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第一篇:华为工作法心得体会
前几天,经过朋友的引荐,结识了某公司高管姐姐。
她知道我从事人力资源,便直言不讳地给我出“难题”:公司的战略与员工当前素质不匹配,公司向导型战略执行不下去,应该怎么办;怎样做人才盘点。
这个确实是很多公司都遇到的难题。且不说我是怎么回答的,我想分享的是,在近期读《华为工作法》中的一些感悟。
一个企业、一个公司存在的目的是为了盈利,更大程度地发挥企业、公司的价值。那么,从核心管理层来说,就需要制定中长期目标,即战略。在华为的体系里,这个叫做“务虚”。“务虚”,并不是制定一些毫无根据的计划,而是需要考察其可行性、具体操作、突发预案等。
如果一个公司的战略与员工当前素质不匹配,有可能是老板或者战略跑快了,但是执行层不给力。这个时候,我们需要考察,公司的组织构架是否完善。所谓组织构架,即是根据战略制定的公司内部的职能细分,且每个职能细分之间是协作关系,都服务于战略。同时,我们需要将战略分解到每个部门,每个团队,甚至每个员工身上――我们可以将此过程理解为KPI的分解。让每个团队、或者每个员工知道我们要做什么、怎么做、时间周期是多长、要达成的目标是什么。当然,这也与岗位职责与绩效考核挂钩。这样,部门或者团队、甚至员工便有了工作目标与方向。
《华为工作法》中,对于目标管理有很详细的分解。员工必须得清楚五个要点:What(做什么)、How(怎样做)、Howmuch(做多少)、When(在哪儿做)、Why(为什么做)。
依我之见,SMART原则也使用于目标管理――但前两天一位博士大咖在我朋友圈评论,此原则不见得适用于目标管理。SMART标准即是,Specific(具体的)、Measurable(可衡量的)、Actionable(可实现的)、Realistic(结果导向的)、Time―based(有时间限定的)。
目标是必须是可执行的,任何缺乏执行性或者无法达到的目标,都是无效的。即是,KPI、或者绩效要点,必须是可执行的、可量化的。即使是无法量化的目标,也可以从质量、时间角度考虑,如服务的及时性等。并且,目标需要一步一步前进,在执行中改善工作效率。当然,工作效率的提高,表示在单位时间内工作产出的提升。
目标管理――或者说在KPI绩效管理中,离不开“钱”。管理学家德鲁克说:金钱是最好的激励办法。对钱感兴趣的员工,会逐步提高自己的工作效率,拓宽自己工作的外延。这样的员工不是为了完成工作而工作,而是,他会去想,怎样才能“做好”工作。在完成工作的同时,会延伸一些该项工作相关的事务。这样的员工应该会比普通的员工更忙,但是从业务沉淀来说,他们的沉淀更为踏实有效。
同时,华为提倡“灰度管理”。所谓的灰度理论,就是说个人或者组织在推进目标的时候,不要太激进、不要太急于达到目的,而应该选择以退为进的方法,适当妥协。管理,并不是非白即黑,非此即彼;在适当的时候,需要迂回、折中的方式处理。
当一个公司战略与员工素质不匹配时,除开绩效管理(目标管理)外,可以根据各层级的岗位编制与任职资格,做一次员工盘点,哪些人达到了岗位要求,哪些还相对欠缺。对于现有员工在技能方面欠缺的,可以培训;不合格的,甚至淘汰;对于空缺的岗位,可以内部竞聘或者外招。
对于发展型或者扩张型企业来说,中层尤其重要。中层是承上启下的作用。一方面,他们要执行KPI,也要分解KPI给下属,并监督执行。另外一方面,中层的稳定性及忠诚度对于公司来说也很重要。在企业发展或者扩张时,某些中层将会被委以重任,并成为分公司或者分支业务机构的中流砥柱与核心。
所以,在员工不能很好地执行企业战略时,培训可以分层级进行。对于基层的培训,可以进行产品线、业务知识的培训;对于中层,除开产品线和业务知识流程培训外,需要增加领导力培训。同时,可以给员工一定的授权。这样可以调节员工的工作积极性,觉得自己被受重视、被认可。
人才盘点除开梳理人才结构和培训,还应梳理人才继任计划。企业需要清楚每个层级的人,哪些是具有潜力可以晋升的。或者,我们也可以按照四象限或者九宫格的方式,对于人才进行梳理。对于每个层级里的高潜力、高绩效人才,我们应该重点关注,并储备入人才库;可以作为继任者计划的备选人员。
当然,企业中也不排除有在某一个岗位上工作了很多年,工作任劳任怨、工作成绩不错,但是建树不高、或者缺乏管理技能暂时不能提升的人。也许,他们在事业的迷茫期;也许,有的人年纪已慢慢变大,竞争力逐渐减少。他们对公司也有忠诚感,不愿意轻易离开组织。对于这样的人,我们可以尝试做轮岗。轮岗可以增进员工对公司的深度认知,了解各个业务流程,同时增进员工工作的新鲜感,激发工作兴趣。
同时,在人才盘点中,需要注意有一些人,他们有能力,但是暂时不愿意展示自己。那么,这时,作为管理者,就需要“激活”这样的员工。需要了解员工要的是什么、他们的内心活动,或者说他们畏惧的东西,甚至是痛点。我们需要适时去刺激类似的员工,尽早激发他们的潜力,为公司添砖加瓦。
怎样提高员工的工作积极性,是管理中的一个大课题。
第二篇:华为行之心得体会
华为行之心得体会
作为XXXXXX集团有限公司管理干部培训班的第三期学员,我十分荣幸地在深圳华为公司进行了为期三天的参观和学习,此行让我受益良多获益匪浅。
华为公司,创建于1987年,当时的注册资本只有20000元,但在2000年销售额达到159亿元,2008年达到1252亿元,到了2012 年,华为的年销售额达到了惊人的2202亿元。同时这一年华为宣布利润突破154亿元,这还不包括准备另外用来发放员工奖金的125亿 元“红包”。华为经过26年的艰苦奋斗,以1000倍的速度飞速扩张,在世界五百强企业中名列第315位,并成功超越爱立信公司成为全球通讯设备行业的第一名!就是这15万人的团队,他们敏锐执着、富有激情、卓有成效地工作,使华为成为了中国企业实现国际化的一面标志性旗帜,华为模式的成功在很大程度上改变了世界对中国企业和中国产品的看法,那么它的成功靠的是什么呢?
华为公司东北欧地区部人力资源部部长陈XX就谈到:华为成功最大因素是华为的文化,华为是中西文化结合的,多元、包容、和谐的普世价值观。正如任正非(华为创始人)所说:“人类所占有的物质资源是有限的,总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光,而唯有知识会越来越多,唯有文化才能生生不息。”企业文化实际上就是企业沉淀的集体人格。在华为,每个员工脸上都洋溢着自信、低调、谦和以及蕴藏于内心的激情,这是别人无法复制的竞争力。企业文化展现到员工的执行层面,就是为人们所熟知的,华为早期的“狼文化”、“床垫文化”、“激情文化”等等。华为的核心价值观涵盖了:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作六个方面。
华为是一家非常热爱学习的企业,也可以说是一家非常够格的学习型组织。这不仅得益于华为领袖任正非的以身作则,也得益于华为管理层自创业以来养成的学习文化与学习精神。华为的学习能力体现在方方面面,从华为向标杆企业学习到华为领导层的自学,从学习先进管理模式到学习先进企业文化,华为始终用超越其它企业的学习激情和的持续不断的努力完成着一次又一次的蜕变。华为从1998年至今向IBM投入的顾问和咨询费用高达10亿美金。可以说任正非在学习和顾问咨询领域的投入毫不吝啬,也正是由于华为孜孜不倦的学习和不打折扣的学习终于让华为修成正果,成为目前中国企业中管理效果最高,流程最优化的一家企业。
孟子早在公元前就提出“生于忧患,死于安乐”,这是两千多年前的哲理,放到现在来讲,一样是适用的原则。现代企业处于一个信息高度发达,市场竞争高度激烈的环境下,市场环境、客户需求、市场需求瞬息万变,唯有充满未雨绸缪的高度危机感,不因骄人的业绩、众多的荣誉而陶醉,没有因当前企业发展的大好形势而停滞不前、沾沾自喜,华为人正是不断追求创新,不断超越自己,成为了最终的赢家。
毛主席曾经在1953年发表过关于《批评与自我批评》的重要讲话,一代伟人尚且如此,对于把毛主席作为自己崇拜偶像的任正非在这方面可以说是过犹不及。任正非是一个敢于自我批判并且把自我批判作为一种领导者关键气质的人。 在华为内部,自我批判已经成了华为核心价值观的主要内容“自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。”
激励机制,华为对于在公司工作三年以上员工可以持有公司股票,并享有分红的权利,这一举措使得员工成为公司的主人,从根本上解决了员工激励的问题,真正实现了“有效管理员工”。以奋斗者为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才,并充分发挥他们的作用。
通过这次参观学习,我为深圳、以至中国有这样的企业感到骄傲和自豪,而且学习到要有不断创新、追求卓越的精神;要以“专注、创新”的理念开展工作;要通过管理创新,调动全体员工的积极性和主动性;加强对员工的培训,提升员工的工作水平和效率,实现共赢发展。
第三篇:华为工作法心得体会
这段时间,我阅读了《华为工作法》第四和第五两个章节。通过这两章的阅读,我学到了如何设计工作方法让结果落地以及让工作更加顺畅的沟通技巧。
要想执行落实,及我们常说的让工作“落地”,那就要从最简单、最容易的事情做起,这能够帮助我们建立“一定能把目标实现”的信心,这对我们的工作很有帮助。接下来就是坚持,坚持吧最简单的事情天天做好,就是不简单;坚持吧大家公认的、非常平凡的事情做好,就是不平凡。然后,把执行工作简单化,这样可以避免复杂的工作所造成的时间消耗,从而能够高效、连续地处理工作任务,并且顺利的实现目标。最后,一脚油门一脚牢门,一步一步踏实的把事情做好。“三流的点子加上一流的执行力,远比一流的点子加上三流的执行力更好”。谨记“机会偏多于踏踏实实的工作者”,做一个真正脚踏实地的人。
沟通技巧的提升可以帮助我们更加顺畅的工作。一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候或,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。第一点,工作任务一次就听明白,工作任务不能反复沟通,而应一次就能够理解对方的真实意图。任何一次对工作任务的曲解,都会出现无用功,从而出现时间的浪费。所以我们应该准备纸笔、认真倾听、最终确认是华为员工倾听工作任务的一般程序,也是值得我们借鉴的标准。同时把握好“天时地利人和”三要素,找准时机去请教问题。做好汇报,让领导心中有数。最后,学会说“不”,谨慎思考,合理拒绝。
明确自己要做的事情并从简单的事情入手,坚持做好,并掌握一定沟通技巧,才能让我们的工作更有效率的执行和落地。
第四篇:学习华为管理心得体会
学习《华为管理纲要》心得体会
公司这次下发的《华为管理纲要》,给了我们一个很好的提升管理能力的自我培训的机会。通过《华为管理纲要》的学习,让我深刻认识到一个合格的中层干部在企业发展中的重要意义,也感触到了提升中层干部管理能力对企业的重要性。我的心得如下:
一、干部要起到表率作用
作为一名中层干部,不能只靠说别人,一定要严格要求自己,打铁还需自身硬,干部的职责是带队伍,干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是,敢讲真话,树立自己的榜样形象,成为令下属心悦诚服的好榜样,这样我们中层干部的管理才更有说服力和执行力。
二、干部要有主动积极的工作作风
作为中层干部,不能事事都等着领导交待,要把工作做到前头。积极主动地做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属,要明确他们的职责分工,明细化考核条目,奖勤罚懒,调动他们的工作主动性,让他们从“要我干”转变成“我要干”,这样才能打造出一个极具主动性的队伍。
三、干部要把工作做到位
我们中层干部,要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通,既要与上级沟通,发现问题及时汇报请示,又要与下属多交流,发现思想懈怠及时纠正;要有善于发现问题的眼睛,细致观察工作环境的变化,及早发现问题并解决;要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建议,心胸要放宽,一个人太看重“面子”就容易忽略对自我的批评;要经常深入生产一线,保持第一手资料的收集,及时发现下属员工工作中的问题并加以纠正。
四、干部要勇于承担责任
在领导面前不找借口,不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间,可以体现一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口,那就根本说不上执行力。不仅要培养自身的担当心态,还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作,也便于快速掌控工作进展情况。
五、干部要加强团队合作
中层干部作为一个团队的领导,对于团队内的成员,要给与充分的锻炼,要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代,我们的团队成员要有良好的心理素质,要懂得沟通,要学会怎么做人,怎么做事。而我们作为干部,要尽量做到公平公正,无私无畏,心胸开阔,这样才能团结好一个团队。
总结
我会依照这些体会,继续提升个人管理水平,发挥好公司赋予我的管理作用,更好的带动车间的各项工作,保障公司分配的生产任务和安环任务顺利完成。
第五篇:华为工作法心得体会
花了大概有两天的时间也算是囫囵吞枣地通读一边,我个人觉得《华为工作法》这本书表面上讲解的是华为管理的一个缩影,其实觉得把它说成是个人职场,处事,做人的一本指导书更为贴切。对于华为的异军崛起一直以来都有一种莫名的好感,作为一个民营企业能够做到现在一流的顶尖企业,然而外界对于华为其独特的管理方式也都是种种谜团。
(一)、首先谈下目标管理
华为的目标管理很明确,无论是企业还是团队个人,从上到下都有一个明确的目标,一旦觉得这个项目或者说这件事通过论证有可行性,那么就锁定目标,全力以赴。都会为达成这一终极目标而努力。
(二)、再谈高效执行力
现代企业管理奉行的是人性化管理,作为管理者更多扮演的是一个服务,服务下属满足他们的工作需求,给予技术、人力以及其它一切有效资源的全力支持,而员工通过有效的工作效率得到领导的肯定,实现自身的个人价值,从而期待企业赋予一种归属感。下面重点说一下执行力,很多企业面临的是管理散漫,执行力不到位,每当遇到事情,员工就相互推诿责任,没有明确的责任制度。而华为实行的是责任到人,“谁管理,谁负责”管理制度化流程化,每个人都必须要对自己的工作负责任,有担当,而不是靠着团队来混日子。这里着重提一下,华为奉行的是庸者下,能者上的用人原则,这是本人自己揣摩哈。
(三)华为用人原则
不看背景,不看学历,注重新员工入职的心态,讲究能力比什么都重要,但是要端正学习态度,因为每个人能力有限,时间有限,每个人所擅长的领域不同,企业要发展,不论是管理,还是技术都需要不断更新,只要紧跟时代的步伐,不断学习才能够得到长久发展。
最后总结下华为的企业文化,企业文化的形成一般是由最初创始人的做事风格有一定关系,任正非军人出生,做事果断,雷厉风行,锁定目标,全力以赴,正因为他的经历才取得了华为今天的成功:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的战友精神,“冬天总会过去,春天一定会到来”一种不服输的豪情。后期这本书我还会精读,毕竟很实用,无论做人还是做事都值得借鉴。
第六篇:华为工作法
华为工作法培训资料
目录
前言 ................................................................................................................................................第一章 华为的工作目标管理法......................................................................................................1.永远不能“先干起来再说” .........................................................................................................2.写下最初的梦想 .............................................................................................................................3.跳起来摘果子,而不是摘星星 .....................................................................................................5.对钱感兴趣,才能挣钱 ...............................................................................................................6.事前要开好务虚会 ........................................................................................................................7.清晰的方向是在混沌中产生的 ....................................................................................................第二章 高效的执行力才是最终的生产力 .....................................................................................1.上层作势,基层做实 ...................................................................................................................2.借口只会摧毁你 ...........................................................................................................................3.你要做的就是服从 ........................................................................................................................4.做过并不意味着做好 ...................................................................................................................5.立即去做该做的事 .......................................................................................................................6.在老板发现问题之前就解决它 ...................................................................................................7.高效执行力离不开专注的精神 ...................................................................................................8.保持良好的纪律 ...........................................................................................................................9.执行时不能追求太多 ...................................................................................................................第三章 华为中的每个人既是工作者,也是管理者 ......................................................................1.更聪明的进行工作 .......................................................................................................................2.关注并调动身边的资源 ...............................................................................................................
3、做好自己的时间规划 .................................................................................................................4.不要忽视了自己的决策能力 .......................................................................................................5.及时做好自我反省 .......................................................................................................................6.对自己的工作岗位负责 ...............................................................................................................7.改变工作中的习惯性动作 ...........................................................................................................第四章 科学合理的华为工作原则 ................................................................................................1.先解决容易解决的问题 ...............................................................................................................2.先做那些重要的事 .......................................................................................................................3.集中处理那些琐碎的事情 ...........................................................................................................4.按流程进行工作很重要 ...............................................................................................................5.把工作变得简单一些 ...................................................................................................................6.用正确的方法去做对的事 ...........................................................................................................7.逆向思维总是不可或缺的 ...........................................................................................................8.把握工作的韵律 ...........................................................................................................................9.压强原则 .......................................................................................................................................10.整体产品的营销思维 .................................................................................................................第五章 态度有时候比能力更加重要 ............................................................................................1.机遇偏爱于踏踏实实的工作者 ...................................................................................................2.时刻做好艰苦的准备 ...................................................................................................................3.在工作中倾尽全力 .......................................................................................................................4.板凳要坐十年冷 ...........................................................................................................................华为工作法培训资料
5.只有不过分顾及面子的人,才能获得成功 ...............................................................................6.尽心与尽力是两回事 ...................................................................................................................7.工作要专注于实践 .......................................................................................................................8.细节才是关键 ...............................................................................................................................9.不要太崇拜技术 ...........................................................................................................................10.最好的防御就是进攻 .................................................................................................................第六章 华为的成功不是一个人的 ................................................................................................1.胜则举杯相庆,败则拼死相救 ...................................................................................................2.你的贡献就是做好分内工作 .......................................................................................................3.个人英雄主义要不得 ...................................................................................................................4.独裁管理是对效率最大的破坏 ...................................................................................................5.首先是华为人,然后才是自己 .................................................................................................6.保持开放和分享的姿态 .............................................................................................................7.团结一切可以团结的人 .............................................................................................................第七章 沟通与交流是一门技术..................................................................................................1.懂得向别人说不 .........................................................................................................................2.领导并不都是顽固的 .................................................................................................................3.向上级汇报的基本原则 .............................................................................................................4.不可轻言我明白了 .....................................................................................................................5.提出小建议,而不是写好万言书 .............................................................................................6.与同事的双向沟通 .....................................................................................................................7.做好与客户之间的沟通 .............................................................................................................第八章 自我提升的华为人 .........................................................................................................1.华为的知本主义 .........................................................................................................................2.精益求精才能够不断进步 .........................................................................................................3.永远不要忘了多问几个为什么 .................................................................................................4.做得多不如做得好 .....................................................................................................................5.每天进步一点点 .........................................................................................................................6.末位淘汰制下的危机意识 .........................................................................................................7.再创新中走出自己的道路 .........................................................................................................8.木桶理论 .....................................................................................................................................9.挫折中更需要坚守 .....................................................................................................................10.先僵化,后优化,再固化 .......................................................................................................第九章 更快乐地工作 ................................................................................................................1.享受生活同样很重要 .................................................................................................................2.员工不能把钱太当一回事 .........................................................................................................3.找最合适的工作才最重要 .........................................................................................................4.冬天总会过去,春天一定来到 .................................................................................................5.只要你想快乐,一定会快乐 .....................................................................................................6.事业不等同于干大事 .................................................................................................................7.正确地认识自己价值 .................................................................................................................8.绝对的公平是没有的 .................................................................................................................9.不要盲目攀比 .............................................................................................................................华为工作法培训资料
前言
华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一,在国际上也是声名显赫。在短短二十几年的时间里,华为从一家默默无闻的小企业,逐渐壮大成为通信设备行业中的翘楚,从一开始只能在农村和县城里开拓市场的公司,变成了横跨亚洲、非洲、欧洲等地的跨国公司;从一个当初以2万元的资本起家的小公司,变成了年营业额约为3000亿元的超级公司。
这样的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭,他们都忍不住惊呼“狼来了”。世界通信巨头思科公司的总裁钱伯斯也对华为刮目相看,认为此前思科从未将华为放在眼里的做法是大错特错的。虽然钱伯斯对华为一直抱有敌视态度,但他仍旧警觉地提醒公司里的所有人“在今后几年里,思科将只有一个竞争对手,它就是华为”。美国政府为了保护国内的相关产业,竟然以危害政治安全为由数次将华为拒之门外,而这种做法只不过更加显示出了华为超强的生存能力与竞争能力。
一方面华为不断扩张,另一方面华为保持神秘与低调,以至于外界并不真正了解华为公司的情况,这也是为什么美国政府始终抓着这个把柄将华为排斥在外的原因。当然,实际上很多人,包括华为的拥趸以及竞争者,也都在想办法了解华为,不过他们更想弄清楚的是华为成功的秘诀,并从华为的成功中汲取经验。
由于保持着神秘性,外界对华为常常会产生一些误解,比如很多人认为华为是一个依靠人数优势和加班文化来实现发展的公司,实际上这样的看法仍然停留在20世纪90年代人们对华为的印象上。这些印象在某种程度上加深了外界的疑惑和不解,因为在那之后,有一大批企业试图追随华为的发展模式,但收效甚微,相比之下,很多人都不免产生了一些疑问。
事实上,经过十几年、二十几年的发展,华为早就脱胎换骨,当初的一些方法和体系也得到了完善,而且引入了新的管理体系和流程,而它的成功在于能够完美地将这些体系融入自己的工作当中,并且细化成各种工作方法,这样员工就可以在战术层面更好地理解和执行这些政策、理论。
因此,无论是对于企业还是个人来说,想要学习华为,想要从华为那里真正获取有意义、有价值的东西,那么所学习的不应该只是华为的体系,不应该只是所谓的企业文化,而更应该是华为在运作过程中存在的各种工作方法以及华为人的工作态度和方式,因为这些是华为运作模式的精华。而且企业或个人的发展最终要依靠具体的工作,这些工作能否产生更高的效率,员工能否拥有更好的表现,很大程度上依赖于工作方法和态度。
为什么华为公司的工作效率很高?为什么华为员工的执行力处于业内一流水平?为什么华为公司要比其他公司更具竞争力?华为的核心竞争力是什么?它依靠什么来获得发展?为什么自己努力却收效甚微?为什么工作总是越做越忙,越忙越乱?为什么工作中的错误总是越做越多?为什么公司的业绩始终不见起色?为什么管理得很严格,却总是难以起到应有的效果?通过对华为工作法的深层次挖掘和了解,我们就能够解决工作中的这些疑惑。
很多企业家渴望打造一个华为式的公司,希望拥有华为公司那样的员工;很多上班族也想要像华为人一样工作,想要像华为人一样做出出色的成绩。那么,华为人究竟是怎样工作的呢?
本书立足于华为公司的实际情况,从华为发展过程中的案例、华为人的经验与任正非本人的言谈出发,着重讲解了华为公司的目标管理、工作执行、工作原则、工作态度等情况,从中提取和整合相关的工作法则、实际的操作方法,然后通过相关理论的解读与分析来进行扩展,从而帮助读者更好地理解和掌握华为人的工作方式以及工作态度,并且使他们从中获取工作的经验。
作为描写华为工作方法和法则的书籍,本书列举了大量的华为案例,但在理论解读时,本书避免了填鸭式的理论说教,而是尽量做到简单化、通俗化,并在理论说明时提供一些符合实际情况的建议,这样就更能够贴近现实的工作需求,也能够帮助读者更好地将华为工作法与自身的工作方法结合起来,从而获得相对轻松的阅读体验。
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第一章 华为的工作目标管理法
无论做什么事情,首先要明确的就是做事的目标。目标是引导行动的关键,也是证明行动所具备的价值的前提,所以目标管理成了企业与个人管理的重要组成部分。华为公司非常重视目标管理,并且制定了符合SMART标准的目标管理标准。SMART标准是指Specific(要具体)、Measurable(可度量)、Actionable(可实现)、Realistic(结果导向)、Time-based(时间限定),这个标准强调了进行目标管理的基本态度,也为员工执行工作提供了一些基本思路。
1.永远不能“先干起来再说”
以远大的目标规划产品的战略发展。
——任正非
很多人都有这样的经历,每天一大早坐到办公室后,就开始埋头苦干。虽然这样的工作状态总能够让老板感到满意,但实际上员工心里却常常处于盲目而混乱的状态,不清楚自己该做些什么,不清楚自己工作的目的是什么,也不清楚自己应该做到什么样的程度。
这是一个通病,大多数上班族在工作中会出现这种固化思维,他们通常不愿意去考虑自己工作的目标与意义,不愿意去花时间思考一下自己为什么要这样做。“既然老板让我这么做,那么我照做就是了。”这样的想法几乎成了上班族的工作理念之一,最终会影响个人的工作状态和工作效率。而对于老板来说,他们也无法容忍这种非常被动的、死气沉沉的工作方式。
华为公司目前虽然是国内最出色的企业之一,不过在发展初期也遭遇了很多问题,其中比较突出的就是员工们的业绩总是达不到预期目标,有时候工作结果与预期的目标相差甚远,这种情况给公司的发展带来了很大的危机。
实际上,当时华为员工都非常努力工作,加班加点是常事,可以说大家是真的为公司的发展付出了努力,正是因为这样,公司的管理者才对努力后的结果感到非常意外,他们不得不进行深入调查。他们很快就发现了问题所在,那就是大部分华为员工只是坚定的指令接受者,他们在接受任务后,通常就是立刻埋头苦干,很少愿意花时间来思考一下自己工作的目标,因此他们根本不知道自己最适合何时执行任务,不清楚自己该如何更合理地操作,也搞不清楚自己应该做到何种程度。
这种毫无目的性的工作方式无疑造成了工作的混乱,有的员工最终选择了错误的工作方法,有的员工则在混乱中擅自改变了目标,有的员工完成工作后才发现自己做的都是无用功。面对这种情况,任正非决定召开座谈会,让全体员工进行自我反省,同时也强化他们的工作意识,帮助他们建立和完善自己的工作目标,每个人在工作前都必须提供明确的工作目标以及完整的工作计划。通过工作方法的改革,员工的业绩很快得到了提升,而且公司的发展也逐步走上正轨,并按照预期的目标不断前进。
目标的缺失或者混乱,无论对于企业还是个人来说,往往是致命的。任何一个公司,都不希望招聘那些只知道一味埋头苦干的员工,毕竟脱离目标的员工同时也是脱离体系的,他们不仅不能真正为公司创造更大的价值,还会打乱公司原有的规划与部署。而对于员工个人而言,无目的的工作只会造成个人工作状态的混乱,会严重影响个人的工作效率,以及自己存在于工作中的价值。
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2.借口只会摧毁你
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3.你要做的就是服从
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4.做过并不意味着做好
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5.立即去做该做的事
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6.在老板发现问题之前就解决它
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