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第一篇：员工个人工作心得体会
首先感谢公司领导对我的信任，使我有幸成为公司的一员。不知不觉来公司已经六个月了，时间过得真快啊！当时面试、报到、新手上路的经历还历历在目，仿佛不几天的时间。通过这些时间的工作，我的感悟很多。
在公司的前台工作和我以往所在公司的前台工作还是有一些区别的。在这里我不仅要像以往工作一样认真的接听每一个电话，积极协助各部门人工作。同时还要控制公司办公用品方面的开支，尽最大能力做到物尽其用。
作为前台，我的工作是迎客，为客户答疑，包括说的转接电话、收发快件等。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。此外，员工电脑方面有什么问题，我也要在第一时间联系网络管理员说清情况，让他能够最快最有效的解决问题。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。我还要做好公司部门和客户沟通的桥梁。然后要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的公司一份子，不辜负领导对我的期望。
第二篇：刚参加工作的心得体会
要解释空杯心态这个概念，我们先从一则小故事说起。从前有一个自我感觉良好的小和尚，听说某座寺庙里有一位佛法无边的老方丈，便风尘仆仆地前去拜访。老方丈的徒弟接待他时，他心高气傲，话语和神态中都有所流露。老方丈得知情况后，没有说什么，而是十分恭敬地接待了他，还亲手为他沏茶。倒水时，杯子明明已经满了，可老方丈还在不停地倒。小和尚不解地提醒道：“方丈，杯子已经满了，您怎么还往里倒啊？”方丈附和着说：“是啊，既然都已经满了，干嘛还倒呢？”小和尚当时并不明白老方丈的用意，回去以后才悟出了其中的道理。这就是“空杯心态”的起源。
一名大学生，十几年的寒窗苦读，又是学基础理论又是学专业技术，有不少人为了适应工作需要，还利用寒暑假进行社会实践，可以说是做了充分的知识、技能准备。他们一个个就像充满电的电瓶一样，正等待着用户的使用而发光、发热呢。他们的自我感觉良好，期望值也挺高的。在人才市场或是招聘会上，常见到这样一个奇怪的现象：一边是貌似做好准备的大学生，一边是不屑一顾的用人单位，两边就是对接不到一块儿去。现在的用人单位，尽管用工荒，可一听说是应届大学毕业生，大多数都会“亮红灯”。为什么呢？用人单位认为刚毕业的大学生，没有工作经验，缺乏工作技能，有的连起码的为人处事的道理都不明白，培养起来成本太高。有的干脆明说，宁要一个有工作经验的高中生，也不要一个刚毕业的大学生。而大学生们，却偏偏盯住那些热门岗位，结果自然是剃头挑子一头热。还有的大学生，在学校时整天混日子，只是领到了一个毕业证，基本上没有学到什么知识。这种人大有人在，一到社会才知道书到用时方恨少的道理，才开始后悔了。
阿里巴巴的总裁马云，刚毕业时，大学校长叮嘱他两件事：一是五年内不要考虑自主创业，不要问为什么;二是先找一份工作干，哪怕是扫厕所都行。他听从了校长的“指令”，坚持干满了五年。我们认为，刚毕业的大学生，首先是要找到一份工作，先不要管可心不可心，有个岗位锻炼自己也是不错的选择。记住：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。如果暂时没找到工作，或者是找到的工作让你特别不能接受，那你也不必过于急躁，而是可以利用这段时间，平心静气地调整一下自己的心态，尤其是找工作的心态。
大学生们切记：越是急躁的时候，越要想尽一切办法让自己平静下来。我们不妨再举一个足球明星的例子。马拉多纳作为闻名世界的球王，赛场上遭人暗算是常有的事情。在一次重要比赛中，他后场得球反攻，对方球员发疯似地对待他。马拉多纳奋力拼搏，凭着他的勇猛和技术，终于成功进球。赛后记者采访时问他，这么多人对你下“黑手”，你生不生气？球王反问道：如果没有人干扰，我还能成为明星吗？记者又问他，你没想到报复他们吗？球王坚决地说，想。但最好的报复就是把球送进他们的球门里。
还是让我们回到现实吧。在一个人的知识体系中，学校里所学的知识只能占到1/10，而余下的绝大部分知识，要靠在今后的社会实践中得来。况且你们在学校中学的知识和技能，到实际工作中也不一定都适用。据我们了解，大学生所学非所用的现象相当普遍。因此奉劝刚毕业的大学生，要有一个空杯的心态，也就是归零的心态。有的人可能说了，我没有这样的心态，那怎么办呢？那就抓紧时间调整吧。实在调整不好，可以借助心理咨询机构的力量，帮助你进行调整。有个空杯(归零)的心态很重要。因为一个大学生没有一个好的找工作的心态，用人单位就不会录用你;即使你侥幸被录用了，工作中也会因心态问题而出现各种偏差。
