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第一篇：行政工作心得体会感悟简短
近年我局抓住工商体制改革的契机，以不断完善机制，强化市场监管力度为主要手段，深入开展以“整顿市场秩序、整顿队伍作风”为主要内容的执法治理工作，进一步发挥工商职能作用，促进执法到位，提高依法行政水平，取得了良好的效果。我们的主要做法是：
一、不断深化认识，促思想到位。
我们针对依法行政工作开展较早，部分人容易产生“工作差不多就行了”的思想，以开展“工商形象建设年、公平交易执法年”、纪律教育活动月、两整顿等活动为契机，重点从四个方面深化认识：
一是从国家赋予工商行政管理部门的职能和实行机构改革的举措，提高对进一步深化依法行政工作的认识。
二是从依法治国新形势和市场经济发展新形势，使大家认识到依法行政，建设法治社会是必然趋势。
三是通过进一步完善责任和监督机制，加大行政执法的力度。
四是认真吸取“惠来县工商局违规上路查车“等反面教材的教训加强对提高依法行政水平紧迫性的认识。
通过反复不断抓宣传教育，进一步提高了局领导班子成员的思想认识，全局上下形成了加强依法行政的共识，做到局领导带头执法，执法人员自觉执法，使行政执法有了良好的氛围。
二、进一步完善责任机制，把依法行政工作落到实处。
我们根据工商行政管理的特点，建立和完善了一整套行之有效的执法责任机制。
第一、建立健全执法责任制。我局作为依法治市、治单位的先行点，很早就实施了高要市工商局行政执法责任制，制度将执法责任分解到各执法科室，各科室又根据执法责任分解到具体的执法岗位，确立岗位责任制，使执法责任制和岗位责任制统一起来。从而使到不同岗位的执法人员承担不同的责任，增强了执法人员的执法责任感。
第二、签定基层工商所执法责任书。为进一步落实执法责任制，我局在今年初同基层工商所签订了执法责任书，责任书明确了工商所市场监督管理和行政执法的内容和任务，对市场经营行为、交易秩序、服务工作和管理人员的纪律提出详细的要求，同时年终进行考评和奖罚。通过有效的责任机制，促进了基层执法人员依法行政。
三、强化监督机制，确保依法行政。
没有监督的权力是危险的，健全的监督机制是依法行政的重要保障。因此我局结合本局实际，制定了一整套包括有４项主要制度的监督机制。
首先是执法过错责任追究制。我局制定的《错案及职能管理失误追究暂行规定》对错案的认定、责任的划分、责任追究程序和方式等都作出了明确的规定。对应作为而不作为,依法应查处而不查处，违反规定程序办案、办事的，视情节给予扣发奖金、记过、降级、降职、开除等处分；
对在行政赔款案件中，有故意或重大过失的人员，责令其个人承担部分或全部赔偿费用。从而提高了执法人员依法行政的自觉性。
其次是政务承诺制。该制度把管理职能、服务、执法和谐、办事时限等向管理对象及全社会作公开承诺，同时制定、公布违诺处罚办法，设立监察机构和投诉电话，接受社会监督。这一举措在社会上产生了较大的反响，受到了企业的广泛好评，也促进了执法人员提高办事效率，改善工作作风。去年底，我局对系统的承诺效果进行了检查，抽查了档案13250份，结果，承诺有效率达99.5％。
第三是财务监督制度。在完善财务管理制度的基础上，今年我局对基层工商所所长调动或离任实行财务审计制度，对工商所的收费及经费开支作认真审查，促使基层工商所在收费中做到不乱收费、不乱罚款，开支做到例行节约，不贪污截留。
第四是执法检查制度。由局法制科牵头组织全局科室负责人每年不少于两次对系统执法情况进行检查，并把检查结果通报全市工商系统，执法好的表扬，执法差的通报批评，发现有苗头性的问题及时研究解决，从而保证了行政执法的整体质量。
四、加强市场监管力度，严格执法，使依法行政发挥其对市场经济发展应有的作用。
作为市场经济监督执法部门，过去我们一直坚持以“发展当地经济”为中心，开展市场监督管理执法工作，为我市的经济发展作出了积极的贡献。在执法过程中，有一部分人偏面认为“严格依法执法，依法行政会束缚地方经济发展”“严格按程序办事会增加群众麻烦，使办事繁琐复杂”，反映在工作中的苗头就是，在核发营业执照过程中存在不讲原则地放宽条件，在查处违法违规市场行为中力度不够大，执法不够严。给依法行政工作带来了一定的阻力。因此，今年我局在完善机制的基础上，从“强化市场监管力度”入手，突出抓好了三项工作来规范执法行为，促进依法行政：
一是建立市场巡查制度。根据市场办管分离的形势，我局制定了市场巡查制度，局设立市场巡查队伍，大的工商所设立巡查小分队。制度明确了市场巡查的具体内容、考核标准、工作程序和市场巡查人员的职责、任务。从而使市场监管工作逐步实现由被动式管理向主动式监管转变；
由粗放式管理向规范化管理转变。
二是依法严把登记注册关。企业登记发照工作是工商行政管理部门参予市场监督的重要一环，亦是依法行政的重要切入口。去年以来，我局参照国家对企业理的有关法规，先后制订并下发了４份有关规范企登、个体发照问题的文件，确立了发照权责的总体原则是分级负责,分级把好发照关,做到承办人、科员、所长、科长、分管局长各负其责。并要求各科、所严格执行《公司登记管理条例》《企业法人登记管理条例》《城乡个体工商户管理暂行条例》等法律法规规定的有关登记手续，对手续不全的，一律不办理登记注册。从而使我们按照职能依法严格地把好了市场主体的准入关。
三是依法整顿市场秩序，强化市场监管力度。去年以来，我局充实强化了局稽查大队的力量，配备了专车、专人，专门负责对违法案件的查处。
第二篇：行政文员实习心得体会
一、实习目的：
巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20xx年12月1日至今
三、实习单位：
成都****有限公司
四、实习内容：
1、公司概况
2、工作内容
在**，我的职务是行政文员，其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员，而我就是公司设在**工作人员，我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30，说起来，感觉好像很久似的，其实我们中午还是要休息两个小时，所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成：
第一，考勤和汇报。这个呢，首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到，另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程，汇报今天要拜访的具体路线，如果业务要请假的话要提前一天报备。此外，如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等，都要按照规定进行一定程度的处罚。
第二，抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异，就按照公司规定进行处罚，并进行全公司的通报。
第三，人事资料。这个板块中，涉及了员工的入职，调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上，我们需要很多的材料，比说中国农业银行的银行卡，简历表，劳务合同，员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件，《人员调动、离职交接表》等等。
第四，客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户，我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》，需要四证（营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证），资料表，另外，我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户，并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户，我们需要先填写《更换各户申请表》，然后与公司办理相关手续（是否有欠款、余款、费用等）。
第五，资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务，并且还要上交主管或主任的使用的登记表，做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。
第六，业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传，业务资料的上交（业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管，由主任和主管汇总后上交办事处），业务每天的晚报短信，市场信息的反馈，信息的传达，追踪前一天业务汇报中开发的资料。
第七、计划的追踪。即产品的陈列、冰柜投入、办公费用等的核销，销售任务完成情况日追踪，开发任务完成情况日追踪.第八、表格部分。 它包括***8.第九、固定日的文件上交。这个固定日包括我们每天要上交的****
五、实习心得：
来**的这几个多月了，回想起自己的这几个多月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个**身边学习。真的，第一天是最难熬的， 从学校到社会的大环境转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色，同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.我实习的时间虽然不长,但我从中学到了很多知识,关于做人,做事。说到收获，其实莫过于“转变”二字――从校园思维模式到职场思维模式的转变，我们不能再将学生的行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持诚恳的态度，从小事做起，不推脱，不找借口。我一没经验二没人脉，要获得公司的认可，除了认真、主动之外没有其他的方法。像复印、发传真、填写报销单、数据统计、造工资表等这些简单琐碎的小事我都一一认真对待，尽自己的努力尽快完成任务，绝不耽搁。做错了主动承担，努力补救，勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。一次去复印发票把一张发票居然落在复印机上了，幸好找回来了，认真的反省，吃一堑长一智，再也没有发生过这样粗心的事，再小的`事也是该用心的，一屋不扫何以扫天下?
在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事。只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差！
做事情的时候，凡事要忍耐，不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候，根本不会考虑我们的实际情况，这边业代还没有交上来，那边上面又要要，有时候，我都觉得我们好像是夹心饼干，两头夹。可是没有办法，上面要这个文件，我们只有执行再执行，忍耐再忍耐。 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。如果，我这时候对着上面的人发火了，那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。 职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，我就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。
在**，我觉得我学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。
第三篇：行政个人工作心得体会
学校的行政管理专业好像和现实中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧联系不大，在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT（这个我目前还没有用到），这些也只是最基本的办公软件。
再就是文字功底了，我们有时候需要给领导写写总结、稿子之类的，所以要会用大话是真的，多看看党刊或是政策性报纸，看不下去不要紧，就看大标题就行了，也可以看看网上新闻的标题，简明扼要，排比对仗，把自己的观点表达出来就可以了。
办公用品管理很简单，但是能涉及到电脑这一块，我们行政管理人员对于整个办公区域的电脑和网络都要熟悉，哪里出了问题，你自然成为第一个去检查的人，所以在学校里，对于电脑硬件、软件、计算机网络都要好好学啊，我现在可是后悔了哦。。。
其他的车辆管理，会议室安排，复印机，打印机，传真机，那都简单，一段时间就会熟悉了。。。
总结一下，就是文字、计算机基本知识（包括软硬件），这些是可以提前在学校里好好学学的。
上面说的都是行政管理工作的“硬件”，“软件”就是我们行政管理人员应该具备的软素质，即学会察言观色，这个用在这倒不是贬义，就是领悟性强，反应快，领导一个眼色，你知道该做什么，不过这个是一个境界，要和领导磨合一段时间或是很长一段时间，才能达到。
还有就是行政管理工作是个得罪人的工作，因为很多事涉及到部门利益、个人利益和单位利益的对立，我们是处于中间的角色，到底站在哪边，自己要把握住了，不过按章办事即使得罪一票人，也会受益应该受益的人，你的工作就圆满完成了。不用担心得罪了的人，因为在下次，下下次，他肯定会有受益的时候。。。
第四篇：行政工作心得体会感悟简短收获300字
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“____”重要思想和党的__大、__届三中全会、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
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第五篇：行政个人工作心得体会
一、扎实的产品知识
首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。
二、树立营销意识和协作精神
作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
三、积极的工作心态
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
四、注重营销技巧
我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。
五、做好销售服务
在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。
