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第一篇:市场专员岗位职责
部门名称:市场部 直接上级:市场部经理 岗位名称:市场专员
主要职责:
主动参与并负责市场部相关的各项工作 负责市场部各工作项目的资料搜集 市场部库房的管理 市场部文档资料管理
职责要求:
1.要熟悉市场部各各工作环节,具有良好的沟通能力 2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习 3.较强的责任心、进取心 4.跟随社会潮流,与时俱进
工作内容:
负责市场部各工作项目的资料搜集:
1.按照领导要求,了解个工作项目的具体内容,进行资料的搜集整理
例如:市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等 2.及时和上级领导沟通,及时调整资料搜集的方向 3.对搜集的资料进行有针对性的整理,不断提高自身能力 4.将搜集资料整理好交给上级领导
主动参与并负责市场部相关的各项工作:
(一)市场活动
1.积极主动参与市场活动的前期准备工作,提出自己想法,协助工作顺利进行 2.根据领导安排,负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作
例如: 前期物料准备
活动场地布置 活动现场的图文采集
要求:拍出来的照片要清晰,每辆都要进行全方位的照一遍(车头、车身、车尾全方位全角度的照片),每张照片要有车标 、车顶牌、车牌照、销售顾问、客户,如果有布标或者拱门等宣传设施,也要拍下来
活动结束后及时存档
注意:活动开始时,督促销售顾问及时布置本次活动的宣传有关物品
活动结束后的物料整理统计及时归库
(二)店面布置
1.根据领导要求协助或负责店面布置装饰等相关工作
例如:综合展厅柱子装饰
要求:前期准备好所需物料(纱布、花球、鱼线、工具),进行现场安装或指导其他协助人员安装、尽量在规定时间内完成
2.随时注意展厅广宣物料及装饰物料的破损程度及摆放是否规范,及时通知上级领导更换调整
(三)外刊
1.参与外刊专题讨论,提出自己想法,协助工作顺利进行 2.根据选题搜集相关图文资料
例如:搜集网路资料
与相关部门确认价格政策等信息 根据所搜集的资料进行整理
要求:按每篇稿件的所需内容有针对性的搜集资料、保证资料真实、有时效性,对重点内容进行标注,每份资料单独保存在一个文件夹内并进行归档。
3.协助外刊图文校对
要求:对外刊上的文字信息、图片信息进行校对,特别是公司信息、价格、日期等重要内容进行校对,保证重点内容准确无误。如发现错误及时上报,确认或修改。
(四)网站
1.根据市场活动活及相关要求更新网站内容
要求:按活动信息撰写帖子并及时发帖,保证帖子的内容准确无误,并关注网站、帖子的动态,对网友的留言及时回复。发现网站的问题及时处理或上报。
2.及时提醒网站图文更新
要求:经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
3.社区论坛时时发帖,网罗人气
要求:经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
(五)短信平台
1.掌握短信平台的使用方法
2.根据领导安排及公司需要操作发送短信 3.统计发送条数及剩余条数
要求:及时联系短信平台的工作人员,保证信息及时到达,对已发送的短信进行抽查,及时询问公司员工,了解短信的到达情况。
市场部库房的管理 1.库房物品盘点 2.库房物品整理 3.库房物品保管 (相关规范另附)
4.负责市场部物品的申请和物品的保管工作
对部门内的办公用品进行清点,所需物品上报申请,物品领回来后,对其进行清点和保管工作
市场部文档资料管理
1.负责市场部相关表格的制作及使用
加班申请表,倒休表,考核单,请假单等文件的整理、归档以及发放工作
2.常规广告
定期整理报纸广告,对其不同报纸进行归档,存档满一年将报纸交给行政部存档
3.卡曼外刊
对卡曼外刊定时进行整理,外刊印刷完毕后,拿出10份出来,进行市场内部存档,卡曼外刊存档满一年,交给行政部归档
4.卡曼内刊
对卡曼内刊定时进行整理,并及时存档,每期最终打印稿出来后,协助发放各个部门,并存档一份,卡曼内刊存档满一年,交给行政部存档
第二篇:协会各部门职责
协会各部门职责
秘书部
总述:执行会长决议,组织协调协会日常工作,监督协会活动。管理成员档案文件,协调各部门的工作,负责协会经费管理,建立本协会人事档案。对本协会成员进行考核与业绩评定,指导各部门人力资源管理工作。
具体工作如下:
1、负责会议的考勤工作
2、做会议记录
3、按时将资料交到社团总会
4、申请教室、桌椅、影响等设备
5、负责活动签到
6、协调协会日常工作
7、负责协会经费的管理和考核
8、负责协会对各部门出勤的考核
会员培养目标:能够熟练使用常用办公软件,有责任心,工作细心,有耐心,有一定的交际能力和写作能力。
物流连锁协会秘书部
组织部
总述:负责组织和策划协会的各项活动,对外宣传协会形象,组织人员协助宣传部办好协会校内外活动的宣传工作以及形象策划工作。
具体工作如下:
1.负责撰写活动计划书,组织和策划协会的各项活动,并落实细节处。
2.对外宣传协会形象
3.组织人员协助宣传部办好协会校内外活动的宣传工作
4.协同实践部共同做好策划工作
5.策划各项活动写赞助方案及赞助宣传方案
6.在做好本部门的工作后,协同其它部门做好活动。(如:同外联部共同拉赞助、协助宣传部做好宣传工作)
会员培养目标:学会撰写计划书、策划书等,提高组织策划能力和协调能力,锻炼观察能力,锻炼表述能力,培养基本的海报制作技能。
物流连锁协组织部
外联部
总述:通过联谊交流等形式与校内外各兄弟社团、学生会及社会各界建立广泛的联系,促进社会各界对本协会的了解,争取社会各界对本协会的关注,为本协会提供活动资源,以及负责本协会接待的工作。
具体工作如下:
1.对内:与各学生会、兄弟社团、老师密切联系,增强彼此之间的交流与合作,丰富校园文化生活。
2.对外:与各大院校的经济社团交往,通过联谊方式促进协会间的沟通、交流与学习,增进协会间的友谊,扩大自己的人际关系。
3.塑造协会形象,平衡利益,协调各种关系,影响公众。 4.组织策划实践部的外交礼仪培训及相关活动。
5.主动收集信息,并提出相关的应对建议,为社团的发展出谋献策。
6.取得联系,达成联谊共识,确立联谊欲达到之目标,商定联谊主题。
会员培养目标:
在各种活动中,通过拉赞助及外联活动,走进社会,体验社会,增强个人的表达沟通能力、锻炼自身的口才,还有个人的外交能力,学习社交技巧及相关礼仪知识等等。
物流连锁协会外联部
实践部
总述:以学以致用为原则,以拓展大学生素质为目的,为同学们提供认识社会、服务社会的实践平台,培养和提高同学们的社会实践能力,达到实践知行统一。
具体工作如下:
1.负责协会里各项活动的现场布置,对各项活动人员的调配。
2.组织同学们接触社会,了解社会,进行社会调查和社会实践,开展各种交流会,让同学们对社会,市场有进一步的了解。
3.在校内外开展一系列丰富的社会实践活动,并和社会上的企事业单位建立广泛的联系,为同学们进行社会实践提供机会。
4.与外界社会沟通接触,为同学们提供良好的兼职机会,锻炼同学们的胆量,帮助同学们开拓视野,增长见识。实践部第一时间为同学们公布兼职信息。
5.协助外联部为协会的各项活动拉赞助。
6、横幅的订制、发放和摆设
会员培养目标:培养同学们各方面的协调能力、应变能力。在实践活动中,充分锻炼和提高自身能力,为同学们以后的就业与创业积累丰富的人脉资源。提高同学们的交际能力和口才。
物流连锁协会实践部
宣传部
总述:报道协会新闻,更新和维护协会主页,维护和管理本会的网络资源,利用网络为协会提供最新的商业信息,提高工作效率。为有专长的同学提供一个实践的空间,同时有利于协会的经费筹集以及学生勤工俭学。协助组织部做好活动的宣传,协助外联部的赞助活动。
具体工作如下:
1.报道协会新闻,更新和维护协会主页(广西国际商务职业技术学院物流连锁协会 百度空间)
2.维护和管理协会的宣传资源
3.利用网络为协会提供最新的商业信息
4.协助组织部做好活动的宣传
5.为各个活动做好相关工作(如:制作PTP、简介、海报) 会员培养目标:掌握网页管理及日常宣传工作,提高宣传能力,培养海报和宣传栏的技能,能够利用校内外宣传来办好活动。
物流
连锁协会宣传部
专业部
总述:负责协会的简介内容的制作,负责物流和连锁两个专业的知识介绍,收集相关企业的资料和加强企业的联系,提供给会员一个了解专业企业的机会,负责参观企业时的外部讲解和联系,工作记录,和企业的交流、相关事务的协商。
具体工作如下:
1、编写宣传海报、展板、横幅的内容
2、编写宣传稿、广播稿内容
3、收集有关南宁各大物流园的信息,连锁公司门店的资料和提供相关兼职
4、负责参观企业时的外部讲解和联系
物流连锁协会专业部
第三篇:接待工作计划
一、细节入手,不断的结合现实情况调整适应
记得在公司组织的培训中,讲师讲到过一个关于银行的案例:当所有的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时,有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时,有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明,现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变,唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
1.在部门内部从工作的入手到完成,已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言,通过学习工作指引规范,也能尽快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培养成本。
2.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态,并通过团体活动或谈心等措失及时疏导,保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整,给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。
3.培训专业技能,提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求,其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉,处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下,我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就象最有名的摩尔定律一样,飞速的改变着。我们只有不断的学习和进步,才能跟得上it行业发展的脚步。所以我们要利用周例会及定期专门的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。总结在工作遇到的突出问题,有方向有重点的攻关。使大家尽快撑握工作中的技术难点。
4.对于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送维护任务外,还要进一步细化。比如像某些信用卡一样,送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时间送达的,及时通知客户及业务员做出跟进处理。
5、尽快学习和撑握科码系统日常运行及维护工作;尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。促进客服的工作进一步正规化、信息化。
二、开源节流,拓展it外包业务
不负公司的信任和期望,时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益,灵活安排,尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源,做好二次销售和it外包业务。
1.各种配送方式结合,减少配送成本
随着台式机的出货量的减少,相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的安排;多与客户沟通,尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。
2.科技就是生产力
从最初的用光盘安装到用硬盘单机克隆,再到批量网克,再到pe下移动硬盘克隆。每技术的进步都或多或少的提高了我们的工作效率。所以我们应当不断发现和引入前沿技术,并组织大家学习培训,将之应用到工作中去。促进生产力的发展和提高。
3.支持和促进it外包业务团队的不断发展
从8月份it外包业务团队转到客服部至今,一直保持逐月增长的趋势。第四季度累计系统开单毛利53395元,超额顺利的完成了期初所制定的目标。虽然目前这点业绩对公司来说是微不足道的,但相信在公司领导的指正的帮助下,外包相关业务会按预期的目标取得长足的发展。it外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。
三、相互理解,换位体验
目前普遍存在的一个现象,就各部门之间的不理解。店面不理解客服为什么到现在还没有把货送到客户那里;或是不理解商务为什么没有把我要的货调到店面。客服不理解店员为什么要送这么多赠品给客户,为什么总在赶着客服送货;为什么总要答应客户那多么要求。我认为这主要是大家都不了解对方的难处,客服不知道店员为销售一台电脑要负出多少努力;店员不知道客服为了完成配送维护任务有时连中午饭都没有时间吃。而这些光凭换位思是很难体会得到的。所以如果各对口关连部门能够互派员工到对方部门见习,在学习和了解相关业务的过程中也就能理解到对方工作中存在的难处;从而理解对方的行为,更多的和谐的相互配合,而减少相互指责。多与相关部门同事沟通,发现问题及时提出来并一同找到解决的方法。而不是关起门来各说各做。
四、保持良好的精神状态,积极进取
有人说:“精神状态是个宝,事事处处离不了”。时刻保持良好的心态,有了良好的精神状态,才能做好各项工作,克服各种困难,沉着的应对工作中出现的各种问题。积极向上,在工作保持有一股子拼劲,不甘落后,学习和借鉴先进的方法和经验,努力在公司领导的指导和帮助下把各项工作做好。
五、做好各项日常事务
1协助行政部做好公司内部日常网络及办公设备的维护保养工作。及时处理各种突发故障,保障大家工作的正常进行。
2经常强调安全意识,督促安全行为。避免出现财物损失。
3定期核查doa及样机库库存,确保账实相符;确保故障机型能及时得到维修清理。
4完成公司领导和相关部门交办的其它工作。
第四篇:市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1.位名称:市场专员
2.部门:市场部
3.属上级:市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作,工作内容以监督公司多个部门的运营,力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1.知并严格执行公司规章制度,以身作则并督促员工遵守。
2.助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况,查漏补缺,发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题,配合完成解决办法,积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3.了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作,工作安排是否合理,工作开展情况是否达到要求和有条不紊,岗位安排是否合理,各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4.侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求,例如员工素质,出勤情况,是否按计划和要求开展工作,工作是否到位等。
5.对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6.积极对各职位的员工进行沟通工作,了解其信息和想法,提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7.积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8.配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与,配合销售之余并做好后勤服务工作。
9.做好现有正在负责的客户工作,若外出,做好工作交接。
10.积极听取上级领导的意见,做好本分工作,也要做好上级领导安排的工作。
11.力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。