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第一篇:销售主管年终工作总结
xx年已经结束,对我来说xx年意义深远。一年的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管一年的工作情况汇报如下:
1、责任到个人
遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。
2、增强业务培训
设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。
3、积极鼓励,提高销量
在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长,12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%,12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43%。
xx年已经结束,我们营业会共同努力创造xx年的营销高峰。针对xx年的营业工作做以下计划:
1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。
2、现xx县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的掌握业务知识;二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。
3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。
第二篇:车间主管岗位职责
车间主管岗位职责
一、参加生产例会,并汇报本车间的生产状况及生产状况及生产中存在的问题。对生产部经理负责。全面负责本车间的劳动纪律、场地卫生、安全文明生产、物料堆放、材料领用控制、机器设备维护保养等管理工作。
二、组织及主持本车间的各种生产会议,研讨本车间的生产问题。全面负责该车间人员调动、生产安排、质量检验进度跟踪、工序交接、工艺要求、操作规程等管理工作。
三、接受生产部下达的生产订单命令,根据订单数量及时准确无误申购各种原材料,合理计划、组织、协调与控制生产中的各个环节,保证按时、按质交货。严格执行公司的各项规章制度,合理安排员工休假、加班及按《厂规》规定权限处理员工请假,并向上级领导提出员工的辞退、高薪、奖励、处罚等事宜。
四、搞好与其他部门的产品交接手续,并对交接过程中出现的问题进行处理。在日常管理中要做到大公无私,严禁循私舞弊,正确处理在生产过程中的各种矛盾,及时解决生产过程中所出现的各种问题,协调好各班组、各工序之间的关系。
五、对员工的计件工资进行列表,保证其数据的准确性,并能提供完整的原始依据。做好日报、周报、月报表,将报表及时交给生产经历。(本月的月报表在第二个月2号上交)严格控制生产成本,并把员工的劳动纪律考评和工时计件工资审
核、车间每月生产总结准确给生产部经理汇报。
六、组织和安排本车间安全操作和生产技术的培训,协助生产部、质检部抓好生产搞好质量,并对发现的问题予以追踪和处理。对产品的生产图纸和工艺提出改进和建议,进行全面协调,保质、保量按时完成公司下达的各项生产任务。
七、合理利用原材料,仔细检查核对生产料单,经常研究生产工艺的合理性,随时对生产工艺进行改进和汇报,节能降耗,最大限度的降低生产成本,提高生产效率。
八、落实公司的各项规章制度,做好安全生产等一切预防措施,经常巡视车间,对各项工作予以督促、检查,并对违规事件及时处理。
九、经常了解及掌握员工的思想动态,对本部门员工进行合理的引导和解释,对不能处理的问题及时上报生产部经理。
十、经常检查本车间半成品的拜访,清洁卫生、标识、设备保养、电源及消防设施,消除安全隐患,做好5S及安全生产工作。
第三篇:车间主管岗位职责
车间主管岗位职责
1、贯彻经营目标,管理监督日常维修工作。
2、控制维修质量,提高一次修复率,降低返工返修率。
3、评价技工能力,统计技工效率、生产力。
4、协调相关部门建立完善的客户维修档案。
5、负责车间安全生产及车间环境的现场管理。
6、组织维修机师定期检查维修机具,保证设备、工具的安全运行及技工遵守安全操作规则。
7、定期盘点维修技师的工具盈亏,以提高工作效率。
8、通过工作效率分析改善车间维修流程。
9、负责服务顾问与维修人员之间的联系。
10、按需合理分配维修技师的工作内容。
11、掌控维修进度,认真填写维修进度表。
12、完成上级领导交办的其他临时性工作。