技术 Postponement Technology延迟技术策略 Theory of Constraints约束理论 Optimized Production Technology最优生产技术
反映continuous replenishment program (CRP) 连续库存补充计划vendor managed inventory (VMI) 供应商管理库存Logistics alliance 物流联盟 Virtual enterprise虚拟企业
Supply Chain Cost 供应链成本Transaction cost交易成本 Direct cost直接成本 Activity Based Costing作业成本 Value chain analytical价值链分析 Customer Profitability客户收益 Direct Product Profitability直接产品收益 Total Cost of Ownership所有权总成本 Product Life Cycle产品生命周期 Proce Management 流程管理 Lead Time前置时间 Channel Management 渠道管理 Economic Globalization 经济全球化 Global Supply Chain 全球供应链 Supply Chain Risk Managemet供应链风险管理
第三篇:供应链部岗位职责
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附件一:《部门定岗定编表》
实用标准
中心/部门 供应链管理部
岗位名称
供应链总监 采购 (部)经理 采购主管/采购员
定编人数
1 1
在岗人数
1 1
0
(暂不设置 ) 仓库主管 司机 仓管
1 2 1
0
1 2 1
合计: 6 6 文档大全
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附件二:《部门职责说明书》模板 部门名称
供应链管理部
部门人数
实用标准
5 部门负责人 李军强
一、主要职责内容 (采购 / 物流 / 仓储 /OEM)
1、负责公司各需求部门所需物资的定制、采购、仓储、物流运输及配送,保质、保量和按时供应生产经营所需。
2、建立和优化定制、采购、仓储、物流运输及配送流程,规范定制、采购、仓储、物流运输及配送等操作,对相关合同及细则进行管理。
3、负责定制、采购、仓储、物流运输及配送等环节成本的控制,采取积极有效地措施,降低各项成本。 4、对供应商进行管理,建立完善的供应商管理制度。制定供货商开发与认可程序,依据公司发展,建立并健全采购管理体系。
5、定期对供货商的服务、质量等进行评审 , 并实施分级管理制度,建立合作共赢的合作模式。 6、配合相关部门,做好产品退换货及补货管理,协调索赔事项,维护公司合法权益。
7、负责对公司生产经营所需物资供应状况进行分析、对比、评估,掌握公司经营所需主要物料的市场价格,了解国内外市场走势,分析并控制成本。
二、辅助职责内容
1、配合人事行政部门,做好员工绩效考核与评估。
2、协助企业需求部门的工作,做好采供数据的收集与整理。 3、同步采供信息,支持并保障需求部门所需。 4、做好人员的选拔与管理
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附件三:《岗位说明书》模板 1 供应链总监 姓 名称
职级
所属部门
供应链管理部
实用标准
名 李军强 供应链总监
直接上级
总经理
管理下属
岗位岗位总监 5 人
1、根据公司发展战略与年度经营目标的要求,对公司整个供应链的运作负责,组织制定并实施供应链战略规划。
2、组织制定供应链年度经营计划、预算、组织制定并实施落实供应链战略。
3、组织建立和完善设计并改善公司供应链系统的搭建、实施和优化, 制定并完善切实可行的定制、
采购、仓储、配送、物流管理工作流程体系建设。
4、健全仓库及物流配送工作,制定日常仓储管理流程与工作规范,合理配置库存,
基本信息 管理仓库,有效的进行成本控制和过程优化,完善配送体系建设。
5、配送物流工作计划,对运输管理、物流配送工作规范、安全风险防范和承运商合
作与考核标准不断进行完善优化并组织执行,系统数据管理及分析
6、协调供应链与其它职能部门的工作,配合做好线上营销、客服及物流,落实各项
供应链策略实施,确保供应链管理的各项业务顺利开展
7、协调供应链与其它职能部门的工作,配合做好市场、运营、财务、人事行政等工
作,落实各项供应链策略实施,确保供应链管理的各项业务顺利开展
8、负责定制、采购、仓储、物流运输及配送等环节成本的控制,采取积极有效地措
施,降低各项成本。
1、保障物资供应
2、控制并降低供应链整体及各环节成本
关键考核指3、提升供应链效率
标
无特殊要
性 别 男 户 籍 求
无特殊要
年 龄 30 岁以上 婚 育 求
本科及以
专 业 采购与供应链管理专业 学 历 上
采购管理、供应链管理、物流管理、项目
培训经历 管理类
任职资格 采购管理、供应链管理、物流管理、项目管理等专业
从业资格 人才
从业经验
辅助技能
其他要求
8 年及以上相关工作经验,无不良记录 计算机要求
Office 办公软件、项目管理软件
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实用标准
性格特征
2 采购(部)经理
姓 名 刘玫 岗位名称 采购 ( 部) 经理 岗位职级 经理
所属部门 供应链管理部 直接上级 供应链总监 管理下属 0 人
1、根据部门要求,核实并确认公司内部或外部采购需求,及时跟进产品或服务的运作流向并督导跟进,同时,协调并汇报最新进展。
2、熟悉供应商准入制度,对供应商进行审核与遴选,严格审核“报价单”,按照部门要求对供应商进行价格等关键信息的汇总及筛选,定期更新并整理供应商信息库
3、有 OEM产品开发经验, 对供应链上各环节有所了解, 并进行项目管理; 能够独立制作往来表单,撰写商务函,做好客户关系维护,拓展上下游关系。对产品在销售和使用过程过程中遇到的问题,及时沟通并协调处理。
基本信息 4、按照部门工作要求,协助做好部门员工考核与评估。维持、维护部门内外关系,为部门工作的开展争取最大便利。
5、收集并掌握市场采供及价格信息,能很好得对采购数据进行收集、分析并整理,以支持采购决策。
6、协调采购与其它职能部门的工作,配合做好市场、营销、客服、仓储、物流等工作,落实各项采购策略实施,确保采购管理的各项工作顺利开展
7、负责定制、采购、仓储、物流运输及配送等环节采购成本的控制,采取积极有效地措施,降低各项采购成本。
1、适时适地适质适量适价完成采购,保障物资供应
2、控制并降低采购整体及各环节的成本
关键考核指3、满足定制需求
标
无特殊要性 别 无特殊要求 户 籍 求
无特殊要年 龄 28 岁以上 婚 育 求
本科及以专 业 采购与供应链管理专业 学 历 上
采购管理、供应链管理、物流管理、项目
培训经历 管理类
任职资格
从业资格 采购管理、供应链管理、物流管理、项目管理等专业人才
从业经验 5 年及以上相关工作经验,无不良记录
计算机要求 Office 办公软件、项目管理软件
辅助技能
其他要求
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实用标准
1、负责仓库整体工作事务及日常管理
2、计算机系统输入作业与档案管理,编制采购部门的周报表或月报表
3、收集、整理与统计各种采购单据与报表整理,供货商数据,包括供货商的报价情况、产品种类等
基本信息性格特征
3 仓库主管
姓 名 所属部门
肖占星 供应链管理部
岗位名称 直接上级
仓库主管 供应链总监
岗位职级 管理下属
主管 3 人
4、对门店订单进行编制核价及时回传,门店转款后与财务核实,无误后填写认款单并及时上传订单.
5、经常检查仓库保管员,对入库物品认真验收保证质量,并登记入账,做到物帐相符,避免差错。
6、负责组织做好防鼠防盗工作,定期进行检查,发现隐患及时上报,整改。 7、定期对在库物品进行盘点做到物帐相符,对积压滞销物品及时统计上报。 8、完成领导临时交办的其他工作任务
1、计算机系统录入保证数据正确 2、采购质量记录的保管与维护
关键考核指标 3、与财务、门店的台账核对正确无误
性 年 专
别 无特殊要求 龄 25 岁以上
物流管理专业 业
供应链管理、物流管理、项目管理类
户 婚 学
籍 育 历
无特殊要求
无特殊要求
大专及以上
培训经历
任职资格 从业资格
性格特征 从业经验
供应链管理、物流管理、项目管理等专业人才
5 年及以上相关工作经验,无不良记录
Office 办公软件、财务管理
计算机要求 软件
辅助技能
其他要求
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所属部门
供应链管理部 4 仓库管理员 姓 名称
实用标准
名 巩西月 岗位仓管 岗位职级 职员
直接上级
仓库主管
管理下属
0 人
1、做好库房在库物资管理和日常收发货。
2、对入 库物品认真验收保证质量,核对相关资质,并登记入账,做到物帐相符,避免差错
3、根据订单配发货物并开具手工送货单,确保品相、数量及价格无误。物品出库时与司机核对无误后签字确认,留存底联,其他三联由司机带到门店签字后收回,确认无误上交仓库主管。
基本信息
4、做好在库物品的存放管理,库存物资必须按品类码放整齐,保持库区干净卫生。 5、经常检查在库物品,对临近保质期物品及时统计上报,防止腐烂变质。 6、检查库区注意防鼠,防虫,防盗防火,发现隐患及时上报整改。、根据物品及消耗情况提前做好采购计划,做到不短缺不7 积压
8、完成领导临时交办的其他工作任务
。
1、库房物品与账目相符。
2、库房的码放整齐合理,干净卫生。
关键考核指标 3、配发物品及时效率。
性 年 专
别 无特殊要求 龄 25 岁以上
物流管理专业 业
供应链管理、物流管理、项目管理类
户 婚 学
籍 育 历
无特殊要 求
无特殊要 求
大专及以 上
培训经历
任职资格 从业资格
性格特征 从业经验
供应链管理、物流管理、项目管理等专业人才
5 年及以上相关工作经验,无不良记录
Office 办公软件、财务管理
计算机要求 软件
辅助技能
其他要求
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5 司机
实用标准
姓 名 王殿虎 岗位名称 司机 岗位职级 职员
基本信息
所属部门 供应链管理部 直接上级 仓库主管 管理下属 0 人
1、出车前对车辆进行检查,保证行车安全。
2、协助库管员对库房物品的出入库。
3、根据订单对出库物品与库管核对品相及数量并签字确认。
4、在规定时间内将货物及时送达门店,与门店核对品相数目无误后由门店签字确认,拍照上传并带回上交库管。
5、合理规划配送门店路线,做到省时省油,遵守交通规则,做到安全驾驶。
6、运回库房的物品与管核对好品相数量及相关资料并做好记录。
7、对车辆做好日常维护,保持车辆内外整洁,定期保养,发现问题及时上报维修。
8、完成领导临时个交办的其他用车工作任务
1、配送准确及时
2、保证行车安全车辆清洁卫生
关键考核指标 3、与门店沟通顺畅,配送货物数据准确无误。
性 年 专
别 无特殊要求 龄 25 岁以上 业 驾驶
B 驾照、C1 驾照
户 婚 学
籍 育 历
无特殊要求
无特殊要求
高中及以上
培训经历
任职资格 从业资格
性格特征 从业经验
辅助技能
供应链管理、物流管理、项目管理等专
业人才
5 年及以上相关工作经验,无不良记录
计算机要求 其他要求
Office 办公软件
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所属部门
供应链管理部 6 司机
实用标准
姓 名称
直接上级
仓库主管
名 赵志永 岗位司机 岗位职级 职员 管理下属
0 人
1、出车前对车辆进行检查,保证行车安全。 2、协助库管员对库房物品的出入库。
3、根据订单对出库物品与库管核对品相及数量并签字确认。
4、在规定时间内将货物及时送达门店,与门店核对品相数目无误后由门店签字确认,拍照上传并 基本信息
带回上交库管。
5、合理规划配送门店路线,做到省时省油,遵守交通规则,做到安全驾驶。 6、运回库房的物品与管核对好品相数量及相关资料并做好记录。
7、对车辆做好日常维护,保持车辆内外整洁,定期保养,发现问题及时上报维修。 8、完成领导临时个交办的其他用车工作任务
1、配送准确及时
2、保证行车安全车辆清洁卫生
关键考核指标 3、与门店沟通顺畅,配送货物数据准确无误。
性 年 专
别 无特殊要求 龄 25 岁以上 业 驾驶
户 婚 学
籍 育 历
无特殊要 求
无特殊要 求
高中及以 上
培训经历 B 驾照、C1 驾照
任职资格
从业资格 供应链管理、物流管理、项目管理等专业人才
从业经验
5 年及以上相关工作经验,无不良记录 计算机要求Office 辅助技能
其他要求
办公软件
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实用标准
性格特征
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第四篇:部门管理制度
[篇一:公司各部门管理制度]
1综合管理部(办公室、保卫、公司管理)
1、1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。
1、2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。
1、3负责公司的对外*接待工作。
1、4为总经理起草有关文字材料及各种报告。
1、5保管公司行政印鉴,开具公司对外*及介绍信。
1、6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。
1、7负责安排落实领导值班和节假日的值班。
1、8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
1、9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
1、10负责公司公务车辆管理。
1、11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。,
1、12负责公司办公用品的管理。
1、13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
1、14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
1、15负责填报*有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。
1、16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。
1、17员工绩效考核,薪酬管理。
1、18员工社会保险的各项管理。
1、19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。
1、20人员档案管理及人事背景调查。
1、21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。
1、22负责与劳动、人事、公安、社保等相关*机构协调与沟通及*文件的执行。
1、23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。
1、24负责公司员工工伤事故的处理。
1、25公司员工*的核算、编制和发放工作。
1、26完成总经理交办的各项工作。
2、财务部
2、1公司财务预算、决算、预测。
2、2编制财务计划。
2、3编制会计报表。
2、4拟写财务状况分析报告。
2、5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。
2、6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。
2、7对各种单据进行审核。
2、8负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。
2、8处理应收、应付货款等有关业务工作。
2、10负责公司税务处理工作。
2、11与财政、税务、银行等机关*机构的协调与沟通,*文件的执行。
2、12监督公司不合理费用开支。
2、13公司全盘账务业务处理。
3、销售部
3、1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。
3、2搞好公司的产品宣传策划。
3、3组织合同评审工作。
3、4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。
3、5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。
3、6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。
3、7负责建立公司营销资料库。
4技术部
4、1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。
4、2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。
4、3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。
4、4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。
4、5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的*,确保生产的正常进行。
4、6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。
4、7负责建立公司技术资料库。
4、8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。
4、9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。
5、生产部
5、1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。
5、2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。
5、3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。
5、4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。
5、5合理使用设备,提高设备使用率。
5、6负责公司设备管理。
5、7在保*产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。
5、8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。
5、9负责公司安全管理、消防安全管理工作。
5、10按照5s标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。
5、11制定设备*作规范,指导生产员工按章*作。
5、12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。
5、13负责公司水、电、气的管理。
6采购部
6、1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。
6、2负责编制公司物资管理相关制度。
6、3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。
6、4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。
6、5负责严格*公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。
6、6负责建立公司物资比价体系。
6、7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。
6、8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。
6、9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保*物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。
6、10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。
7、质量部
7、1负责建立公司质量管理保*体系,并推进、实施、督导。
7、2负责对产品品质的全过程管理。
7、3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。
7、4对质量异常情况进行追踪分析及处理。
7、5对产品进行各种功能*测检。
7、6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。
7、7负责公司计量管理工作。
7、8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。
7、9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。
[篇二:销售部管理规章制度]
一总则
为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构
销售总监
大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理
区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理
销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管
三销售部人员素质要求
1、品德好
2、很强的语言驾驭能力
3、人格魅力
4、很强的组织计划管理能力协调能力
四销售部岗位职能
销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机*处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理*,提高投入产出比。7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。大区经理岗位职责:1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;4、根据网络发展规划合理进行人员配备;5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行*建议。14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;16、负责本区域市场销售人员任用的提名;17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;20、及时对下级工作中的争议作出裁决;21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责任:1、对所属区域销售工作目标的完成负责;2、对所属区域销售网络建设的合理*、健康*负责;3、对所属区域确保经销商的信誉负责;4、对所属区域确保货款及时回笼负责;5、对区域销售指标制定和分解的合理*负责;6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。主要权限:1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;2、有向营销总监报告的权力;3、对筛选客户有建议权;4、对重大促销活动有现场指挥权;5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6、对所属下级的工作有监督、检查权;7、对所属下级的工作争议有裁决权;8、对直接下级有奖惩的建议权;9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;10、一定范围内的经销商授信额度权;11、有退货处理权;12、一定范围内的销售折让权。区域经理
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略,*处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。
6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。
7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
五服装规范
着装规定:
1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女*身着统一职业装;男*穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深*西裤(领带)。
2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
仪容要求:
1、工作期间,员工应注意自己仪容。女*要求淡妆,并梳齐头发,男*头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日*。
7、休假按公司制度调整年休,具体参照
8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:
上午:8:00——-12:00
中餐12:00——-13:30
下午:13:30——-17:30
附注:可根据销售状况、季节等进行调整。
七销售报表规定
1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
附:
八薪金分配制度
1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本*根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正*标准。
2、*标准:分为试用期*和转正*。试用期1—3月:基本*:底薪;转正后:基本*+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部*及各项补贴费用及奖金。
4、业务费用管理
在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。
业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。
个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次*发放。
九合同管理制度
1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑*钢笔或签字笔。
2、合同内容填写
合同包括:主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。
填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担。
加盖*应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。
3、合同签字程序
合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。
原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。
[篇三:市场部规章制度]
为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则
1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度
2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢。
3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼职
1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资
1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范
1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。
2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体。,不得情绪化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委,拖延。拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。
8、在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。
9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保*,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。
10、市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
11、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
12、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。
13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。
14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保*产品交期。
15、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
16、市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必须遵照公司的规章制度程序进行工作。
(四)市场部工作内容
1、根据公司的中长期规划及生产能力状况,积极收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的发展方案,报请公司审查决策。经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据,制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略。
2、根据市场的变化,根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向,建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径。
3、加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行*。
4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向,并及时地向上级领导反映。
5、积极做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象。
6、努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作。
7、积极协调配合客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到异常现象,应及时提前与客户,生产进行沟通。
8、按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款。
9、定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。
10、建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方提供营业执照,税务登记*等有效*件存档。
11、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序*作。
12、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理。
13、市场部的所有单据,*发放等,严格保存备案。
14、以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等所有工作人员。
[篇四:市场部规章制度]
一、总则
为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保*,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保*供货等相应条件的可行*。合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度
1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈,市场预测。
3、新产品、新市场的策略制定。
4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、不断收集客户的需求信息,建立完善的*管理体系。
6、维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
7、及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
8、销售工作的监察与评估。
9、完成公司下达的年度考核指标。
第五篇:供应链部总监职责
供应链部总监职责 岗位职责:
全面负责公司供应链部管理工作,具体包括如下:
1.对公司整个供应链的运作负责,根据公司发展战略与年度经营计划,组织制定并实施供应链战略规划。
2.设计并改善公司供应链系统,制定并完善切实可行的采购、仓储、配送、生产等管理工作流程,实施监控和管理。
3.建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系,合理控制采购及运输成本。
4.按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系。 5.不断梳理与完善管理流程确保组织有运作。
6.指导、监督、检查所属下级的各项工作,做好部门人力管理。
任职要求:
1.本科以上毕业,具备快速消费品企业供应链管理部总监或中型以上企业部门经理三年以上工作经历;
2.具备较为全面的专业知识,包括采购管理、生产计划、流程管理、物流等知识;
3.具备跨行业思维能力以及适应能力;
4.具备较好的数据分析及培训能力;
5.具备良好的团队管理能力。
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