无忧范文网小编为你整理了多篇《团队人员职务规章制度范本(优秀范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《团队人员职务规章制度范本(优秀范文三篇)》。
第一篇：团队的规章制度
1、要管理好自己。
要成为一个优秀团队的`管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去，影响到每一位团队中的成员，作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀，给别人一次机会同时也是给自己一次机会，。用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。
2、要在团队中建立好培训工作。
把优秀的团队文化和工作技能，在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。
3、在团队中培养良好严谨的工作作风。
要每一个OP成员明白，管理工作是服务于聊友，而非高高在上，是为了锻炼自己，而非娱乐他人，不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望。要端正好良好的工作态度。态度是成功的关键。
4、人性化的管理。
工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，正管理要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧。及时的把他们的困难于以解决，协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。
5、要让每个成员明白团队工作的目标。
掌握好如何高效率的完成工作目标的方法，只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标，这样才能更加进步提高。
6、做好团队的幕后总指挥。
成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯，正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级领导的沟通，给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。
7、协调好上级领导关系。
把上级领导的任务，思想和精神传达给每一位自己的成员，同时也要把下面成员的想法向上级汇报，让团队自上而下达到良好的协调，整体互动的运动态势。同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目标一至，圆满完成团队的目标。
8、作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突。
创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”，对事不对人，团队中处理矛盾最忌讳情绪化，感情化，要公平公正，这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。
9、积极的发觉团队成员的优点。
个性及处事方法，工作中积极的激励他们的潜能，在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。
10、灵活授权。
随着团队的建设和发展，正管理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与团队的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组，积极的把权力下放到团队的每个成员身上，让他们积极的去为团队服务。通过灵活的授权，显示了正管理对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态，准确的角色定位和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是正管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
11、充分发挥团队的凝聚力。
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常工作期间，促使团队的工作效率大幅提高。
第二篇：团队规章制度
一、总则
为保证电销团队稳定、健康、快速发展。
二、人员组成
1、团队人员结构
2、电销人员
电销主管：
电销组长：
3、岗位职责：
（1）根据项目整体战略目标及绩效考核标准，完成电话销售任务;
（2）全面掌握项目所需产品知识及流程，在销售过程中满足客户对服务品质的要求;
（3）能够结合客户的需求，提供准确、专业的服务，并从中发掘销售机会，并最终达成销售目标;
（4）准确详细记录销售过程，分析项目的运营动态及状况.
（5）通过电话销售积极开发客户资源，开拓贷款业务市场，维护公司业务渠道及合作资源；
（6）完成部门制定的销售任务，服从部门经理的领导和安排；接受客户的咨询、了解客户的贷款要求，并对客户的有关业务经营和财务管理活动进行调查，做好贷前调查分析和可行性研
究，保证贷前调查资料的真实性和完整性；
（7）为客户量身定制贷款方案，帮助客户解决资金问题；通过沟通及时了解客户的情况，跟进客户偿还贷款；维系客户，为客户提供优质的贷前、贷中、及贷后服务。
三、团队管理方法
根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯彻整个销售和管理过程中。
1、团队建立初期
突出问题：兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生；不熟悉产品知识和销售技巧；缺乏共识，一致性不够。
管理方案：一过程管理为主、严格控制业务员工作行为；要清晰低告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍以及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强产品知识、电话销售话术、销售技巧及工作流程的培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队好苗子。
培训内容：金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、产品的特性、电话销售基础、成功之路等。
2、团队动荡期
突出问题：团队成员之间越来越熟悉；规章制度越来越清楚，产品和行业知识了解加深；电话销售技巧的运用不够；对经理的依赖性较强；隐藏的问题逐渐暴露；业务员开始不愿意找资料和打电话；业绩不稳定；有挫折和焦虑感；决心开始动摇，怀疑目标能否完成等。
管理方案：加强与业务员进行充分地沟通，了解每一位队员的情况；坚定队员的信念，对遇到问题的队友进行一对一的培训，帮助队友和客户沟通，及时安排相应的衔接培训；对思想处问题的队友及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或劝退，一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。
培训内容：如何跟客户有效沟通、销售技巧、职业前景规划、产品对比等。
3、团队进入稳定期
突出问题：团队内的氛围进一步开放，队员可以自觉完成分配的销售目标；能够进行自我激励；销售技巧显著提升，意向客户源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。
管理方案：着重建立团队文化，一文化来熏陶团队成员；加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。培训内容：行业知识提升培训等。
4、团队进入成熟期
突出问题：团队业绩越来越稳定。成员都有强烈的归属感，集体荣誉增强；具备娴熟的销售技巧，对工作越来越有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感等。
管理方案：领导要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定距挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员；培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
培训内容：针对工作中遇到的问题进行有针对性的培训。
5、队友出现问题的时期
突出问题：出现两个极端，一是工作出现倦怠，不想打电话，东张西望，或盯着资料漫无目的地看，整日胡思乱想，对所从事的.行业出现信任危机；一是工作成功，业绩出色，感到强烈的成就感，工作热情高涨。
管理方案：时时鼓励倦怠者，让他们相信自己的能力，勇敢工作，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己的潜力，走向成功；帮助他们提高沟通能力，掌握客户心理，指导销售。对成功的业务员进行必要的精神与物质上的奖励，让他们看到更大的行业与自身的发展空间，促使他们更加努力的工作。
6、关于这种会议安排
早会：简短而激励
夕会：总结并分享
周会：总结汇报本周工作，奖惩分明，制定下周工作任务，不忘时时鼓励。 月会：总结汇报本月工作，根据考核标准奖惩，分析管理与业务执行中存
在的问题，讨论并总结出针对薄弱环节而实施的解决方案，制定下月工作目标，鼓励队员努力完成目标。
四、关于其他
1、培训方案（行业知识培训、职业前景培训、产品培训、销售技巧培训、客人心理培训、如何有效解决问题等。）
2、奖惩方案
3、激励方案（精神激励、物质激励、团队文化）
4、考核方案
5、员工活动
第三篇：团队规章制度
一、各部门职责划分
团长:全面主持本支教团工作，总体统筹管理支教团各项业务，代表本支教团与其他机构、组织进行沟通交流，统筹各部门的工作，决定本支教团团长助理和主管的聘任，听取广大队员的意见建议，授权部长代行团长部分职权。
团长助理：协调部门开展各项工作，编写和管理团队资料，做好团内统计、记录工作，增进团内和谐，及时沟通与交流并时常归纳建议，及时传达任务与通知。
宣传部：务必做好本团各类活动的网络宣传。做好网络招募的宣传，在各社交网上应有积极互动。制作活动宣传海报，支教视频，相册，收集并发表支教日记（可与教务部合作），以及其他力所能及的宣传方式。
人事部：负责团队支教的志愿者招募及选拔，保障支教活动人员充足，招募策划可与团长助理协同完成，在qq群上的招募工作已经专门划分给人事部，为了使你们对志愿者有更直接和全面的认识。
教务部：负责团队支教活动的人员分配工作，协作讨论形成实地支教计划，组织进行支教前人员培训，记录支教生活，每次支教每个支教点最少要有两篇支教生活记录、感悟或实践报告。
二、各部门工作细则
（一）、团长
1.团长在进入招募期后，应与时刻与支教点主要负责人保持联系，认真选好地点，尽可能保证整个团队支教地点的安全。
2.团长要定期和团长助理，各部门主管、成员开会，及时了解团内活动进程，安排部署，统筹规划。
3.团长负责监督团内所有事务活动的展开，并及时督促。
（二）、团长助理
1.团长助理应时刻与团长保持联系，以便把要传达的消息及时告诉所有成员。
2.团长助理应加强对基本软件的学习，主要是word和excel。
3.团长助理要努力协调各部门之间有交叉的工作，比如支教记录感悟和实践报告的发表，照片视频素材的收集。
（三）、宣传部
1.宣传部在支教活动前应积极宣传已有的支教资料，有效安排自己部门的人员，确保在网络平台上与志愿者的互动。
2.支教宣传素材的收集，可在活动进行前，与志愿进行沟通协商，自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活动的展示，每次支教每个支教点最少要有一个视频合集，其他形式不限，并将展示的网址、日期做成记录表，活动结束后整理发给团长助理。
4.在进行招募宣传时，应积极与人事部进行沟通和合作。
（四）、人事部
1.人事部要确保支教招募群中有专门人员与志愿者互动，活跃群里的氛围，留心成员的日常表现，从中可见一斑。本团所有成员均有义务协助此项任务，具体办法可由人事部自行商议。
2.可积极进行招募办法的改良，并及时与团长沟通。
3.选拔过程要确保正式，工作人员进行面试时应注意言辞和着装的得体。
4.及时将选拔结果整理好，发给团长助理和教务部，做好与教务部的交接工作，确保支教前期工作顺利完成。
5.支教人员确定后，要注意有没有临时退出的，并及时安排弥补或替换。
（五）、教务部
1.在确认好支教人员之后，应做好支教前工作的`安排，如队服，保险的购买。积极与人事部沟通，分好队伍定好人员职责，如有人退出，及时与人事部联系。将最终队员信息上交团长助理。
2.组织好支教前注意事项和教学基本知识的培训，并注意保存培训记录上交团长助理。
3.教务部应对支教期间各队的教学情况进行检查，确保工作顺利进行。
3.支教活动之前应安排好一些志愿者上交支教记录，如感悟，日记，视频，照片等，可与宣传部进行沟通和合作，确保活动结束后，我们有足够的素材进行下一次支教的宣传。每次支教每个支教点最少要有两篇支教生活记录、感悟或实践报告。
三、各部门管理办法
为防止人浮于事，结构冗杂，现明确各部门管理办法。
团长、主管直接对烛火支教团负责。团长助理对团长负责，完成团长布置的各项任务。各部门主管由团长任命，每个部设一个主管，主管可自主招收干事，名额根据各自所需，建议不超过3个，主管干事直接对主管负责，完成主管所布置的任务。以上人员均属于烛火支教团。
团长助理由团长直接招募，若退出可直接与团长沟通。
主管若要退出，需要提前自行推荐接班人，确保真才实干，然后可直接与团长沟通。考察期为一个月，通过考察期的交接后，可正式退出。
主管干事若要退出，由主管自行定夺。
团长和主管招收助理和干事，可上报人事部发布招募信息。人员的变动最终要将详细人员信息资料交给团长助理。
