软件服务实施方案(合集)

无忧范文网小编为你整理了多篇《软件服务实施方案(合集)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《软件服务实施方案(合集)》。

第一篇：软件项目实施方案

1.1 项目实施策略

1.1.1 遵循的规范

我方坚持“统筹规划、统一标准”的方针，因此参照以下标准和规范体系来指导《教育信息枢纽平台的可行性研究》，通过标准化的协调和优化功能，方能保证项目建设少走弯路，提高效率。我方在项目实施过程中遵循以下标准规范：

1.1.2 标准化体系建设

园区智慧教育作为园区智慧城市的重要组成部分，需要在技术、业务、运营三个方面都建立标准化规范和制度，才能保证系统的正常运营和与整个智慧城市体系的衔接。xxxx在

政务制度方面有丰富的经验，可以为园区搭建这样的标准化体系。

1.1.3 项目运营策略

国内很多城市的智慧教育发展的不好，其中一个重要的原因是平台从建设到运营全部由政府独立投资完成，因此在业务组织、培训、推广等多个方面遇到困难，导致最终实施效果不佳。

我方认为园区智慧教育平台应该是教育资源公共服务平台和教育管理信息平台，需要有专门的运营机构，并采取政企共建的运营模式。

6.4.3.1运营机构设想

按照“高位监督、条块结合”的管理思想，我方建议成立高位独立的教育服务综合管理处，作为全区监督、协调、指挥和综合评价教育服务工作的行政机构。它的职责是制定园区智慧教育的管理、沟通工作机制，包括联席会议、碰头会议等，打破部门间条块分割、职责不清等管理问题。

6.4.3.2运营模式设想

由于本平台同样是便民服务平台，因此在平台建设和运营上，我方建议充分吸收各类学校、运营商、广告商、教育类企业等，形成一条完整的政企共建产业链。

通过这种政企共建的运营模式，可以大大节省平台开发、运维的成本，并且能切实有效的提高工作效率。

1.2 项目服务管理方法

1.2.1 项目实施计划

本项目涉及面广，为了确保顺利完成，拟采用分步实施的方法，基本情况如下： ① 项目启动：5个工作日，主要是准备立项资料，双方沟通并协调项目各相关部门，

召开项目启动会议等；启动会议后，xxxx项目团队将入驻现场，做好调研准备。 ② 项目调研阶段：20个工作日，在园区教育局的配合下，xxxx咨询团队采用各种调

研方式，对本项目涉及的园区各学校、教育局各相关业务部门进行调研，并最终形成调研报告。

③ 方案设计编写阶段：70个工作日，其中，规划框架设计14个工作日，规划报告设

计、编写及修订等56个工作日。

④ 项目验收阶段：2个工作日，首先将阶段性成果（大纲、初稿、送审稿等）提交业

主，由业主内部组织初步验收；初验通过后，组织专家验收会议，对项目的最终成果（《园区“智慧教育”顶层设计方案》、《园区教育基础数据库建构规划书》、《应用平台名称及定位报告》、《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》、《应用平台功能部署及开发标准书》、《应用平台开发周期及人员经费预算表》等）进行项目终验，终验通过即宣告项目正式结束。

项目整个周期共包含四个阶段，具体起止日期如下表所示：

1.2.2 项目人力组织计划

为了能建立有效的沟通机制，保证项目有序推进，项目组机构设定如下：

其中每个小组的具体职责如下：

在本项目中拟投入商务经理1 人，同时投入的资深咨询顾问不少于3人，其中xxxxxxxx

首席咨询师1人；专家顾问若干；其中在调研阶段保持不少于2 人驻场。

具体人员名单请参见：5.7拟派人员情况。

1.2.3 项目移交验收计划

6.5.3.1 项目验收标准

验收标准包括与本项目检验与测试相关的所有国家标准、行业标准以及双方签字后的技术文档及附件。根据合同要求验收标准如下：

 GB/T11457-1989 软件工程术语；

 GB/T16260-1996 信息技术—软件产品评价—质量特性及使用指南；

 GB/T 17544-1998 信息技术—软件包—质量要求和验收；

 信息产业部令第五号《软件产品管理办法》；

 设计文件；

 本工程招标文件；

 文档内容要求：可理解性、完整性、一致性、可验证性、易浏览性；

 标识要求：产品描述的标识、产品的标识、供方信息、工作任务、符合需求文档、要求的系统配置、与其它产品的接口、安装、支持、维护；

6.5.3.2项目验收计划

为了保障项目稳定可靠的按计划推进，在项目验收方式上，采用业主内部评审和外部专家验收：

内部评审：在项目过程中，我方将按照项目进度向业主方提交阶段性成果物（大纲、初稿、送审稿等），由业主方进行内部评审，保证项目质量和项目进度。

专家验收：项目最终成果通过业主内部评审后，再组织外部专家对最终成果进行验收。 项目最终成果：

 《园区“智慧教育”顶层设计方案》

 《园区教育基础数据库建构规划书》

 《应用平台名称及定位报告》

 《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》

 《应用平台功能部署及开发标准书》

 《应用平台开发周期及人员经费预算表》

1.2.4 xxxx项目管理制度

xxxxxxxx己经通过认证，获得系统集成资质，并经过长期积累逐渐形成了一套具有xxxx特色的项目管理制度体系。下面就其中较重要的部分进行简单介绍：

6.5.4.1项目管理体系

6.5.4.1.1 项目管理体系框架

6.5.4.1.2 体系概述

项目管理体系由“启动”、“策划”、“执行”、“管理和监控”、“收尾”5 个管理过程组组成，项目管理过程活动按照这5 部分有序开展。

启动过程：立项评审并快速启动项目的管理过程，通过项目立项、项目经理选定、分配关键项目资源、项目启动、项目信息发布以确定并核准项目正式运行。

策划过程：项目经理领导核心人员确定及细化项目目标，并通过过程定义、适合的开发生命期模型选择、WBS

制作、规模及资源估算、风险及问题识别等活动，从而能够定义出

一个合适的项目管理计划，为项目实施和管理打下良好的基础。

执行过程：项目工程实施过程，由需求开发及管理、概要设计、详细设计、编码与单元测试、集成测试、系统测试、发布及验收等基本软件工程活动组成，这些活动有序分布在选定的软件开发生命周期模型上。

管理和监控过程：按照项目计划对项目执行过程进行监控及管理，主要由以下过程域组成：进度管理、成本控制、质量保证、质量控制、配置管理、变更管理、风险管理、问题管理、沟通管理、评审管理、度量管理。

收尾过程：收尾过程分为项目总结及合同收尾，项目总结阶段主要是系统交付用户并予以实施稳定后，在项目资源未完全释放前进行的项目总结及经验交流工作；合同收尾是指用户验收完成后进行的项目考核及归档等工作。

6.5.4.1.3 角色和职责定义

6.5.4.2 启动过程

快速启动项目的管理过程，通过项目立项评审、项目经理选定、分配关键项目资源、项目启动、项目信息发布以确定并核准项目正式运行。

6.5.4.2.1 过程概要

6.5.4.2.2 过程活动说明

6.5.4.2.2.1 项目立项

①立项申请

事业部进行立项申请准备，组织相关人员进行项目成本总体估算，确定项目初步范围、项目目标及验收标准、可交付成果、里程碑计划、人力资源初步计划、识别启动后的重要风险，并编写《立项报告》；

事业部提交《立项报告》给PMO，由其组织立项评审。

②PMO 负责组织评审委员会进行立项审批。

③立项评审及审批

评审委员会进行立项评审及审批；

事业部在评审通过后，登陆OA 系统填写立项申请表完成立项审批流程；

如果审批没有通过，事业部根据评审意见进行整改，整改后重新提交PMO 组织评审及审批；

注：评审委员会由事业部总经理、首席技术官、财务总经理、首席运营官、PMO 主任组成。

④分配项目编号

只有在立项审批通过或经过总经办特批后，战略运营部才可以进行项目编号分配； 只有项目编号分配后，事业部才可以调配开发资源，进行成本核算和报销；

战略运营部发布立项通知给事业部、PMO 等相关部门。

6.5.4.2.2.2 项目经理选定

①项目经理选定及任命

事业部和PMO 负责进行项目经理选择和任命，有以下2 种方式：

直接指定――由事业部门负责人或客户直接指定合适人选为项目经理，并提交相关资料给PMO，经PMO 审核后发布；

竞聘――具备项目经理相关资质及经验的员工提出申请，竞聘项目经理。

注：竞聘流程如下：

PMO 组建选聘小组，发布项目的工作说明、目标要求及应聘人的对象范围等相关信息。并召开选聘说明会，对已发布的项目经理选聘信息和项目的相关背景资料进行说明，安排答疑活动；

竞聘人在选聘小组指定的时间内提交竞聘材料，竞聘材料应包括应聘人的管理和技术上的优势、项目管理经验等个人能力展示，及初步的项目计划内容，如，对此次项目的项目目

标的理解和风险分析，项目体制及预算设想等；

答辩和评价，选聘小组在书面材料审查结束后，组织召开答辩和评价会，评审委员会从管理经验、责任意识及技术能力等各方面综合评价应聘人，给出评价结论；

根据答辩和评价结果，选聘小组确定项目经理人选。

②项目启动准备

PMO 开发管理部登记项目信息到《项目管理信息表》中；

PMO 组织事业部根据项目规模及重要程度，选择是否召开启动会，如需召开启动会，项目经理准备项目启动会PPT。

6.5.4.2.2.3 项目启动

①分配项目关键资源

事业部在立项通过后分配项目关键资源，包括人力资源和软硬件资源。如需调用其他部门人力资源，可通

过PMO 协调。

②签署项目目标承诺书

项目经理签署《项目目标承诺书》，明确项目经理的职责。

③项目启动及发布

如需召开启动会，项目经理负责组织召开，PMO 协助；

PMO 发布启动信息及资料。启动资料至少包括但不限于：项目经理任命书、项目目标承诺书、立项报告、项目编号及项目正式启动通知邮件。

④信息建档

PMO 将项目的基本信息登录到项目信息库中，建立项目信息档案。同时开始对项目状态进行跟踪。

6.5.4.3项目策划

项目策划是为执行项目工程活动和管理活动制定合理的项目计划，以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。项目策划包括估计待完成的工作，规划项目整个生命周期的活动，建立承诺并确定执行该工作的计划，同时形成相关文档，须通过部门或公司管理评审。

6.5.4.3.1 过程概要

6.5.4.3.2 过程活动说明

6.5.4.3.2.1 策划准备

①制作策划阶段工作计划

事业部和PMO 协助项目经理组建项目核心组，包括但不限于技术负责人、开发经理、测试经理等；项目经理制作策划阶段的详细工作计划，进行任务安排。

②策划过程培训

QA 根据项目经理对策划过程的了解程度，安排相关培训。

③核实项目初步范围

项目经理组织核心人员确认项目范围是否有效、清晰，是否可以成为后续项目估算的合格输入，如对日项目的要件定义说明书；如项目范围（用户需求等）不支持进行项目估算工作，按照《需求开发及管理》规程，进一步进行用户需求调研、需求分析及整理、里程碑及交付成果再确认等活动，直至能够进行相关估算工作。

6.5.4.3.2.2 项目过程定义

①项目特征识别

项目经理组织QA

及核心项目成员，共同对项目类型、项目进度要求、需求稳定性、

项目大致规模、是否有核心技术风险、人力资源配备状态、人员技能特征进行识别，以便于根据项目实际状况进行项目过程定义、裁剪，同时选择适合的开发生命期模型，确定合适的项目管理粒度。

②项目里程碑识别

项目经理、QA 共同对项目里程碑点进行识别，确定该里程碑点完成的关键成果物，并识别完成的可能性及对策。

③项目过程定义

项目经理、QA 根据已识别的项目特征、里程碑及需交付成果，按照公司《产品生命期说明》指南，选择开发生命期模型，该模型能提供适合项目实际的过程管理框架，为缓解项目进度压力、需求不稳定等不利因素，提供符合质量要求的系统，奠定管理战略及路线，提高项目实施及管理的可控性，项目计划是该模型的实例；

项目经理依据选择的生命周期模型、里程碑要求、公司《项目过程裁剪指南》对项目过程进行定义及裁剪，该过程定义及生命期模型将是制作项目计划、跟踪项目过程的依据；

如使用的是公司规定外的生命期模型，或者是不符合裁剪要求，或者是重新定义过程，需报PMO 审批。

④部门审查

项目经理或者QA 将过程定义成果提交部门管理层进行审查。

6.5.4.3.2.3 WBS 制作

①WBS 制作

项目经理组织核心人员根据用户需求，分解系统/产品的功能，制作WBS。

注：WBS 一般采取以可交付成果物为中心进行分解的方式，可从功能和开发过程两方面进行分解，也可以二者混合起来分解。一般由阶段、迭代阶段、过程、活动、任务/工作包6 种要素组成了项目的WBS 构成要素。

要求WBS 细分为4-5 层结构，不提倡超过5 层。WBS 细化标准：定义最低层的任务时应遵守“40 小时原则”，即，所定义的任务应当是一个人不承担其他任务时，能在一周（40 小时）内完成的任务。

6.5.4.3.2.4 项目估算

①规模、工作量及人力资源估算

项目经理组织核心人员根据已识别的项目特征、公司《软件项目估计方法指南》与估算模版、公司过程资产库积累数据，选择合适的估算方法，对项目规模、工作量和人力资源进

行估算。

项目估计范围包括工程类（需求开发、设计、开发、测试、交付及验收）所有活动和项目管理类（需求管理、项目计划、项目跟踪监控、项目评审）所有活动。

注：估算方法包括代理法、经验值模型、Delphi（专家法）、三点估计法、类比法等。 ②制作进度表

项目经理组织核心人员对WBS 分解活动进行排序、建立关联、分配资源及工期，制作进度表（可以使用MSProject 或者是细化的WBS）；

项目经理结合项目进度表（/细化后的WBS）及项目总体成本估算，进行项目成本预算，便于后续成本跟踪与控制；

项目经理参照《项目估算表检查单》，审核进度表是否使时间和资源使用率在满足里程碑的要求下达到最合理，如果不合理，需要进一步调优。

进度表制作（或使用细化的WBS），是一个滚动式计划制作过程，一个阶段结束前规划并制作下阶段详细进度表。

③部门审查：项目经理提交WBS 及项目估算表、进度表到部门管理层进行审查。

6.5.4.3.2.5 项目管理计划

①项目管理计划书编写

项目经理根据项目策划产生的数据，进行项目管理计划书的编写。计划书编写过程如下：  项目范围及目标的编写；

 项目组织结构及职责的编写；

 项目过程定义及开发生命期模型，可以引用4.2.2 附件；

 项目估计，包括――里程碑计划；项目估算方法及估算结果，项目估算表、人力资

源计划可作为附件；

 进度表/细化的WBS；

 软硬件资源计划；

 风险管理计划表（含跟踪）；

 沟通管理计划表（含跟踪）；

 项目度量目标确定及编写，度量计划，可作为附件；

 如公司相关规程、指南不能满足项目管理需要，QA 协助项目经理制定项目过程改

进计划，按照改进计

 划详细定义相关流程，同时需报PMO 审批。

②项目支持性计划编写

项目经理组织QA、配置管理员、测试经理/测试人员进行支持性计划编写，包括：  项目质量保证计划；

 配置管理计划；

 测试管理计划；

 评审计划。

③策划阶段就绪检查

QA 协助项目经理根据项目过程定义及公司《策划阶段就绪检查单》，为项目裁剪合适的检查单；

项目经理、QA 根据检查单对策划阶段整体过程进行就绪检查，看是否合格并能提交计划评审，如不合格需整改合格后提交评审，QA 需推动问题纠正解决。

④项目管理计划评审

PMO 根据项目情况确定评审级别，重要项目由PMO 代表公司进行评审，其它项目进行部门级评审；具体管理办法参见评审章节及《评审指南》。

6.5.4.4管理和监控过程

6.5.4.4.1 进度管理

通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，

以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。

6.5.4.4.1.1 过程概要

6.5.4.4.2 成本控制

项目成本管理是项目管理重要的组成部分，它的目标是确保项目在公司批准的预算范围内完成。

项目成本管理包含：成本估算、成本预算、成本控制三个组成部分。

 成本估算

项目成本估算是对完成项目所需的所有成本的近似估算。成本估算是后续成本预算和成本控制的依据；

项目成本估算通常在项目投标/启动阶段实施。

 成本预算

项目成本预算是指在策划阶段，通过把成本估算按照时间分解到具体工作任务或活动中，形成作为成本控制基准的工作。

 成本控制

项目成本控制是指项目组在项目执行阶段为了保证在变化的条件下实现其成本预算，对项目实施过程中发生的各种实际成本与预算成本进行对比、原因分析、纠正等手段，使项目的实际成本控制在预算范围内的管理过程。

下面过程重点描述成本控制，成本估算和成本预算过程启动和策划阶段说明。

6.5.4.4.2.1 过程概要

6.5.4.4.3 质量保证

6.5.4.4.3.1 过程概要

6.5.4.4.4 缺陷管理

缺陷管理的目的是为了明确缺陷处理流程、步骤及分工，保证通过对系统问题的获取、

分析、修复和发布，使项目开发或实施后存在的问题得以及时、正确的解决。本流程仅对测试过程缺陷管理进行规定，评审发现纳入问题管理流程。

6.5.4.4.4.1 过程概要

6.5.4.4.5 配置管理

软件配置管理的目的是在项目的整个软件生存周期中，建立和标识软件配置项，并对其进行控制、管理，维护其完整性、一致性和可跟踪性。

6.5.4.4.5.1 过程概要

6.5.4.4.6 变更管理

变更管理的目的是为了保证工作产品的完整性和一致性，对已经评审确认后的工作产品和过程进行控制。

根据变更来源，一般受控的变更有需求变更、基线（或受控配置项）变更、代码变更。需求变更流程见工程过程《需求管理》的相关规定，代码变更根据配置管理计划/方案来进行控制，本流程覆盖范围为基线（或受控配置项）变更。

6.5.4.4.6.1 过程概要

6.5.4.4.7 风险管理

风险管理需要处理可能危及项目关键目标的问题，是一种连续的前瞻性的过程。

在项目的生命周期内，循环执行风险识别、风险分析、风险减缓和风险跟踪，直到项目的所有风险都被识别与解决为止。

6.5.4.4.7.1 过程概要

6.5.4.4.8 问题管理

问题管理是对于项目管理过程中产生问题的解决与跟踪，防止问题扩大，及时消除对项目进度、质量、成本的影响。

问题管理范围包括：

项目例会发现的问题；

项目评审会发现问题；

项目执行过程中项目成员汇报问题；

项目经理进行项目跟踪与监控中发现问题；

项目经理内外部沟通问题；

QA 过程跟踪与监控产生问题。

6.5.4.4.8.1 过程概要

6.5.4.4.9 沟通管理

规划和管理各个方面沟通有关的活动；

确认不同级别参与沟通的人员；

确认沟通正常进行，且参与的人员均与项目相关；

建立内部各工作单元间的相互信任，确认项目过程中共同使用的工具。

6.5.4.4.9.1 过程概要

明确评审活动的流程与分工，以确保项目计划、需求、设计、开发、测试、实施等环节活动输出是经过严格的并符合规范的审核批准，从而确保提交给客户的产品符合质量要求。

评审活动适用于所有需要评审的过程，尽早和高效率地从工作产品中消除缺陷。经验表明，在开发工作早期发现和改正错误与在最后提交用户后或确认测试时才发现错误而进行的返工相比，代价极低。经过严格评审的工作产品会更易用，而评审所得到的经验会预防错误的发生。

6.5.4.4.10.1 过程概要

6.5.4.4.11 度量管理

度量与分析的目的是为了了解项目目标是否达到预期，而获取相关项目过程数据，通过测量分析检查这些目标的完成情况，监视开发和实施过程的状态，若超出控制范围，则采取改进和补救措施，保证项目正常进行。

通过数据收集和分析更加合理地设置和调整度量目标，为公司高效管理服务，为公司管理决策和过程改进提供依据。

6.5.4.5 收尾过程

6.5.4.5.1 过程概要

1.3 xxxx服务承诺

 我方项目组成员全部由在政务领域具备年以上咨询规划经验的资深人士构成，同时投入项目人数不少于人；

 我方承诺在项目期限内（）保质保量地完成本项目，其中首席咨询师在园区实地调研时间不少于周，另有至少人在项目期间常驻园区教育局；

 我方有完整的项目实施、管理计划，将按期、按里程碑与业主进行沟通并移交相关阶段性成果，在项目尾声及时向业主移交包括《园区“智慧教育”顶层设计方案》、《园区教育基础数据库建构规划书》、《应用平台名称及定位报告》、《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》、《应用平台功能部署及开发标准书》、《应用平台开发周期及人员经费预算表》等在内的各种成果物；

 项目实施完毕后，我方将根据业主需要，进行业务、技术、运营培训等其他后续增值服务；

第二篇：信息化的实施方案

为进一步提高我校教育现代化水平，发挥教育信息化技术在学校教育教学工作中的作用，提升我校办学内涵。根据《勒流街道中小学教育信息化工作三年规划》的要求和进一步贯彻落实“勒流街道全面推进中小学教育信息化建设工作会议”的精神，结合我校实际，制定我校开展教育信息化的实施方案。

一、 冲鹤小学教育信息化建设工作领导小组名单：

组 长：

副组长：

成 员：

二、 实施步骤：

第一阶段：宣传发动阶段：任何一项工作的实施首先要从的思想认识上做起，所以我们在具体实施阶段过程中的第一阶段就是抓全体老师的思想认识，要使全体教师达成创建的共识。

第二阶段：制定相关制度。

1、制订各班设施使用登记制度以及教师办公电脑使用制度和责任书。

2、建立学校ftp教学资源库，并为每位教师建立独立登录学校ftp教学资源库的帐号和密码。

3、定期定量地做好建设学校资源库建设。4、做好课件竞赛工作。

5、做好冲鹤小学校园网站建设宣传工作。

6、与区电教中心联系，做好学校光纤升级。

7、利用教师业务学习时间召开全体教师学习《勒流街道中小学教育信息工作三年规则》、《顺德区中小学教育信息化工作绩效评估细则》文件精神。

8、 召开校务领导小组会议讨论研究，为我校顺利开展教育信息化工作打下了坚实的铺路石。

第三阶段：校本培训阶段

1、做好各班电教平台设施管理员的培训工作。

2、每学期开展一次全校教师使用电教设施技术的培训工作。

3、做好每学期一至两次falsh或authorware的培训工作。

4、加强教师ftp的使用以及培训工作。

第四阶段：全面推进、实施阶段。

教育信息化多媒体教学是区别于传统言传身教的一种新型方式，是言传身教的有益补充，它不能完全代替言传身教教学的传统性和多样性。开展教育信息化多媒体教学需要技术设备和教育技术能力的支撑。基于我校良好的技术环境和教师计算机中、高级水平，推动新型教育信息化多媒体教学。因此，为保证教育信息化多媒体教学不变成一种形式化的任务，要求全校教师齐齐参与，各科组长要认真将《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》渗透到科组教研会议中讨论、制订有关实施方案进行落实，不要形式化，过渡化。使我校开展教育信息化技术工作做好实处。

第五阶段：检测评价（自查）阶段

我校开展教育信息化工作是勒流街道电教中心教研组指导下开展的一项基于技术的校本教研工作，通过试参与实践、学校领导小组对实施过程中的每个环节进行跟踪督查，对每个阶段的开展情况进行考核评价，期末各科组长根据《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》本科组开展实施方案写一份总结交学校存档。

明确分工及职责，落实（本学期）的具体实施细则：

1、十月份：

（1）、完成各班电教设备使用登记制度以及教师办公电脑使用制度和责任书的签定协议。（吕校长）

（2）、建立学校ftp教学资源库，并为每位教师建立独立登录学校ftp教学资源库的帐号和密码。（黎汉清）

（3）、完成各班电教设备管理员的培训工作。（黎汉清）

（4）、成立学校小记者机构。（刘美环主任）

为了进一步完善冲鹤小学校园网站的栏目功能和运行机制，力争使校园网成为我校内部管理的平台，对外宣传的窗口，心灵沟通的桥梁，样本教研的园地，立足教师，服务教师，指导教学。成立冲鹤小记者队伍，各班任和各班小记者每周要定时定量向学校投稿，统一交刘主任审核，凡是能在本校发表，刘主任做好登记，作为先进班级和优秀教师、信息骨干教师的评选的重要依据。（刘主任审稿，清报道）

2、十一月份：

（1）、做好课件、教学反思录、教案、论文等收集负责人落实。各科组长要定期定量地做好建设学校资源库的课件、教学论文、教学反思、教案、试题的收集工作，分类别存放工作，为教师日常开展教育教学工作提供丰富教学资源提供保障。责任人：陈佩如（语文） 黄兆强（数学） 钟国健（英语）（2）、做好课件竞赛评选工作。

开展优秀课件竞赛评比活动，有关竞赛标准和要求，校务工作会议讨论，然后本校网站公布，），课件竞赛时间：xx年11月。

负责人：吕校长、伍校长、刘主任、黎汉清

3、十二月份：

（1）、加强顺德区电教中心，完成学校光纤升级。（黎汉清）

4、xx年一月份：（自查）评价阶段。

各科组根据本科组开展实施方案过程中，存在的问题、以及下学期开展继续开展本方案计划写一份书面总结交学校。

负责人：吕校长

三、 完善激励机制，促进我校全体教师开展信息技术应用的平不断提高。

1、 每年度至少有3件教学资源（不分类别）在街道获奖的教

师才能参加勒流街道学科骨干、勒流街道学科带头人、勒流街道教坛新秀的评选。

2、 每年度至有10件教学资源（不分类别）在街道获奖的学

科科组才能参加勒流街道先进科组的评选。

3、 每年度必须获得信息技术应用先进学校奖的学校才能参

加街道先进学校的评选。

4、 每学期参加学校课件比赛中获得前五名的学校给予经费

奖励。（语文、数学各奖前五名，英语科组奖前两名）

5、 能积极向学校宣传组投稿，并能在本校网站发表论文、有

关新闻素材的教师、学生个人，数量多者为基准，学校给予经费奖励前五名。

6、每学期参加学校教学资源评比工作，数量多、质量好的教学资源存放最多者，期末学校给予表彰。

四、 保证信息化设施设备维护与更新的经费。

为了确保我校电教平台硬件设备的能够正常投入使用，使用我校教学能够顺利开展，学校决定每学年投入20%公用经费用于本校信息化设施设备的维护管理。

只要全体教师齐齐参与，遵照《冲鹤小学开展教育信息化实施方案》做好每一个环节，相信我校教师的教学信息化应用水平一定会得到空前的提高；只要我们共同努力，不怕困难，相信教师制作课件水平、撰写教育教学论文水平一定会更上一个新的台阶；只要我们把教育信息化运用到日常教育教学中去，多些积累、多一点尝试、多一点总结，相信我们也会拥有自己最喜欢、最实用的教学资源库。

第三篇：软件售后服务方案

1.公司的售后服务宗旨

冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

2.公司对于售后服务的承诺

售后服务的内容

根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：

● 设备安装和初验阶段

● 系统试运行和设备最终验收阶段

● 免费维护期内

● 免费维护期后

在每一阶段，所提供的服务内容如下：

售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。

2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。

试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

针对主要设备所进行特别服务

售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。

2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。

4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。

5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。

回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。

第四篇：信息化的实施方案

一、前言

为了贯彻教育信息化应用实践建设的总体目标，针对我校信息化应用的实际情况，通过在日常教育教学活动中，开展教育信息化应用的探索与实践，转变教师的教育理念和教学行为，提高师生信息化应用的素养，从而改变学生的学习方式，提高教育教学效能，提升学校办学整体水平，为全市基础教育的全面推广和教育信息资源的应用提供可行或可借鉴的做法和经验。

二、学校现状分析

首先从信息化基础设施、数字资源应用情况、师资水平、学生信息化应用情况、学校信息化管理、信息化应用特色等六个方面进行简要分析，在分析现状的基础上明确工作项目并具体解决问题。

1、信息化基础设施。

学校总共有31个教学班，每个教室配有班班通设备一套，能基本满足信息化教学的需求；学校专任教师基本达到人手一台计算机，能开展网上校本教研活动。学校有专人对学校网站以及硬件设施维护，学校配有一台服务器，两台摄录机（可用于拍摄实录课）；办公室能直接上网；在校学生家庭电脑配置率为25%，能上网的占其60%。

学校建有校园网站，所有教师都会上网浏览或下载各类教育教学资源，96%的教师每天都会上网，主要教育教学资源来源于班班通客户资源库、荥阳市教育信息网及相关网站；通过家校互动平台可与家长进行沟通交流及发布通知和学生作业。

2、数字资源应用情况。

学校在信息化教育工作的经费投入上进一步倾斜，已购买一部分教学用光盘和软件，添置教学用设备器材，学校信息化教育资源在学校网站上不断丰富，教育教学资源库逐步充实，但在工作中也存在一些问题和矛盾，多媒体设备的使用率还不高，校外教育资源库不善于利用，教师之间缺乏教育资源的交流与共享，学校优质教育教学资源比较缺乏，目前相当部分的教师都是依靠自己搜索或制作课件来进行课堂教学，以期提高课堂教学的效率。

3、师资水平。

学校共有教师xx人，中学高级教师2人，小学高级教师xx人，小学一级教师xx人，小学二级教师xx人，见习与工人xx人。学校专任教师已经具备一定的信息技术应用能力，比如：教师会运用多媒体设备进行教学，上网查找教学资料，制作基本的教学课件（如PPT）等；大部分教师都在自己的教学中尝试过信息技术与学科整合的各种活动，并逐步认识到信息化教学的重要性，但由于缺乏专业、团队的引导，学科整合难以产生持续和优质的实质性效果。学校信息化教学和管理的课题研究比较缺乏，有待专家的引导并付诸实施。

4、学生信息化情况。

由于资金和师资方面的原因，学校现在没有配备电教室，也没有开设信息技术课程，但学校三年级以上学生还是有45%以上的学生有一定的电能操作能力。我校地处城乡结合部，学生放学之后信息化应用环境不够理想，家庭电脑拥有率约25%。

5、需要解决的主要问题。

根据上述情况，初步制定在未来的1－2年中要解决的主要问题：有针对性地提高部分教师信息技术操作能力、全面提升教师信息化教学能力、培养部分骨干教师的学科科研能力；拓宽数字资源来源渠道，能基本满足教师课堂教学的需求；优化学生信息化应用环境，开展学校信息化活动，提升学生信息化素养；开展各类信息化校本研修活动，形成学校信息化建设的工作特点；制定学校信息化工作计划和管理制度，助推学校信息化工作落到实处。

三、项目目标及策略

（一）提升教师信息化工作的水平

目标1―1：熟悉常规的教育信息化技术，能使用word、ppt等制作常规备课文档和教学课件，能通过网络参与教研活动。

策略：规定所有年级和学科进行分层电子备课，在实践中提高教师应用信息技术的能力；根据部分教师需求制定有针对性的信息使用技能培训。

目标1―2：使能力较强的教师学会利用软件制作较为复杂的课件，能使用现代教学软件组织教学活动。

策略：拍摄应用现代教学软件开展的教学实录课，评出高质量的教学实践课公开展示并推荐参加各种比赛；展示教师制作的优质课件并给予奖励，推荐至上一级参加比赛；开展相关的信息化使用技术培训。

目标1―3：开展不同形式的教学研讨活动，提升教师信息化教学能力，涌现一些信息化教学能手，形成学校运用信息技术开展教学的积极氛围。

策略：开展运用信息技术课堂教学评比活动；积极参加省、市组织的相关教学评比活动；运用网络教研实施传统校本研修活动及同伴互助常规教研。

目标1―4：积极开展网络教学反思，形成学校网络教研环境，发表信息化教学的相关论文并能确立课题进行研究活动。

策略：完善充实学校教师博客，激发教师参与的积极性。

（二）增强学生信息化应用的意识和能力

目标2―1：开设学生信息技术课程，教会学生正确收集、查询、处理信息的能力。

策略：在学校基础型课程中开设信息技术课，使学生学会基本的文字保存、图片下载的信息收集、整理、归类、处理等方法；在学校网站建立学生网络交流平台，进行学习互动、分享学习心得、畅想未来美好生活等。

目标2―2：组建学校电脑学习兴趣小组，提高学生信息技术运用能力；开展学生电脑作品比赛，提高学生电脑绘画设计能力。

目标2―3：开展家校互动交流，加强家校合作，提高学生家长运用信息化的能力。

策略：通过家校互动、校讯通平台与家长进行实时交流，努力提升家校交流的质量；通过交流平台及时发布学校或班级通知、学生作业、班主任寄语、家长留言等，切实提高信息化运用的效率。

（三）满足教师日常信息化教学的基本需求

目标3―1：充分利用现有资源，使大部分教师能熟练运用市、校级资源库。

策略：要求教师能经常进入“班班通教师资源库”网站浏览下载优秀录像课例进行观看，通过裁剪变为自己的教学课件，提高课堂教学的效率。

目标3―2：增加教师之间的合作交流，共同开发教学课件。

策略：通过合作备课，共同寻找课件素材，一人制作，多人共享；开展教师信息发布评比活动，提高教师运用信息化的积极性。

目标3―3：早日形成学校个性化资源。

策略：与兄弟单位合作，为我校编辑学校现场会、大型活动录像片，形成学校个性化学校资源。

目标3―4：整理学校现有资源，有序建设学校资源网，满足后续要求。

策略：动员每位教师上传自创教学论文、教学课件和教学设计，充实丰富学校教学资源库。

（四）营造学校信息化应用特色

目标4―1：提高师生人文素养，逐步打造学校特色校园网。

策略：利用学校教学资源、教师学生博客、家校互动平台、BBS论坛等网站建设，逐步形成学校信息化工作的特色；及时发布学校各类活动简讯，大力宣传学校信息化建设的工作思路与方法，有效反映学校内涵发展的具体要求，努力建设学校特色网站。

目标4―2：营造学校橡棋文化，提升学校办学品位。

策略：结合信息技术，开展各种橡棋活动，努力营造学校橡棋文化，制作橡棋活动的各类图片、视频、新闻，积极推进学校特色网站的建设。

（五）完善学校信息化管理制度

目标5―1：成立学校教育信息化工作领导小组和工作小组，制定信息化工作制度及计划，确保信息化工作管理到位。

策略：

①信息化应用工作制度、计划的制订徐广杰（分管领导）

②教师信息化应用能力培训、邢培菊、崔瑞杰（师训）

③学校教育教学信息化管理、谷秀琴（副校长）

④信息技术与学科整合的研究、马飞燕（教科研主任）

⑤教育教学专题教研和研讨、丁春巧（教导主任）

⑥学校信息化工作的办学特色、聂志莲（德育教导）

⑦具体项目推进的过程监督、张振敏（校长）

目标5―2：细化信息化工作实施步骤，有序开展信息化具体工作。

策略：认真组织安排信息化各项工作，努力做到：任务明确、责任清晰、要求具体、过程扎实、效果显著。

第五篇：信息化的实施方案

为贯彻落实《安徽省教育信息化中长期发展规划(20xx―20xx年)》(皖政〔20xx〕25号)，推进信息技术与高等教育深度融合，加快建成技术先进、资源丰富、应用广泛、安全高效的高等教育信息化体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化，创新人才培养、科学研究和社会服务模式，推动文化传承创新，以教育信息化带动教育现代化，促进人才培养质量全面提高，制定本实施方案，信息化系统实施方案。

一、建设目标

到20xx年，信息化基础设施和数字化校园建设水平大幅提升;高等教育资源和管理公共服务体系基本建成;师生信息素养大幅提升，教育资源、教学方式、科研支撑、服务手段实现新突破并得到广泛应用与共享，教育管理信息化水平显著提高。教育信息化在推进教育领域综合改革、教育治理体系和治理能力现代化进程中发挥更大作用，取得明显成效。

到20xx年，信息技术与教学、科研、管理、社会服务全面融合，优质教育资源不断涌现并广泛共享;信息化对推进教育改革发展、高质量人才培养和支撑教育现代化的作用充分显现;教育信息化可持续发展机制日臻完善。高等教育对各类教育及社会重点行业信息化的服务、引领和示范带动作用明显。

二、建设任务

(一)信息化环境建设

1. 安徽省教育和科研计算机网升级改造。加快推进安徽省教育和科研计算机网(以下简称省教科网)主干网的升级改造，更新安徽教育和科研计算机网网络中心(以下称省网中心)及十六个市级节点(含巢湖)的硬件路由设备，将省网中心到市级节点的专线链路带宽提升到1G以上，并根据高校信息化应用实际需求，适时增加接入带宽。拓展省教科网的资源优势、接入能力与范围，根据市场需求和应用需要，以多种方式逐步实现各级各类教育的接入。实现连接省教科网的校园网出口安全联动管理，保证网络环境安全、稳定、畅通。

推进省教科网和高校基于IPv6的下一代互联网的建设进程，实现高校校园网IPv6技术升级，鼓励开展相关研究与开发，丰富和拓展IPv6的网络资源、应用领域和服务方式。

2. 高校智慧校园建设。引导并推进高校加大信息化建设力度。进一步加强校园网络基础设施建设与改造，开展校园无线网络建设，增强网络和信息安全保障能力。全面开展校园数字化环境建设，建立健全数字校园应用体系和面向师生的网络学习空间，实现信息系统互联互通和信息资源共建共享。鼓励有条件的高校在数字校园环境建设的基础上，充分融合教学、科研、管理、服务和校园生活，建设安全、稳定、环保、节能、高效的智慧校园，以及智慧化的校园工作、学习和生活一体化环境。

3. 安徽省高等教育信息标准建设。以教育部和相关行业信息标准为基础，结合高校现有信息标准执行和信息化建设实际，按照科学、通用和可行的原则，建立安徽省高等教育信息标准体系，制订《安徽省高等教育信息化建设参考标准》，实现高校数据编码的一致性，规范高等教育信息平台建设。

(二)高等教育资源公共服务体系建设

1. 资源建设与共享。通过整合现有资源、兼容异构平台，开发优质资源，广泛应用云计算技术丰富高等教育资源，建立资源公共服务平台。加强安徽高校数字图书馆建设，不断更新和完善图书文献信息资源，继续开展精品视频公开课和精品资源共享课建设，丰富安徽省高等教育和成人教育精品课程资源库、专题特色数据库及教学实验平台等信息化建设。建立数字资源共建共享机制，将安徽高校数字图书馆建成面向全省提供信息服务的资源中心。

2. 推进信息技术与教育教学深度融合。依托高等教育资源公共服务平台，引入慕课(MOOCs)等网络教学模式，建设开放式网络学习空间及其运行、管理和服务新机制，坚持应用驱动、形成有效模式。试行组织高水平教师和技术团队创建慕课等教学资源，深化拓展安徽高校转型发展和特色育人成果并推广转化，加快推进高校公共基础课、专业基础课的网络共享;探索信息化环境下科学研究与拔尖创新人才培养的融合，形成最新科研成果及时转化为优质教育教学资源的管理机制。推进“翻转课堂”、“微课程”、“移动学习”、“网络教研”和“虚拟仿真实验教学”等在线交互式网络教学模式在教学中的普遍应用，形成全体师生和社会公众均可在线学习并与课堂教学有机衔接的新型网络学习体系。

3.高校资源服务社会与文化传承创新。依托信息技术，实现文化信息共享工程安徽省分中心和安徽高校数字图书馆的互联互通，面向社会公众开展学科教育、科普教育和人文教育，构建高校网上虚拟社区，广泛进行思想与文化交流，增强优秀文化传承创新能力。依托安徽省大型科学仪器设备共享服务平台，推进高等学校、科研院所等机构的大型仪器设备共享共用，通过信息化手段积极推进产学研用结合，加快科研成果转化，提升高校服务经济社会发展的能力。推进高等学校教育科研资源对社会有序开放，充分发挥高校在服务党委政府决策、支撑经济发展和产业升级、引领社会进步和文化繁荣等方面的独特优势和重要作用。

(三)高等教育管理公共服务体系建设

1. 数据中心和基础数据库建设。在省级教育数据中心基础上，建设省级高等教育数据中心，形成全省高等教育管理数据交换和共享机制。整合、完善全省高校人、财、物等基础数据，建立高等教育基础数据库，纳入省级基础数据库统一管理与服务。实现与国家教育管理信息系统和全省高校基础数据库的数据交换与共享，规划方案《信息化系统实施方案》。

2. 高等教育管理信息系统和门户建设。建设省级统一身份认证系统，为高等教育公共服务和管理平台提供身份认证和单点登录服务。

建设高等教育管理信息系统。按照《国家教育管理信息系统建设总体方案》，建设学生管理类、教师管理类、学校资产及办学条件管理类、教育规划与决策支持类、其他业务管理类等5大类20个管理信息系统，实现教育监管、教育服务、资源优化配置等业务应用。

建设省级高等教育管理服务门户。统一规划和布局面向高校和高等教育管理者的教育管理信息服务体系。基于高等教育基础数据库，开展数据挖掘，为全省高等教育的各类用户提供信息咨询、管理和决策支持等服务。

3. 高等教育科研协作支撑平台建设。建设数字化科研协作支撑平台，逐步扩大高校研究实验基地、大型科学仪器设备、自然科技资源、科学数据、科学文献共享范围，为科研工作者提供科研信息、成果管理、在线跨学科跨领域跨单位团队组建和协同创新等服务，增强教师、科研人员利用信息技术开展科研的意识和能力，推动高校科研组织模式和机制创新。

建立基于骨干高校计算和存储资源的省级公共平台，为科研工作者提供高性能计算、大数据处理和大科学装置及大型仪器的共建共享服务;建立健全科研协作运行管理机制，整合省内外高校、研究机构、企业等方面的科研力量和服务需求信息，有效促进高校、科研院所、企业共享教育科研资源，协同推动知识创新、产学研合作和科研成果转化。

4.试行高校间学分互认和转换。依托网络教学和校际协作联盟等平台，积极推进跨校跨单位选课试点，制订学分互认和转换方案，建立基于课程的学分互认体系和新的学籍流动机制。试行普通高校、高职院校、成人高校之间学分积累与转换制度，推进学习成果互认衔接，共享发达地区、重点建设高校和不同类型的优质特色教育资源。

(四)继续教育服务体系建设

1. 继续教育支撑环境建设。依托安徽开放大学，建设双向视频远程教学及会议系统，远程教育云教室，地市开放学习中心，县级开放学习服务站，远程教育资源制作中心，卫星电视课程传播系统，远程呼叫中心，远程考点视频监控系统，安徽继续教育管理中心等，增强继续教育远程支持服务能力，打通各级各类教育与继续教育的资源共建共享渠道，形成完善的继续教育支撑环境。

2. 成人高等教育服务平台建设。促进安徽开放大学和高校合作，改革成人高等教育手段，转变教育教学模式，搭建远程教学、信息资源管理、移动学习等系统，进一步完善全省成人高等教育统一的网络教学和管理平台，提高人才培养质量。

3. 社区教育服务平台建设。依托安徽开放大学，在安徽社区教育研究中心基础上，整合各类继续教育网络教学平台，建设安徽社区教育远程服务平台，推进优质学习资源的整合共享，通过互联网、IPTV、数字电视、移动终端等多种渠道，向全社会各类学习者提供更加高效、便捷的学习支持服务，形成广覆盖、多层次、多终端的继续教育服务体系。

4. 学分银行建设。建设安徽继续教育学分银行，构建学历教育与非学历教育的沟通平台;完善学习成果认证体系和终身学习档案，支持各类学习成果的互认与衔接，实现学习者教育学分的累积与转换。拓宽终身学习通道。

(五)高等教育信息化引领和可持续发展能力建设

1. 教育信息化人才培养。加强高校信息技术学科专业建设，加大不同层次、类型的教育信息化人才培养力度;实施教师教育技术能力资格证制度。开展教育信息技术研发与装备研究，建设一批教育信息化实训基地和成果转化基地。为教育信息化建设和发展提供技术支撑及人才保障。

2. 教师信息技术应用能力提升。加强教师信息技术应用能力培训并形成制度，将教师应用现代教育技术能力和绩效作为教师考核、评优、晋升职务职称的内容之一。

3. 教育信息化专业技术队伍建设。围绕教育信息化管理、应用和运行维护等任务，建立健全专业技术队伍建设规范和激励机制，完善高校信息化建设专业技术人员职称评聘办法;加大教育信息化专业人才引进和培训力度，落实相关政策和待遇。努力构建一支技术过硬、相对稳定、保障有力的教育信息化专业技术队伍。

三、实施步骤

第一阶段：20xx年。省网中心核心路由设备从1000M升级到10000M，根据应用需求，部分高校接入带宽可达到1G以上，实现50G以上总带宽。

加强安徽高校数字图书馆建设，文化信息共享工程安徽省分中心和安徽高校数字图书馆实现互联互通，建立资源共建共享机制。在部分本科高校试点开发慕课资源和建设慕课平台，建立促进网络在线课程健康发展的管理机制。

建设安徽成人高等教育在线平台，进一步完善远程教学、信息管理、资源管理、移动学习等信息系统，扩大成人高等教育教学改革试点。

第二阶段：20xx年-20xx年。升级完善高校校园网基础设施和软硬件平台，建立连接专网的校园网出口安全联动管理机制。全省本科高校实现IPv6接入;完成省级数据中心建设，建成高等教育基础数据库、统一身份认证系统、高等教育管理信息系统和服务门户、高等教育科研协作支撑系统、高性能计算和大数据处理平台。进一步完善高等学校、科研院所等机构的大型仪器设备共享机制，高校广泛应用大型仪器设备共享平台。

建成安徽省高等教育和继续教育精品课程资源库及专题特色数据库，完成高校基础数据和全省教育资源的整合，安徽高校数字图书馆实现移动终端访问。建成开放式网络学习空间和高等教育资源公共服务平台，师生经实名认证可以在网络学习空间互动教学。

完成安徽成人高等教育在线平台建设，启动社区教育服务平台和学分银行建设，继续教育支撑环境初步建成。

第三阶段：20xx-20xx年。全省高校以多种方式接入省教科网，根据应用需求，接入带宽可达到1G以上，并实现IPV6接入;全省高校数字校园建设充分满足高校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的需要。丰富并完善安徽省高等教育和继续教育精品课程资源库课程资源，建成支持高等教育和继续教育的数字资源体系;完善继续教育服务平台及支撑环境，社区教育网络覆盖率达100%，基本建成满足“人人皆学、处处可学、时时能学”的终身教育信息化服务体系。进一步完善高等教育管理公共服务平台，全面实现统一身份认证，建成相对完备的数据分析系统，为服务政府科学决策、社会机构和用户需要提供实时精准数据支持。教育信息化人才培养和教师教育技术能力提升工作系统化和常态化，相关制度健全，培训和考核体系完备。

四、保障措施

(一)省教育厅成立教育信息化领导小组，负责全省高等教育信息化建设的统筹规划和管理工作，组织实施高等教育信息化建设重大工程和示范项目;根据方案制定考核标准，检查高校贯彻落实省级高等教育信息化实施方案和重点任务的完成情况。

(二)根据高等教育信息化建设需要，省教育厅遴选部分高校作为信息化试点单位，探索信息化建设的新思路、新方法和新机制，充分发挥试点高校的示范、带动和辐射作用;建立健全信息化建设监测评价、政府购买服务和后期奖励补助等政策机制。

(三)高等学校要成立由校长担任组长的教育信息化领导小组，建立健全符合本校实际的教育信息化领导和管理体制机制;要将教育信息化工作纳入高校事业发展的整体规划，优先部署、实化措施、从严考核;要制定本校信息化实施方案和分步实施计划，并报省教育厅教育信息化领导小组备案。

(四)高校要加大对信息化建设经费的投入力度，并建立长效机制，切实保障信息化环境、资源和管理等应用平台建设及其运行维护和更新的资金需求。鼓励高校创新机制，充分吸纳行业、企业及其他社会组织以多种方式参与和支持高校信息化建设，或通过购买服务等方式与社会专业机构、企业开展信息化应用项目合作。要加强对信息化建设经费的使用管理，规范项目建设，切实提高资金使用效益。

第六篇：软件系统实施方案

----

新疆气象大数据服务平台

实施方案

--- ----

一、软件项目实施方案概述

我方提供全方面的实施方案，技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。 大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平， 不仅取决于软件产品本身的质量， 软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。

项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。 下面将分别介绍每个项目实施阶段。

二、软件项目实施方案

（一）项目启动阶段

此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总

体项目计划、启动会四个阶段组成。

阶段主任务

对象任务

在合同签定后， 指定项目经理， 成立项目组， 公司授权项目组织完成项目目标

进行前期项目调研， 与用户共同成立项目实施组织， 编制《总体项目计划》 ，

公司项目组

召开项目启动会

将项目组正式将积累的项目和用户信息转交给项目组。配合公司项目组，

商务经理

介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系

成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》

用户

和《项目实施协议》

1、成立项目组：

部门经理接到实施申请后， 任命项目经理， 指定项目目标， 由部门经理及项目经

--- ----

理一起指定项目组成员及成员任务。

、前期调研：2

项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户

。在项目商务谈判中，商务经理积累了大进行调研。填写《用户及合同信息表》

量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体

和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。

：、编制《项目总体计划》 3

《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶

段、里程碑、可交付成果等。

、启动会：4

项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：

双方签署《项目实施协议》；共同组建项目实施组织， 实施组织的权利和职责；

，包括以下内容：项目目项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》

项标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）；

目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；

阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。

（二）需求调研确认阶段

包括 此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调

研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需

项目实施人员将以此为依据进行上所提到的需求确认完毕后，求调研分析手册》

实施人员将分析需求的难度及对整软件功能的实现。 如果用户又提出新的需求，

个系统的影响程度来确定是否给予实现。

需求调研阶段具体包括如下内容：

、进行需求调研准备1

、编制《需求调研计划》2

，项目组、部门经理、商务等人员根据合、内部评审通过《需求调研计划》

3--- ----

同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审。

4、用户签署《需求调研计划》 ，作为以后需求调研工作的指南。

5、编写及发出《需求调研通知》 ，项目