人事主管岗位职责

时间:2022-04-04 15:27:52 作者:网友上传 字数:3468字

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第一篇:人事主管岗位职责范本

1、对行政人事部经理负责。

2、负责公司对外联系事务。

3、与政府相关职能主管部门保持联系,及时了解当地物业管理行业动态及相关政策,并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告。

4、负责公司规章制度和对外文件起草等和公司部行政人事事务的处理。

5、负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。

6、负责协助行政人事部经理主持初审公司各项管理规章制度并监督实施、。

7、负责对分包方、供方进行评价。

8、审核公司刊物。

9、负责对社区服务活动方案的审定。

10、协助行政人事部经理组织对公司文件资料收集准确/完整率及保存完好率,合同评审率,合格供方评定率,物业管理费收支公告率,业主/租客动态档案建档率,社区服务满意率,组织利润盈亏率等进行统计,并将统计资料和数据传递至品质管理部。

第二篇:续保专员岗位职责及流程

续保专员岗位职责及流程

续保专员工作职责

1)熟悉车险条款及理赔操作实务 2)具备良好的沟通能力及服务意识 3)负责达成续保业务目标

4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标

5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。

6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案

和系统录入等。

7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单

9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统,确保系统投保率与实际相符 10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司,如有发现根据公司制度进行处罚。

续保专员工作流程 1)续保专员根据专营店的承保档案记录,提前2个月向保单即将到期的客户发送短 信,向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

2)续保专员在电话营销过程中,应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内,如果商谈失败,应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 3)续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。 4)早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料,以及准备好报价单。

5)电话续保:以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现,代表专营店保险服务中心,以回访和提醒的形式切入话题。

6)介绍本店保险服务中心的优势,主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

7)电话结束时,感谢客户的配合,并预约下次商谈方式和时间。

第三篇:客服主管岗位工作思路范本怎么写

一元复始,万象更新。新的工作阶段即将开始,根据客服部的现状,特制定客服部的工作计划。

一、不断地学习

加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。

(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。

(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署

1.将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

2.强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的.服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

3.将对部门队员开展强化营销管理,争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生

(1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

(2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。

(3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

(4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。

三、提升素质

1.医院对所有员工开展5s管理培训。

2.开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

20xx年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎下半年,新的工作阶段意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好。

第四篇:S店新保续保专员岗位职责

保险专员岗位职责

新车保险:

1、认真完成公司下达的新车保险目标任务;

2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容,清楚电脑出单操作规程,工作认真、细致;

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

4、对超权限业务,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的问题,及时向本部门领导汇报;

5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答;

6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项;

7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

8、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。

9、参加业务学习不断提高业务素养;

10、完成领导交办的其他工作

续保:

1、认真完成公司下达的续保目标任务;

2、整理好当月需要提醒的续保客户资料,按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒,并记录回访内容(详见续保到期跟进表);

3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;

4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);

5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;

6、做战败记录,提出应对措施及改进意见;

7、提供相关保单明细,与保险公司及公司财务进行手续费核对;

8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;

9、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。

10、参加业务学习不断提高业务素养;

11、完成领导交办的其他工作

续保岗位职责

续保专员岗位职责

连续油管 岗位职责

4s店续保部岗位职责

品保主管岗位职责

第五篇:主管研发副总经理岗位职责

1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案,及公司重大决策事项的讨论;

2、参与制定公司互联网产品的发展方向,确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划,带领团队研究与项目相关的新技术;

3、负责公司技术研发团队的建设,包括技术人才选拔、培训,技术团队考核体系的搭建,提升研发团队的核心专业能力,保证公司技术团队的先进性和快速壮大;

4、负责技术开发体系建设,包括开发流程标准化、技术人才等级评选及晋升机制搭建;

5、负责指导团队进行产品的开发和优化,全面监控产品开发质量、进度和成本控制并进行技术难题的攻关和预研;

6、具有良好的语言表达和沟通协调能力。

7、完成上级安排的其它工作;

任职要求:

8年以上Linux/Unix/Windows系统管理经验或web应用平台开发经验,5年以上技术团队管理经验;

2、熟练掌握大型软件项目技术架构,熟练掌握C++、Java的相关架构,熟悉软件测试技术及产品质量控制;

3、对互联网行业研发运作流程深度熟悉;

4、熟悉互联网技术,对云计算、系统安全、数据库、移动终端相关领域和技术有深入了解;

5、具备项目敏捷开发,快速版本迭代的项目管理经验;

6、具备较强的计划、组织、领导及分析、判断、决策能力,能很快接管并快速发展一支优秀的'研发队伍;

7、极强的执行能力,良好的沟通能力、管理协调与谈判技巧,强烈的事业心与责任心;

8、有较强的资源整合能力,有大量技术解决方案者优先。

第六篇:续保主管岗位职责范本

岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

续保主管岗位职责

Responsibilities of Supervisor Post

说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

工作职责

1.确保完成公司年初下达的保费销售目标及续保率指标;

2.有效完成公司计划的保险客户开发任务;

3.控制保险风险,提高保费利润。

4.制定保险销售计划方案;

5.保险业务员的培训与管理;

6.保险客户投诉问题的处理,提高保险客户的满意度、为下一年的保险续保打好基础;

7、配团建立良好的保险客户群体;

任职资格

1、大专以上学历

2、3年以上4S店续保工作经验,1年以上管理经验

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

3、熟练的电脑操作能力

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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