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第一篇:洗车策划书
洗车店营销策划
一、市场分析 汽车美容业的发展空间
根据汽车行业专家们的猜测,跟着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变,中国将成为世界轿车的最大消费国之一,即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速进步。据百援汽车连锁服务有限公司的刘顺钊总经理说:“在不久的将来,开车将会是人们普遍把握的糊口技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至,而汽车的平时清洁护理和按期美容保养,必定成为人们日常的消费内容。另一方面我国各大中城市固然发展很快,但建设不配套,缺乏泊车场所,使大量汽车智能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了前提。”
二、我们的优势
普通店面的人工洗车,大多数敷衍了事,最终导致对车身清洗不够彻底,忽略对细节处的清洁工作。而最为让人担心的,不光是一昧用高压水枪冲洗车身易损伤车漆,还有那永远被怀疑成洗涤灵的清洗泡沫,是否含有腐蚀车漆的化学成分。而相对于这些普通清洗方面,我们采用更为严格细致的清洗步骤为汽车服务。
比如清洗的施工过程要在相对封闭的室内进行,尽可能的隔离外界灰尘,避免在洗车时对车身造成损伤。冲洗车辆使用的谁都是经过处理净化之后的软水,不会由于水中含有的杂质而伤到车漆。在施工中会使用不同规格的毛巾和刷子,针对车辆的不同位置使用特定的工具进行清洁,以达到最佳的清洗效果等等。
三、洗车水质对比 井水和自来水的优劣对比
井水是雨水渗透到地下,经过土壤、沙石的天然过滤,最后到达您的井里。井水的好处是,第一是免费,第二是如果附近没有污染源,是纯天然的水。缺点是,第一,没有经过消毒处理,第二,附近可能有工厂非法排放污染物到地下,第三,天然降雨中也可能带有污染物。所以井水可能含有化学污染物和细菌,对车身的清洗不利。并且用井水清洗汽车会导致检车漆面不亮,更容易生锈。
自来水一般是江河水,也有地下水,或者两者的混合。但是所有自来水都是经过消毒并过滤过的,处理过后的自来水完全避免了井水带来的一些危害。
四、洗车过程:
1、普洗过程 1)引车入位 2)取出前后脚垫 3)车身冲洗 4)喷洒洗车液
5)泡沫擦拭:车身——轮胎——车底边 6)二次冲洗
7)车身擦拭(大毛巾过水——小毛巾擦拭车门——鹿皮擦拭玻璃) 8)吹水 9)清洁内室 10)轮胎上光 11)脚垫归位 12)检查交车
2、精洗流程
1)引车入位(礼貌问候)
2)车况检查(检查车身是否有掉漆划痕等) 3)发动机吹尘 4)两液、四油检测
5)擦拭内室(用专用毛巾、脚垫。顺序:顶棚——前挡风玻璃内侧——仪表台表面——音响面板——档位杆——烟灰缸——手刹——杂物箱内外——仪表台下部——全车前排座椅——后挡风玻璃内侧——车门玻璃内侧面——门板——门边——清洁空调孔、钥匙孔等) 6)胎铃清洁、除油 7)喷洒泥土剥离 8)冲水,高压冲水,精细操作(从左到右、从上到下) 9)虫胶清除 10)喷洒洗车水釉 11)刷边角勾缝
12)擦拭车身(从上到下。顺序:前盖——前挡玻璃——车顶——后档玻璃——后盖——车身左右侧) 13)轮胎清洗 14)高压冲水
15)喷洒洗车镀膜剂(水蜡相对普通洗车液来说,更注重对漆面的护理。 由于水蜡洗车过程加大了蜡的数量和种类,车身车体显得更明亮和具有光泽) 16)收水(用,大毛巾拖干车身水珠,小毛巾细布擦拭) 17)吹边缝水 18)玻璃框架擦拭
19)门边擦拭,黑鞋印清洗油门,刹车踏板擦拭
20)吸尘(将残留已久的沙尘彻底洗干净。如:门边板、座椅、杂物箱、地毯等) 21)清扫空调出风口、引擎清洁(清扫出风口、排挡杆、玻璃升降器边缝、空调口、门板边缝、真皮座椅边缝等;检查雨刮水、水箱水、波箱油、刹车油、方向盘油、风格等) 22)后备箱擦拭整理 23)清理脚垫,物品复原 24)侧橡胶出新
25)玻璃擦拭,清洁,护理(专用毛巾) 26)胎压测量 27)轮胎上光 28)质检自检 交车
3、360全自动洗车 1)引车入位 2)水刀冲洗底盘
3)启动自动洗车进入洗车程序 4)喷洒泡沫 5)擦洗泡沫 6)水枪冲洗轮胎 7)刷洗轮胎 8)水刀冲洗泡沫 9)引导车辆驶入擦车位 10)车身检查
11)擦干车身(擦拭前后玻璃——擦拭仪表台——擦干方向盘——擦洗烟灰缸——擦洗座椅——擦拭车侧窗) 12)擦干后视镜内侧
13)擦干门底边梁(取出脚垫——清洗脚垫——内室吸尘——地板吸尘——后备箱吸尘) 14)车门内外边框
15)吹干缝隙积水(吹干轮胎积水——擦干轮胎——轮胎上光) 16)交车
五、漆面纳米镀晶作用
在汽车的表面做了纳米镀晶,这样使得汽车的表面能形成一层保护膜,主要是起到防止汽车划痕的作用。具体作用如:纳米镀晶的硬度非常高;渗透力很强,容易清洁干净车漆上的所有不容易清洁部位,使得车漆表面光洁如新;车面附着力较强,镀膜层非常坚固,起到了长效保护车漆作用;能够防紫外线,持久保护车漆里的养分不易流失,这样就使车漆持久鲜艳,明亮;具有超强的疏水性,耐气候性,可防紫外线、可防酸雨、可防油污以及各类细菌侵蚀,不氧化,不褪色。
五、促销活动方案 1)客户积分制
以客户日常消费金额积累为主,设计积分计划,积分不清零,不以单次办卡金额为参考,以累计消费客户贡献价值为主,促使客户长期在店消费。如累计购满100元返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现。 2)团购优惠
某多多平台的热度带起了一波团购热,借此机会,我们可以做一些两人团购价,三人团购价或几人团购一人免单等。 3)消费送红包 01、到店消费送红包;
02、送代金券的红包,设定折扣比例,比如说满50可以抵扣10元代金券;
03、送红包,里面设定对应的实物消费,比如说洗内饰送洗车,1张的话不限车辆,2张的话,1张自己使用,一张别人使用,目的让更多的客户到店体验消费。 4)消费抽奖。
消费XX元可以抽奖。奖项内容分别为:一等奖:XXX;二等奖:XXX;三等奖:XXX;参与奖:XXX。(最好没有空奖) 5)设置幸运数字
每天设置幸运数字,如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣或者免单等。 6)资源互换
店面要加强与周边店面的互动,以互发代金券或者赠送小服务为切合点,做好客户资源的相互置换和转化
洗车策划书
火车策划书
包车策划书
车展策划书
车站策划书
第二篇:汽车营销策划方案
一、市场背景
受世界经济危机影响,世界汽车产业面临充足,竞争格局发生变化。中国汽车产业经过调整,在世界汽车市场大幅下滑的形势下仍然保持了良好的发展态势,主要跨国企业相继调整在中国的战略部署,将中国市场发展纳入其全球战略,积极实施本地化发展战略,未来几年,中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。汽车销售与国民经济发展、居民收入水平、基础设施建设、产业发展政策和汽车发展发展阶段等因素都有着密切的关联。随着我国经济在未来几年的快速平稳增长,消费者收入预期、消费者信心的不断增强、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善,私人汽车消费正在成为主流,二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域,我国将逐渐走入汽车社会,迎来汽车消费大众化的时代。我国已经是世界上汽车产业发展潜力最大的地区之一,巨大的消费潜力是我国汽车市场不断发展的基本保证,在今后相当长的一段时间内,我国汽车产业将会保持持续增长的势头。
二、汽车营销策划书之战略及行动方案
市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。
总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出个性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。三、竞争分析
现今,市场汽车品牌多如牛毛,各有所长,也各自拥有着自己的市场份额。那么“靠什么竞争?靠什么发展?”变得至关重要。江淮和悦的价格主要是在5.7-8.9万元之间,江淮和悦的主要竞争对手:吉利帝豪EC718、奇瑞A3、奔腾B50、中华骏捷等。和悦与奇瑞A3、中华骏捷比较,在产品平台方面,在外观、内部空间、动力等各个方面都更具优势。现在中国车市是一个正在不断在扩大的时期,中国人对汽车的需求也越来越大,急剧上升。当然各地城市也是一样的,市场的空间还很大,据目前的调查,车市上的销量正在不断的上升,江淮和悦汽车有很多类型,安全性能好,还有相对其它车来说较低,性价比超高,价格低,外观设计也相当的完美,各种小的缺陷很少,售后服务比其他类型的车好很多,所以相信江淮和悦汽车可以抢占市场。
第三篇:看房直通车项目策划
Z市***房地产置换有限公司
爱家看房直通车项目策划
一、项目背景
Z市房地产市场自1993年起步以来,一直处于稳步上升阶段,2002年全年开工住宅总建筑面积300万平米,总投资约20亿元,总开发户数约2.5万户。张店作为本市中心城区房地产市场尤其表现活跃。
在当前住宅消费已进入零售时代,由Z市日报主办、Z市***承办的周末看房直通车——“爱家看房车”正是顺应了这一市场发展动态,迎合房产商和购房者的需求,对本市房地产市场的发展将起到良好的促进作用。
二、项目参与各方
主办方:Z市日报
承办方:Z市***房地产置换有限公司中国农业银行Z市市支行
协办方:Z市主要销售楼盘的开发商
三、项目内容
(一)组织有购房意向的消费者搭乘看房直通车到各楼盘看房,针对消费者的服务一律是免费的和无偿的。
(二)各房产商作好看房客户接待,按时交纳相关费用。
四、收费标准
(一)凡参与的房产商按季度收取费用,每个楼盘的基本费用为4000元/月。
(二)同一个房产商以多于一个楼盘参与的,多出楼盘按80%收取基本费用。
(三)其他特殊服务项目另行收费。
五、传播策略
(一)传播主题
“爱家看房车”——轻松找到你的家
让消费者“轻松”是我们服务的目标,也是衡量我们操作水平的准绳。作为外行者的绝大多数消费者都会对房地产消费感到茫然,因此,轻松置业是多数消费者的需求。
(二)传播战略目标
传播的战略目标取决于***的经营目标。“爱家看房车”作为***房产推出的首个项目,与自身的经营目标相统一的传播战略目标归纳有三点:
1、效益回报目标
“爱家看房车”的一切传播活动都是为了能开拓并赢得市场,获取市场资源及信息资源,并取得良好的效益回报。
2、品牌树立目标
把“爱家看房车”作为一个品牌来经营运作,通过系统的传播活动,树立“爱家看房车”的品牌形象,塑造项目的独特、鲜明的形象,增强目标客户对项目的认同感。
3、企业形象目标
树立***房产良好的品牌,进而扩大社会影响力,只有站在这个高度,才能对“爱家看房车”的开通有着深层次的认识。
(三)整体传播策略
1、传播为人气服务
广告传播的核心是提高人气,既要提高消费者的参与热情,又要提高房产商的参与程度。惟有如此才能为本项目赢得一片生长的沃土。针对目标消费群的特性,从市场心理出发,整合项目优势资源,通过各种途径把项目传播出去,向广大受众传达项目的产品力,通过广告的诉求,达到大众的共识,突现项目独特的商业形象和竞争优势,在市场建立项目的形象力,最终达到旺盛的人气。
2、引领一场看房革命
“爱家看房车”以其为购房者提供的无限便利,使得原本复杂得令人头疼的最大一笔消费变得轻松,抓住消费者的心理,渲染看房车带来的轻松购房概念,引领一场Z市人的看房革命。
3、速战速决
“爱家看房车”必须在短期内引起目标受众的充分重视——一炮而红,才能最有效的提高产品胜算,达到费用投入的相对节约。因此,广告推广宜采用“速战速决”的战术。
4、全程营销传播
单纯的广告对于项目持续发展缺乏更大推动意义,推广传播必须融入到项目操作的每一个环节中去,通过每一个细节的营销推广渗透,利用各种有效传播渠道,不断将项目的产品力和形象力在市场上传播出去。
(四)传播途径
1、VI系统规划设计
以爱家直通车的轻松购房概念进行挖掘、演绎,建立本项目自身的VI体系,包括标志、标准字、标准色、常用图形以及现场广告牌、车身广告、纪念品、办公用品等各种场合的应用物品设计。让爱家看房车以规范的视觉表现、高品质的形象亮相于世人面前。
2、现场包装
规范、热烈的现场包装能创造良好的氛围,迅速地树立“爱家看房车”的品牌形象,提高看房者的购房热情和成交比例,进而提升房产商的参与热情,获得更好的效益回报。重点包装公司职场、发车现场、停靠站点、车体、楼盘等。形式有广告牌、看板、引导牌、彩旗、条幅等。
3、户外广告
户外广告具有展示时间长、针对性强等特点。在看房车开通初期的短期内应集中大量地运用户外广告造势,具体载体以市内主干道的路灯杆广告为最佳选择。
4、报纸媒体
《Z市日报》作为党和政府的喉舌拥有较高的权威性,以此作为品牌传播的主要报媒,并以其权威性提高消费者对本项目的认可度。初期以整版的篇幅推出爱家看房车的前期报道,从我市房地产市场的火爆、消费者购房遇到的不便、看房车开通的意义、看房车给消费者的购房消费带来的改变等等方面,利用报纸媒体的辐射面,向众多的读者强烈的灌输“爱家看房车”的信息。
《Z市日报》、《Z市晚报》同时作为每周看房线路的发布媒体。项目初期强
化报媒硬广和软文的投入力度。
5、***爱家网站
计划建立的***爱家网站定位为Z市信息量最大、服务功能最强的房产消费服务网站。必将作为“爱家看房车”的网上载体,以互动性强的形式进行项目的有效传播。
6、“爱家看房车”消夏晚会
在公司门前举行文艺演出,穿插有奖问答、抽奖等。
7、人员传播
建立规范、严谨的各环节工作流程及服务标准,通过谈吐、肢体语言、着装、气氛营造的培训和演练,塑造服务人员专业、热情、细致的职业形象。
六、具体操作步骤
(一)前期准备
1、联系房产商。先期选择15个左右楼盘的房产商,楼盘价位兼顾高、中、低各档消费者需求。选定的房产商签定合作协议,约定费用及配合事宜。房产商费用定为4000元/月,签定合作协议后按月收取。
2、车辆准备。看房车选用豪华大巴(44座)3辆或依维克(20座)6辆。看房直通车开通前7天必须将车辆组织好,与车主单位签定租车协议。
3、人员准备。设立总指挥1人,随车置业顾问8人(其中储备2人),后勤支持人员2人。以上人员再直通车开通前7天必须到位,相应工作流程、培训内容在人员到位前完成准备。人员到位后组织好培训及实战演练。
4、宣传品准备。发车地点、沿途停车站点、参与楼盘等现场要营造出热烈的气氛,作好现场及直通车的包装至关重要,要求充分展示***企业及“爱家看房车” 形象。所需宣传用品在直通车开通前4天制作到位,相关位置场地必须在开通前7天落实到位。
(二)开通运行
1、每周
一、二制定出本周看房车的运行线路。
2、Z市日报每周
三、Z市晚报每周四分别刊登本周看房车运行线路及报名通知,开通初期以大版面硬广及大篇幅软文造势,以彻底改变Z市人的购房习惯
为主诉求,以突出“爱家看房车”给意向购房者带来的巨大便利。第一期看房车提前一周开始广告宣传,形式为大篇幅软文+1/4版硬广,软文通过对目前Z市消费者购房繁琐过程的描写和与看房直通车成功地区的对比,充分展示直通车将要带给消费者的巨大便利,看房车将改变Z市消费者的房地产消费习惯。
3、周三至周五工作人员提前熟悉线路及各楼盘情况,与相关售楼处约定好具体配合事宜。
4、周五根据报名情况确定好看房车数量,安排好具体班次和人员。
发车地点:中心路金钥匙住房超市前
具体时间:早 9:00-12:00
12:00-1:00(午餐)
下午1:00-4:00
每班次参观8个楼盘,每个楼盘停留时间约30分钟。
5、周六早8:00前将所有需要包装的现场包装完毕。
6、报名客户按照事先安排好的班次乘车参观各个楼盘,由随车置业顾问介绍各楼盘看点及简要情况,并作好购房知识的宣讲。
7、房产商安排好看房客户接待工作,发放楼书、讲解楼盘情况、参观现房或样板间、宣讲促销方案、礼品派送等。
8、午餐为每位5元标准的盒饭。
9、看房结束后作好对消费者及房产商的回访,及时反馈信息,用好客户资源。
10、将看房车运行情况写成新闻稿件发表,并在看房者中开展“我与爱家看房车”有奖征文,优秀文章在Z市日报发表。
七、备选楼盘
(略)
八、效益分析
(略)
Z市***房地产置换有限公司
2003年6月23日