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作为一名平安保险内勤人员,我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略,人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员,做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升,更让自己开拓了眼界,结交了五湖四海的朋友,同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。
对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨,加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。
这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。
随着中国金融市场的不断开放,将会有越来越多的外资保险公司进入,能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争,由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面,而这次培训来的正是时候,从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。
保险作为一种服务的商品,其有形载体只是一份保险合同,相对于一般商品而言则是无形的,具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说,保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线,保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。
保险因涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念,不珍惜自己的职业声誉,不忠于职守,甚至于私欲膨胀,就很可能无视国家和本行业的利益,以不正当竞争的手段挣揽同行业务,贬低、毁损其它保险从业人员,欺骗投保人、被投保人或受益人,骗取保险金,这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化,是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业,以客户利益为最高利益,树立诚信服务,规范经营的社会形象,开展公平公正的市场竞争,共同维护保险市场秩序。从保险业来讲,最大诚信原则是保险的基本原则,诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范,加强保险诚信建设,是保险业的永恒课题。
诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行,也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌,是企业的无形资产,是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之:成功的营销员必须是讲诚信的营销员,只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体,创造出最佳的工作业绩。
这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值,让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质,让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。
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